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上田温泉 ホテル祥園 クチコミ・感想・情報

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上田温泉 ホテル祥園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.44
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.88
  • 食事3.93
宿泊年月
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312件中 1~20件表示

総合3

マニア1500さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

マニア1500さん(43件) [50代/男性] 2017年06月18日 20:53:46

全体的には部屋、お風呂(3回入り全て貸切状態)とも申し分なかったですが、
このサイトの記載漏れやミスがある!
○連泊で12000円(税込)で申し込んだのに、精算時は12300円だった
 入浴料2日分が加算されていた。
 このサイトには一切記載されていなかっただけに騙された感があった
○部屋の設備備品に「くし」とあったが実際にはなし

ホテル側に対しては、
○部屋の目覚まし時計のカチカチがうるさすぎて電池を抜いて寝た
 今時の時計にしてはレトロ過ぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 00:26:55

今回、上田市訪問は40年ぶりで二回目です。
ホテルは駅から歩いて行ける距離でとても便利です。
残念ながら先日佐久市で天然温泉に入り当ホテルでは内風呂に入りました。
食事、レストランの給仕された方もとても良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合4

よし★0921さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

よし★0921さん(8件) [40代/女性] 2017年06月11日 16:00:50

真田祭りの前日に宿泊しました。
上田で唯一の温泉と言うことで楽しみにしていました。
旅館ないのお風呂が男性の時間帯ばかりなのが残念でした。夜しか入れないので外に行かないといけないのが面倒。
夕飯のさいお酒を頼んだのですが、新しいお茶を配ってる人が一つ余ったのからなのか私に持ってきました。
地酒を美味しく頂こうと手酌してる時にあれはどうかと思いますよ。
お茶飲みながら日本酒飲む人っているのかな?って思いました。
お酒が終わってお茶を飲む時には当然冷たいおちゃになってます。折角の気持ちがすこし萎えてしまいました。

二階宴会場なのか廊下にまでタバコの臭いが充満してました。いつになってもタバコの臭いが消えなくて外に出るたび不快です。なんとか対象した方が良いと思いますよ。
フロントの女性は親切な方で足の悪い私に気遣って下さいました。
ありがとうございました。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 16:18:01

とても快適でした。プライベートでも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月21日 21:39:59

いつも祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
いつもお忙しくて温泉にお入りなってごゆっくりもしていただけませんが、お早くお着きいただける時には別館のお風呂にもお入り下さい。
昼間の、明るい時のお風呂も良いものです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:29:03

GWに連泊しました。
リーズナブルな料金設定で満足ですが、洗面のコップが交換されていませんでした。(歯ブラシ、浴衣、シャンプーは補充あり)
連泊割引がない以上、全てのサービスは日々リセットされないのでしょうか?
歴史ある施設であるだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月21日 21:27:47

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご連泊で、歯ブラシ等が立てておありりになったのかと思います。
今後そのような場合にも、別にコップをご用意させて頂く様に致します。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

総合4

sunuta8783さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

sunuta8783さん(8件) [40代/男性] 2017年05月05日 16:19:09

妻と3歳の娘の3名で利用しました。
部家は和風メゾネットタイプで1Fが通常和室、2Fは寝室仕様で、ゆったりしてます。
部屋の名前通り、「やまざくら」が庭にあり、ちょうど花が咲いて風情を感じつつ、ゆっくりできました。
お風呂も本館、別館それぞれ温泉で疲れもとれました。ただ、別館のお風呂は男女とも狭めで大人3名がはいると窮屈感は否めません。
朝食付きでしたが、山菜等もあり地方色も感じましたが、朝食だけは質・量とも普通で、悪くはありません。
施設は古いですが、レトロで味のある雰囲気は、落着きを感じられてよいですね。
家族で静かな旅館で温泉にはいってゆっくりしたかったので、家族ともども満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月21日 21:22:35

この度は祥園の別館にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
ちょうどお庭の桜が満開でお部屋からご覧いただきました。桜の時期は長いようで短く、満開の時にご覧いただけて良かったと思います。
別館のお風呂は3~4名様の広さですので、他の方がお入りになっていると、狭いかもしれません。
本館のお風呂もお入りいただけたご様子で、安心しました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合3

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:51:46

5/2に宿泊しましたが窓にカーテンがなく朝ゆっくり眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月21日 21:14:07

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋は和室でございます。
障子の処にブラインドもございましたが、お解りづらかったかもしれません。
「ブラインドがございます」と言うメモをいれさせていただきました。
またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 21:52:08

駅前に立地しており、また上田城跡にも近く、買い物に観光に何をするにも便利です。
部屋も温泉も大変きれいに清潔に清掃され、快適に宿泊できました。
食事は、ホームページの写真とは少々乖離があり、少し残念でした。追加料理を注文選択できるシステムがあれば利用したかった。せっかくの旅行なのですから、夕食付のプランの場合、料金はもう少し高くても良いと思いました。
しかし、あの価格で十分なサービスですし、全体的には満足できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月21日 21:10:02

