星野リゾート　界　伊東（旧いづみ荘）のクチコミ･お客さまの声

主人が急病で行けなくなり、急きょ妹と甥っ子を誘い伺いました。
１名増えた為か、離れの露天風呂付きメゾネットに変えて頂いたようです。

チェックインの時ロビーでいただいたお饅頭がとてもおいしくて、購入して
帰りたかったのですが、特別に作っている物との事で、購入出来ず残念でした。
係りの方が、甥の名前を聞いてくれてメモされていたようでしたが、名前を呼ばれたのは
その時が最初で最後だったような気がします。

どの場所の従業員の方も、すばらしい接客で大変気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

お料理も温泉も素晴らしく、是非また伺いたいと思います。

ただ、大人数だったのか隣の部屋の話し声が丸聞こえで、階段を上り下りする
音も、自分たちの部屋から出ているかのような音の響き方で大変驚きました。
離れと言うと、静かな印象がありますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回、両親の誕生日を兼ねて利用させていただきました。お風呂、食事、サービス、お部屋全てにおいて、みんな大満足です。美肌のお風呂は帰ってもしばらくの間すべすべでした。もう一度行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お世話になりました。
部屋良し、料理良し、サービス良しの3拍子揃った貴重な宿でした。
たとえば12時チェックアウト、地物を中心としたバイキングでないゆったりとした朝食、湯上り処の生ビール無料サービスなど、スタッフの皆さまのご苦労が窺えます。
近々あらためて再訪させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今回、急に決めたひとり旅でしたが、とてもゆっくりできました。
当日は駅までのお迎えも頼めましたが、お天気がよかったので、伊東駅から散歩がてら歩いて宿まで向かいました。道も簡単で迷わず着けました。
宿のロビーはとても広々とした空間で、大きな窓から庭園も見下ろせて素敵でした。緑を眺めながら、出していただいたお抹茶とお菓子をいただいて、ほっと一息。いきなりゆっくりしちゃいました。
宿泊するお部屋も、一人ではもったいないくらい広くてゆったり。普段は洋室住まいなので、純和風な畳のお部屋で本当に気持ちよかったです。お部屋からも庭園とプールが見渡せるところで、心が和みました。
ひとしきり休んだ後で、大浴場へ。お湯がなめらかで肌がしっとりする感じがわかりました。お風呂から出た後も、体の芯からほっこり温まってました。湯上がり処では、よく冷えたゼリーと飲み物が用意されていて、最高でした。
楽しみにしていた夕食も、大満足でした。盛り付けや器も素敵で、味もとても美味しかったです。伊勢えびが丸ごとでてきたお造りには、思わず「お〜っ」と声が出てしまいました。一人での食事でしたが、スタッフの方とお料理の説明や周辺の観光情報など、程良いタイミングでおしゃべりができて、楽しく食事ができました。
もちろん翌朝の朝食もおいしかったです。
その他にも、ブックス＆カフェでコーヒーをいただいたり、お庭を散歩したり、足湯に浸かったりと、いろいろとできて退屈知らずでした。今回できなかったのですが、スパもやってみたかったです。次回宿泊するときは事前に予約を入れようと思います。あと、源泉のプールでゆっくり浮かんでみたかったです。これも次回のお楽しみにしたいです。

1泊だともったいないくらい素敵な旅館でした。次の機会にはぜひ2泊して、滞在時間をもっと楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

お料理が特に印象的で、伊勢海老・金目鯛など旬の食材を存分に堪能させて頂きました。
特に漁が解禁になったばかりの伊勢海老は身がプリプリでとても美味しかったです。
温泉も大浴場、足湯、温泉プールとバリエーションが多く、湯量豊富な宿ならではの温泉を楽しませて頂きました。
お庭も素敵だったので桜の咲く季節にまた伺おうと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

