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強羅温泉 ホテルマロウド箱根 【食物アレルギーをお持ちの方へ】

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クチコミ・お客さまの声
20年振りに宿泊しました。お風呂がとても気に入っていたのですが特に内風呂の温度が低かったようです。火山活動の影...
2017年01月16日 22:21:04
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【食物アレルギーの対応につきまして】


当ホテルでは食物アレルギーをお持ちのお客様へのご対応として、
大変恐れ入りますが、お食事のご提供を行っておりません。

調理場におきましては、一箇所で全ての調理を行っております。
その段階で鍋やまな板・包丁等に付着したアレルゲンが混入する可能性があります。
また、洗浄につきましても同一の洗浄機、シンクを使用しております。

こうした状況からアレルゲンの除去は不可能であり、お客様の健康状態を考慮致しますと安全上承ることが出来ないのが現状でございますので何卒ご了承下さいませ。

以上、当ホテル厨房内の施設・人員体制等、対応に不十分と判断し、
お客様の健康の安全を第一優先した結果の結論でございます。

ご予約の成立後又はチェックイン時におかれましてのお申し出につきましても、お食事のご提供をお断り致しますので予めご了承下さいませ。

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