河口湖天然温泉　ホテルルートイン河口湖のクチコミ･お客さまの声

部屋は一般的なビジネスホテルとあまり変わらないと思いました。
部屋にあったポットに水が少し入っていて水垢？が浮いていて使う気にならなかったです。
部屋の浴室も毛など落ちていて少し嫌な感じだった。
大浴場からの富士山は素晴らしかったが、洗い場の排水が詰まっていて２、３センチ
溜まっていて、泡だらけで少し汚いと感じました。

あとは、リーズナブルなところと朝食付は良いと思いました。
値段から行けばまた利用はしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ＧＷ中、しかも前日予約だった為、山側喫煙室しか空いていませんでしたが、ルートインを選んで正解でした。非喫煙者にとっては、エアコンからのタバコの臭いが多少気になりましたが、事前に承知で宿泊したので我慢できる範囲でした。ダブルの部屋はちょっと狭いですが、バストイレ付きで清掃が行き届いてきれいでした。室内に空気清浄機があり、効果はわかりませんが、気分が良かったです。受付の対応は非常に丁寧で、清掃中のスタッフも元気よく挨拶してくれ好印象。６階の大浴場からは湖と富士山がはっきり見え大満足、１泊の利用で３回も入浴しました。朝食のビュッフェはご飯、お粥、パンがあり、ドリンクが豊富でした。レストランからも富士山と湖を眺めることができ、こちらも満足。華美な設備やサービスはありませんが、立地、価格、サービスともに大満足でした。１階のお土産コーナーでは消費税５％オフで買い物できますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

係の方は親切でよかったです。部屋を予約と違う湖側に変更していただいていて、料金の事を考えると、有り難かったです。
ただ、ホテルの問題ではないと思うのですが、中国人が、服のまま入浴するのには、正直嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月1日の宿泊しました。雨だったので富士山等景色は楽しめませんでしたがお風呂が団体用とは別にあったのがよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

３月の末に宿泊しました。部屋からの富士山は綺麗なロケーションでしたが外国人観光客がうるさくしかも大人数で夕食も落ち着いて食事出来ず最悪でした。他の方がコメントしていた様に外国人観光客向けの様な食事内容と品数の少なさなはがっかりでした。お風呂はキーを別に預かり団体客とは別のお風呂を用意してありましたが逆に大浴場は団体客用？入ってはいけない？ような感じを受けこじんまりと入浴しました。残念です。入浴場も分けるのならレストランも隔てて欲しいです。家族もシーンとして無言でした。夜コンビニでカップ麺で夜食。朝は朝食を取らず暗いうちに出発、ガストで朝飯しました。遠方から楽しみにしていた母や家族にビュー代だね。と苦し紛れの言い訳。もっと予約する前にみなさんのコメントを参考にすれば良かったです。いい勉強になりました。富士山が綺麗に見えるというだけで驕りがあるなら、改善されないなら二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

飯店的設備不錯地點也很好
有一位服務的員工很好會講中文而且很親切

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

有一位中國籍員工很好會講中文而且很親切

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

富士山の良く見える部屋でした。部屋やお風呂もキレイで清潔でした。フロントの係りの人も親切で、近くのスポットの案内も親切に教えてくれました。とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

上京した母が急に温泉に行きたいと言うので東京より２時間以内でルートインに決めました。
着いたら、大型バスより台湾よりの団体客が。。。。
狭いロビーには大型スーツケースも持った大勢の客でいっぱいになってました。
チェックインした所、今日は台湾より２団体が入ってるとか、絶句！
台湾の団体のお客さんはうるさい（大きい声etc)ので有名です。
フロントの方が、すみません。団体とは別のフロアーにして有ります。
大浴場も団体が入るので、カードキーが無いと使えない小浴場カードも用意しました。
と、悪そうに丁寧に説明してくれました。
又、２０：００より花火が有ることをしり急いで食事をし部屋（最上階、湖ビュー）で
花火を楽しみました。
夕食はバイキングのみでしたが、団体が居たせいで種類によって無くなる物が多く、明らかに中国人に方を意識したメニューだったのが残念でした。
団体と遭遇は不満でしたがフロント方の対応、部屋、温泉は大変に満足です。
　シュウマイ、ザーサイ、野菜炒め, 朝食のおかゆ等。
１点、母がシャワーキャップがほしいと言いましたが、同ホテルには有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

