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粟津温泉 露天のゆ 金閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.43
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.00
  • 食事4.43
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宿泊年月
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73件中 1〜20件表示

総合5

つっちー4369さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

つっちー4369さん(3件) [30代/男性] 2012年01月06日 12:27:14

今回の年末・年始の旅行の企画は10月ぐらいより行って来ました。目的は雪・温泉・かにの3つでしたが、手頃な距離で良い温泉を探している時に今回の旅館でお世話になりました金閣さんに出会いました。口コミ評価においても重視させて頂きましたが、金閣さんは高い評価となっていましたので、安心して決めさせて頂きました。旅行の当日は、旅行者としてはラッキーな雪となり添付写真の様に旅館、また兼六園においても積雪となった為に願いが叶いました。金閣さんは、温泉・料理共に非常に満足させて頂きました。また、行きと帰りの送迎だけで無く、遊びに出かけると時も駅まで送迎して頂き、本当に助かりました。また、お金を貯めてリピートさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2012年05月10日 03:03:13

つっちー4369様、この度はご家族様でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
素敵な写真ですね。雪の粟津温泉、雪の兼六園をお楽しみ頂けて何よりでした。
今回のご旅行の目的であった、雪・温泉・かにをお楽しみ頂くには石川県はよい土地柄だと思います。
これからも、季節やイベントに合わせて、いろいろなプラン作りをして参ります。
ぜひ、つっちー4369様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆10〜12畳、和室or和洋室◆】

総合2

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月04日 21:19:08

お風呂はとても気持ちよく、のんびりできました。
ただ、仲居さんの対応がいまいちでちょっと残念でした。
子供が小さかったので、少し、うるさくてもうしわけなかったですが、部屋に入ってくるなり、調度品が割れると大変だからと下げられました。小さい子がいるのは最初からわかっているので、それなら最初からどけておいてくれると気分も害すことなかったのですが・・・
夕飯の時も、ふつうのペースで食べていたのに、「こんなに早く食べるなんて、歴代第二位だ」とか言われてちょっとびっくりでした。てんぷらをもってきた時に、落とされたのですが、新しく持ってきたときも「遅れてすみません」もなく、すごく冷めたてんぷらで、揚げたてが来たと思っていただけに、あまりの冷たさに、落ちたのをそのまま持ってきたのかとうたがってしまいました。
こちらも小さい子がいるので、うるさくて嫌だったのかもしれませんが、もう少し、対応を考えていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2012年05月10日 02:57:43

この度はご家族様でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客係の対応につきましては重ね重ね申し訳ございませんでした。
お部屋の調度品につきましては、お子様にお怪我があってはいけないと思い下げさせて頂いたつもりでしたが、説明不足であり、事前に対応していればよかったと反省しております。
お食事に関しましても、お料理の作法やタイミングにも増して、やはり言葉足らずでした。
本人には、お客様がお気分を害さないような言葉遣い、気遣いをするよう注意いたしました。
露天のゆ金閣は、小さなお子様も大歓迎です。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月02日 12:25:44

料理は満足いく量だった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2012年05月10日 02:51:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は牛ロース鉄板焼き付のお料理にご満足いただけてうれしく思います。
料理長に伝えまして、今後もお喜びいただけるお料理作りに努めたいと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬得タイムサービス♪グルメ◆じゅわ〜っと牛ロース鉄板焼き付プラン【2010年当館人気】
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月27日 22:52:07

24.25日で宿泊させていただきました。仕事で2人遅くなりましたが、嫌な顔せず夕ご飯を遅くしてくれました。ご飯も今までの温泉の中で1番美味しかったです!ただ残念だったのがAM2時まで入浴OKと説明を受けていたのでAM1時30分頃入浴に行ったら閉められていて入浴出来なかったのが残念でした。お客様に説明をしたのならきちんと開けといて欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2012年05月10日 02:49:51

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理をお気に召して頂き、とてもうれしく思います。今後もおいしいお料理作りに精をだしたいと思います。
そんな中、大浴場のご利用に関して申し訳ございませんでした。ご指摘にありましたように、お客様にご案内した以上はその内容を遵守するよう、従業員一同に申し伝えました。今後はこのようなことのないよう精進いたします。
ぜひ、また次回は、お仕事だけでなく観光のご旅行などでもお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】迷ったら【冬の加賀梅鉢膳】4000円割引♪部屋出し:【加賀×越前に転泊しよう!加賀の宿泊に】
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月11日 18:29:10

 露天風呂付の部屋を予約しましたが、こちらの勘違いで
お湯が源泉だと勘違いして残念がっていたところ、源泉が出る部屋に
変えて頂きまして、ありがとうございました。
 仲居さんの対応が早くて大変助かりました。
 おかげで楽しく過ごせました、ありがとうございました。
 また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2012年05月10日 02:42:55

