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京の宿 綿善旅館 よくある御質問 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
今回は仕事兼旅行で京都に行きました。場所は駅からは少し歩きますが、観光の中心に近い場所にあり、河原町や祇園への...
2016年11月27日 21:08:54
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よくある質問

Q. チェックインとチェックアウトの時間は?
A. チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00でございます。
荷物のお預りは24時間いつでも可能です。またお客様自身あての宅配荷物もお預りしております。

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Q. 食事の場所と時間は?
A. ご夕食はお部屋で17:30〜19:30
ご朝食は広間で7:00〜8:30 でございます。

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Q. アレルギー体質でお料理の変更は可能ですか?
A. もちろん可能です。事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。配慮させて頂きます。

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Q. アメニティグッズ(備品)はありますか?
A. バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、浴衣等がございます。

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Q. 大浴場はありますか?
A. 地階にございまず。尚、ボディソープとリンスインシャンプーが備え付けとなっておりますのでご利用下さい。
ご入浴時間は16:00〜午前1:00まで 朝は6:00〜9:00までです。

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Q. 車で行きたいのですが駐車場はありますか?
A. 近くの駐車場へ当館の車にて先導して誘導させて頂いておりますのでお客様の方で歩いて頂くことはございません。
尚、徒歩でも5分程の場所にあります。お車でお越しの方は、近くの有料駐車場(入庫から24時間で¥2,000円の駐車サービス券を 販売しておりますので御利用下さい。カード払い可)への御案内となります

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Q. 子供料金についておうかがいしたいのですが?
A. 当館ではお布団の数によるカウントシステムでございます。
例をあげますと大人2名小人1名 小学生の方で大人の方と同様に2食お召し上がるのでしたら3名1室(宿泊料金は大人3名分)となります。
小学生未満(0〜5才)の方でしたら2名1室となり、お布団やアメニティーの数は2名様分となります。 この場合、お子様(0〜5才)は添い寝添い食となりますが幼児施設使用料としてお一人様¥1050円頂戴いたします。 またオプションでお子様ランチやお布団、朝食の追加注文をして頂く場合は 戴いておりません。

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Q. 付近の見どころを教えて下さい。
A. 錦市場、六角堂、京都文化博物館、新京極、等です。

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Q. バリアフリー情報について教えて下さい。
A. 貸出し用車椅子があるほか、点字による案内表示もございます。
尚お部屋には車椅子では入ることができません。

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Q. 動物の受け入れは?
A. 申しわけありませんがペットはご遠慮頂いております。

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Q. 門限はありますか?
A. ございませんので素泊りや1泊朝食のお客様でも夜おそくのチェックインが可能です。

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Q. 旅館にあるサービス内容でどんなものがありますか?
A. 下記のものがございますので参考にして下さい。
  手配関係 観光タクシー
エステ、マッサージ
リムジンバス(伊丹、関空)
定期観光バス
宅配荷物受付
手荷物を京都駅まで又は他館へのキャリーサービス受付
レンタサイクル
レンタカー紹介

その他 京都観光案内
市バス一日乗車券販売
コピー、FAX受付(有料)
モーニングコール


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Q. 外国人の宿泊は大丈夫ですか?
A. はい。毎年多くの外国人の方がご来館頂いておりまして長期滞在の方もたくさんおられます。
英会話のできるスタッフの応対、また、外国人の方にも大変ご好評頂いております、ご夕食の用意もございますのでどうぞお気軽にお越し下さいませ。

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Q. 着物の着付のお手伝いをして頂きたいのですが?
A. 振そで以外でしたらお手伝いできます。
尚、着付料として1,000円(税込)有料とさせて頂いております。


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Q. お支払方法は?
A. キャッシュ又はカードにてご利用できます。
また、宿泊料金の事前振込も出来ます。
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Q. キャリーサービスって何でしょうか?
A. 当館より手荷物を京都駅またはお宿までお届けするサービスです。
  京都駅には2ヶ所あります。 八条口(新幹線改札口側)手荷物1個に付き600円
    烏丸口(中央口)手荷物1個に付き750円
  当館より次のお宿には手荷物1個に付き650円
フロントまでお申しつけ頂ければ手続きをさせて頂きます。

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