雲仙温泉　ホテル東洋館のクチコミ･お客さまの声

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
雲仙地獄へは、当館から、入り口付近まで、歩いて、だいたい５〜６分程度でございます。雲仙の商店街を通っていただけるので、カフェや、おもちゃ博物館など、楽しめる場所もございます。ゴールデンウィークはたくさんのお客様が、雲仙の地獄巡りをお楽しみいただいたことと思います。地獄入り口付近には、温泉たまごも売ってございますので、それも一つの楽しみでございます。大変オススメです。
お食事やお部屋を含め、ご投稿者様に満足して頂けましたこと、スタッフ一同、安心しております。皆様に満足して頂ける、旅館になりますよう、努力して参りたいと思います。
だんだんと初夏らしい雰囲気の風が吹きはじめました。ミヤマキリシマもこれからが見ごろとなってまいります。是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

蝶々1589様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お食事の件では、蝶々1589様のお口に合いませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。『すごく特長があるというわけではなかった』というお言葉を頂きまして、真摯に受け止め、調理スタッフはじめ、いちから努力をしていきたいと思います。大変貴重なご意見ありがとうございました。
雲仙は、だんだん春から初夏へ、新緑がきれいになってまいりました。さわやかな風も、心地よく、ミヤマキリシマの咲くシーズンにむけ、にぎやかな雰囲気になってまいります。あちらこちらで、つぼみが膨らみ、花も咲き始めております。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再び蝶々1589様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご出張、大変お疲れ様でございました。最近は、一人旅プランをビジネスで御利用していただくお客様が増えて参りました。お仕事兼ねてですが、温泉につかってのんびりと、英気を養って頂くのもよいかと思われます。展望露天の夕日でございますが、お天気のよい日には、私共もオススメのポイントとしまして、お客様へご案内いたします。ご投稿者様の宿泊された日に良いお天気だったのでしょう、夕日を見て、また一層疲れが癒されましたことを大変喜ばしく思っております。
お食事も、お部屋も大変気に入っていただけたようで、お言葉をありがたく拝見させて頂きました。『さすが老舗旅館』というお言葉にも、驕ることなく、皆様に満足して頂ける旅館になりますよう、スタッフ一同、努力して参りたいと思います。
これから、雲仙温泉はミヤマキリシマのシーズン本番となってまいります。温泉街のほうでも、だんだんとつぼみが色づき始めました。大自然に咲きほこるミヤマキリシマは、雄大で、とても色鮮やかでございます。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事も大変満足して頂けましたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。
雲仙は、ゴールデンウィークを過ぎまして、いよいよ、ミヤマキリシマのシーズンとなってまいります。仁田峠では、まだつぼみとの情報がきており、たぶん見ごろは、5月の下旬頃かと思われます。雲仙温泉街のほうでも、あちらこちらに、ミヤマキリシマのつぼみが色づき始め、にぎやかな雰囲気になって参りました。
是非またお時間がございましたら、ミヤマキリシマ色づく雲仙温泉へもお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
お母様との九州一周旅行は、素敵なご旅行になりましたでしょうか。
春のあたたかな気候がお母様との思い出に、いっそう花を咲かせたことと思いながら、お言葉を拝見させて頂いております。
今回ご準備させていただいたお部屋は、新しくリニューアルさせていただきましたお部屋でございます。『女性には嬉しいお部屋』と、ご投稿者様にも気に入って頂けたようで、私共も、嬉しく思っております。
しかしながら、お布団、大浴場、お食事の件では、ご投稿者様に、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お布団の件に関しましては、管理の者に、ご投稿者様のお声を伝え、客室の点検をさせて頂きました。
大浴場のスタッフに関しましても、入浴終了時間間際であっても、ごゆっくり温泉を楽しんで頂けるよう、お客様の立場に立ったサービスを心がけるように致します。
お食事の炭水化物が多いという件に関しましては、以前、お言葉を頂いていたものがありますので、調理場でも、再度、検討をさせて頂いているところでございます。
女性の方の貴重なご意見でございますので、是非今後の参考にさせて頂きたいと思います。
初心を忘れることなく、お客様皆様に、ご満足いただける宿になりますよう、スタッフ一同、精一杯努力して参りたいと思います。
雲仙は春らしい季節になって参りました。あちらこちらに、山桜がめいっぱい咲き誇っております。
大変ご好評のバラ風呂も、４月からは、土曜日限定で開催させて頂いております。これまでは、２００本のバラを浮かべておりましたが、倍の４００本のバラの花を浮かべて皆様のお越しをお待ち申し上げます。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再び、ご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご投稿者様のお言葉を拝見いたしながら、ありがたいお言葉の数々に、私共スタッフ一同、大変感激しております。ありがとうございます。楽しい同窓会を、当館で、過ごして頂けたようで、とてもうれしく思っております。
バイキングでのご夕食の件は、サラダ系が欲しいとのご要望を頂きまして、早速、調理スタッフ等に報告いたしました。是非、今後の参考にさせて頂きたいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、全てのお客様にご満足いただける旅館になりますよう、私共スタッフ一同、更に努力して参りたいと思います。
先日は雲仙でも、今シーズン最後かと思われる、霧氷が仁田峠で観測されました。寒い冬もこれで、終わりをつげ、だんだん春らしい季節になります。桜の開花宣言を受け、長崎県内でも桜の開花情報があちらこちらから聞こえております。雲仙のふもと、千々石町の橘神社付近の桜は、少しつぼみが膨らみ始めたくらいでございますが、オススメの名所でございます。雲仙温泉では、毎年、５月上旬から中旬ごろが、天然記念物のミヤマキリシマが見ごろでございます。花咲く楽しい季節がやってまいります。是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。
当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

