楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

京都ロイヤルホテル&スパ クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(3555件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


京都ロイヤルホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:3555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.72
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.69
  • 食事4.06
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

43件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 17:30:32

部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをしましたので、改善を目指していただきたく投稿します。
他のビジネスホテル系も含めて、これまでで最低の清掃でした。
ベッド、枕に髪の毛(縮れた毛も含む)が数本絡んでいました。
バスルーム(カベ、浴槽内を含め)のあちこちにに髪の毛が残っていました。
バスタオルに数本の髪の毛が絡んでいました。
フロントの対応は普通ですが、素っ気のない印象。もう少し丁寧に案内されたほうが、お互いに気持ちがよいと思うのですが、いかがでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年03月23日 15:57:26

この度は京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋の清掃の不備の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお泊り頂くのが、私どもの仕事であるにも関わらず、この様なお部屋の清掃になってしまった事、大変恥ずかしく感じており、深くお詫び申し上げます。
今後はきっちりと指導させて頂く所存にございますので、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 大田

ご利用の宿泊プラン
京都の春はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合5

ハトロさんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

ハトロさん(3件) [60代/男性] 2017年03月21日 12:34:31

何と言っても立地が良くて、部屋もきれいで広い、3人家族は大納得でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年03月23日 15:55:12

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
ご快適にお過ごし頂け、私共も大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントデスク 大田

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 (3名利用)】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 04:34:46

連泊でしたが、目的地に近い立地でしたので便利でした。
部屋で過ごす時間があまりなかったですが、次回はルームサービスで朝食を摂りたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年03月10日 19:29:37

先日は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお持ち申し上げます。

フロントデスク 井ノ上

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 04:29:55

こちらのホテルの中で一番狭いタイプのシングルルームかと思いますが、荷物置場なども備わっており、機能的な部屋でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年03月10日 19:26:50

先日は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、ごくつろぎ頂けたコメントを賜り誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク 井ノ上

ご利用のお部屋
【スタンダード・シングルルーム 喫煙】

総合5

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 10:35:58

朝食は、とても良かったです。
要望としては、ご飯がもう少し美味しければなぁと思います。
外国の客も多いようですので、和食を充実してはどうでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年03月07日 04:04:31

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件でございますが、今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。大変貴重なご意見有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
■早期割引 60日前■ 朝食サービス 【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 10:09:17

まずまずです。印象も薄いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
京都の冬はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルル-ム 禁煙 (1名利用) 】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:16:28

京都宿泊の際は、必ずお世話になってます。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年02月18日 04:44:11

先日は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク 井ノ上

ご利用の宿泊プラン
京都の冬はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルル-ム 喫煙 (1名利用)】

総合5

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 23:40:33

コスパを含め全てに満足のいくホテルでした。特に朝食は美味しいバイキングで最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年02月10日 02:07:56

先日は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
大変温かいお言葉賜り誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク 井ノ上

ご利用の宿泊プラン
■早割り60日前■ 朝食サービス 【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルル-ム 喫煙 (1名利用)】

総合5

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 08:52:18

地下鉄の駅から近く、木屋町・先斗町も数分で行けるので便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年01月21日 05:37:12

この度は京都ロイヤルホテル&スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。
今後も精進して参る所存にございますので、
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 西村

ご利用の宿泊プラン
■早割り60日前■ 朝食サービス 【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルル-ム 喫煙 (1名利用)】

総合5

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 10:56:27

立地と清潔・快適さでバランスの取れたホテルと思います。

京都観光にはおススメ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年01月06日 04:59:25

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。大変お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。今後も、ご快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。また京都にお越しの際は、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルルーム 喫煙 (2名利用)】

総合5

machan2973さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

machan2973さん(1件) [50代/男性] 2017年01月05日 09:08:23

お部屋等配慮いただきありがとうございました。大変良い家族旅行となりました。ぜひ次回(来年)も利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年01月06日 04:47:57

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。大変素敵なご旅行になられたようで、嬉しく思っております。また京都にお越しの際は、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 (3名利用)】

総合5

S@Tさんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

S@Tさん(6件) [30代/男性] 2017年01月04日 10:39:41

年末に利用させていただきました。立地がとてもよく、駐車場(有料)も利用させてもらいました。大浴場がないのは残念ですが、立地を考えれば十分満足です。朝食も充実していました。浴室・トイレ関係は若干古いと感じましたが、特に不便はありませんでした。また機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年01月05日 04:57:59

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。大変お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。また京都にお越しの際は、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
京都の冬はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 16:23:44

