上諏訪温泉　油屋旅館＜長野県諏訪市＞のクチコミ･お客さまの声

ご宿泊ありがとうございました。即確認の上全室のシャワーカーテンの点検清掃を行いました。
本当に申し訳ございませんでした。
朝食の件ですが、接客の態度でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げ貴重なご意見に感謝申し上げます。
ナイトフロント　宮澤

この度はご利用賜りましてありがとうございました。
当館ラウンジでは、お食事の提供を行っておりませんので、ご朝食が必要になった場合には、追加のお申し出に出来る限り対応をしております。
また時間外や簡単な食事については、近在の飲食店やコンビニエンスストアをご紹介しております。
ご説明ご案内の対応でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き今後に生かして参ります。
ありがとうございました。
営業マネージャー　河西

この度は当館にご宿泊頂き、早速有難い感想を頂き重ね重ねお礼申し上げます。
また毎日花火あが上がる8月に是非いらして下さいませ。
また違った諏訪の良さを味わっていただけるものと思います。
再訪を心よりお待ちしております。
接客係　川久保

この度は油屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の一番の自慢は展望露天風呂でございます。
四季折々に変化する諏訪湖と北アルプスを望む眺望は斬新な感動を与えてくれます。
お仕事でもレジャーでも楽しむことのできるご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
営業マネージャー　河西

この度は当館にお越し下さりありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で私も嬉しく思います。
八月には諏訪湖で花火をご覧いただくこともできますので、
是非また当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三田村

ご利用いただきありがとうございます。
当館の温泉の泉質は単純泉（弱アルカリ性）が主体の温泉です。神経痛、冷え症などに効能があります。
お風呂の規模は若干小さめかもしれませんが、お客様に気持ち良くお使い頂けるようにこれからも心がけて行きたいと思いますので、またどうぞご利用下さいませ。
ありがとうございました。
フロント　小口

この度は油屋旅館にお泊まり頂き誠にありがとうございました。
この度は大変不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
旅館の看板を背負っている事をもっと自覚して行かなければ接客のプロとして失格だと思っています。
このような不快な思いをさせておいてまた利用下さいとは申し上げられませんが、
もう一度チャンスを頂ければと思います。
ありがとうございました。
接客係　西嶋

この度は油屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂のメンテナンスでは大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
メンテナンスは不定期に行われているため事前の告知が難しいのですが、お客様に迷惑のかからぬように心がけて参りたいと思います。
お褒めの言葉も頂きましたので是非またお越しいただけるようサービスの向上に努めていきたいと思います。
ありがとうございました。
予約マネージャー　松原

1月6日のご来館、誠にありがとうございました。
印象が変わったとの感想すごき気になるところです・・・！？
お客様がいつご利用いただいた時でも『ホッとする』、『帰って来た』と思って頂ける様に私共一生懸命努力したいと思っております。
諏訪湖もこれから春色に変わっていきます。
またお会いできる事を楽しみに心からお待ち申し上げております。
接客係　赤平

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
ロビーは現在、時間帯禁煙とさせて頂いており、
完全分煙はできておりませんが、
煙草を吸わない方でも安心してラウンジをお使い頂けるようにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三田村

貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘頂きましたウォシュレット化ですが、新館湖側のほか、本館湖側（4階）から順次改善を始めました。全室対応まではもうしばらくお待ちくださいませ。
分煙対策としまして、昨年より午前6時30分〜午前11時までの間、フロントラウンジは禁煙とさせていただきました。
今後もお客様の状況を見ながら分煙化の対応をとって参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
専務　有賀

昨年大晦日、当、油屋旅館とご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は何かとバタバタとしておりまして、不快な思いをさせてしまったのではないかと思っておりました。
でも一年最後の日、良き思い出になった事を感じ安心いたしました。
諏訪も何回目かの雪景色となり毎日寒い日が続いております。
いつかまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました。
接客係　赤平

昨年に続き、お越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の展望露天風呂を気に入って頂き大変うれしく思います。
ゴルフの後は冷えたお身体を温泉で癒して頂けたら光栄です。
また来年お待ちしております。
ありがとうございました。
ナイトフロント　田中

いつもも油屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めのクチコミを頂き誠にありがとうございました。
宿泊プランもお客様のご要望にお応えできるようご用意しております。
お気軽にいらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ナイトフロント　田中

ご利用ありがとうございました。
より一層の努力をして、お客様に癒しと安らぎをの空間と時間を味わって頂けるよう頑張ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ナイトフロント　宮澤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の一番の自慢はやはり展望露天風呂からの眺めです。
諏訪湖を一望でき、右に奥穂高岳・槍ヶ岳・常念岳の山々が見られます。
四季折々の諏訪湖が変化して楽しませてくれます。
お風呂にも当館源泉の自慢の温泉をお楽しみください。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ナイトフロント　宮澤

この度は油屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとおくつろぎ頂けた事大変嬉しく思います。
当館の朝食は好評を頂いております、またこちらにお越しの際は是非ご利用下さい。
嬉しいクチコミありがとうございました。
ナイトフロント　田中

この度は油屋旅館にお泊まりいただき誠にありがとうございました。
せっかくの旅行を不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
今後お客様にご指摘された事を深く反省し改善に努め日々努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
清掃係　宮下

クチコミへの投稿ありがとうございました。
ノックせずにお部屋の鍵をあける事はあってはなりません。どんな状況であれお部屋へ入る手順の確認させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
専務　有賀

数多い旅館の中から当館を選んで頂き誠にありがとうございました。
ほぼご満足頂けた事本当に嬉しく感じます。創業100年にあたり尚一層努力を重ねて参りたいと思います。
古さの中にも現代にも対応していけるようご提案の有線ＬＡＮについても考えて参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
接客主任　川久保

この度は油屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
当館を含め上諏訪温泉ではどんなお客様にも楽しんで頂けるよう幅広いニーズに対応すべく努力しております。
是非またお越しいただけるよう、これからもサービス向上に努めていきたいと思います。
ありがとうございました。
予約マネージャー　松原

この度は油屋旅館に御宿泊頂きまことにありがとうございました。
当館の女子旅プランは気のおけない友人といらっしゃるお客様から母子水入らずでお越しになられるお客様まで、
多くのご利用を頂いております。
また、こちらへお越しの際には、油屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉しいお声をありがとうございました。
フロント　三田村

この度は油屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事の接待にご利用頂き誠にありがとうございました。
1泊朝食付きのプランでご利用頂きましたが、様々なご夕食が選べるプランもご用意しております。
それぞれの目的に合わせてお選びくださいませ。
諏訪はこれから紅葉のシーズンを迎えます。
中央アルプス駒ケ岳、蓼科高原、横谷峡が近場の紅葉スポットです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
専務　有賀