なるなるうち様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回ご案内いたしましたお部屋が、なるなるうち様のお気に召されたとのお言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。日によって異なりはしますが、お部屋おまかせの為、当日のお部屋の状況により、グレードアップルームを御利用いただく日もございます。
地下大浴場の多目的風呂に関しましては、循環浴槽のため、衛生面を考慮し、多機能風呂の使用を中断しております。ご案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お食事の件でございますが、炭水化物が多いとのお言葉を頂きまして、調理場スタッフへ報告をし、女性の方の大変貴重なお言葉でございますので、今後の参考にさせていただきたいと思います。
このたび、初めて雲仙に来ていただいて、ありがとうございます。雲仙は、自然豊かでいい温泉です。たくさんある温泉地から、雲仙をお選びいただいたこと、そして、ホテル東洋館に御宿泊いただいたこと、私共スタッフ一同、とても感激しております。
四季折々、雲仙はいろんな季節を楽しむことができます。春はミヤマキリシマ、夏は大変爽やかです。秋は紅葉、冬は霧氷と透き通った星空。とても静かで、ゆったりしており、日常とはどこかかけ離れた温泉地でございます。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びなるなるうち様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
夕食のバイキングがご投稿者様のご期待に添えない形となってしまい、大変、申し訳ございませんでした。評価いただきました朝食バイキングと同様に、お客様のご期待を損なう事のないよう、頂きましたお言葉を調理スタッフ等に伝え、更に、メニュー改良などの今後の参考にさせていただきたいと思います。
尚、お部屋の件でございますが、ご投稿者様に大変不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
雲仙もだんだん春らしい空気になってまいりましたが、ご投稿者様はじめ、ご家族みなさま、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様に、また泊りたいホテルである　という一言を頂けたこと、スタッフ全員で大変よろこんでおります。ありがとうございます。これを励みに、皆様に満足して頂ける旅館になりますよう、更に努力して参りたいと思います。
雲仙では、１月末から開催しておりました『灯りのはなぼうろ』というイベントも、無事に閉幕いたしました。雲仙の温泉街を、イルミネーションで飾り、大変幻想的でございました。これから、春になり、自然いっぱいの雲仙は、新しい自然の息吹を感じられることと思います。是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ｔｉｍａｊｉｒｏ様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お言葉を拝見させて頂きながら、スタッフ一同で、大変、感激いたしました。
担当させて頂きました客室のゆかも『とても励みになるお言葉を頂き、私共も接客をしていて、嬉しく思います。私共社員一同、お客様との会話、明るい笑顔を大切にしておりますので、このようなお言葉を頂くことが、私共のやりがいでございます。頂いたお言葉を忘れずに、ますます頑張っていきたいと思います』と申しておりました。これを励みに、皆様に御満足頂ける旅館になりますよう、スタッフ全員で、努力して参りたいと思います。
今回のバイキングプランは、地産地消をテーマにし、地元農家と協力し、地元食材に徹底的にこだわりました。雲仙温泉は、島原半島の中心に位置しており、地元ならではの食材を各方面から、調達することができます。御宿泊して頂く皆様に、島原半島の、山の幸、海の幸をしっかりご堪能して頂きたく、地元の方と強い繋がりをもっておもてなしをさせて頂きたいと思っております。
バラ風呂も、冬の１月から３月までは、金・土・日とバラの収穫の少ない時期を限定して継続させて頂いておりますが、女性の皆様には、大変ご好評頂いております。ｔｉｍａｊｉｒｏ様のお母様も女子力アップなさったようで、大変嬉しく思います。私共スタッフの中でも、最近、女子力アップがキーワードとなっております。お母様に負けないよう、私共も磨きをかけていかねばなりません。
マッサージの担当にもお言葉を頂戴いたしまして、大変有難うございます。お言葉を頂戴したことを渡邉に伝えましたら、大変喜んで、『お客様のお声が活力源になっています。これからも感謝の気持ちを持ち続けて頑張っていきます』と申しておりました。
数々の面で、たくさんのお言葉を頂戴いたしまして、本当に有難うございました。
春も間近に迫っておりますが、まだまだ寒い日が続いております。ｔｉｍａｊｉｒｏ様、お母様はじめ、ご家族皆様、風邪等召されませんようご自愛くださいませ。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びｔｉｍａｊｉｒｏ様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様のお言葉を拝見させていただきまして、スタッフ全員でよろこんでおります。ありがとうございます。これを励みにして、全てのお客様にお喜びいただける旅館になるよう、スタッフ一同、精一杯努力して参りたいと思います。
雪もすこしずつ雨にかわり、だんだんと温かくなってきております。春まではまだあともうしばらくかかりそうですが、ロビーには、山形県から頂きました啓翁桜も咲きはじめております。ロビーの啓翁桜を見ながら、春を楽しみにしております。５月中旬頃には、例年、天然のミヤマキリシマが咲き乱れ、大変、見事でございます。
是非またお時間がございましたら、季節の変わった雲仙温泉へもお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ｔｓｕｒｕ５０５０様

