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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ クチコミ・感想・情報

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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.18
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.72
  • 食事3.87
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合4

todo2218さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

todo2218さん(55件) [60代/男性] 2017年03月27日 15:21:05

3月23日に利用しました。
信楽から琵琶湖付近の美術館&博物館巡り、中学の同級生とのオジサンの
男旅でした。
広くて快適な部屋で、信楽陶芸の森美術館とMIHOミュージアム観覧の疲れを
癒しました。
朝食は眼の前で調理してくれたオムレツと好物のこんがりベーコンをガッチリ
食べて満足、とても美味しかったですよ。
チェツクイン後はなごり雪の比良山系を見ながら、琵琶湖博物館と佐川美術館へ
見どころ一杯の楽しい旅でした。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ファミリールーム禁煙(4ベッド/75平米)】

総合4

ヒロミ2435さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

ヒロミ2435さん(1件) [70代/男性] 2017年03月18日 20:48:19

423号室のベットの、中ほどが、沈んでいるので、非常に寝ずらかった。
ソファーのすわり心地が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン禁煙(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 16:07:53

窓から琵琶湖が見えて素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年03月16日 16:05:53

この度は、ロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございました。
レイクビューもさることながら、ガーデンビューのお部屋でも4つのお庭を拝見していただく眺めの良いお部屋をご用意しており、また一味違ったロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをお楽しみ頂けると思います。
 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室15%OFF お手軽♪素泊まりPrice
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 15:53:57

フロントスタッフの対応も良く時折利用させて頂いていますが、今回は中華の味付け、食材が変わっていて残念でした!シェフが変わらのでしょうか~以前のが好みでとても美味しかったので、、、レストランスタッフの質が堕ちた様に思います、モーニングの場所のアーチ天井掃除して頂きたいですね、お気に入りのホテルなので改善お願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年03月11日 21:15:38

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランのご指摘ありがとうございます。レストランスタッフと共有し、改善できますよう一層気を引き締めて業務に取り組んでまいります。ぜひまたご利用頂ける日をお待ちしております。近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【特典付きロイヤルフロア】ツイン(5階/47平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:01:22

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【18:00IN~9:00OUT】素泊まりカジュアルステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】窓の小さなコーナーキング(46平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:00:26

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【18:00IN~9:00OUT】素泊まりカジュアルステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:50:04

部屋が非常に広くて格安で泊まれ朝食も美味しかった喫煙のキングダブルのタイプがあれば尚良かったと思う。窓から琵琶湖と山々の景色が綺麗でした。また遊びに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月28日 17:53:16

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きありがとうございます。季節によって景色も変わり、四季を存分に楽しんで頂けます。喫煙タイプのお部屋の貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。またお客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:15:13

滋賀に行った時は何時もここを利用します。唯一の不満は大浴場がない事です。それ以外はマアマアです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月18日 02:56:37

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場に関しましては、今後の課題として参考にさせて頂きます。お客様に満足していただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。また滋賀県にお越しの際はお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【特典付きロイヤルフロア】キング禁煙(5階/47平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:13:45

滋賀に行った時は何時もここを利用します。唯一の不満は大浴場がない事です。それ以外はマアマアです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【特典付きロイヤルフロア】キング禁煙(5階/47平米)】

総合3

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:31:04

夕食ですが、メニューがおせち料理でした。通常お料理を頂けると思っていたのでガッカリでした。分かって入れば他のメニューにしておりました。
特典の利用についてもわかり辛く、充分に利用出来ませんでした。
主人が以前宿泊し、もう1度宿泊したいという事でしたが、スパの利用はしていなかったようです。その時も、方法が分からなかったのでしょう。
総体的に残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月28日 17:49:26

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きありがとうございます。どちらも説明が不十分で、お客様にご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございません。今後レストランのメニュー内容や特典のご説明をよりわかりやすくご説明出来る様に、改善して参ります。次回レストランや、特典を充分にご利用頂ける様スタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【和 吉野】会席スタイルで旬の味覚堪能 四季会席 ディナー&ステイ
ご利用のお部屋
【【特典付きロイヤルフロア】ツイン(5階/47平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:39:22

部屋がゆったりして、くつろげる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月18日 02:47:51

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。次回は館内のお庭や、レストランでもごゆっくりお過ごしください。是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】キング(45平米)】

総合4

パター3151さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

パター3151さん(146件) [60代/男性] 2017年01月05日 15:24:41

お部屋、朝食は充分でした!こちらのスパは入浴施設と勘違いしていて、
スポーツ後の汗を流す程度のお風呂です。ホテルのネーミングにごまかされます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月28日 17:41:46

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂きありがとうございます。スパには、フィットネスジムやプールもございます。エステもご利用頂けますので、是非次回ご利用お考え下さいませ。またお客様にお越し頂けます日を、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン禁煙(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 00:04:02

カウントダウンの生ライブや新年の振る舞い餅など様々なイベントがあって楽しい年越しでした。
評価に比べて料理が美味しかったと思います。
中華料理のレストランへ行きましたがとても良いサービスで美味しいお料理でした。
ルームサービスで頼んだ料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月05日 07:52:35

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。年末年始のイベントですが、お楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に楽しんで頂けるイベントを作り上げたいと思います。また、レストランにもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。季節によって様々なメニューもご用意しておりますので、またぜひお客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎! 小学生までのお子様は添い寝宿泊が無料! ファミリープラン! 素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン(45平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 07:22:32