元日の朝食で、おせち料理をいただきました。

その際、食事を終えた席を再セッティングする女性のスタッフが、あくびをしながら仕事をしていました。宿泊客が食事をしている前ですから、ちょっと有り得ないな、と思いました。

新年早々、不快な気持ちになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ロイヤルホテル&スパ 2017年01月04日 09:34:44

いつも京都ロイヤルホテル&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。心より厚くお礼申し上げます。
新年を迎える大切な朝に大変お恥ずかしいところをお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
天候にも恵まれ、爽やかなお気持ちで元旦のご朝食を召し上がっていただけるところ、私どもの至らなさによりご気分を害すこととなってしまいましたこと、誠に申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げる次第でございます。
料飲部責任者ともご指摘を重く受け止めております。
今後このようなご指摘をいただかないよう、スタッフへの指導、教育を再度徹底して参る所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー
小澤 東

ご利用の宿泊プラン
【よくばり京都】3泊4日の満喫ステイ (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 18:39:33

壁が薄いので、隣の部屋の方のいびきが聞こえてきて
熟睡できなかったです。
建築知識のある方曰はく、ありえないとのことでしたが・・
仕方ないのでしょうか?
お値段が週末だけに高かっただけにちょっとがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月18日 01:55:23

京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。

この度は騒音の件でご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点に関しまして、今後改善出来る様検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

フロントデスク 西村

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 09:41:44

河原町三条に近く、バス停留所もたくさんあるので便利でした。荷物を預けに立ち寄った際、お部屋の準備ができているとのことで、早めにチェックインのお手続きをしてくださり、とても助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月18日 01:48:38

この度は京都ロイヤルホテル&スパをご利用いただき、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後もお褒め頂ける様、スタッフ一同精進して参る所存にございますので、また京都へお越しの際は、
私共をお選びいただけましたら幸いにございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロントデスク 西村

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 23:34:27

紅葉の京都を散策したく、12月初めに宿泊しました。
早期割引の安いプランでしたのでお得感はありましたが、EVの横の部屋で音がうるさかったり、中国人旅行者のうるさい集団が隣の部屋にいたりして、正直あまり良い印象を持てませんでした。部屋も期待した程のレベルではなく、1泊1万円以下のビジネスホテルと相違ないのが残念でした。
ただ、立地はとても良く、駅にも近いですし、木屋町なども至近で少し移動すれば祇園にも行けるので、観光で京都らしい町を散策するには良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月08日 04:08:58

先日は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、騒音にて大変ご迷惑をお掛けし誠に申し上げませんでした。今後の課題とし改善に努めて参る次第です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントデスク 井ノ上

ご利用の宿泊プラン
■早期割引 30日前■ ベストレートプランから20%OFF!(食事なし) 返金不可
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙】

総合3

ちょこりんこたんさんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

ちょこりんこたんさん(2件) [60代/女性] 2016年12月05日 18:03:42

前回気に入ったので、二回目の利用です。
お天気が良くて暖かかったせいか、部屋が暑かったのでフロントに聞いたところ、エアコンは暖房しか効かないと言われました。
結局空調はそのままで、暑い感じで過ごしました。
以前泊まった時はとても快適だったので、信頼して泊まったのに、今回はとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月07日 01:51:09

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件でございますが、大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 20:38:35

素泊りでしたがノンビリとすごせました
朝食バイキングの種類の多さに満足です
ユニットバスでも浴槽も広く疲れもとれました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月07日 02:12:54

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。大変お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルルーム 喫煙 (2名利用)】

総合3

ツアラーVさんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

ツアラーVさん(20件) [40代/男性] 2016年12月03日 18:27:05

紅葉シーズンで京都内のホテルは満室状態。

取れたのはこちらのホテル。

もともと禁煙ルームが良かったのですが取れずに喫煙ルームで。
やっぱり禁煙者には厳しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月07日 02:09:12

この度は、京都ロイヤルホテル&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件でございますが、今後の課題として取り組んで参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク 矢野

ご利用の宿泊プラン
小学生まで添い寝無料!京都満喫!連泊プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリア・セミダブルル-ム 喫煙 (1名利用)】

総合4

投稿者さんの 京都ロイヤルホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:42:50

昔に比べ、部屋は広々となり快適に過ごせました。また、スタッフのサービスも相変わらず良く好感を持ちました。只、たくさんあったテナントが少なくなってしまい寂しく感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都ロイヤルホテル&スパ 2016年12月06日 16:19:07


この度は京都ロイヤルホテル&スパをご利用いただき、誠に有難う御座います。

今後も精進して参る所存にございますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


フロントデスク 井上

ご利用の宿泊プラン
京都の秋はこの価格!ベストレート お値打ち価格!直前割プラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

43件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