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駒ヶ根温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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駒ヶ根温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.67
  • アンケート件数:284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.56
  • 立地3.67
  • 部屋2.61
  • 設備・アメニティ2.11
  • 風呂2.61
  • 食事2.44
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

蕎麦仙さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

蕎麦仙さん(8件) [80代/男性] 2017年06月26日 16:03:53

一番の問題は窓の施錠が出来ないこと。不用心極まりない。最初2階のシングルルームに案内された。外に面した窓は施錠装置がなく、空調も壊れたまま。クレームをつけると4階の大きな部屋に変えてくれたが、やはり施錠装置がない。4階だから外部からの侵入はないと判断しそのまま宿泊したが、保安上こういう状態で営業許可になっているのは不可解だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【旧館シングル】 ≪宿泊のみ≫ 3.800円 (税込) 
ご利用のお部屋
【【旧館シングル】「現金特価」《宿泊のみ》3.800円(税込)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ももらおさんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

ももらおさん(1件) [40代/女性] 2017年03月17日 15:49:05

登山前に利用しましたが、リーズナブルに宿泊できバス停からすぐで便利でした。フロントの方も感じよく親切でした。
バスとケーブルの往復割引券(3月までの)をいただけて良かったです。
かなり老朽化していますが、布団シーツは清潔で24時間入れる温泉もよく掃除されていると思います。暖房が壊れているのか石油ストーブありました。バスタオルが無料だともっといいと思います。
登山前にはリーズナブルでありがたい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 12:20:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。施設の老朽化や暖房の故障で石油ストーブを使用しており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。4月より運営体制を変更し「ラウンジ駒ケ岳」をオープンします。囲碁・将棋・麻雀ができるホテルになります。
バスタオル無料についても、多くのリクエストを頂いておりますので、前向きに検討してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

運営責任者 横塚克明

ご利用の宿泊プラン
【旧館シングル】≪宿泊のみ≫ 3.800円 (税込)※GW期間中は特別料金です、ご注意下さい。
ご利用のお部屋
【【旧館シングル】「現金特価」】

総合1

投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 04:41:50

同行者の膳に漬け物が無く最低の仕打ちを喰らいました。
クチコミどおりに部屋にはカメムシが多数、バスタオルが無い、チェックインしても、ポットのお湯など準備をしておらず、温泉ホテルという名ですが、正直いいとこ山小屋ですね。安いだけが魅力の宿です。
温泉も掛け流しと言ってますが、沸かし湯です。温泉やホテルを期待するなら他所に行ったほうが幸せになれる様です。
料金の表示が難しく、5,800円のプランを予約したのですが、チェックイン時に会計したら6,800円と云われ1人部屋だと1,000円増しと言われました。
気を付けて下さい。
それだけの価値は一切有りません。これまでに色々と泊まり歩きましたが、初めてクチコミを投稿する気になり、皆さんが被害者にならぬ様に注意喚起させてもらいます。ホテルからのメッセージも合わせて読んであげてください。呆れますよ。
当館は全館禁煙だとか、客を客と思ってないですね。
年金受給者の受け入れに力を入れてるようで、そちらで頑張ってもらい、ホテル?事業からは撤退して頂きたいですね。
かなりの酷評ですが、有りのままですので参考にしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 12:32:29

この度は多数の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
膳に漬物がなかった件、部屋にカメムシがいた件、共に担当者に厳重注意いたしました。
また、料金の表示が分かりにくい点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。早速予約ページに追記いたしました。
4月から運営体制を変更し、少しでもよいホテルにしていくよう努力して参りますので、機会がありましたら再度ご宿泊くださいませ。

運営責任者 横塚克明

ご利用の宿泊プラン
【本館和室】「現金特価」《朝食付き》 5.800円(税込)
ご利用のお部屋
【【本館和室】「現金特価」《朝食付き》 5.800円(税込)】

総合3

あき2186726さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

あき2186726さん(7件) [50代/男性] 2017年02月21日 05:49:12

ビジネスホテルと割りきれば……

寝れたから……ヨシです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 12:37:29

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
4月から運営体制を変更し、多少なりともお客様に楽しんでいただけるホテルにしようとしております。再度のご宿泊をお待ち申し上げております。

運営責任者 横塚克明

ご利用の宿泊プラン
【本館和室】 ≪朝食付≫ 5.000円 (税込)
ご利用のお部屋
【【本館和室】「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 12:40:40

心地の良い宿泊施設でした!ロビーのスタッフさんは親切です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 12:39:41

