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ホテルサンルートプラザ新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.42
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.64
  • 食事3.79
宿泊年月
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1634件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 00:04:10

建物の形状の関係で部屋によってはエレベーターからが入り組んだ感じ印象を受けましたが、部屋は快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月21日 09:42:45

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館の形状は長方形ではないのに加えましてエレベーターが中央に位置しておりますので、お部屋によっては入り組んだように感じられることがあるかと思われます。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得55
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:09:58

新宿駅からも新宿バスターミナルからも近くとても便利でした。リムジンバス発着の最終便が早く利用できなかったのだけが残念でしたが、サービスも行き届いておりまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月16日 18:09:40

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アクセスの良さは多くのお客様よりご公表をいただいております。リムジンバスに関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 10:31:46

以外にタクシーがつかまえにくいので、要注意。部屋はかなり狭いが、一人で止まる分には問題ない。ベッドが広くて寝心地は良い。チェックイン・アウトタイムが外国人で込み合うので、時間の余裕が必要かも。以外に夕方が混んでいる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月15日 13:37:43

この度は当ホテルをご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルルームにもセミダブルサイズのベットを採用しております。ごゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
タクシーに関しましては、常駐が無いためスタッフが捕まえるお手伝いをしておりますが、事前のご予約もフロントで承っております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得14<朝食付>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 15:19:12

立地は最高に便利です。ちょっとだけ奥まっているので、夜も意外に静かで良く眠れます。外国の方の団体さんが多いようですが、特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月11日 17:09:13

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
近年は海外のお客様も多くなり、立地も駅から近いということで、多くのお客様からご利用いただいております。
またご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得55
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

ツヨチャン2532さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

ツヨチャン2532さん(44件) [70代/男性] 2017年05月09日 19:27:08

相対的には 良好だと思います。
ただ 手洗いの洗剤液が、いやに薄くて洗浄力が無いのではと思うくらいでした。
薄めていませんか?・・・・・と疑われます。
立地も駅に近く便利です・・・・評価を落とさないよう頑張って下さい。
元JTBOBより・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月11日 17:22:31

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

石けんの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【5月7日限定】C/IN19:00以降☆室数限定☆訳ありプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

とよちゃん7103さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

とよちゃん7103さん(144件) [60代/男性] 2017年04月27日 15:23:04

ゆったりと過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年05月04日 17:59:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのコメント、大変嬉しく拝見致しました。

またご宿泊いただける機会をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係 玉木

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当日26:00までご予約可能!】1日の活力は朝食から☆シンプルステイ<和洋バイキング付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

ゆうさっちゃんさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

ゆうさっちゃんさん(114件) [50代/男性] 2017年04月24日 20:38:56

立地がいいので、一度泊まってみたいとみたいと思っていましたが、
値段の割には普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 10:38:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。

立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント係 山田 拓未

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:28:44

マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:51:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:27:53

マナーの問題か、夜遅くまで廊下で騒ぐ方がいた。
また、飲食後のごみを夕方から廊下に出してあったりして気持ちの良いものではなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年04月26日 09:48:51

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 門脇

ご利用の宿泊プラン
【秋・冬得】【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得】早得30
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きったん77さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

きったん77さん(13件) [50代/女性] 2017年03月23日 21:10:41

これってシングル?って思うくらい広々としたベッドで熟睡できました
「チェックアウト後も荷物を預かっていただく事って可能ですか?」とフロントで伺うと
「何の問題もございません」とおっしゃって下さり、おかげ様で身軽に買い物もできました。ありがとうございました。サンルートのカード(無料)を作るとチェックアウトが11時に…と薦めて頂いたのでカードも作りました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月24日 12:19:05

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようであれば、私どもにとって何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。
今回お作り頂いた会員カードは全国のサンルートでご利用頂けますので、ぜひご活用頂ければと存じます!

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 枝川

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】 <早春の新宿>寒さに負けず!春を先取りおすすめプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 18:28:26

駅近くコンビニ近く部屋も綺麗で良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月16日 09:03:19

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じ上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 19:57:00

急用があり、ホテルを予約させていただきました。
駅から近く、南口方面利用の際はとても便利だと思います。

部屋はきれいでしたが、
枕元に髪の毛が落ちていたのと、置き時計があったのも気づかず朝5時に鳴り起きてしまいました。
時計のアラームは切っておくべきだと思います。

また、廊下や隣の部屋の音で夜中起きてしまいました。
防音の面も改善していただけると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月13日 07:26:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に髪の毛が落ちていたこと、目覚まし時計が早朝に鳴ってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
防音の面でも貴重なご意見を頂きまして、深く感謝申し上げます。今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、設備、サービスの両面で改善を重ねてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF[スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙確約】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 08:38:32

3月初旬に宿泊しました。良かった点①.駅から近くて場所が分りやすい。②エレベーターを途中で乗り換える必要がない。③エレベーターが4台ある為、待たない。④羽田までリムジンバス。⑤朝食の種類が割と多い。⑥外のガードマンのおじさん、対応良かったです。
改善点①室内履きが浴室ドア前に投げてあった。②バスシャワー水栓がツインハンドルの為、イチイチ湯温操作でめんどくさい。③レストランのコーヒー用紙コップが保温用ではないので、ちと熱い。④隣部屋の音、少々聞こえてしまう。

また、新宿で宿泊するときには利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:39:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また暖かいお褒めの言葉を頂きまして、光栄に存じます。
お部屋の清掃に不備がありまして、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また他にも貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\ご予約受付は2/17まで!/【5日間限定】リミテッド・タイムセール♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ビスタシングル【禁煙確約】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 11:08:31

値段の割に部屋が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:33:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さが十分でなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月限定】 <早春の新宿>寒さに負けず!春を先取りおすすめプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

凡人のカズchanさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

凡人のカズchanさん(107件) [40代/男性] 2017年02月14日 04:24:42

お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:30:38

この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】泊まってポイントGET!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

凡人のカズchanさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

凡人のカズchanさん(107件) [40代/男性] 2017年02月14日 04:23:55

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:26:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】泊まってポイントGET!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合5

global0707さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

global0707さん(3件) [40代/女性] 2017年02月02日 13:53:09

仕事の後の宿泊だったので、部屋の利用時間的には十分満足でした。
駐車場の係りの方が大変親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年03月11日 10:24:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暖かいお褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご返信が大変遅くなりましたこと、どうぞご容赦下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【21時イン/9時アウト】ご利用時間☆室数限定!「時限割99」プラン<連泊不可>
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙確約】】

総合4

凡人のカズchanさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

凡人のカズchanさん(107件) [40代/男性] 2017年01月29日 20:25:28

お世話になりました。またお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年01月30日 10:01:36

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にご滞在いただけたようで、私どもも大変嬉しゅうございます。
今後もより一層のサービス向上を心掛けて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大45%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

凡人のカズchanさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

凡人のカズchanさん(107件) [40代/男性] 2017年01月29日 20:24:39

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年01月30日 09:56:17

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後も一層のサービス向上を心掛けて参ります。
ご機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】サンルートウィンタープラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

総合4

凡人のカズchanさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ

凡人のカズchanさん(107件) [40代/男性] 2017年01月29日 20:23:15

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ新宿 2017年01月30日 09:39:50

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様が快適にご滞在頂けますよう、より一層のサービスを心掛けて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンルートプラザ新宿
フロント 内山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大45%OFF![スーパーSALE期間限定]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙確約】】

1634件中 1~20件表示

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