白浜温泉　コガノイベイホテルのクチコミ･お客さまの声

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
設備やスタッフの対応につきましてご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
ご意見を頂きました内容につきましては今後のサービス等の参考とさせていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望や広さにつきましてお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。
露天風呂の設備などにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
ご夕食の鉄板焼につきましては一部物足りない点があり申し訳ございません。こちらも料理長と共に研鑽して参ります。
スタッフの対応につきまして「従業員の方々は、どなたも親切で笑顔も素晴らしく、すべてを補える接客でした。」とのお言葉を頂戴しました事は私共にとりましても大変励みになります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の鉄板焼はシェフが目の前で焼き、順番にコースとしてお召し上がりいただくスタイルで、味噌ダレ、胡麻ダレ、ポン酢の３種類のタレでお召し上がりいただく形となっておりますので、塩コショウは少量となっております。内容等につきまして料理長と共に今後も研鑽して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。初めてのご滞在にてご満足頂けた事は私共も大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして大変ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
その中でも「ひとつひとつの料理においしさ以上のもてなしの心を感じることができました。」とのお言葉には大変感激致しました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの設備やお部屋、お料理や温泉につきましてはお誉めの言葉を頂戴できたにもかかわらず、予約データの入力時の不手際により折角のご旅行にご不満な点を残してしまい大変申し訳ございません。
再度チェック体制を見直し、今後は今回の様な事が起こらない様に致します。誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コガノイベイホテル予約センター　スタッフ一同

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂、バイキングにつきましてご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

コガノイベイホテルに再度ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご婚約者様との記念すべきご旅行に当館をお選び頂き、「お部屋もキレイで清潔。窓の眺めもＧＯＯＤ！温水プールが楽しかった。フレンチコースが最高に美味しかった！雰囲気もいい。」と仰って頂き私共も大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお食事でご不満な点を残してしまい申し訳ございません。天ぷらコーナーでのサービスの方法やバイキング全体のメニュー構成などにつきましては次回の改善課題とさせて頂きます。
次回お越しの際には良くなったと仰って頂ける様料理長と共に研鑽して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
「参加者全員、満足のいく宿泊でした。ありがとうございました！」とのお言葉を頂戴出来ました事は私共にとりましても大変励みになります。
またお部屋の広さやお食事につきましてもご満足頂け幸いに存じます。
気になった点としてご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては他のお客様からのお声もあり改善策を検討しておりますが、未だに解決に至っておりません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。階段の扉の件につきましてはスタッフ全員に注意するよう指示を致しました。
お風呂のシャワーの件につきましては早急に対応させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお声を真摯に受けとめ皆様に愛される施設を目指し今後とも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉や朝食での品数につきまして「Good」と仰って頂き幸いに存じます。
しかしながら朝食時のスタッフの不手際によりご不満な点を残してしまい申し訳ございません。
レストランスタッフにはお客様の気持ちについてきちんと再考し対応するよう指示いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりまます。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や眺望に付きましてお誉めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや眺望につきましてご満足頂けたご様子で私共も大変売れく思っております。
ご家族でのご旅行でいい思い出作りが出来ましたでしょうか？
お風呂の件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
夕朝食のバイキングの件につきましては料理長と共に研鑽して参ります。
次回お越しの際には全てにおいてご満足して頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

再度コガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について引継ぎの不手際があり、チェックアウト時に謝罪も無く大変申し訳ございませんでした。
床の防音性能については理解させて頂いておりますが、今回のケースの場合にはどうしても下の階に響いてしまいご迷惑をお掛けいたします。その際の対応と致しましては上の階のお客様にお声掛けをさせて頂き、それでも収まらない場合にはお部屋の変更をご提案させて頂いております。今回の対応で御不快な思いをお掛けし申し訳なく思っております。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同、よりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
次回のコガノイベイホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コガノイベイホテル　フロントスタッフ一同

この度はコガノイベイホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
「安心して泊まれた」や「とても快適に過ごせました」などのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。