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
ロビーにはペッパー君も常駐しており、皆様に再度お会いできるのを楽しみにしております。

運営責任者 横塚克明

ご利用のお部屋
【【旧館和室】 「現金特価」 】

総合4

投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:55:50

高速のICから車で数分とアクセスも良く、ホテルの方も親切でした。お値段もリーズナブルかと思います。
寒い時期のせいか、部屋に暖房器具を別途用意の上、あらかじめ暖めておいてくれたのは助かりました。

ひとつだけ気になったのは建物の防火・防災設備が作動していないようでした。
(ビル管理という仕事柄、そういった点がどうしても気になってしまいます)

これだけのホテルを維持管理するのは容易ではないかと思いますが、今一度確認していただけると、次回も安心して利用できるかなと思います。
(私のカン違いでしたらご容赦ください)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 12:44:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました防火・防災設備につきましては防火管理者に確認し、皆様が安心して泊まれるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

運営責任者 横塚克明

ご利用のお部屋
【【旧館シングル】「現金特価」】

総合1

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投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 16:23:51

建物が古いのは仕方ないが、掃除されていなくタバコ臭が酷い部屋や手を全くかけていないお風呂、安いお値段なのにそれすら高く感じてしまうホテルでした。
まずは清掃をされた方が良いと思います。
それと近くに食べ物屋さんも少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年03月28日 15:02:30

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋が清掃されていなかった件は、ご案内を間違えてしまったようですので、担当者に注意の上ご案内の手順を確認し、二度とこのようなことがないようにいたしました。
食べ物屋さんについては、近くにソースかつ丼のお店がいくつかある以外は選択肢があまりなく残念ですが、食事付プランをご利用いただくなどでご対応をお願いいたします。
2017年4月より運営体制を変更し、皆様に楽しんでいただけるホテルを目指して参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

運営責任者 横塚克明

ご利用の宿泊プラン
【旧館和室】 ≪宿泊のみ≫ 3.800円 (税込)
ご利用のお部屋
【【旧館和室】 「現金特価」 】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

武蔵51さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

武蔵51さん(109件) [60代/男性] 2016年10月19日 16:26:22

高速バス駒ヶ根インター停留所から徒歩15分です
ホテルから駒ヶ根駅まで徒歩で1時間

16時にチェックインして、部屋を開けたら、まだ掃除していない状態で驚いた
フロントに告げたら10分くらいで掃除完了

部屋はかび臭かった。壁紙のあちこちが、はがれていた
テレビはアナログの小さい物
画面の左右が切れて、とても見づらい

ボックスティッシュがあったが、6枚使ったら無くなった
フロントにティッシュを持ってきて欲しいと言うと、トイレットペーパーを持ってきて、これで我慢しろという

浴衣、丹前、歯ブラシは部屋にある
風呂は温泉のようだ

湯船のあちこちのタイルがはがれている
階段の窓ガラスは蜘蛛の巣が
トイレの便器は汚いのでリフォームするべきだと思う

wifiはフロント近辺では快適に使える
部屋では電波が弱くて使えない

5分歩くとバスセンターがあるので場所は悪くない
バスセンターの近くに、ソースカツ丼の店がありうまかった
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
駒ヶ根温泉ホテル 2017年06月05日 09:11:47

旧館・シングル(3800円)の部屋は、予算の取れない、ビジネスの方たちのため、特別に、用意してる部屋です、このホテルでは、最低の部屋になるため、掃除等も、最後になってしまいます。いろいろ、当方の、手違いで、不愉快な思いをさせ、大変、申し訳ありません。このホテルの運営は、4月より代わり、現在、改善出来るところから、少しづつ、改善しています、もうしばらく、時間、下さい。

ご利用のお部屋
【【旧館シングル】「現金特価」】

総合2

投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 15:32:16

立地はよかったです。駒ヶ根カールへはスムーズに行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
期間限定 【本館和室】 ≪1泊朝食付≫ 6.000円「税別」⇒5000円(税別)
ご利用のお部屋
【【本館和室】「現金特価」】

総合3

投稿者さんの 駒ヶ根温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 21:07:54

宝剣岳&木曽駒登山のため宿泊日の午後になって宿を探し予約しました。千畳敷へのバスセンターに近いのが魅力です。部屋は古いですが広くてゆったり休めました。バスタブは使えませんでしたが大浴場があるので問題なしです。前日も登山したので洗濯をしたかったのですがランドリーがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【本館和室】 ≪食事なし≫ 4.800円 (税込)
ご利用のお部屋
【【本館和室】「現金特価」】

10件中 1~10件表示

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