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ホテル日航奈良 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.60
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.90
  • 食事4.31
宿泊年月
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[並びかえ]

2406件中 1~20件表示

総合5

nachik0さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

nachik0さん(1件) [30代/女性] 2017年05月29日 22:30:54

立地条件も良く、美味しいお料理とスタッフの方々のお心遣いと笑顔が素晴らしいホテルでした。
お料理は夜も朝もどちらも全部美味しかったです!
大浴場の時間帯の制限により、夜だけでなく、朝も入りたかったです。
でも奈良に行くならまた泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ご当地メニュー「大和鍋」もチョイスOK!和処よしので会席ディナー《1泊2食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 14:22:03

◎蕎麦がら枕とベッドはgood
 よく眠れます。

〇朝食は前回(4月)宿泊時よりは改善。人が少なかったせいかマナーも良い。
 粕汁は美味しいです。それ以外は普通。
 夕食は前回かなりひどかったので遠慮しました。

×お風呂(部屋のユニットバス)の掃除がいい加減である。
 黒カビ(天井のあちこち)・赤カビ(洗面近く)が多い。きちんと掃除をするように。

お風呂(浴場)は早めの入浴がお薦め、遅くなるとかなり混雑します。
入る気を無くして退散しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合3

あいタン0828さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

あいタン0828さん(43件) [40代/女性] 2017年05月24日 14:57:50

奈良~京都 と出張の為利用しました。

GOOD)
立地は、奈良駅前で便利です。
駅内に遅くまで営業しているスーパーがあるのも便利です。
この部屋は、お風呂とトイレが分かれており、シャワーと湯船も別々で快適。
スタッフの皆さんもフレンドリーでした。

BAD)
大浴場は、温度が熱めの設定で気持ちよかったが、
利用できる時間が短く、それ故か混雑していてゆっくりできなかった。
朝風呂も実施されてないのが残念。
脱衣場や待合スペースに飲料水がなく困った。

また、ツインの部屋なのにキーが1つしかなく、不便でした。

TOTAl)
★3。再来訪したい宿か、知人に勧めるかというと、、、△。
特にここがおすすめというところがない宿です。

食事は、他の方の評価は良くなかったので敬遠しました。
朝も近くに喫茶店等あるのでそちらを利用しました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(ツイン-3)<35平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 12:05:01

モーニングを後からお願いしました。
興福寺の粕汁、味噌汁がとっても美味しかった!!
奈良に宿泊ならでは、茶粥や寿司も良かったです。
さすが、皇室御用達?ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《1泊食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ミドルツイン(ツイン-2)<26平米>】

総合4

chapelreefさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

chapelreefさん(2件) [50代/男性] 2017年05月19日 08:00:54

シングルの予約でしたが、ツインの部屋に泊めさせてもらいました。ありがとうございました。立地も設備も、スタッフの笑顔も申し分なかったです。高級感も楽しめるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月22日 15:34:52

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。また多くのお褒めの言葉を頂戴し厚くお礼を申し上げます。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜日のお日にち限定】タイムセール ポイント5%付き/食事なし
ご利用のお部屋
【[喫煙]シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 13:21:20

全体的サービスもよく、特に朝食のバラエティーがとてもよかつたです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月16日 05:21:07

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、ホテルで食事をお楽しみ頂き、概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。是非、奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結のホテル日航奈良を観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合5

しゅう19852014さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

しゅう19852014さん(7件) [40代/男性] 2017年05月08日 21:01:12

立地は言うことなし、ベッドも寝やすくて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月12日 15:15:52

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。これからも少しでもお客様のご希望に添えるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】60日前までのご予約でおトクッ!さき楽/《1泊食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:25:08

立地と設備、共有エリアなどは最高。建物に古さはあるものの清潔ですばらしく維持されている。欲を言えば、大浴場の利用できる時間帯がかなり限られるのと、人数に対して狭い。また脱衣所でのマナーが悪い客が多く、散らかっていて、ぬれたタオルをロッカーや床などに置きっぱなしにされているので快適に利用できなかった点。
これが改善されれば大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 200 BF】JMB(JALマイレージバンク)200マイル加算付き《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 16:55:33

