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マロウドイン大宮 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
当日1部屋キャンセルをしたのですが、対応がとても親切で好感が持てました。
2016年11月24日 18:02:35
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ご質問一覧

●アクセス・駐車場について
●レストランのご利用に際して

●アクセス・駐車場について

●宿泊の予約・客室のご利用に際して
●ホテルのご利用に際して
Q.駐車場はありますか?

A.約25台ほどご用意しておりますが、先着順なっておりご予約は承っておりません
  2014年4月1日より1,080円頂戴します。
  何卒ご了承下さいませ。
  尚、地下駐車場は高さ2メートル以上のお車はご利用いただけません。

●宿泊の予約・客室のご利用に際して

Q.禁煙ルームはありますか?

A.ダブルルーム以外のお部屋タイプでご用意はございます。
  尚、ご希望のお部屋タイプで禁煙ルームが満室の場合、
  当ホテルに直接お問い合わせくださいませ。


Q.客室でインターネットを利用はできますか?

A.有線LAN接続にてご利用いただけます。
  LANケーブルはフロントにて貸し出ししております。
  また台数に限りはございますがレンタルパソコンのご用意もございます。(1泊1台1,000円)

Q.貸出備品はどのようなものがありますか?

A.ズボンプレッサー・電気スタンド・アイロン・加湿器等ございます。
  数に限りがございますので予めご了承下さい。

●レストランのご利用に際して

Q.館内にレストランがありますか? 

A.1階に中国料理レストラン「摩亜魯王洞」がございます。


Q.レストランの営業時間を教えてください。

A.朝食:7:00〜9:30 昼食:11:30〜14:00 夕食:17:00〜22:00となっております。
  ラストオーダーは30分前となっております。

Q.朝食の内容はどのようなものですか?

A.和食か洋食の定食形式となっております。どちらかは当日朝お選びいただきます。

●ホテルのご利用に際して

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなっております。


Q.早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?

A.申し訳ございませんが早めのチェックインは承っておりません。
  チェックアウトの延長につきましては別途延長料金を頂戴しております。
  詳細につきましては、直接お問い合わせ下さいませ。

Q.宿泊料金はいつ支払いますか?

A.チェックインの際にお支払いいただいております。
Q.クレジットカードは使えますか?

A.各種クレジットカードご利用いただけます。
Q.チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

A.フロントにてお預かり致します。
Q.ホテルに荷物は送れますか?
  またホテルから荷物を送れますか?

A.ご宿泊される方のお名前・宿泊日をご記入の上、ホテルへお送り下さい。
  フロントにてお預かり致します。
  またホテルからの発送も承っております。(ヤマト便にて)

Q.ペットの同伴はできますか?

A.申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。
Q.コインランドリーはありますか?

A.申し訳ございませんが、館内にはございません。
  徒歩10分のところにコインランドリーはございます。
  営業時間は7:00〜22:00となっております。
  場所等詳細につきましてはフロントにてご案内いたします。
  また有料ランドリーサービスは行っております。(平日のみとなります)

Q.近くにコンビニはありますか?

A.徒歩2分のところにございます。
  また周辺の地図をフロントにてご用意しておりますので、お申し付け下さいませ。


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