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はまきたプラザホテル クチコミ・感想・情報

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はまきたプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.50
  • 食事3.67
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

総合5

tono2323さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

tono2323さん(6件) [60代/男性] 2016年10月03日 17:39:14

今年もグリーンアリーナでの催事のため利用させていただきました。

昨年の投稿をご理解いただき、ゆっくり休むことが出来ました。
対応に感謝申し上げます、ありがとうございました。

来年も利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
はまきたプラザホテル 2016年10月24日 15:27:04

ご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけまして、何よりでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 16:20:04

部屋は思ったより広く概ね満足ですがトイレバスの換気扇が機能していなかったです。
そこを改善してほしいです。
朝食は安いので贅沢は言えませんが少しさみしい感じはしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
はまきたプラザホテル 2016年10月24日 15:26:16

ご利用ありがとうございます。
古い建物のため、ユニットバスは集中排気式となっていますが、騒音が出ることから21:00以降は停止させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙室】有線・無線LAN温水洗浄便座】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月18日 01:08:06

数回利用させて頂きました。ジムも100円でホテルから数分、しかも地元のジムより本格的でした。ホテル地下の、つぼ八は安くて、美味しいし、女一人でも入りやすい笑 最初はホテルの朝食も、口コミでは皆辛口やけど、美味しいやん!って思ってたのですが、3回目くらいで飽きてしまいました。何品かだけでもいいからメニューかえてくれたら、嬉しいなー(*´ω`*)
あ!でもホテル自体は昔のホテルって感じですけど、優しい方ばかりで感じよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
はまきたプラザホテル 2016年02月20日 13:26:19

ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。弊社経営の会員制スポーツクラブは、地元でも随一の規模を誇っており、御宿泊のお客様にはお得にご利用いただいております。決して新しいホテルではございませんが、その分スタッフの気配りなどでカバーしたいと考えております。
朝食の品数についてのご意見は料理長に伝えました。
引き続き今後のご利用、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム≪朝食なし≫有線LAN
ご利用のお部屋
【穴蔵シングル【禁煙室】窓のないお部屋です】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 18:25:06

親切で良くしてくれますから、毎回利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
はまきたプラザホテル 2016年01月16日 08:31:38

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お褒め頂きまして大変励みになります。
最新のビジネスホテルと比べて無いものもいろいろございますが、サービスでご満足いただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 18:23:47

毎回、この地で仕事が有る時に利用させて頂きます。
周辺にビジネスホテルも少なく、まぁまぁですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
はまきたプラザホテル 2016年01月16日 08:29:26

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

近隣に同業者が少なく、イベント開催時などではご迷惑をお掛けしております。
今後、選んでいただけるようなホテルにしてまいりたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合4

kentokun8017さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

kentokun8017さん(1件) [20代/男性] 2015年10月30日 20:03:13

10月24日に宿泊しました。今回は素泊まりでしたが、和室のツインルームはおちついた感じでとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
はまきたプラザホテル 2015年11月01日 20:45:04

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
和室に低めのベッドを設置した「和風ツインルーム」をお気に召していただきまして、ありがとうございます。

和風ツインルームは「畳が落ち着くけど布団への寝起きがつらい」とシニアの方からお声を頂戴し、改装の際に今の形に設定しました。

また機会がございましたら、ご利用の程お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【和風ツインルーム【禁煙室】温水洗浄便座 無線有線LAN】

総合5

tono2323さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

tono2323さん(6件) [60代/男性] 2015年10月03日 08:53:23

9/27日 浜北サンアリーナでの催事のため利用させていただきました。
過去にも数回お世話になっています、立地条件・広い駐車場・部屋・朝食に満足しています。

今回はエレベーター近くの部屋だったため夜中まで人の声…、ゆっくり休むことができず残念でした。

次回は静かな部屋でお願いしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はまきたプラザホテル 2015年10月03日 10:24:06

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
立地などお褒め頂きまして、スタッフ一同励みになります。

