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エクセルイン古川 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン古川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.50
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.86
  • 食事2.73
宿泊年月
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409件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 08:38:30

フロント対応良く、朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン古川 2016年11月10日 17:20:04

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持よく過ごしていただけた事、とても嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるよう、努めてまいりますので、エクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。

支配人 福原

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

hiro330538さんの エクセルイン古川 のクチコミ

hiro330538さん(34件) [40代/男性] 2016年10月29日 10:44:31

駅から少し歩きますが、周りに飲食店が多く問題ありません
部屋は清潔に保たれており、いいかと思います
朝食会場は狭いので、一人用机を増やしたほうがとは思います。

アメニティーはチープな印象で、ユニットバスに段差がありかなり大きいです。
STAFFの対応もよくお勧めできるホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エクセルイン古川 2016年10月31日 18:21:17

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

また、頂きました貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きますので、
次回古川に起こしの際も、エクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 19:19:10

コストパフォーマンスは最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
エクセルイン古川 2016年10月18日 11:04:26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた事、とても光栄に思います。
また古川にお越しの際も、免震ホテルのエクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 22:02:23

コスパいいですね。お部屋も綺麗です。駐車場も広くて便利で。夕食処も近くに沢山。朝食も価格から見たら十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エクセルイン古川 2016年09月23日 17:54:25

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
 つい最近、朝食が新しくなり、品数が増えました。大変好評を頂いておりますが、より一層お客様に満足して頂けるよう、日々試行錯誤しております。ご意見、ご要望等ございましたら、ぜひフロントまでお声がけ下さい。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 21:17:06

立地も部屋も悪くないと思いますが、もう少し食事を改善して頂きたいと思います。
おかずももう少し品数を増やして欲しいですが、何よりご飯が私の口にはあいませんでした。、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エクセルイン古川 2016年09月22日 11:09:35

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは、JR古川駅から徒歩約6分、古川インターより車で約8分という立地にあり、また客室は全室デザイナーズルームとなっており、個性豊かな4タイプのお部屋は大変ご好評いただいております。
 朝食は品数を増やす等、新しくしたばかりですがお客様にご満足して頂けるよう、引き続き検討してまいりますので今後共、エクセルイン古川を宜しくお願い申し上げます。

フロント 菊地

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード1,000円券付♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合5

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 14:15:07

市街地にあるのでしかたないですが、駐車場が部屋数に比して少ないと思う。
お風呂もユニットバスで小さめです。
朝食も悪くはないですが、会場が狭くてゆっくり味わう感じではないです。食パンですが、もう少しおいしいものを用意してもらえるとよいと思います。
フロントにある漫画は暇潰しにはとてもありがたいですね。パソコンもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
エクセルイン古川 2016年08月15日 21:48:59

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場とお風呂につきましては、ご不便をおかけしております。
朝食も含め、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月09日 19:14:04

今まで10年以上毎年泊まっていますが、
建物周り、部屋など古さが感じられるようになってきました。
特にひどいのは入口の階段。陥没していて段差が大きく開いていて
足をぶつけました。暗かったら転んでいたと思います。
前よりだんだん陥没がひどくなっていて、ちょっと怖いです。
フロントの人も感じ悪いです。
周りに新しいホテル何軒かありますんので
次は違う所にしたいです


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
エクセルイン古川 2016年01月16日 11:51:51

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは免震ホテルとなっており、地震の揺れを逃がす構造上、地面から少し浮いております。陥没による段差ではございませんので、ご安心下さいませ。階段の他にもスロープがございますので、そちらもご利用いただければ幸いです。
フロント対応については、すぐに指導を行い改善いたしましたので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

支配人 福原

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

satty0415さんの エクセルイン古川 のクチコミ

satty0415さん(1件) [30代/男性] 2016年01月05日 09:23:09

泥酔者相手に良いサービスをしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エクセルイン古川 2016年01月07日 19:51:25

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心・安全で快適に過ごしていただけるようスタッフ一丸となり、より良いサービスに努めて参りますので、エクセルインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【大好評!手作り日替わり朝食無料サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

sugaqinさんの エクセルイン古川 のクチコミ

sugaqinさん(36件) [50代/男性] 2015年12月17日 18:34:00

リーズナブルな料金でした。が、朝食メニューをもう少しだけ増やしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
エクセルイン古川 2015年12月23日 16:47:19

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。いただいた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。次回も当ホテルをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。   フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sugaqinさんの エクセルイン古川 のクチコミ

sugaqinさん(36件) [50代/男性] 2015年11月25日 17:47:06

もっと充実した食事・おかずが欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エクセルイン古川 2015年12月02日 19:14:18

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
次回古川にお越しの際も、エクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。
フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◇◆楽天ポイント10倍プラン◆◇
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