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お夕食は季節ごとに変えさせていただいております。
追加のお料理はレストランのメニューからもお選びいただけます。ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
またのご利用をおまちしております。

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 09:03:16

あたたかみのある接客が旅館の良さ、スピーディな対応がホテルの利便性をあわせた、観光にもビジネスにも最適な宿だと思います。
朝食はバイキングではないので、落ち着いていただくことが出来ました。お味も良かったです。
ただ温泉がウリのはずですが、本館の大浴場は女性の入浴時間は夜の8時から9時半まででしたか、夕食後あまり風呂に入りたくない時間と被りますので、不公平だと思いました。また別館にも風呂があるのですが、廊下でつながっているわけではないので、いちいちフロントに断らないといけないのも面倒でした。
せめてビジネス客の少ない週末などには女性客を優先してほしいです。
とはいえ、総合的にはコスパよく、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月11日 18:59:16

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
大浴場の件はご不便をお掛けしております。
浴室を2つに分けるという計画もなかなか進みません。
お客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

総合4

水一8695さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

水一8695さん(1件) [80代/男性] 2017年04月18日 21:41:46

車の旅だったが一度の問い合わせで無事到着。食事は美味しくいただいた。部屋は、1階は居間風に使用でき、寝室は2階を使え贅沢をさせていただいたが、「トイレ」は1階にあり年寄りが夜中に階段を上り下りしての「トイレ」行きはいただけなかった。1階でも寝られることが出来たらよかったかな?
立地は、上田城址に近く夜桜鑑賞まで堪能させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月11日 16:34:31

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
通常はお二階にお布団をご用意させていただいておりますが、ご年配の方や、おみ足の悪いお客様には一階にご用意させていただきます。事前にご連絡いただければありがたいのですが、チェックインの時でも大丈夫でございます。
お伺いしなくて申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付 基本プラン】観光&ビジネスにも!駐車場無料!城下町見学にはぴったり!
ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 15:54:22

老舗の旅館なので、歴史を感じる写真がたくさんあり、見入ってしまいました。
部屋もきちんと清掃されていて良かったです。温泉も後からすべすべしてくる感じがあって、気に入りました。食事をとっていないので評価できずにすみません。
立地が完璧、上田城に近くてチェックインも14時からできたので車を置いて、たっぷり観光できました。ありがとうございました。チェックイン前の問い合わせ電話での対応も丁寧で好印象でした。また上田に行ったときは泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月11日 15:59:17

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
温泉は単純泉ですので、硫黄臭とかはございませんが、鉄分が多いので体が温まります。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、お食事付でお泊り下さいませ。
お待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館別棟 和室】

総合5

YY3611さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

YY3611さん(5件) [80代/男性] 2017年04月01日 14:52:55

上田は初めて訪れましたが当ホテルは1階居間・2階寝室となっていて遅くまでテレビを見ている人・早く床に就いた人など様々で自由が利きとてもよかったです。
また、風呂は温泉で長路(九州)の旅をゆっくり癒すことができ感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月11日 15:54:21

この度は別館「寿久庵」にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
寿久庵のお部屋は、メゾネットタイプになっておりますので、1階を居間のようにお使いいただいております。
遠くからお越しいただいてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合5

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:23:32

お風呂に行くのが多少寒かったですが、他は大満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月10日 22:30:27

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
別館「寿久庵」にお泊りいただきましたが、別館のお風呂は渡り廊下をお通りいただくようになりますのでお寒かったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合5

mediationさんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

mediationさん(41件) [50代/男性] 2017年03月17日 17:23:32

一ヶ月に2回上田宿泊の用有り。というわけで前回はビジネスホテルだったので、今回気になっていた上田唯一の天然温泉があるホテル祥園さんへの宿泊となりました(宿泊する際は大浴場が必須なもので)。
別館である宿泊棟の寿久庵への宿泊(素泊まり)でしたが、駅から数分の場所、本館から道をはさんだ向かい側で移動も楽ですし、建物風情は趣がありとても静かで贅沢にも二階を寝室で使用。
寿久庵のお風呂も丁度良い大きさ、本館にある家族風呂も手ごろな大きさでとても良し。
もちろんトイレなどは近代的に温水シャワー式ですし、お部屋の暖房設備も充実、足袋の用意など至れりです。
素泊まりで食事を取れなかったのが残念・・ちょっとおそば含めて気になります。
近々再度上田に行くことになりそうなので、その際は是非宿泊をと考えます。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
上田温泉 ホテル祥園 2017年05月09日 19:14:44

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
寿久庵は二間をお使いいただくタイプですので、ご家族連れの方にもごゆっくりお使いいただいております。
お夕食には当館自慢の手打ちそばをご用意させていただいております。
次回ご利用いただける機会がございましたら、是非、お召し上がりくださいませ。
お待ちしております。

ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合5

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 23:34:05

ものすごく広いお部屋だった。灯油ストーブや靴下など暖かいサービスがあって嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上田温泉 ホテル祥園 2017年03月01日 21:19:29

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
別館「寿久庵」のお部屋は1階と2階にお部屋がございます。ごゆっくりしていただけたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【別館「寿久庵」 和室】

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 23:14:44

ホテルが駅から近かったので周辺の飲食店で済まそうかと思い、予約時に夕食なしにしようか迷いましたが、食事付にして良かったです。量も多くてお鍋などのお料理もすべて美味しく頂きました。温泉も貸切状態でしたのでラッキーでした。とにかくお客様対応が素晴らしく、上田に行くときは再度利用しようと思います。ひとつマイナス点は、エアコンの暖まり具合があまりよくありませんでした。ただ、電気ストーブがありましたので、それで十分温かくなりました。私たちにとっては記念日でしたので、良い思い出になりそうです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
上田温泉 ホテル祥園 2017年02月11日 22:23:49

大切な記念日に祥園をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お食事もご満足いただけて、嬉しく思います。
お部屋が寒かったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さの割にエアコンの能力が足りないのでしょうか。電気ストーブを入れております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ちしております。

総合5

こぎつね7722さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

こぎつね7722さん(63件) [40代/男性] 2017年01月23日 21:57:32

スキーと観光です。上田にはしょっちゅう滞在しています。いつもはもっと安い所を探して泊まるのですが、今回は真田丸紀行でもあるので、情報が得られるのか…と、上田城他、史跡にも近いし、温泉も良さそうで…といろんな魅力に惹かれて、初めて利用してみました。特に、観光情報を伺ったりすることもしなかったのですが、安宿ではないサービスが感じられて、部屋もとっても広く、雰囲気もあって、とても満足です。また利用したいと思います。
チェックアウト後、お願いして午後まで駐車場を利用させてもらいました。周辺の観光・散策、とても便利でした。大河ドラマ館も閉館前で、行ってこれました。街中まで雪が積もる天候でしたが、駐車場もホテルのすぐ周りにたくさんあって、助かります。
お風呂については、別館が男女入れ替え制ではなく分かれているので、良い時間に男女とも利用できます。問題ないです。でも積極的に案内はしていないようなのですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
上田温泉 ホテル祥園 2017年02月11日 22:11:26

この度は祥園にお泊りいただきまして、ありがとうございます。
本館のお客様も、別館のお風呂はお入りいただけます。3~4名様までの広さですので、どなたかお入りになっていらっしゃると狭いかもしれませんが。
祥園には市内観光や、菅平にスキーに行かれるお客様もたくさんお泊りいただいております。
上田は寒いのですが、雪が少ない所なのですが、この冬は結構降りました。
また桜のシーズンの上田にも是非、お越し下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【本館別棟 和室】

総合5

まさかず2016さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

まさかず2016さん(1件) [30代/男性] 2017年01月21日 09:49:30

上田駅から歩いていける距離に、貸切温泉のあるホテルという事で大変満足しました。
真田氏に関してのこだわりが随所に感じられ、食事も信州ポークなど地元の食材を使った大変美味しいものでした。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
上田温泉 ホテル祥園 2017年02月11日 17:18:37

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
一年のお疲れを温泉でお取りいただけたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:33:17

出発が早く朝食を取る時間がありませんでしたので評価できません。
他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上田温泉 ホテル祥園 2017年02月11日 17:14:29

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、祥園自慢のお蕎麦もお召し上がり下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

総合4

miki292960さんの 上田温泉 ホテル祥園 のクチコミ

miki292960さん(4件) [40代/女性] 2017年01月09日 17:13:22

スキーの前泊で一泊しました。
禁煙室を希望しましたが、ちょうどお部屋の棟の二階に宴会場があり、タバコは室外?となっていたようで、廊下に出るとすごい匂いで閉口しました。

あと、朝食時の配膳の女性が、うち以外のテーヌルにはご飯のお代わりを聞いたりしたいましたが、うちにはそれもなく、お茶のお代わりを求めると、面倒そうに・・・

赤ちゃん連れの家族が来て、そちらにも愛想は良いのに、うちには!?
男の子が嫌いなstaffさんだったのでしょうかね・・・

お風呂も適温で気持ち良かったですが、男女入れ替えの時間帯があるのは、やはり忙しなく・・・

素敵な宿だと思うのですが、リピーター増加にするには細かい配慮が必要かと・・・

年間、色んな宿に宿泊しますので、厳しく伝えさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
上田温泉 ホテル祥園 2017年02月11日 17:12:03

この度は祥園をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、いろいろいたらない点がございました事、お詫び申し上げます。
お客様のお声をいただき、皆様にまたお越しいただけるよう、努力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆和室のビジネスプラン】上田駅より徒歩3分! 【当館人気】
ご利用のお部屋
【和室6畳 禁煙】

312件中 1~20件表示

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