さて、お部屋の位置の件ですが、今回はエレベーターの正面のお部屋だったことを確認しました。ご滞在中、十分にお休みいただけなかったこと、お詫び申し上げます。

先程、お客様の顧客データにお部屋の位置についてのご要望を追加させていただきました。
また、念のため、御予約時にエレベーターから離れたお部屋をご所望いただければ幸いです。

今後もご利用 お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 17:41:40

9月6日に宿泊しました。
電車の駅から近くて便利でした。
道路改修工事中なのか、車で戻るときに駐車場に行くのに少々わかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はまきたプラザホテル 2015年09月14日 11:30:07

ご宿泊ありがとうございます。
遠州鉄道美薗中央公園駅出口から徒歩2分、浜松市では希なロケーションの当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
道路改修工事につきましては、当ホテルでは把握できておらずご迷惑お掛けして申し訳ありません。なお、把握できているものはブログ等で告知をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月26日 16:01:28

バス用に、いろんなアメニティーがおいてあり、楽しめました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
はまきたプラザホテル 2016年01月16日 08:30:18

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

部屋に置いてあるアメニティーは最低限でございますが、ロビーや浴室に色々とご用意させていただいております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

総合3

春桂さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

春桂さん(15件) [50代/女性] 2015年06月22日 22:39:44

朝から掃除の人たちが騒がしく迷惑だった。ベットメイキングをする際は他の方のことも考えて静かに行うべき。
チェックインのときに、アメニティが別の棚に準備してあることをフロントの人が教えてくれなかった。帰り際に気が付いたが、きちんと伝えるべきと思った。
大浴場があることも説明するべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
はまきたプラザホテル 2015年06月23日 15:16:27

ご利用の際、不愉快に感じられたことお詫び申し上げます。

客室清掃は朝9時前より行っております。お客様がいらっしゃるお部屋についてはフロントより清掃係に伝達し、お客様ご在室の標識を置いた上で静粛に作業することになっていますが、今一度マニュアルを徹底するようにいたします。
アメニティ、お風呂はいずれも当ホテルの売りの一つであり、積極的にお客様に情報発信するものでありますが、チェックインが重なるなど、充分なご説明が出来ない状況がございます。今後は初回ご利用のお客様には案内するように努めて参ります。

今後ともはまきたプラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月27日 10:58:05

お得な価格で泊まれるプランでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
はまきたプラザホテル 2015年06月23日 15:04:51

ご利用ありがとうございました。
改修工事で生じた窓が極小のお部屋を有効に使っていただくべく、1部屋だけネット専売で「穴蔵シングル」を提供しております。窓が小さいだけで他のお部屋と変わらない「穴蔵シングル」、今後ともご検討いただければ幸いです。

ご利用のお部屋
【穴蔵シングル【禁煙室】窓のないお部屋です】

総合4

mo120006さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

mo120006さん(33件) [30代/男性] 2014年12月19日 00:23:32

良く利用します。
大浴場がありリラックスすることが出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
はまきたプラザホテル 2015年06月23日 15:02:42

ご利用ありがとうございました。
2012年に設置した浴室、足を伸ばしてご入浴いただけると好評です。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月22日 12:20:31

周辺にホテルがゼロなので 仕方ないが
設定金額が高い。
徒歩2,3分の駅から浜松駅まで約30分340円。
そこなら沢山の選択肢がある。5000円前後である。

電磁サーバーは私は使い易く好きだが
小さい湯のみでなく色々に対応できる
マグカップサイズが良い。
木製ハンガー2本のみでなく
安モノ ワイヤーハンガーでもよいので
3,4本あると 色々に使える。

アメニティ不足分はフロント脇にあるが
(ポット かみそり 入浴剤 スリッパなど豊富にある)
節約のため当然だろうが それについて 説明は無い。
気づかなかったので 使えず残念。

大きな机 と TV台の下の棚と 便利。
窓も開けられるので換気可能
部屋のにおいは無かった

部屋を出た際 左右どちらにEVがあるのか
とっさに判断できるよう ドアの内側にでも
書いて置いて欲しい。

私は他人の使ったシャワートイレは使用しない派だが
最近設置したような感じで綺麗。
水圧も充分あり
コンセントは足りないので 2つか3つ股を
付けてほしい。
充電する機器が多い時代なのだから。