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また総合5点評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室では、のんびりとお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
プランやお部屋情報等、できるだけわかりやすく記載するよう心がけたいと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆10〜12畳、和室or和洋室◆】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月01日 21:08:00

先日は大変お世話になりました。
連れもとても満足しており、「また行きたい」と言っていました。
当日は予約の1時間以上前に到着しました。しかし、まだ3時前だったにもかかわらず敷地内に車を入れるとすぐに宿の男性の方が出て来られてどうぞと誘導してくれました。
名前を伝えると本当に待っていましたと言わんばかりの心地よい対応で迎えてくれ、すぐに女性の方に代わり部屋まで案内してくれました。
部屋担当の方の対応もよく、他の従業員の方も廊下ですれ違うたびに皆さん笑顔で声をかけてくれました。
私にとって奮発したプランでしたが、料理も満足!温泉も満足!サービスも満足!で、本当にこちらの宿に決めて良かったと思いました。

デザートの桃ゼリーは、もう少し甘さ控えめがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年09月18日 19:54:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
満点評価とともに「また行きたい」とおっしゃって頂き、とても光栄でスタッフ一同喜んでおります。
今回ご利用頂きました「加賀梅鉢膳」は金閣の中でも人気プランとなっております。大切なご旅行にご利用いただきありがとうございました。
桃ゼリーのことは料理長に伝え、今後の参考とさせて頂きます。
これから紅葉を迎え、さらに白山連峰が白く染まる冬と、粟津温泉のまわりは四季の景色を楽しむことができますので、また違う季節もお楽しみいただければと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【加賀4湯博×恋人の聖地】★迷ったら【秋の加賀梅鉢膳】4000円割引♪(部屋出し)秋得♪
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合4

ジョアンナシメントさんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

ジョアンナシメントさん(1件) [40代/男性] 2011年08月20日 22:50:03

久しぶりの県内旅行をということでふうふ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年09月18日 19:48:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
クチコミは途中の様ですが、大切なご家族様とのんびりゆったりお過ごし頂けたのでしたら、うれしく思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ズラ得】1日限定3組★夏休みSPプラン★お部屋食で8500円〜
ご利用のお部屋
【庭側客室◆10〜12畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年04月25日 15:50:20

4月9日に宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗で、心休まる時間を過ごす事が出来ました。お部屋は、露天風呂付きのお部屋で、部屋食でしたので、係の方の出入りを心配しておりましたが、ちゃんとお声を掛けて頂き、気にする事無く利用出来ました。お料理もボリュームが有り、美味しかったです。ただ食べきれず残したしまった事、申し訳ありませんでした。 また機会有りましたら、是非利用させて頂きたいと思いました。

コンビニなども近くに出来ていましたので、次に利用される方には、便利かと思います。  
旅館の中の飲み物が、少々私には金額が高い!様に思えたのですが…あんなものなのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年05月18日 03:11:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂付客室のプランで、気兼ねなくご利用いただけたご様子でなによりです。お料理も美味しいとおっしゃっていただけてうれしく思います。
お飲み物の料金は各旅館ごとの設定ではありますが金閣の料金は近隣施設とあまり差異がないと認識しておりましたが今後の参考にさせて頂きます。
露天風呂付のお部屋は季節を問わず、のんびり過ごせますので、ぜひまた別の季節にもお越し下さいませ。季節ごとに献立も変わりますし、夏にはおっしょべまつり、冬には日によっては雪見露天もお楽しみ頂けます。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆10〜12畳、和室or和洋室◆】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年02月12日 01:42:00

1月に利用しました。
快適でした。
温泉は内風呂も露天風呂も楽しみました。
部屋もきれいでした。
世話係の人も笑顔で気持ちよく接してくれました。
安いプランでしたが食事もGOOD、問題なし。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年02月12日 18:16:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂きました8888円プランは、大特価プランとして初めてご用意したもので、うれしいことに皆様に好評頂いております。
当館自慢の広い露天風呂やお部屋で快適にお過ごし頂けてうれしく思います。
これからの季節は、回遊式庭園も緑が美しくなってきます。春は、豪華お造り盛合せプランや姉妹館との湯めぐりプランなどご用意しておりますので、そよ風の季節にいかがでしょうか。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【庭側客室◆10〜12畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月22日 21:14:26

母の慰労とういことで母娘2人で泊まりました。
あまり遠くへいけないので、地元で行ったことのないところということで選びましたが、とにかく母が気にいってくれたので、宿選びを任された私もうれしかったです。
お食事もおいしく頂きました。お風呂も何度も入りました。お部屋の係の方にもよくして頂いて素敵な1泊になりました。
今度は家族でまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年01月28日 02:34:14

