総合2
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月19日 15:42:48
-
お風呂はリニューアルされて真新しくなっていましたが、天井はヤニにくすんで、壁紙？はところどころ隙間が空き、剥がれかけています。とてもこれだけの料金で宿泊する部屋とは思えません。さすがにフロントの女性陣は洗練されていますが、サービスのボーイさん？は、衣装以外はその辺のあんちゃんの物腰、言葉使いでした。昔はこんなんじゃなかったんですが・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月22日 01:55:59
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
客室の件、大変申し訳ございませんでした。
至急確認させて頂きます。
またベル係の対応に付きましても、
今後はきっちりとした対応が出来る様、
精進して参る所存にございますので、
またのご利用心よりお待ち申し上げて
おります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・シングルルーム】
総合4
お空のりんさんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- お空のりんさん（1件） [40代/男性] 2012年05月11日 14:00:25
-
お安く、とてもキレイな広いお部屋で満足しました。ただ学生さん（子どもに静かに！は無理な事なので）と同じフロアですと、チェックインの際 案内があった方が、覚悟できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月18日 03:51:56
-
このたびは京都ロイヤルホテル＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、あらかじめ予想されることについてご到着時にご説明申し上げ、ご承諾をいただくことはフロントといたしまして至極当然のことと思います。以後指導を徹底いたします。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時 IN /11時 OUT お得に最大17時間ステイ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルル−ム （1名利用）】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月07日 08:58:36
-
４月３０日〜５月１日の２日間宿泊しました。
申し込みの手違いか喫煙室へ案内されましたが、素早く禁煙室へ対応して頂き感謝いたします。
広々とゆったり過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月09日 05:48:17
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室のご予約を頂いていたにもかかわらず、
大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事の無き様、努めて
参る所存にございますので、
またのご利用心よりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【アドミラブルスイートルーム（ツイン）】
総合5
ShakuSatoshiさんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- ShakuSatoshiさん（2件） [50代/男性] 2012年05月06日 13:40:29
-
立地がよく、便利でした。
特に不満点はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月07日 04:46:25
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月06日 10:42:50
-
地下鉄の駅のすぐそばなのでとても便利でした。
禁煙のお部屋でしたが、以前喫煙室だったのか、少しタバコ臭いのが残念でしたが、
それ以外は部屋はきれいで快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月07日 04:50:46
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう改善して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・シングルルーム】
総合5
鶴リン2007さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 鶴リン2007さん（3件） [30代/男性] 2012年05月02日 19:24:05
-
値段の割りにとても広く、ゆっくりと休憩でき、最高でした！また利用したいです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年05月07日 04:57:53
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。大変、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。またお近くに来られた際は、当ホテルのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時 IN /11時 OUT お得に最大17時間ステイ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ス−ペリアツインルーム・シングルステイ】
総合3
阪急大宮さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 阪急大宮さん（14件） [40代/男性] 2012年04月30日 13:30:39
-
休暇が取れ初めて宿泊させて頂きました。フロントの対応が悪くいきなりあまり感じよくない気分でした。価格的にお部屋は外の景色が見えない内側の部屋でしたのでその辺も何とかしてほしい感じですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月30日 21:50:51
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
フロント係りの対応の件、大変申し訳
ございませんでした。
以後この様な事の無き様、努めて参る
所存にございますので、またのご利用
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆注目◆【冬の連泊】スペシャルなレートです！！（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルルーム （2名利用）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
teko-rinさんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- teko-rinさん（2件） [40代/女性] 2012年04月25日 10:43:23
-
場所的にはいい立地ですが部屋が異常に狭いということと、バイキングの内容があまり良くありませんでした。値段の割にはがっくりきた感じでした。寝るだけのホテルならもっと割安なホテルが沢山あると思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月26日 04:41:03
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋とバイキングの件、
申し訳ございませんでした。
より良くご滞在頂ける様、努めて参る
所存にございますので、またのご利用
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊以上！】京都満喫☆連泊プラン最大64％OFF （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月24日 12:43:10
-
市役所、先斗町に近く立地は申し分ありませんでした。
食事も朝のバイキングで白みそのお味噌汁が出るのが、何とも京都らしくて良かったです。
観光案内や食事処の紹介もスムーズで、大変好感が持てました。
部屋は広さ、設備の割には少し高いかなという感想です。
リフォームの跡が随所に見られますが、リフォームしてない箇所との差が激しい気がしました。
それと、ホテルの規模の割に、夕方のチェックイン時と朝のチェックアウト時にカウンター業務の方が2〜3名しかいないのはどうかと思います。
京都ですので、当然外国人の方や我々のように現地に疎い者はカウンターで道案内などをして頂きます。これで1名のカウンタースタッフは取られます。あとのスタッフでチェックインアウトの業務をしていますが、もちろん後に列ができています。ベルボーイの方に観光のことを聞いても「カウンターでお願いします」と言われ、やはりカウンターで聞くしかありませんでした。もう少しスタッフを増やした方が良いと思われます。
少し苦情になりましたが、全体的には利用しやすく良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月25日 02:14:02
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なお時間を待ち時間で、潰してしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、観光案内での係りの対応につきましても、
申し訳ございませんでした。
簡単なご案内等は、勿論ベル係りでもお伺い
させて頂いており、今後はこの様な事の無き様、
徹底して参る所存にございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 京都の春なのにこの価格！ベストレート【楽天限定めちゃ得プラン】 最大73％OFF ★ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【アドミラブルスイートルーム（ツイン）】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月21日 19:30:59
-
立地条件は、抜群なんですが、宿泊料金が高めなのが、気になりました。もう少し安いと助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月22日 04:51:51
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
繁華街すぐの立地となっており、観光等への
アクセスが良い場所となっております。
スタッフお勧めのお店等ございますので、
次回お越しの際は、お気軽にお声掛け
頂けましたら、幸いにございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得【２泊以上！】京都満喫☆連泊プラン【子供無料】 （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ス−ペリアツインルーム・シングルステイ】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月15日 13:02:13
-
初めて使用しましたが，文句なし．
三条，四条，市役所前などいろいろな駅が徒歩圏内．
各種バス停からも近い．
また使用します．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月20日 06:27:10
-
このたびは京都ロイヤルホテル＆スパにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルが繁華街に位置しておりショッピングにも便利なうえ、観光地へのアクセスも抜群なため、大変好評をいただいております。
またのご利用をこころよりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得【２泊以上！】京都満喫☆連泊プラン【子供無料】 （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルル−ム （1名利用）】
総合3
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月14日 08:54:33
-
河原町三条にあり立地は抜群、サービスもまずまずです。河原町通に面しているため、夜から深夜にかけては車の音、通りをうろつく若者の叫び声がうるさく落ち着きませんでした。部屋は7階でした。観光やビジネスで疲れた後にこれでは十分休めないですね。防音対策、何とかなると良いが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月20日 06:23:09
-
このたびは京都ロイヤルホテル＆スパにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
外の騒音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。防音対策に関し、ぜひとも前向きに検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時 IN /11時 OUT お得に最大17時間ステイ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルル−ム （1名利用）】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月10日 13:05:24
-
以前より室内がきれいになった気が。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月11日 05:54:15
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共、ご愛顧の程お願い申し上げます。また京都にお越しの際は、当ホテルのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 18時 IN /11時 OUT お得に最大17時間ステイ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルル−ム （1名利用）】
総合2
ｈｉｄｅ-161さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- ｈｉｄｅ-161さん（24件） [50代/男性] 2012年04月08日 22:39:28
-
初めて利用しました。
立地は良いように思いますし、フロントの方の対応も申し分ないと思います。
時期（桜の季節）のせいなのか、料金の割には部屋のグレードやアメニティ、食事など全てにおいて満足できる内容ではなかったように思います。
要するに割高感が拭えません。
他のホテルもこの時期の料金は高いようですが、もっと努力できるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月11日 05:51:41