部屋のライトは少な過ぎる足りた。

ホテル入口は階段なので 荷物が重いと大変
スタッフに頼めるが 忙しい場合は待つでしょう。
最寄駅は スロープになっていて階段は無しで助かる。

コンビニは 3分位 大きい酒屋とドラッグストアが
(飲料や食料品もある) その手前にある。

もっと歩くと 大型ショッピングがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
はまきたプラザホテル 2014年11月22日 15:32:01

ご利用ありがとうございました。

清掃やメンテナンスなど、安かろう悪かろうではお客様に快適にご利用いただけず、却ってお客様に御迷惑をおかけすること、そして、会社として適正な収入をいただくことでホテルの安定経営を図る観点から、当ホテルでは独自の価格設定を致しております。

電磁サーバーにつきましては、他のお客様からの要望も頂いていることから、今後更新分は別の製品を検討しております。
ワイヤーハンガーやプラスチックハンガーは破損時にはお客様に危険なため、採用する予定はございません。ハンガーの本数は今後の検討課題とさせていただきます。
※ハンガーはフロントで貸し出しをしていますが、貸出方法も検討課題とさせていただきます。
アメニティについても極力ご案内はしておりますが、ご案内の漏れがあり申し訳ございません。

昔の設計で開く窓を採用していたり、テーブルやTV台はゆとりのあるものを設置しております。お褒め下さり、ありがとうございます。客室清掃についても、他の大手ビジネスホテルより清掃スタッフをゆとりのある配置とし、より丁寧に行っております。

ドアに出口の方向を記載する件は、非常口の案内を更新する際には検討・改善させていただきます。

温水洗浄便座は2012年に設置した新しいものです。お客様の要望が極めて多かったのと、アパパートナーホテルに加盟する際の必須条件でもありました。

28年前の建物で、コンセントをむやみやたらに増設するのは危険ですが、増設タップの貸出など検討させていただきます。
照明についても同様で、最近のホテルに比べて古さは感じられますので、更新時には最近のトレンドに合わせて参りたいと思います。(更新した部屋は明るくなるようにしております)

お客様が出入りの際にご不自由をお掛けして申し訳ございません。
建てた当時は「バリアフリー」の概念がない建物で、階段などご不自由をお掛けしておりますが、スタッフが対応させていただきます。

多数のご投稿の中で、実践可能なものもあればすぐには難しい内容もございますが、スタッフで情報を共有して今後に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム≪朝食なし≫有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

総合3

yasu8581さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

yasu8581さん(1件) [30代/男性] 2014年10月14日 08:12:37

駐車場が無料というところと、近くのスポーツクラブが100円で使えるのはいいと思ったが、ちょっと料金が高いのと食事が他のホテルより寂しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
はまきたプラザホテル 2014年11月22日 15:33:36

ご利用ありがとうございました。

当ホテルでは清掃やメンテナンスなど、安かろう悪かろうではお客様に快適にご利用いただけず、却ってお客様に御迷惑をおかけすること、そして、会社として適正な収入をいただくことでホテルの安定経営を図る観点から、当ホテルでは独自の価格設定を致しております。

朝食につきましては、中期的に改善を検討しております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可) 温水便座付】

総合3

mo120006さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

mo120006さん(33件) [30代/男性] 2014年05月06日 23:02:24

駅から近く、よく利用します。
朝食は安いのですが値段並みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
はまきたプラザホテル 2014年05月07日 21:36:45

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新幹線の始発や終発に対応し、中小私鉄屈指の運転本数を誇る遠州鉄道の「美薗中央公園」駅から徒歩2分の好立地を誇る当ホテルは、最寄駅からホテルまでのタクシー代の心配もないことから、交通機関でお越しのお客様にご好評をいただいております。

ご朝食につきましては別の方への回答にある通り、制約された中で可能な限り、少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

