洞爺サンパレスのクチコミ･お客さまの声

食事が大変美味しかったですね。お風呂はプールを通らなければならず、少し遠かったです。でも、価格がお安い分納得です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

この度はお世話になりました。何年ぶりに洞爺湖の温泉に宿泊させて頂きました。食事はとても美味しかったですし、ペット同伴も良いですね。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWにしては安かったので、宿泊しました。4歳と13歳の娘、妻、私、全員が楽しめたプールがとても良かったです。食事は品数が多く、デザートもたくさんあって大満足でした。ゲームコーナーも広く、GWということで延長営業していてとても楽しめました。夜開催していたビンゴは、当たったので結果は良かったのですが、時間が長く立ったまま参加している者としては少々疲れ、途中退席しました。ちょっと残念だったのが、部屋から風呂が遠いということと、部屋の畳の傷みでした。風呂の遠さはま仕方ないとしても、畳はもう少し定期的に直した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークだったので覚悟はしていましたが、チェックイン時の対応が悪く、部屋の掃除待ちで何度も列に並んだのにダメで待たされました。それで30分は待ったと思います。ならばロビーでドリンク1杯くらいサービスがあっても良いと思います。結局部屋掃除が終わってないまま部屋に入り、荷物を置きプールに行きましたが、部屋の金庫が壊れており使えませんでした。夕食事時はかなり並びましたが、バイキングは美味しかったです。特にスイーツは手の込んだ物ばかりでした。朝食は人が集中したためか、あまり食べるものが少なくて補充がうまくいっていませんでした。温泉は数が多くて露天風呂の最高でした。シャンプーや洗顔などのアメニティグッズが備え付けてあり売店で売っている物なので使うことができて良かったです。子供はプールを十分堪能できなくて残念でしたが、人混みがすごかったので仕方ありませんでした。混み合った休日ではなく今度またゆっくりと楽しみにいきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

5/3〜5/4に小学生の子供２人と計４名でお世話になりました。

以前に同グループの別ホテルに宿泊したことがあったのですが、そこよりも料理が思いのほかよかったので、いい意味で期待を裏切られ、満足しました。

子供たちもプールで喜んで追いましたが、思ったより小さく、また、時間を区切った運営で、種類によっては待たなくてはいけない等、もっと工夫したほうがいいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋からお風呂までが遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月2日に和洋モダンルームに宿泊しました。部屋が新しいのは嬉しかったです。しかし一人1万3千円もしたのにビジネスホテルの様なユニットバスはひどいですね。
もっと安いリゾートホテルでも洗面台は別スペースに大きくとってありますよね。
北海道を代表する有名ホテルにしてはお粗末でした。非日常空間を楽しめるのがホテルと思います。自宅より貧乏くさいのはどうでしょうか・・・？

お風呂は岩風呂はとても落ち着けてよかったです。それに対して２階のお風呂は老朽化が激しいですね・・
主人は朝風呂の時にゴミ箱が少ないせいか、使用済みのカミソリ、はみがきのゴミが
あちこち放置されていたのが気になったようです。

数年前に宿泊したときより、料理は美味しかったしサービスも良くなったと感じました。
設備ももっと改善されて良いホテルになることを期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

従業員に中国人が多い。その事自体に問題は無いが教育してるおばさんの態度が不愉快になる程態度が横柄だった。あのおばさんさえいなかったら気分よく帰れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

カラカミ観光の利用は、今回の旅行で４か所目となりました。施設の老朽化は気になったものの、「宇宙一大浴場」とバイキングによる食事が子供たちに評判がよかったようです。プールの波に上の子（小学校３年）は、大喜びで下の子は、津波を恐れて階段の上まで避難していました。夕食では、特に帆立の貝焼きがおいしかったです。また子供たちはシュークリームのチョコレートフォンデュが気に入ったようです。夜のロングラン花火大会まで子供達が起きているかどうかが気がかりでしたが、眠い目をこすりながら見入っていました。機会がありましたら、また訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月1日〜2日の1泊利用しました。
今回は主人がのんびりした気分で行きたいと言う事で無料送迎バスを予約させていただきました。
ネットで宿泊予約するのですから、バスもネットで予約出来るシステムにしてほしかったです。

館内の全てのお風呂が利用できると思っていたら、クリスタル館が節電の為中止になっていたのでちょっとがっかりでした。そのせいか、お風呂が少なく感じてしまいました。
スウィングスプラッシュは、かなり楽しく子供は大満足していました。小学生は大喜びだと思います。
ただ、時間が限定されているのでもう少し早い時間からやっていてほしいと思いました。
ツインフローライダーをやらずに帰ってきてしまったので、心残りのようでした。

