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マロウドイン熊谷 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
三峰神社に行くのに前泊しました。ですが、目的地の天候が悪くなり、車を置いていくことになり、相談しましたら、その...
2017年04月03日 21:45:35
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ご質問一覧

●アクセス・駐車場について
●レストランのご利用に際して

●アクセス・駐車場について

●宿泊の予約・客室のご利用に際して
●ホテルのご利用に際して
Q.ホテルの場所を教えてください。

 A.JR熊谷駅北口か東口より徒歩7〜8分。国道17号沿いになります。
Q.駐車場はありますか?

 A.約60台分の駐車場がございます。
   但し、1泊600円の駐車料金を頂戴致しております。
   また、満車の場合は近隣の有料駐車場のご案内となります。

Q.送迎バスはありますか?

 A.申し訳ございませんがご用意しておりません。
●宿泊の予約・客室のご利用に際して

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

 A.チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。


Q.早めのチェックインやチェックアウトの延長はできますか?

 A.基本的には可能でございますが、別途追加料金を頂戴致します。
   詳しい料金はお電話にてお問い合わせ下さいませ。

Q.宿泊料金はいつ支払いますか?

 A.恐れ入りますが、チェックインの際の前金制でお願い致しております。
Q.クレジットカードは使えますか?

 A.VISA MASTER JCB AMEX DINERS SAISON等ご利用頂けます。
Q.客室でインターネットを利用できますか?

 A.客室内はWI-FIと有線LAN接続にてご利用頂けます。
   LANケーブルはフロントで貸し出ししております。

Q.アメニティーはどのような物が用意してありますか?

 A.シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・カミソリ・
   フェイスタオル・バスタオル・緑茶・浴衣・スリッパ・消臭スプレーを
   ご用意しております。
   ※ヘアブラシはフロントカウンターに置いてありますのでご自由にお持ち下さいませ。

Q.インターネット特別料金について教えてください。

 A.インターネット特別料金は、WEB上のお申込に限り有効でございます。
   お電話・旅行会社からのお申込には適用されません。
   また、他の割引きとの併用も出来ませんので、予めご了承下さいませ。

Q.貸出備品はどのようなものがありますか?

 A.下記アイテムをご用意しております。お気軽にお申し付け下さいませ。 

   加湿器・空気清浄機・アイロン・ズボンプレッサー・携帯充電器・LANケーブル・
   ソーイングセット・ワインオープナー
   ※いずれも数に限りがございますのでご了承下さいませ。

●レストランのご利用に際して

Q.館内にはどのようなレストランがありますか? 

 A.下記レストランがございます。
  ◆フレンチレストラン『ヴォジュール』
  朝食 7:00〜9:30
  昼食 11:30〜14:00 (ラストオーダー 13:30)
  夕食 18:00〜22:00 (ラストオーダー 21:00)

  ◆中国料理レストラン『摩亜魯王洞』
  昼食 11:30〜14:00 (ラストオーダー 13:30)
  夕食 18:00〜22:00 (ラストオーダー 21:30)

  ◆ティーラウンジ 11:30〜21:30

  ◆バーラウンジ 17:00〜22:00


Q.宿泊はしていなくても、レストランは利用できますか?

 A.可能でございます。ディナーに関しましては、席予約だけでもお受けして
   おりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q.レストランにドレスコードはありますか?

 A.特に服装の制限はございません。
   ただし、浴衣やスリッパでのご入店はご遠慮頂いております。

●ホテルのご利用に際して

Q.チェックインの前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

 A.フロントにてお預かり致します。


Q.ホテルへ荷物を送れますか?また、ホテルから荷物を送れますか?

 A.ご宿泊される方のお名前・宿泊日をご記入の上、ホテルへお送り下さい。
   (着払いでの送付はご遠慮下さいませ。)
   また、ホテルから発送することもできますので、フロント係にお申し付け
   下さいませ。

Q.ペットの同伴はできますか?

 A.申し訳ございませんが、ご遠慮させて頂いております。

Q.大浴場はありますか?

 A.申し訳ございませんが、客室備え付けのお風呂のみとなっております。
Q.館内にコインランドリーはありますか?

 A.本館4階にコインランドリー・乾燥機が各2台ございます。
   営業時間は12時から21時までとなります。
   またホテルより徒歩5分の所にもございますのでお申し付け下さいませ。

Q.近くにコンビニはありますか?

 A.徒歩5〜6分の所にございます。フロントに周辺案内図をご用意しております。
Q.近くに飲食店はありますか?

 A.熊谷駅周辺が繁華街となりますので徒歩7〜8分でございます。
   フロントに飲食店マップをご用意しております。


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