従業員が皆さん、とても素晴らしい応対で心地よく過ごせました。部屋がとても広く、２人で泊まるには広すぎてもったいなかったかも・・・食事が夕食・朝食ともにとてもおいしく大満足でした。
お風呂の脱衣所が少しカビ臭い気がしたのが気になりました。お風呂自体はかけ流しでちょっと熱かったですが、気持ちよかったです。
本を読めてコーヒーの飲めるくつろぎスペースがゆったりできてとても良かったです。
値段がもう少し安いプランがあったら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

1歳児を連れての宿泊でしたが、おむつやおしりふきなど色々なサービス品を用意頂き非常に助かりました。スタッフさんのサービスもきめ細かくてとてもよかったと思います。
また、温水プールも子供共々楽しめて最高でした！

強いて要望をあげるなら部屋食があるともっと自分たちのペースで食事ができてよかったという点くらいでしょうか。

今回で2回目の宿泊でしたが、また泊りたいと思える施設です。ちなみに過去に同じ旅館に宿泊したことはないので、初めての経験でしたがお部屋のタイプをかえたことで異なる楽しみ方ができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

星野リゾートの旅館、期待通りでした。

お部屋は使い切れないほど広く、きれいでしたし
お料理も毎日違うものが出てきて、おいしかったです。
従業員の方々も上品で、サービスも行き届いていたと思います。

ただ一点、残念だったのが
チェックアウト時、従業員の方が私達の車を玄関に付けて下さったのですが
乗ってみると、ポータブルのカーナビがダッシュボードから落ちてだらりと垂れ下がっており
天井〜窓にかけては鳥の糞が数点べったり…

駐車場は外でしたので、糞に関しては仕方ないと思いつつも
さっと拭いて頂けたり
カーナビも、どのタイミングで落ちたのかはわかりませんが
せめて椅子の上に置き直しておいて頂けてたら嬉しかったな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

8月27日にお世話になりました　食事は家族皆大変満足しておりました　特にお料理を持ってくるタイミングが間を開けず大変良かったと思います。
お庭も大変手入れが行き届いているようでした。
残念だったのは部屋の露天風呂の温度が調整しづらくもう少し客の来る前に見ておいて欲しかったこと。
浴衣が中サイズしか置いていなかったこと。
あと朝は布団上げに来ないシステムなんでしょうか？帰るまでそのまんまだったけど。夜も食事の後大分経ってから布団敷きに来て手が足りなそうでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゆっくり家族でくつろげました。かき氷、スイカ、生ビールのフリーサービスは、よいサービスだと思います。足湯につかり、本を読を読んだりしながら、ビールを飲んで夕食までの時間をリラックスできました。夕食もおいしいのですが、値段からするともう少しレベルアップが必要かと思いました。温泉もよかったし、全般的にくつろげる施設でよかったです。レベルアップした食事を期待してまた伺いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

泉質が非常によく、部屋も広々としており、
チェックアウト時間が12時なので、ゆっくり過ごすことができました。
スタッフはみなさん親切で、子どもにも十分配慮していただけました。
食事はよい素材で丁寧に作られていて、盛り付けのセンスも感じましたが、
これといって印象に残る料理がありませんでした。
量は多すぎず、適量でしたが、出てくるペースが早いように感じました。
また、食事処の仕切りが薄く、隣の声が気になり、落ち着きません。
チェックイン時に注文しておいた飲み物が伝わっていなかったり、
朝食のおかゆと白飯のオーダーが全員分間違っていたりというような、
ミスが多いように思いました。
他にも、どうでもよいことですが、
フロントはいつ電話してもつながらない、
借りた色鉛筆がほとんど折れていた、
プールに虫がたくさん浮いていたなど、
全体的に細かいところが雑な印象を受けました。
部屋の絨毯部分がシミだらけなのも気になりましたし、
子ども用の浴衣が使い古しで、穴があいていたのには驚きましたが、
指摘したことには、非常に丁寧に対応していただけたと思います。
初めて星野リゾート系の宿にお世話になりましたが、
期待が大きすぎたかもしれません。
今回は、料金に見合っていなかったというのが正直な感想です。
感じのいい、やる気のあるスタッフばかりだったのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