この度はお母様の慰労旅行にご利用頂き誠にありがとうございました。
お母様にもお嬢様にもお喜び頂けてうれしく思います。
クチコミの内容を係に伝えました所、ずっと笑顔でお過ごしだったおふたりのご様子がとてもほほえましかったと申しておりました。
次回はぜひ、ご家族みな様とお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
冬得タイムセール★迷ったら【冬の加賀梅鉢膳】4000円割引♪(部屋出し)【2010年当館人気】
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合5

さらさら630さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

さらさら630さん(1件) [20代/女性] 2011年01月21日 19:27:24

超よかった〜ヾ(≧∀≦)ノ
鍋うまし、蟹鍋サイコー
(V)。。(V)
ミ( X )ミ
温泉も気持ちよくてお肌ツルツルになりました!
露天風呂大好き、絶対また行きマス

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年01月22日 11:58:47

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
かわいい絵文字から、ご満足いただけたお気持ちが伝わります♪
満点評価もとてもうれしいです。
蟹鍋プランは今年の新しいプランですが、これからもお喜びいただける楽しいプラン、おいしいプランをご用意したいと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】冬得タイムセール★大倉岳スキー場まで30分★温泉&蟹大鍋♪酒1本付(どなたでも利用OK)
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月20日 00:18:07

とてものんびりできました、ありがとうございます。
お部屋もよかったし、お料理が特によかったです。味付けも量もちょうどよかったから。
お風呂も、女性用には丸いお風呂があって、露天風呂もあって楽しめました。
今度は露天風呂のついたお部屋で蟹とか食べに行けたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年01月22日 11:55:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました加賀梅鉢膳プランは、露天のゆ金閣でも一番人気のプランで、お料理にお喜びいただきうれしいです。
露天のゆ金閣は、名のとおり露天風呂がイチオシなのですが、内湯と同じ位の大きな露天風呂を配しており、粟津温泉の特徴である、宿それぞれの源泉の湯をお楽しみ頂けます。
次回は、露天風呂付客室と蟹ですね♪蟹プランは3月までの季節限定ですから、ぜひまたのお越しをお待ちしております♪

ご利用の宿泊プラン
冬得タイムセール★迷ったら【冬の加賀梅鉢膳】4000円割引♪(部屋出し)最大33%OFF!
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月10日 13:36:07

楽天での申し込みの際、備考欄に質問やお願いを書いたが、結局こちらから電話をしないと返事をもらえなかったのは残念。
せめて申し込み受付のメールくらいは旅館からほしかった。
お迎えもサバサバ、浴衣を大き目を依頼したが、大きくないじゃないかと宿に着いてそうそうにぼやかれるのも好きではない。
料理もエビアレルギーを電話で伝えたのに刺身で出てきた

ただ、温泉の質はとてもよく、古い旅館ながら、清潔だった。
お正月にゆっくり過ごせて感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2011年01月22日 11:38:06

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊でしたのに、いろいろと申し訳ございませんでした。予約係、接客係ともに、ご意見を真摯に受け止め、今後精進に努めます。
温泉をお気に召して頂き、最後にありがたいお言葉を頂戴し恐縮です。
次回お越しの際には、すべてにご満足いただけるようがんばります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【庭側客室◆10〜12畳(バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年11月11日 08:31:23

仲居さんが、新人で、暗くて声も小さく、後ろにベテランの仲居さんが指導しながらなのですがとても雰囲気も悪く、楽しみであった夕食も手順が悪く、炊き込みご飯が真っ黒、また、食事後、30分またされ漬物、汁物、デザートを持ってくるなど、まともな謝りの言葉もなく、とても不愉快な思いをしました。そのような従業員教育は、お客の前でなく、もっと事前に行ってもらいたく思いました。そちらとしては、シーズンオフ時期の年間何百人のお客のうちの一組かもしれませんが、こちらとしては、何年かに一度の夫婦での旅行であり、ましてや客室露天風呂付きと、私なりに奮発したつもりだったために、非常にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年11月19日 01:12:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接待係の不慣れな対応、大変申し訳ございませんでした。また指導係が一緒に居りながら、配慮がなっておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様はどんな時期に来られてもすべて大切なお客様であり、おもてなしは等しく同じでございます。
大切なご旅行を思い出に残るお泊りになるよう今まで以上に新人教育並びに接客係の対応も徹底し、お喜びいただけるおもてなしを目指しますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆10〜12畳、和室or和洋室◆】

総合3

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年11月10日 22:09:59

仕方のない事だが付いた仲居さんが新人で手際も悪く、待たされたりすることが多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年11月19日 00:56:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接待係の不慣れな対応、大変申し訳ございませんでした。研修後、ベテラン接待係の指導のもとお客様にお付きしておりましたが、今後は研修内容等を見直しおもてなしに努めたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合4