この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。

不十分な点がありましたのに、感謝の言葉を頂きましたこと、ありがとうございます。

ワイン、お料理に関しましては、今一度現場と話し合い、よりよい形でお客様にお届けすることができるようにいたします。

tsuru5050様のおっしゃいますとおり、お客様の立場にたって、備品・機器類など、再度チェックしまして、すべてのお客様に満足していただける旅館になるよう、スタッフ一同、更に、努力して参りたいと思います。

ここ数日は、雲仙も、小さな粉雪が舞う日が多くなりました。道路状況など、お客様のお足元を気にしながらの、日常でございます。灯りの花ぼうろのイベントも、中盤をむかえましたので、あと土曜日の花火、2回を残すのみとなってしまいました。澄んだ夜空に輝く星空は、大変幻想的です。

寒い日が続きますが、tsuru5050様はじめ、ご家族皆様、風邪等召されませんよう、ご自愛くださいませ。

是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びtsuru5050様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

ホテル東洋館　スタッフ一同

テルヨシン様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。
忙しいお仕事の休息になりましたようで、スタッフ一同喜んで拝見させていただきました。雲仙温泉は標高が７００メートルありますので、お住まいの場所とは、違いだいぶ冷えておるかと思います。ですが、空気が澄んで、星空も最高です。５階の展望露天風呂の眺めも天気のよい時は、日没頃をオススメしております。夕日もまた、きれいですよ。
是非またお時間がございましたら、ご家族皆様で、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びテルヨシン様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴しまして有難うございます。これを励みに、皆様に満足して頂ける旅館になるよう、更に努力して参りたいと思います。
雲仙温泉は、国立公園に指定された温泉地のため、高さや、外観など、指定された造りになっており、ご投稿者様のおっしゃる通り、当館はとても大きな旅館でございます。夕食会場のご指摘頂いた件も、今後の課題と致しまして担当者と検討をさせて頂きたいと思います。
雲仙では、先日降った雪も、晴れ間のおかげで、やっと溶けてしまいました。この時期雲仙温泉は、灯りのはなぼうろと致しまして、温泉地全体をイルミネーションで飾り、土曜日には花火も打ちあがります。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、二度目の御宿泊をしていただきました事、重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館の中から、こうして、当館に来ていただけること、スタッフ一同、大変感激致しております。これを励みに、お客様皆様に、ご満足いただける旅館になるよう、更に努力して参りたいと思います。今回のバイキングプランは、地元農家と協力致しまして、徹底的に地産地消にこだわったオススメのプランでございます。ご主人様にもお喜び頂けましたようで、大変うれしく思っております。
雲仙は、ここ数日、小雪がちらついております。雪の結晶が見えるくらい冷え込んでおります。寒い日が続きますが、ご投稿者様はじめ、ご家族皆様、風邪等召されませんよう、どうぞご自愛くだざいませ。
是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にてまた再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、ありがとうございました。
ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿者様は、約30年ぶりに雲仙に来られて、当時とは少し町並みも変わっていたでしょうか。
今回、新たな思い出を作って頂き、また、利用したいとおっしゃって頂けたことに、私共スタッフ一同、一安心した気持ちで、心からほっとしております。

フロントからのご案内に関しましては、お客様にできるだけ館内で安心して、ごゆっくり寛いでいただけるよう、お部屋までのご案内を徹底させて頂いております。