朝食付きプランで以前宿泊したことがあって、朝食がとてもよかったので、今回は夕食付プランを利用しました。この夕食が最悪。ランス料理のコースでしたが、いくら待っても料理が運ばれてこない。食事が終わっていても、お皿を下げに来ない。1時間経過して、前菜しか来ていない状態。すべての食事が運ばれてくるのに、最終的に3時間かかりました。食事をしている人のペースや空気を読むことをここの店員さん方は全くしないです。おそらくマニアル通りと思われます。食事が終わっていても次の食事を時間通りに持ってきます。あるいは、時間になっていてもこうしてないお客の料理を優先して運びます。早くチェックインし、のんびり過ごそうと思っていましたが、夕食に3時間かかるとは思いませんでした。これまでとても印象が良いホテルだっただけに残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月05日 02:14:00

平素よりロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズにひとかたならぬお引き立てを賜わりまして誠にありがとうございます。
過日「フレンチ ベル・レカミエ」をご利用頂きました際、不行き届きによりご不快の念をお掛けいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。ご指摘頂きました、お料理の提供時間ならびにサービス等の不備につきましてスタッフには厳重に注意をするとともに再教育を実施し、今後はこのような事がないように努めます。また、オペレーションの早急な改善を施し、お客様のご期待にお応え出来ますよう、より一層の努力を致して参る所存です。
この度のこと何卒ご堪忍ご寛容賜りたく、伏してお願い申し上げます。また、失地回復の機会も与えて頂きたく、ご来館を心よりお待ち致しております。末筆ではございますが、ご自愛の程お祈り申し上げますとともに、変わらぬご愛顧とご指導を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋は水辺で★のんびりリゾート】~選べる夕食付~プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【特典付きロイヤルフロア】キング(5階/47平米)】

総合4

あきりようさんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

あきりようさん(1件) [50代/男性] 2016年12月20日 14:39:30

奥さんとゴルフ旅行で泊まらせていただきました。見た目の豪華さに圧倒されましたが日曜宿泊でリーズナブルでした。
景観もよく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月05日 01:54:13

この度は数あるホテルから、ロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズを選んで頂き誠にありがとうございます。お泊まり頂くお部屋によって景観も変わって参ります。次回もまた当ホテルを、お選び頂きましてごゆっくり過ごしていただけたらと思います。お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】窓の小さなコーナーキング(46平米)】

総合5

一番星4492さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

一番星4492さん(3件) [40代/男性] 2016年12月15日 22:50:50

一人で泊まるには余裕ありすぎです。ですが、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月05日 01:48:29

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ぜひ次回も当ホテルでごゆっくり過ごしていただけますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18:00in~9:00out 直前割!】 限定5室!お部屋おまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 15:49:41

中森明菜さんのディナーショーの為、一泊させていただきました
朝早く携帯の充電が切れてしまい、充電器を忘れていたのでフロントに電話したら、すぐ対応していただきありがとうございました
ディナーをいただいてる時のスタッフの皆さんの対応もすごくにこやかでよかったです
次の日の朝食もいろんな種類があり、どれもおいしくいただきました
来年もぜひ中森明菜さんのディナーショーしていただき、宿泊させていただきたいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2017年01月05日 01:45:53

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズにお越し頂き誠にありがとうございました。お褒めいただき大変光栄でございます。ディナー
ショーのご意見来年の参考にさせて頂きます。お客様に、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】キング禁煙(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:16:05

もともとの部屋も充分広かったようですが、アップグレードしてもらい、ゆったりと過ごすことが出来ました。5階建なので、エレベータは待つことなく、すぐ来ます。
朝食はオーキッドという披露宴会場のような場所で、想像していたレストランとは違い、殺風景で雰囲気はあまりよろしくなかったです。種類はまずまず多く、オムレツやフレンチトーストもその場で作ってくれるので2日間飽きずに頂きました。
立地に関しては、石山駅-ホテルのバスが1時間に1本だったのでタイムロスが多かったです。自分が乗った時は、利用者も多かったので、30分に1便の時間帯もあるともっと便利になるかと思います。
スタッフはバスの運転手さんも含め、感じのいい方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2016年12月06日 05:58:12

この度は、ロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場や、バスの本数に関しましては今後より良くご利用頂けますよう、関係部署と連携をとり改善に繋げたく思います。次回ご利用の際には、一層ご満足頂けますようスタッフ一同精一杯努めてまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。滋賀県にお越しの際は是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ツイン禁煙(45平米)】

総合5

りきちゃんさんさんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

りきちゃんさんさん(6件) [40代/男性] 2016年11月11日 21:10:25

部屋は広く夜も静かで良く寝れました。また滋賀に行く機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2016年12月06日 05:43:22

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
季節が変わるごとに、表情の違うロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをお楽しみいただけると思います。
滋賀県にお立ち寄りの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽♪素泊まりPrice
ご利用のお部屋
【【ベーシック】ファミリールーム禁煙(4ベッド/75平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 08:38:37

10年ほど前に宿泊したことがあり、とても印象に残っていたので、今回大津でホテルを、となったときにまたロイヤルオークホテルに泊まりたいと思い、予約しました。
レビューを参考に、朝食バイキングでのフレンチトーストもとても美味しかったです( ^ω^ )

1点、石山駅までシャトルバスを利用したかったのですが、タイミング合わず、結局タクシーになって行き帰りで2500円ほど使いました(u_u)
1時間に2本あったらありがたかったです。

またぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ 2016年11月18日 06:24:42

この度はロイヤルオークホテルスパ&ガーデンズをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中再び当ホテルを選んで頂けましたこと大変光栄に思います。これからも滋賀県にお越しの際に選んでいただけますよう努めて参ります。
バスにつきましては、頂きましたご意見を関係部署にも伝え、改善策を検討して参ります。
次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【ベーシック】キング禁煙(45平米)】

53件中 1~20件表示

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