仙人131さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

仙人131さん(1件) [40代/男性] 2010年10月24日 09:38:21

夫婦で利用させてもらいましたが、旅館の方も親切でゆっくりできました。
露天風呂付客室で土曜日にこのお値段は、とてもお得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年11月09日 01:51:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けたこと、うれしく思います。
露天風呂付客室は全部で5室あり、できるだけ多くのお客様にご利用頂きたいといろいろなプランをご用意しております。
これから冬に向けて、蟹プランを始め、新しいプランもご用意したいと思っております。
ぜひ今後ともご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室◆10〜12畳、和室or和洋室◆】

総合3

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年10月07日 16:21:26

9月の連休に宿泊いたしました。部屋も広く子供たちが走り回れるくらいありとても喜んでおりました。しかし子供たちも小さいため部屋食プランを頼んでいるのにご飯は夕・朝食とも離れた別室だったためちょっと裏切られた感がありました。一言説明があってもよいのでは…
あと帰るときに、だれも見送りの方もいずさみしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年10月10日 01:15:54

この度は小さなかわいいお子様とご一緒にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お喜びのご様子でうれしく思います。
お食事につきましては、お人数が多くいらっしゃいましたので、お食事の準備に小さなお子様をお待たせするよりも、別会場でご用意し、すぐにお召し上がりいただけるようにと配慮したつもりでしたが、担当の説明不足、申し訳ございませんでした。
これからも今まで以上に精進に努めたいと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合1

投稿者さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年10月04日 12:06:22

プランの内容や口コミが良く、☆4つ以上の評価の宿であったので期待して予約をしましたが、今まで楽天で予約してた中で最悪でした...
夕食での飲物の持ち込みOKや部屋を広くして頂いた事は、大変うれしかったのですが、仲居さんの態度や言葉使いはお客に接する対応ではなかった。

帰り際にその宿の仲居さんにお菓子をせびられた事が初体験でした!!









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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年10月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年10月10日 00:55:48

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けるはずが、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当した係は、場を和ませるつもりでしたと申しておりますが、どこかに長年の慣れがあったかもしれません。お客様が楽しく過ごせるおもてなしに努めるよう注意いたしました。
ぜひ、またのお越し頂けるよう従業員一同、今まで以上に精進に努めます。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋得×ポイント10倍♪【松茸づくし】松茸5品★9月限定、秋先取り!部屋食で9450円〜
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

総合1

bigtaisei01さんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

bigtaisei01さん(3件) [40代/男性] 2010年09月27日 18:42:28

小食の二人ですが口コミと違い全然料理が足りません、味も全然美味しく無かったです唯一御飯と青のりが美味しかったです。それと仲居さんの言い方がまるで中学生レベル、自分中心の口調で教育がなっていません。忘れ物をしたのですが、連絡があったのは翌日自宅に帰ってからで連絡が遅すぎ、オマケニ電話でチェックが遅くなってすいませんとも言わず、こちらが着払いで送って下さいという迄無言でした。口コミ評価4以上で是だけ悪い温泉があるなんて評価自体に疑問お感じます。私は二度と金閣に行くつもりはありませんが、このコメントを見た金閣の経営者はどう対処するのだろうか。もし私が金閣の経営者なら此処までひどいことをしたなら改善をして、再度招待するが他にも色々問題があるから経営者も再教育が必要でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年09月29日 21:25:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊でしたのに、配慮がなっておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は従業員はじめ全社で真摯に受け止め、1つ1つ改善して参りたいと思います。
まだまだ行き届かない点があると思いますが、より一層、精進に努めますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋得×ポイント10倍♪【松茸づくし】松茸5品★9月限定、秋先取り!部屋食で9450円〜
ご利用のお部屋
【庭側客室◆10〜12畳(バス・トイレ付)】

総合3

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chandrakotさんの 粟津温泉 露天のゆ 金閣 のクチコミ (感想・情報)

chandrakotさん(2件) [50代/男性] 2010年09月23日 04:30:37

通常二万円のところを半額の一万円でした、値段からすると妥当といったところでしょうか?
部屋も広く快適でしたし、部屋食でサービスもよかったですよ、欲を言えば食事でしょうか?
2万クラスの料理に期待するほうがおかしいかもしれませんが、もうすこしボリュームがあってもいいかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
粟津温泉 露天のゆ 金閣 2010年09月24日 08:56:48

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋やおもてなしにご満足いただけてうれしく思います。
頂戴いたしましたお料理のご意見は料理長に伝え、予約係と連携しながらプラン作りに努めたいと思います。
ぜひ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
秋得♪毎月更新★ご奉仕SPプラン★お部屋食で9000円〜
ご利用のお部屋
【標準客室◆8〜12畳和室(トイレ付)】

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