ご指摘いただいた点を考慮し、更に、フロントに関しましては、お客様の立場に立ったご案内を徹底させて頂きたく思っております。
お部屋の筆記用具、展望露天大浴場の明示、お子様のスリッパに関しましては、担当部署と連携をとりまして、改善に努めて参りたいと思います。

是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見、有難うございました。

ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。

改めまして、お母様の御誕生日おめでとうございます。ご家族皆様で素敵なお祝いの日になりましたこと、心より喜んでおります。
そして、私共にそのような日のお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。

年が明けまして、雲仙も冷え込みが厳しい日が続いております。雪も舞う日もございまして、仁田峠は霧氷がついておりますが、積雪と凍結の為通行止めになったりしております。
ご家族皆様、風邪等召されませんようご自愛下さいませ。

ご投稿者様にとってよい年となりますように…。

是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様

新年あけましておめでとうございます。
昨年末は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様に気持ちよく過ごせましたとのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同心より喜んでおります。お客様にそういっていただけることが、私共スタッフの励みとなります。
これからも、皆様に喜んで頂けるよう、全員で努力してまいりたいと思います。

雲仙はこれから雪のシーズンとなってまいります。標高が７００メートルありますので、下界とは、空気が一層澄み、雨も自然と雪に変わります。寒くはありますが、冬の雲仙の雪景色、霧氷、星空もまた格別でございます。

是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

新しい年もご投稿者様にとってよい年となりますように…。

ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様

新年あけましておめでとうございます。
昨年末は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。

御夕食、御朝食時ともに、ご投稿者様には、接客スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様にいただいた意見を元に、接客スタッフ一同より一層努力して、お客様にご満足いただける旅館を目指してまいりたいと思います。

これから雲仙は霧氷の季節になります。雪は例年になく少ない冬になっておりますが、是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者様にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後とも当館をご愛顧よろしくお願い致します。

ご投稿者様にとってよき年でありますように…

ホテル東洋館　スタッフ一同

ご投稿者様

新年あけましておめでとうございます。
昨年末は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にもお時間をお使い頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿者様に、お風呂、接客とお喜びいただけましたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
当館は、最上階に大浴場を備えておりますので、お天気の良い日や、おしどりの池方向に沈む夕日を御覧になられながらの夕暮れ時のご入浴などは格別でございます。
女性のお客様には、金土日限定でバラ風呂もお楽しみいただいております。

今年は、例年になくあたたかい新年を迎えることができました。

ご投稿者様にとって、よき年になりますように…。

是非またお時間がございましたら、雲仙温泉へお越し下さいませ。当館にて再びご投稿者にお会いできますことを、楽しみに、心よりお待ち申し上げます。

ホテル東洋館　スタッフ一同