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マロウドイン東京(府中) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
駅に近く、コンビニや食堂など近くにあり大変便利な所でした。朝食も、美味しく良かったです。次回もまた、利用したい...
2016年11月23日 08:05:18
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ご質問一覧

●アクセス・駐車場について
●レストランのご利用に際して


●宿泊の予約・客室のご利用に際して
●ホテルのご利用に際して
 
●アクセス・駐車場について

Q 最寄駅はどこですか?

A 京王線「東府中」駅でございます。
   北口に出てすぐ斜め右手に当ホテルがございます。


Q 駐車場はありますか?

A ホテル横に屋外駐車場がございます。普通車は先着順となります。
   満車時は臨時スペースへのご案内となります。
   料金は、ご1泊・普通車1,080円でございます。
   なお、チェックイン前、チェックアウト後の駐車はご遠慮頂いております。



●宿泊の予約・客室のご利用に際して


Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
   なお、チェックイン・チェックアウトのお時間に限定・延長があるプランにて
   ご予約頂いた場合は、
   プランのチェックイン・チェックアウトのお時間が優先されます。


Q 深夜のチェックインも可能ですか?

A 24時以降のチェックインも承ります。ご予約時にお申し出下さい。


Q 早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?

A お日にちによっては承りかねる場合もございますのでご相談下さい。
   ●アーリーチェックインの場合
    申し訳ございませんが、アーリーチェックイン可能なプランに限らせて頂いております。
   ●レイトチェックアウトの場合
    通常チェックアウトは10時となります。
    当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
    12時まで・・・・・室料の30%
    14時まで・・・・・室料の50%
    14時以降・・・・・室料の100%  (注:ご宿泊料金からの加算となります。)


Q 門限はありますか?

A 門限はありません。フロントは24時間待機しております。


Q 宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

A チェックインの際までにお願い致します。
   事前の振り込みも承っておりますのでその際はお問い合わせ下さい。
   尚、お客様をご招待される際も、事前のご来館、
   お振込みもしくはオンライン決済により、お支払いをお願い致します。


Q チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?

A はい。承っております。お気軽にお申し付け下さい。


Q 禁煙ルームはありますか?

A 禁煙ルームのプランからご予約下さい。予約できない場合等はお問い合わせ下さい。
   満室の場合は消臭対応となりますので、ご了承下さい。


Q インターネットは使えますか?

A 有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。
   (LANケーブルはフロントにて貸出しております。)
   パソコンならびにプリンターの貸出を各1泊1,000円(税込)にて承っております。(先着順)



Q 部屋の冷蔵庫は自由に使えますか? 

A はい、ご自由にご利用いただけます。


Q 製氷機はありますか?

A 客室7階にございます。


Q アイロンはありますか?

A 大変申し訳ございませんが、防災上、アイロンのご用意はございません。
   ランドリーサービス及びズボンプレッサーをご用意いたしております。



Q 子供の添い寝はできますか?

A 未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名様まで可能です。


Q ペットの同伴は出来ますか?

A 申し訳ございませんが、ご遠慮下さい。
   補助犬とご同伴される際は、事前にご連絡をお願い致します。



Q 事前に荷物を送りたいのですが?

A 下記内容を明記頂きお送りくださいませ。
   〒183-0005 東京都府中市若松町1-4-1
   マロウドイン東京 フロント気付 ○月○日泊 ご宿泊代表者名
   また、同伴されるお客様は、ご宿泊代表者名を併記頂き、ご発送下さいませ。



Q 予約はちゃんと出来ていますか?

A 予約確認ページよりご確認下さい。
   ご予約が入っていない場合には、ご予約が完了しておりませんので再度
   ご予約をお願いします。


Q キャンセルはどうすればよいですか?

A 取消画面よりキャンセルをお願いします。


●レストランのご利用に際して


Q 館内にはどのようなレストランがありますか? 

A 下記のレストランがございます。
   中国料理レストラン「摩亜魯王洞」
   朝食 7:00〜9:30
    昼食 11:30〜15:00 (ラストオーダー 14:30)
   夕食 17:00〜22:00 (ラストオーダー 21:30)
   ※朝食は和洋バイキングとなります。



Q 宿泊はしていなくても、レストランは利用できますか?

A 可能でございます。個室での宴会等も承っておりますので、
   お気軽にお問い合わせ下さい。


Q 宿泊客と一緒にホテルで朝食をとれますか?

A 可能でございます。食券制となっておりますので、フロントにてお買い求め下さい。



●ホテルのご利用に際して


Q 近くにコンビニエンスストアはありますか?

A ホテル近隣に3か所ございます。




Q コインランドリーはありますか?

A 館内にはございませんが、近隣に3か所ございます。

Q 宅配サービスはありますか?

A フロントにて承っております。
   お荷物の梱包資材も扱っております。


Q 近隣施設を教えてください。 

A 救急対応病院・・・車で約15分
   産婦人科・婦人科・小児科・内科・・・徒歩約4分
   内科・胃腸科・外科・肛門科・・・徒歩5分
   歯科・・・徒歩30秒

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