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ホテルサンルートプラザ新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.40
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.66
  • 食事4.00
宿泊年月
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1643件中 1~20件表示

総合5

alecさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

alecさん(4件) [40代/男性] 2017年06月26日 14:28:10

駅からすごく近く、コンビニ(隣のビル地下かホテル向かいのファミリーマートが最寄りか)や食事場所も周辺にいくらでもありとにかく便利な立地。館内は新宿ど真ん中とは思えないほど静かで、ビジネスホテルとしては相当上位というか、シティホテルと言ってもよい洗練されたロビー空間とよく整備された施設、設備。見た感じは外国人客が大半のようでフロントのスタッフも慣れた調子で外国人客の対応をしている(私が見かけたスタッフはたまたま、あまり外国語は得意じゃない感じだったけど堂々としていて、自信を持ってシゴトをしている感じが好印象)。部屋は部屋のカードキーがないとアクセスできないエレベーターに乗って行くのでセキュリティも上々。廊下も部屋も静か。ドアが少し幅が狭いというか荷物をいっぱい持っているとちょっと狭く感じるかもしれないけれど、部屋そのものは十分にして快適な空間。掃除も完璧で部屋単位でエアコン温度や風量も調節出来るので暑さ寒さの個人差も対応出来ている。テレビのチャンネル数が少ないのとWifi(無料)のアクセスが夜間はちょっと遅い(宿泊客が一斉にゲームとかLine通話かなにかするんでしょうかね)けど室内の照明が明るく、デスクスペースも広いので仕事を持ち帰っても捗る環境ではある。アメニティも必要なものは揃っていて快適。出来ればボディスポンジよりボディタオルがあった方がいいのだけど(個人の感想です)。通りに面した場所にあるレストランは夜に飲みに行ったことが以前あるけど接遇マナーも良く手頃な値段でゆっくり飲めて職場の同僚と便利に使っていた場所。ホテル側の宣伝によれば朝食バイキングが好評らしいので、次回はぜひ朝食も利用してみたいと思う。このホテル、新宿エリアはもちろん東京での宿泊にはかなり優先順位の高い選択肢になるのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月26日 17:57:02

過日はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ロビー空間や施設の雰囲気をお褒めいただきまして大変うれしく思います。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

WIFIのアクセスが夜間遅く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊の際にもWIFIが遅い場合はご連絡いただければ私共スタッフが早急に対応いたします。

当ホテル1階にございますイタリアンレストランVILLAZAもご利用いただき厚く御礼申し上げます。
朝食バイキングは朝6:30から9:40までご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際にお試しくださいませ。

次回ご利用いただけますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 15:18:41

お風呂にリンスが空だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月20日 17:33:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームのリンスが空だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 21:35:09

駅に近く、立地は申し分ないと思います。大江戸線の出口からは30秒もかからないくらいなので、傘も不要です。羽田や成田からもリムジンバスがあるので、荷物が沢山あっても困りません。防音もしっかりしているので、騒音に悩まされることもなく快適に過ごせました。朝食のバイキングはもう少しバリエーションが欲しかったです。あと、便座が冷たいのも残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月15日 00:50:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

ご満足頂けなかった点に関しましては従業員一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&口コミ投稿で合計1000ポイント!】なんと!人気の朝食ブッフェが今だけ無料!B&Bプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

yukkunn37さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

yukkunn37さん(3件) [50代/男性] 2017年06月14日 19:38:28

新宿の中にあるが静かに過ごすことができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月14日 20:40:40

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 06:57:11

6月8日に宿泊しました。
セミダブルのお部屋でしたが娘と二人ゆっくりと休むことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月14日 20:19:28

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】泊まってポイントGET!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 13:11:17

4人の上海からの友人知人のために、宿泊の翌朝は、新宿バスタから高速バスで富士山観光し河口湖で1泊し翌日新宿に戻って、ホテルに預けたスーツケースをピックアップできると思い、当ホテルを予約しました。チェックイン時に、中国語を話す女性スタッフに、確認のため、翌朝チェックアウト時に、スーツケースを1日預けることができるか尋ねると、できないとの返事、駅に有料コインロッカーがあるのでそちらに預けよう言われました。当ホテルは30数年間利用していますが、宿泊客に対してこんなにサービス悪かったのかとがっかりです。このようなサービスが無いとわかっていれば、始めから利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月10日 17:18:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

あいにくですが当ホテルでは保管スペースの関係上、次回のご予約がない限りは、チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日中のみとさせていただいております。

お客様のご希望に沿うことができず申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得75<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合5

Andy Luiさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

Andy Luiさん(16件) [30代/男性] 2017年06月08日 16:55:54

The hotel room is clean
Close to the business district
Easy access

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月10日 17:21:38

Thank you for having stayed with us.