JR奈良駅西口に隣接。近鉄線を中心に利用するのでなければ交通は便利。
市外中心地のホテルで大浴場(規模としては中浴場程度だが)があるのは比較的珍しいのでは。
客室や廊下の窓ガラスに偏光ガラスが使われており、他の客室が見えないよう配慮されている。
ホテル内の和食レストランは旅行ガイドブックにも載っているが、高いだけのことはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE 2 BF】2連泊するならコレッ!《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 09:57:46

朝食は野菜料理も多く充実していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年05月07日 03:16:24

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、ホテルで食事をお楽しみ頂き、概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております。朝食をご堪能頂けたことありがとうございます。これからも皆様のお声を反映出来るよう精進して参ります。
また、私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BF】60日前までのご予約でおトクッ!さき楽/《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合4

クラウディオ・カニーヒアさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

クラウディオ・カニーヒアさん(6件) [40代/男性] 2017年05月03日 09:35:05

総じて良かったですが、チェックイン時に、重い荷物を持っていたので、部屋まで持っていってもらえると、より良かったですね。このクラスのホテルにそれを求めるのは酷かもしれませんが。
あと、大浴場がとてもよかったのですが、夜のみで、朝に入浴できないので残念でした。
朝食バイキングも良かったです。
立地も非常に良く、観光客にとってはとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER BF】シンプルステイ《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:45:34

奈良に出張時、自宅のように利用させて頂き大変助かってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年05月04日 05:52:21

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中のお部屋は概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております。朝食もご堪能頂けたと思います。奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結のホテル日航奈良をご利用くださり、観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍★】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:45:13

奈良に出張時、自宅のように利用させて頂き大変助かってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月04日 05:38:56

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
また奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍★】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 13:45:09

観光で疲れてチェックしましたが、対応したのが運悪く研修生。
何も言わず急にこちらに電卓を向けました。しかも楽天ポイントが反映されていない
8000円も多い金額で。こちらが「不愉快である」と指摘しても謝ることもなくぽか~んしていました。いくら研修生とは言え、このレベルのスタッフの対応はきついです。
非常に不愉快でした。

良かった点は大浴場があって体の疲れが取れます。
ベッド・枕(そばがら)の質もよく快適。おかげで翌日の観光がスムーズでした。
ただ清掃の人達が夕方5時くらいまでばたばたして、廊下には前日のシーツ・ごみ等がいっぱいで煩いし廊下を歩くのが気持ち悪いし閉口しました。もう少し改善出来ないものでしょうか。

食事はホテル1Fのよしのを利用しました。
宿泊者限定で5800円のお料理が4800円になるらしいです。

1枚目画像はお造り
かんぱちもサーモンもスーパーレベルのお刺身1切れを半分に切って盛りつけています。
エビは見ての通りぼろぼろ。緑のは刺身こんにゃくです。原価はいくらなんでしょう。

2枚目画像は鰯の香り焼き。鰯がどこにあるかというとレンコンの下です。
鰯の長さは4~5センチくらい。香り焼きというより甘露煮です。(スーパーでよく見かける甘露煮です)勿論殆ど冷え切っています。焼いたのはどうも緑のこんにゃくのようです。
これをまあよく”焼き物”とお品書きに書いたものです。

3枚目は天ぷらの画像。(桜エビのかきあげ)
汚い油で揚げたのがわかるような天ぷらです。

全体的に海の無い県の哀れさと場所代の反映を痛感した結果となりました。
5800円が4800円とはよく言ったものです。料理長は反省すべきでは?
お品書きを掲載しても良いのですが、料理の画像を優先しました。

以前にも同じような投稿があったようですが、支配人は
宿泊者の声を適当にあしらわず根本的な解決に努めてほしいと思います。


朝食は特に美味しい訳でもなくと言った感じです。
コーヒーのレベルの改善は出来ないでしょうか。
食事無しで泊まるには良いホテルだと思います。

先日お詫びのお手紙頂きました(5/7)
改善を検討するとこのことでしたが、形式だけの言葉にならないことを
祈るばかりです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年05月12日 05:24:24

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さてお客様からご指摘いただきました、フロント研修生の応対とレストランでのお料理のご指摘を賜ることとなり誠に恐縮しております。早速担当部署に確認を取りました所、ご指摘どおり、フロント研修生が担当し、大変不快な念をお与え致しましたこと、誠に衷心よりお詫び申し上げます。また、この度の件で指導不足を痛感しました。そして、和食レストランにてお料理が値段との相違がありご指摘賜る事となり重ねて衷心よりお詫び申し上げます。この度の件を真摯に受け止め料理長にも指導いたしました。今後の料理内容と値段設定、調理技術向上を行い、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。今後は同じ事が二度とない様に指導を徹底して参ります。
また奈良にお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍★】朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(ツイン-3)<35平米>】