館内利用券付きプランだったのですが、先に使ってしまえば良かったと思いました。
気が付いた時にはカフェの時間が終わっていましたので、無駄になるか？と思ったら翌日のお土産コーナでなんとか使えたので良かったです。
本当はリフレに使いたかったのですが、リフレは対象じゃなくて残念に思いました。

バイキングはお寿司の種類がサーモンとエビだけだったので、もう少し種類があると嬉しいですね。エスカルゴはとても美味しかったです。
朝食での、つき立てお餅がとても美味しかったです。

お部屋は８畳の和室で古さを感じましたが４人での宿泊でしたのでちょうど良かったです。
エアコンがききすぎて部屋がかなり暑かったです。しばらく窓を開けた状態にしてちょうど良い状態にしましたが　

ラグーンも何年か前に行ったことがあるのですが、どちらかと言えばラグーンの方が全体的に満足できたと思います。ｌ

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

３年前に宿泊した時より、バイキングの内容がよかったです。
お部屋は、それなりにあちこち傷んでいて、値段もお安いので、仕方ないかなと思います。
景色はとてもいいです。

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レジャー

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宿泊年月

2012年03月

施設の古さがよく言われていますが、ホテルの建築年数を考えるとむしろきれいに保たれていると思います。
価格を考えると十二分に快適に過ごせました。

ただ、立地的に温泉街からちょっと遠いので「夕食後にぶらりと街に」などが出来ないのがさみしいかな…？と、思いました。

食事は種類も多く、バラエティに富んでいたと思います。
ステーキなどは提供するテンポがよくアツアツのものをホイホイと受け取れるという感じでした。
デザートも充実していて、チョコレートファウンテンなど子供はテンションが上がりまくりでした。
レストランでのアルコールドリンクは少しお高めだと思いますが、自販機等の缶ビールは手ごろな価格なので「部屋飲み」を満喫することが出来ました。

プールは子供を遊ばせている間、大人が見守る場所があまりありません。
原則的には子供と一緒にプールに入るべきなのでしょうが、それが出来ない場合もあると思うのでベンチ等が少しあるとありがたいのにと思いました。

ＣＭでやっていた「スイングスプラッシュ」は終日出ているわけではなく、プール終了前に１時間ほど（休日前は２時間だそうです）のお出ましでした。
係の人がついて安全に遊ばせてくれていました。


機会があればどんどんと行きたいホテルです。

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レジャー

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宿泊年月

2012年03月

楽しい卒業旅行になりました。夜プールでのアトラクションはスッゴい面白かったので、また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

春休みということもあり宿泊客も沢山いましたが、ホテル全体広いのでゆったり過ごせました。ちょっとした手違いがチェックインの時にありましたがスムーズな対応をされていて好感が持てました。
色々なチケットも付いたプランでしたので、翌日お買いものにレジャーにと楽しめました。
建物自体は年代を感じさせますが、このお値段でプール・温泉・バイキングを楽しめたのはお得感いっぱいです。また、行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

クリスタル館の端っこだったせいもあり、半端なく歩きました(笑)
それでも、全体的には満足です！子供も喜んでいたので。。。

ただ、相当数の団体のお客さんがいるので。。。という説明の元
朝食の時間を８時過ぎをすすめられ、素直に８時に行ったところ
大行列！！３０分以上待ち、お友達家族は怒ってました。

あれさえなければ、料理もおいしく最高でした！

ビンゴの景品はもうちょっとなんとかしたほうが（笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

眺望がすばらしい。施設設備にもう少し清潔感が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

小学生のお子様がいる家族での宿泊ホテルということでは、
最高の場所ですプールがとても良く
波とか遊具がとても良かったです
監視も数名いて、子供たちも安心して
遊ばせることが出来る施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

イルミネーションが綺麗で外で見ました。
ちょっとしたイベントがあるのがいいですね。
子どもたちも大満足でした。
プールがメインで来たので、着いてから子どもと旦那はずっと
プールで楽しめました。
今回ホテルが混んでいて仕方ないとは思いますが
レストランに入るまでに時間がかかりゆっくり食べられなかった
のが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋は9階で景色も良く、部屋自体も綺麗でしたし…
何よりお値段を考えると、夕食時のケーキデザートの種類が豊富で、どれも美味しかったです。
また機会があれば泊りたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

子供のころの憧れのサンパレスにとうとう訪れることが出来ました。が、とにかく古くバイキング会場のみ改装後らしく綺麗でしたが他の部分は残念でした。
バイキングの夕、朝食は予想していたより品数も多く、味も良いとおもいました。
お風呂については広いだけの大浴場とぬるいを通り越して冷たい露天風呂。「夜は気温が低いため露天は入浴できません」などという触れ書きが出るなんて、今まで多くの温泉ホテルに泊まっていますが初めてです。
プールがあるので子供連れや低価格でワイワイやりたい若者には楽しい宿かもしれませんが、無料券でももらわない限りリピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月