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京都ロイヤルホテル&スパ Q&A よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
素泊りでしたがノンビリとすごせました朝食バイキングの種類の多さに満足ですユニットバスでも浴槽も広く疲れもとれま...
2016年12月04日 20:38:35
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京都ロイヤルホテル&スパ | Q & A

KYOTO ROYAL HOTEL and SPA

京都河原町のど真ん中!観光・ビジネスに大好評のベストアクセス!

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よくある質問

チェックイン・チェックアウト時間について

■チェックイン 14:00
■チェックアウト 11:00

アーリーチェックイン(14:00まで)もしくはレイトチェックアウト(11:00以降)をご希望の方はご相談ください。

時間により通常室料の1/3から全額にてご用意しております。

※当日の空き状況により、お受けできない場合もございますので予めご了承ください。

お荷物のお預かりについて

チェックイン前、チェックアウト後も24時間お荷物のお預かりをしております。
ご遠慮なくお申し付けください。

事前にホテルまで送付される際は、

〒604-8005 京都市中京区河原町三条上る 京都ロイヤルホテル&スパ フロント宛
までご宿泊者のお名前、ご宿泊日を明記してお送りください。

子供料金は何歳まで?

■添い寝
小学生以下のお子様は、保護者の方と同室で既存のベッドをご使用される場合、ご宿泊代を無料とさせていただきます。
■ご朝食
5歳以下のご宿泊のお客様は、ご朝食代を無料とさせて頂きます。6歳から11歳は1,400円。
■その他
6歳以下のお子様には、『お子様歓迎サービス』がございます。お気軽にお問い合わせください。

ペットの持ち込み、その他 動物の同伴について

ペット、その他 動物の同伴については、お断りいたしております。ご了承ください。

【受け入れ可能な動物】
■ 盲導犬
■ 聴導犬
■ その他介助犬

レストランの営業時間を教えてください。

1階の「プランディア カフェ&レストラン」の営業時間は7:00〜22:00です。

【ブッフェ】
朝食 7:00〜10:00
ランチ 11:30〜14:00(日・祝のみ 〜14:30)
ディナー 17:30〜21:00

上記以外の時間帯は喫茶やアラカルトメニューをご用意しております。

ご予約・お問い合わせ:TEL 075-223-8973(直通)

バーの営業時間を教えてください。

1階のライブラリーラウンジ・バー「ヘイヴン」の営業時間は17:00〜24:00です。(金・土は16:00〜)
ご予約・お問い合わせ:TEL 075-223-8974(直通)

ホテルでインターネットは使えますか?

■全客室無料高速インターネット対応
京都ロイヤルホテル&スパでは、【全客室Wi-Fi接続】 に対応しております。
ビジネスからネットサーフィン、メールチェックなど、会社やご自宅と同じように快適なネット環境をお楽しみいただけます。

■その他スペース
1Fのロビーおよびレストラン「プランディア カフェ&レストラン」は【Wi-Fi接続】 に対応しております。バー「ヘイヴン」は【無線LAN】対応です。

■ビジネスセンター
1Fのロビーには、お客様にご利用いただける【ビジネスセンター】があり、無料でインターネットをご利用いただけるパソコンを2台ご用意しております。

製氷機はありますか?

製氷機は5階と7階にご用意しております。

レンタサイクルはありますか?

26インチの自転車を10台ご用意しております。
9:00〜19:00まで、1台あたり¥1,300(税・サ込)にてご宿泊者に貸し出しをしております。

キャンセル料について教えてください。

当ホテルのキャンセル料は原則下記の通りです。


■前日      ご宿泊料金の20%
■当日      ご宿泊料金の100%
■連絡なしの不泊 ご宿泊料金の100%

※プランによりキャンセル料の設定がある場合は、そちらが優先されます。
10室以上のご予約は、上記キャンセルポリシーではございません。詳しくはホテルに直接ご連絡ください。

京都ロイヤルホテル&スパ

  • 京都府京都市中京区河原町三条上ル
  • TEL:075-223-1234
  • FAX:075-223-1702
  • メール: yoyaku@kyoto-royal.co.jp
  • チェックイン  14:00
  • チェックアウト 11:00
  • 交通アクセス 
    - 京都駅から車で約15分
    - 地下鉄「京都市役所前」1番出口徒歩1分
    (京都駅から烏丸線「烏丸御池」で東西線乗換)
  • 駐車場:有り
    ※有料(1泊 14時〜翌昼12時 1,200円)120台
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