総合4

zai&jamさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

zai&jamさん(3件) [50代/女性] 2017年04月23日 22:30:06

朝食は種類が多く、美味しかった。朝食会場にバルミューダトースターがあり、自由に使えた。
ルームキーが昔ながらの鍵(カードキーではない)で不便、大浴場は夜のみ利用可。
この2点が改善されれば、お値段も安いし、とても良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年04月26日 05:12:23

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。ホテル内レストラン朝食に関しまして概ねご満足の言葉を頂戴しお礼を申し上げます。しかしながら、ルームキーと浴場に関しましては、お客様よりのご要望を今後の改善検討課題とさせていただきます。これからもお客様の期待に添えられる様に精進してまいります。
また、奈良にお越しの際、JR奈良駅西口直結の当ホテルをご利用頂き、奈良散策をされることを心より待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BF】60日前までのご予約でおトクッ!さき楽/《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 13:56:30

海外から出張してきた同僚の為に予約しました。
大変満足ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航奈良 2017年05月08日 06:15:57

この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。概ねご満足頂けました事、何よりでございます。次回も奈良へお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE 2 BF】2連泊するならコレッ!《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ミドルツイン(ツイン-2)<26平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 13:23:47

お風呂の時間が短いためか、混雑がすごくてくつろげなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航奈良 2017年04月26日 03:42:09

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。今回の宿泊に関しましてお客様のご期待に添える事ができず誠に申し訳ございません。浴場の営業時間等につきましては今後改善を検討致します。また奈良にお越しの際はお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2月限定セール≪ポイント5倍≫/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

kokoviさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

kokoviさん(4件) [50代/女性] 2017年04月08日 18:12:54

駅中にあるくらい近く、観光買い物にとても便利でした。
朝食も奈良特産の物もたくさんあり大満足です。
大浴場もとてもきれいでした。奈良観光にはとてもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル日航奈良 2017年04月11日 05:00:56

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、浴場をご利用頂きご満足頂きましたこと有難うございます。そして、朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております朝食をご堪能頂けたことありがとうございます。
これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 12:25:05

夕食はバイキングでいただきました。内容、味とも普通でしたが、有料(5000円)でワインをボトルで注文して残りを部屋に持ち帰れるか尋ねたところ、「衛生上の問題でできません。」との返事でした。
おそらくバイキングの料理を持ち帰りたいとの客の申し出に対するマニュアル回答だと思うのですが、有料で支払うワインであり、且つ衛生上の問題も生じないワインに対する回答としてあり得ない対応でした。全国、毎月旅行していますが、ホテルでワインを有料で注文して残りの持ち帰りを断られたのは初めてでした。今後のお客様のためにも改善していただきたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテル日航奈良 2017年04月08日 16:03:01

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さてお客様からご指摘いただきましたワインの持ち帰りに関しまして確認致しましたが、お客様のご指摘の通り料理に関しましては原則お断りしておりますが、ワインに関しましては問題なく持ち帰り可能でございます。担当スタッフが案内を混同してしまったとの事でございます。誠に申し訳ございません。本来であればその場で確認を取る事もできたかと思われます。その点に関しましても合わせてお詫びを申し上げます。今後は同じ事が二度とない様に指導を徹底して参ります。
また奈良にお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】夕食はレストランでバイキング≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合4

わたさん58さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

わたさん58さん(21件) [70代/男性] 2017年04月02日 20:51:27

部屋の広さもやや、ゆとりがある。トイレ、バスルーム、洗面台スペースがセパレートで良い。バスルームに洗濯物を干す(靴下など)ライン設置が無い、又、洗面台わきのタオルかけが小さく、バスタオルなど4本をかけるのは未使用状態で乾いたものがきちんとたたまれた状態で掛けるスペースしかなく幅が狭い。ヘヤ—リキッドやシェビングクリームも置いておいた方が良い。食事はよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル日航奈良 2017年04月12日 10:02:57

この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。お客様ご指摘の件ですがご不便をお掛け致しました事この場を借りましてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE 2 BF】2連泊するならコレッ!《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(ツイン-3)<35平米>】

2406件中 1~20件表示

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