総合4

まえストロさんの はまきたプラザホテル のクチコミ

まえストロさん(17件) [50代/男性] 2014年04月27日 22:24:29

この地区での宿泊はあまり選択肢が無いのでこちらを利用しましたが満足でした。
オーナーの趣味なのか、廊下に多数の絵画や置物があり、昨今の無味乾燥がちなビジネスホテル宿泊では珍しい昭和チックな雰囲気が癒しになりました。
大浴場があるのも良かったのですが、洗い場のお湯がなかなか出なくてちょっと寒くなりました。恐らく給湯器の老朽化によるものと思われます。
朝食に関しては、他の方のコメントにもある様にかなりプアーな感じでした。もう少しメニューにバリエーションが欲しいところです。
部屋はいたって標準的でしたが、無線LANがビンビンに繋がったのは大変満足でした。
以上、全体に満足出来るホテルでしたが、もう少しリーズナブルな価格だったら・・というのが唯一減点部分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
はまきたプラザホテル 2014年04月28日 11:31:07

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご想像の通り、ホテル創業者である弊社会長が蒐集した古今東西の美術品で館内を彩り、最新のホテルとは異なる特徴となっております。

お風呂のカランから出るお湯の件については、現在業者に修理手配を掛けているところでして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。(お風呂は2年前に設置したものです)

朝食につきましては他のお客様への回答にある通り「スタッフ1名」での運営が前提となっており、その中でよりご満足いただけるよう努めてまいります。

無線LANはAppleのAirMacを数多く設置し、ネット回線も客室用のものは専用回線を用意するなど、実用に耐える環境を整えています。

価格につきましては、一時期浜松地区のホテルが一斉に値下げに走った際に当ホテルも値下げしましたが、「安かろう悪かろう」状態で、必要な設備投資や補修が出来ず、満足なおもてなしが出来ませんでした。(温水洗浄便座など夢のまた夢でした)

(ホテルだけでなく、宴会場やスポーツクラブ、葬祭場を持つ)会社全体として適正な利潤をあげつつ、お客様に満足のいくおもてなしをしていくためには、過度な値下げをすることなく、きちんとしたおもてなしをすることが大切だと考えた結果、値下げ競争に加わることをやめ、客室リニューアルや浴室設置などを行った次第です。

より良いサービスに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

総合4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月05日 07:54:48

主人が浜松北部に急な出張だったため予約しました。
浜松駅周辺ならたくさんありましたが、北部にはちょっと距離があるようで、、、、
現場には近かったようでとっても助かりました。
朝食をもう少しグレードアップしていただくとうれしいです。とのことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:38:07

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜松北部にはホテルが少なく、ご予約の取りにくいことがあるかもしれませんが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。
さて、朝食ですが、会社から低価格で提供する代わりにスタッフ1名での運営を厳命されており、1名でお出しできるものを検討してご提供しております。すぐに大幅に増量することは難しいですが、限られた中で良いものをお出しできるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

総合4

帝国陸軍さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

帝国陸軍さん(2件) [60代/男性] 2014年03月01日 21:40:01

快適なベッドであった。感謝します。
風呂は日本人向けで深いもので良かった。
無線LANが使えたら良かったが有線ランでスマホがあまり使えなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:34:10

(下記ご投稿と同一内容でしたので、下記をご覧ください)

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

総合4

帝国陸軍さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

帝国陸軍さん(2件) [60代/男性] 2014年03月01日 21:39:05

快適なベッドであった。感謝します。
風呂は日本人向けで深いもので良かった。
無線LANが使えたら良かったが有線ランでスマホがあまり使えなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:33:19

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。新館のお風呂は設置時より深いタイプの物を採用しており、御指定を頂くこともございます。
インターネットにつきましては、現在、有線LANと無線LAN両方ご利用可能となっていますが、無線LANにつきましてはパスコードが必要なため、ご案内後のご利用となっておりました。(現在は全客室に掲示済み)
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

総合3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 11:31:33

特記事項無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:28:39

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さりげなく利用して頂けるのがビジネスホテルの持ち味ではございますが、何か特徴を出していけるよう、考えてまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

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