６月８日に両親、妹、弟と私５人で二部屋利用させていただきました。
当日、川奈ホテルゴルフ場でプレー！待ってましたとすぐ、温泉へ！
お迎え、チェックイン、抹茶とお菓子サービスなど、素晴らしいホスピタリティに感動。
客室の檜風呂と信楽焼きの露天風呂源泉かけ流し！お水を足して適温にし、ゆったりのんびり温泉浴ができました。
湯上りサービスのビールは弟が大喜び、トマトジュースは母と妹が満足気でした。
夕飯は一品一品、創作性に富み、新鮮かつ洗練された素材で５人とも、大満足。
今までの温泉宿で最高！と両親たちも褒めてました。
お部屋も広く、寝具も高級感あふれてました。
温泉パックセット、寝起き茶、くつ消臭剤の備蓄は他に比類ないサービスで重宝しました。
ゴルフの疲れもこの温泉浴とスタッフのおもてなしのよさですっかりとれました。
朝ごはんも「健康温泉御膳」おしながき通り、健康そのものになれた気がいたします。
リピーターになりたいおすすめの温泉宿です。

お世話になりました。また利用させていただきたいと存じます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

行った日は７〜８割の客入りだったようで、広い部屋を用意していただきました。きれいな庭も見えて、お部屋は申し分ない感じでした。寂れている旅館が多い伊東では随一の立派な旅館ではないでしょうか。夕食の時間を遅めでお願いできたり、チェックアウトが12時なのは、ゆっくりできて非常によかったです。食事はおいしかったですが、目玉の金目鯛のお茶蒸しは、今一つ。やはり、名物料理は手間がかかっているのが伝わってくるものがいいと思いますが。あとは、ロビーの窓際の天井がカビだらけだった点、お風呂がすこし熱い点が、マイナスだったと思います。総合的には満足していますので、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

以前行った時の温水プールはきれいだったが、今回は落ち葉がひどく、プールの淵には緑の藻がいっぱいでがっかりでした。その他はほぼ良かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

最高の休暇をありがとうございました。

過去泊まった旅館の中で一番の宿でした。

サービスは、フレンドリーでしたが嫌味がなく、変にかしこまったところもなく、
とてもよかったです。

高級旅館でたまにあるサービス過剰で、こっちが疲れることがよくあるのですが、
この旅館は、適度に距離がありただ、かゆい所に手が届くような心地がいい人たちばかりでした。

必ずまた来ます。絶対に。

その時は、またよろしくお願いします。

震災でキャンセルが多く大変でしょうが、頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

従業員の方の対応が気持ちよく感心しました。また行ってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

最初に出迎えてくれたのが 沢山のお雛様と桜 春ですね（笑）お夕食は 相変わらず美味しいですね
食事が終わるとバレンタインだからと折り鶴とアーモンドチョコを入れた手篭を持たせてくれました．さりげなさが嬉しいですね．
一止 小林さんへ
臨機応変にメニューを変えてくれたお陰で膝が痛まずにお家に帰れました
ありがとう

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人さまステイ】×【春得】平日限定でお得にご宿泊　源泉かけ流し、12時チェックアウト
本間12帖と次の間6帖の広々とした次の間付優雅和室

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋は普通、、だが、サービスがすごくいい！
やっぱり温泉旅館は従業員の人のコミュニケーション力が
高いといいなと、改めて感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

妻との記念に、星野リゾートということで、期待して宿泊した。
建物は立派だが、メンテが行き届いておらず、部屋の天井は、なぜか汚れが目立つし、廊下や通路の照明は暗く、照明の中は死んだ虫だらけ。高齢者には暗くて危ない。　大浴場風呂も天井はカビ。気持ち悪くて露天に入ると、すぐ横が道路で、排ガス臭い・・。仕切りの塀を高くするなど対策は取れるはず。
料理は唯一かな、器も気が効いており、美味しいが、薬味のねぎが乾燥してカラカラになっていたり、気配りが欠落していた。スタッフの中には行き届いたベテランの方もいたが、悪い印象が上回り、期待が失望に変わった。団体旅行の宿として宿泊するにはいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月