水前寺カワウソ書店茨城支店さんの エクセルイン古川 のクチコミ

水前寺カワウソ書店茨城支店さん(36件) [40代/男性] 2015年11月14日 21:13:30

駅前が変な街づくりになってる感じでしたが,宿自体はよかったです.
耐震を推してたので,ウリはそれだけかと思ったんですが部屋はきれいで広いし快適でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エクセルイン古川 2015年11月19日 22:20:47

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは、東日本初の免震ホテルでございます。東日本大震災では震度6強を体験しましたが、館内の物は何一つずれたり、倒れたりする物はありませんでした。客室は全室デザイナーズルームになっており4タイプのを部屋をご用意しております。お気に入りのお部屋がございましたらお選びください。古川にお越しのの際も、当ホテルご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
        フロント  渋谷

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月08日 20:03:02

値段相応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エクセルイン古川 2015年11月17日 20:59:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お値段以上のご満足を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後もエクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月08日 20:02:33

朝食にてパンがあったけど、おかずは全て和食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
エクセルイン古川 2015年11月17日 20:52:14

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
メニューのバランスは今後の課題とさせていただきます。
また古川にお越しの際は、エクセルイン古川をよろしくお願い申し上げます。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

きよし犬さんの エクセルイン古川 のクチコミ

きよし犬さん(9件) [50代/男性] 2015年11月01日 20:22:11

土曜日に利用させて頂きました。初めての利用でしたが立地が良く、夜の食事に困ることは無いと思います。ただ、週末でしたのでお店はどこも混んでいました。夕食を外で取られる方は早めのほうがいいと思います。コンビにも徒歩圏内ですし、朝食も工夫されていておいしかったです。コストパフォーマンスが良く気に入りました。フロントの対応も丁寧で好感が持てました。次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エクセルイン古川 2015年11月05日 21:57:09

この度は当館を御利用いただきまして誠に有難うございます。お客様に喜んでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の朝食は手作り日替わりメニューとなっており、ご好評をいただいております。またフロントではおすすめの飲食店をご案内しておりますので、次回御来館の際は是非スタッフにお声掛け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木・菊池

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 19:56:53

安くて良かったのですがシャワーの温度調整が難しくて身体を洗った後が寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エクセルイン古川 2015年10月31日 18:51:13

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。公式ホームページでも、お得なプランを多数ご用意しておりますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。    フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合1

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月20日 07:21:22

駐車場の対応が非常に悪かった。私の車の前に別の車が止まっており、フロントに聞くと言っていただければ移動しますとの事。言わなくてもでれません。私の車の前に駐車してるなら私のチェックアウト時に移動するか声をかけるのが当たり前ではないでしょうか?対応してくれた、主任?さんの説明や対応も非常に雑で全く誠意や謝罪の気持ちが伝わりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エクセルイン古川 2015年10月28日 13:18:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の対応につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご迷惑にならないよう、スムーズな対応を心がけてまいりますので、今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 21:15:13

10月2日(金)に宿泊しました。フロントの対応や部屋の清掃など細かく行き届いておりました。残念だったのは「朝食の時間が8時30分まで」と、早いこと。週末にしては早すぎと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
エクセルイン古川 2015年10月08日 00:45:47

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食時間につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【超安!限定10室】楽安プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 17:32:45

立地的にちょうどよいところにあり、この時期にしては値段も手頃だったので宿泊しました。快適で食事もおいしかったのですが、3階エレベーターホール~廊下の異臭には閉口しました。臭いトイレの芳香剤のようなにおいで、一瞬にしてホテルの印象が台無しになりました。それ以外については問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
エクセルイン古川 2015年10月06日 06:19:40

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
さぞご不快な思いをされたことと存じます。至らない点がありました事、深くお詫びもうしあげます。
今後は、館内巡回に十分注意をして参ります。
また、宿泊の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いもうしあげます。
         フロント   渋谷

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 17:27:24

シルバーウイーク中の宿泊でした。
繁華街に近く、コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年09月
エクセルイン古川 2015年09月25日 07:53:13

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当館周辺には、たくさんの飲食店があり、大変便利な立地となっております。
フロントでは、おすすめの飲食店をご案内しておりますので、次回ご来館の際はぜひスタッフにお声掛けください。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 只野

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの エクセルイン古川 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 20:42:08

8月10日から2日間宿泊しました。毎年2~3回宿泊しています。立地的に大変便利で使っています。ただ真夏の時期には個別のエアコンが設置してあれば自由に空調を管理でき快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年08月
エクセルイン古川 2015年08月25日 19:40:03

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。当館周辺は、コンビニエンスストアや繁華街が多く、おすすめの飲食店もご案内しております。今回いただいた、貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきますので、今後も当館をよろしくお願いいたします。  フロント佐々木

ご利用の宿泊プラン
○エクセルQUOプラン● QUOカード1,000円券付♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】】

409件中 1~20件表示

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