We are so great that you satisfied staying in our hotel.

We are looking forward to seeing you again
Best Regards

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 14:23:17

JRから少し迷いましたが、駅から近く便利な立地でした。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月10日 17:23:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当ホテルは駅や中心部から大変便利な立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 13:27:09

新宿駅からすぐです。また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年06月10日 17:26:29

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】泊まってポイントGET!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 00:04:10

建物の形状の関係で部屋によってはエレベーターからが入り組んだ感じ印象を受けましたが、部屋は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月21日 09:42:45

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館の形状は長方形ではないのに加えましてエレベーターが中央に位置しておりますので、お部屋によっては入り組んだように感じられることがあるかと思われます。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得55
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:09:58

新宿駅からも新宿バスターミナルからも近くとても便利でした。リムジンバス発着の最終便が早く利用できなかったのだけが残念でしたが、サービスも行き届いておりまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月16日 18:09:40

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アクセスの良さは多くのお客様よりご公表をいただいております。リムジンバスに関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 10:31:46

以外にタクシーがつかまえにくいので、要注意。部屋はかなり狭いが、一人で止まる分には問題ない。ベッドが広くて寝心地は良い。チェックイン・アウトタイムが外国人で込み合うので、時間の余裕が必要かも。以外に夕方が混んでいる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月15日 13:37:43

この度は当ホテルをご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルルームにもセミダブルサイズのベットを採用しております。ごゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
タクシーに関しましては、常駐が無いためスタッフが捕まえるお手伝いをしておりますが、事前のご予約もフロントで承っております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 15:19:12

立地は最高に便利です。ちょっとだけ奥まっているので、夜も意外に静かで良く眠れます。外国の方の団体さんが多いようですが、特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月11日 17:09:13

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
近年は海外のお客様も多くなり、立地も駅から近いということで、多くのお客様からご利用いただいております。
またご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得55
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

ツヨチャン2532さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

ツヨチャン2532さん(48件) [70代/男性] 2017年05月09日 19:27:08

相対的には 良好だと思います。
ただ 手洗いの洗剤液が、いやに薄くて洗浄力が無いのではと思うくらいでした。
薄めていませんか?・・・・・と疑われます。
立地も駅に近く便利です・・・・評価を落とさないよう頑張って下さい。
元JTBOBより・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月11日 17:22:31

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

石けんの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【5月7日限定】C/IN19:00以降☆室数限定☆訳ありプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

とよちゃん7103さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

とよちゃん7103さん(146件) [60代/男性] 2017年04月27日 15:23:04

ゆったりと過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月04日 17:59:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのコメント、大変嬉しく拝見致しました。

またご宿泊いただける機会をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係 玉木

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当日26:00までご予約可能!】1日の活力は朝食から☆シンプルステイ<和洋バイキング付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

ゆうさっちゃんさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

ゆうさっちゃんさん(115件) [50代/男性] 2017年04月24日 20:38:56

立地がいいので、一度泊まってみたいとみたいと思っていましたが、
値段の割には普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 10:38:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。

立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント係 山田 拓未

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:28:44

マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:51:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:27:53

マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:48:51

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合5

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きったん77さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

きったん77さん(13件) [50代/女性] 2017年03月23日 21:10:41

これってシングル?って思うくらい広々としたベッドで熟睡できました
「チェックアウト後も荷物を預かっていただく事って可能ですか?」とフロントで伺うと
「何の問題もございません」とおっしゃって下さり、おかげ様で身軽に買い物もできました。ありがとうございました。サンルートのカード(無料)を作るとチェックアウトが11時に…と薦めて頂いたのでカードも作りました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月24日 12:19:05

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようであれば、私どもにとって何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。
今回お作り頂いた会員カードは全国のサンルートでご利用頂けますので、ぜひご活用頂ければと存じます!

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 枝川

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】 <早春の新宿>寒さに負けず!春を先取りおすすめプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 18:28:26

駅近くコンビニ近く部屋も綺麗で良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月16日 09:03:19

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じ上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

1643件中 1~20件表示

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