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。今後共、ご愛顧の程お願い申し上げます。ご宿泊代金の件でございますが、今後の検討課題として取り組んで参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【楽天限定めちゃ得プラン】 最大73％OFF ★ (朝食付) 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルルーム （2名利用）】
総合4
ＣＬＥＡＶ最高さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- ＣＬＥＡＶ最高さん（7件） [50代/男性] 2012年04月06日 11:09:11
-
これで３回目でしょうか？相変わらずサービスレベルが安定しておらず、今回もつい最近にお伝えした当方の意向が全く反映されておらず残念でした。
また、前週にアンケートを回答したにも関らず二週続けてアンケート封筒を出されました。もちろん提出済にてお断りしましたが、顧客管理はされていないんだな〜？と強く実感しました。
ホテル業だから仕方ないのでしょうが、宿泊料金の差が激しすぎませんか？オフシーズンは数千円で格安に提供したかと思えば今は桜料金なんでしょうか？数万円に跳ね上がる期間もありで頻繁に京都に通うビジネスマンにとって定宿にはし難い状況となっています。
ハイシーズンであってもビジネスプランも併設するような余裕が欲しいと思います。それができる格のホテルと受け取っています。全てへのゆとり感から貴ホテルを使わせて戴いていますのでご検討下さい。流石にこの４月は他のホテルを利用中です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月09日 04:37:31
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました件でございますが、大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めて参りたいと存じます。宿泊料金の件でございますが、今後の検討課題として取り組んで参ります。大変貴重なご意見有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【楽天限定めちゃ得プラン】 最大73％OFF (食事なし) 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・セミダブルル−ム （1名利用）】
総合5
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月03日 16:58:07
-
とてもきれいな部屋で満足。
朝食会場がいっぱいで朝食がとれなかったので評価不能- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月04日 05:53:20
-
先日は、京都ロイヤルホテル＆スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食会場の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【楽天限定めちゃ得プラン】 最大73％OFF ★ (朝食付) 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
総合5
らーちさんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- らーちさん（17件） [50代/男性] 2012年03月31日 08:46:36
-
12年前には約1年間に渡り毎週宿泊していたので、思い入れのある宿です。
今回は、三人で宿泊。三人だと一人はベッドが小さくなりますが、今回の部屋は、整然と三つのベッドが並んだ良い部屋でした。
そのため、窮屈にならず過ごしやすく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月01日 01:07:51
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有り難う御座います。
ご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。
今後も精進して参る所存にございますので、
また京都へお越しの際は、手前共を
お選び頂けましたら、幸いにございます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン３名利用】
総合3
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月28日 17:27:12
-
アンケートで粗品進呈！いそいそ記入して渡しました。粗品は無かったけど（チェックアウト時にフロントに言う勇気も無く）
全体としては金額相応なサービスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年04月01日 01:05:30
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有り難う御座います。
貴重なお時間を頂戴し、アンケートに
お答え頂いたにも関わらず、
粗品をお渡し出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事の無き様、努めて参る
所存にございますので、またのご利用
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・シングルルーム】
総合5
まあままのまあさんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
- まあままのまあさん（5件） [40代/女性] 2012年03月28日 12:39:37
-
初めての京都旅行の為にこちらを利用。
当初予定の部屋が無く、ツインのコネクトタイプに変更に。
それ以外は予定通りで、とても楽しかったです。フロントの方も丁寧に接してくださいました。ホテルの朝食が美味しく、子供達に人気でした。
バス、電車共に移動に便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 京都ロイヤルホテル＆スパ 2012年03月30日 07:40:14
-
この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有り難う御座います。
ご満足頂けた様で、スタッフ一同
大変嬉しく感じております。
またお褒め頂ける様、努めて参る所存に
ございますので、またのご利用心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【楽天限定めちゃ得プラン】 最大73％OFF ★ (朝食付) 【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリールーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京都ロイヤルホテル＆スパ のクチコミ (感想・情報)
最初に案内された部屋は椅子の生地が破れ、タバコ臭く２万円部屋としては酷いとフロントに苦情、即別部屋に変更していただき２泊のステーイをエンジョイ出来ました。
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この度は京都ロイヤルホテル＆スパを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様に気持ち良くご滞在して頂くのが、
私たちの仕事であるにも関わらず、
客室での不備、大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事の無き様、努めて参る所存に
ございますので、またのご利用心より
お待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。