☆１２／３０〜１／１の３泊利用。５０６号室　女性☆
立地：浅川温泉街というバス停がホテルすぐ横にあり。河口湖駅からも私的には歩ける距離で便利。
部屋：１、部屋の窓からは左側に富士山、正面に大石公園のライトアップが見えた。
２、小さなお子さん連れの方が上階におられたようでドスンバタン（＞＜）ホテル側の落ち度では無いが騒音でとても迷惑。しかしフロントに連絡するとすぐに対処して下さり助かりました。
３、バスタブと壁の間等のカビは重曹で簡単に落ちるので落として下さい。
食事：１、内容はごく普通に満足できるもので、年始はおせち風のものも有った。しかし汚れの残った取り皿もあったのでその点はお気をつけ願いたい。
２、外国人の団体利用客の方々（４０人程だとフロントの方から伺う）がおられたらしいが、その方々とこちらの利用時間がかぶらなかった為か混雑など無し。
風呂：日本人専用のお風呂の脱衣所が、普通の家の脱衣室くらいの広さ。通路（廊下）にある浴場入り口のドアを開けると、真正面ではないものの中がほぼまる見え（＠＠；）ドアを開け小さな階段を数段上がった左手が脱衣所、右手に洗面台が１つの造りだったが、通路（廊下）から直・脱衣所の構造にはビックリ（＠＠；）ドアの外の通路（廊下）には男性もいます（ーー；）せめてドアにかかっている暖簾？を変更するなど何らかの改善希望。
サービス：フロントの方はとても感じの良い方ばかりでした♪
設備・アメニティ：１、部屋にはクロゼットは無いが、壁面にハンガーが掛けられるようになっていた。
２、荷物置きの台が１つあり。ツインには荷物台が2つ欲しいと感じた。
３、今回、小学生を連れて宿泊したが、１・２泊目にはテーブル上に置いてなかったアダルト系の番組表が、何故か３泊目には３冊置いてありました（^^;）なんだろう？と何気に広げてあらビックリ（苦笑）宿泊者が家族連れ等の場合は置いておかない方がよいのでは（^^;）
総合的には大満足♪また宿泊させていただきます♪
この度はお世話になりありがとうございました（^^）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今度はもっとゆっくりしたくなる位よかったです。全然期待してなかったお食事でしたが、すごくおいしかったです。

ただひとつ言えば、小さいお風呂はカードキーのドアを開けると丸見えなので(廊下にたまたま人が通ったら)、中を隠す策をしていただければと思います。


また必ず泊まりに行きます。本当においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

もうとにかく部屋からの富士山が絶景でした。お風呂からも同じように見えます。バイキングは蟹食べ放題が良かったです。フロントの方も親切で感じが良かったです。少しリーズナブルに行きたい時には最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

とてもきれいな景色とお部屋でした!!
お風呂に露天があったら良かった思いましたが綺麗だったので文句ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

家内は４〜５人で入れる小さなお風呂がとても気に入りました（お風呂の雰囲気、富士山が見えることなど）。部屋については、富士山と河口湖が見えて良いのですが、（喫煙ルームしか空いてなく、覚悟はしていましたが）煙草の匂いが気になりました。（６０代になりたての夫婦）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

予約は「喫煙シングル『富士山・河口湖反対側』」だったのですが、チェックイン時に
禁煙への変更をお願いすると、湖側のツインルームに案内して頂くことができました。 団体さんの予約が入っていなかったため？可能だったと思いますが、部屋から臨む富士山と河口湖の絶景には魅了されました。大浴場からの眺めも当然文句なしでした。
翌日は海外の団体さんが来られたため、食堂は大賑わいでした。バイキング形式なので、団体さんの時間を少し遅らせ、一般客にはそれ以前の時間を案内するなど、時間が重ならないように配慮して頂けるとありがたいかもしれません。でもバイキングメニューにカニが出るとは思いませんでしたので、満足しています。
頂上付近に雪を頂いた富士山と河口湖、そして晩秋の紅葉狩りを満喫することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋が御香の匂いがしてとうとう出たかと一瞬あせった。
部屋に御香の香りは勘弁です。
部屋は少し古い感があるがお風呂は綺麗で新しく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

ビジネスで平日、利用させていただきました。ホテルでも仕事がはかどりました。朝食も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

紅葉の富士五湖からの富士山撮影の旅で利用させていただきました。到着時、旅人の湯という個人風呂のカードを渡していただきましたが、せっかくだからと思い到着後すぐと早朝に二度大浴場を利用させていただきました。どちらも私一人で貸し切り状態で嬉しいこと！河口湖と富士山という絶景を堪能しながらゆっくり入れました。これが一番の感謝です。部屋は清潔感あふれて満足。朝食もちょうどよい種類が用意されており、美味しく頂けました。すべてにわたって満足のいくホテルでした。有難うございました。また利用させていただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

フロントの方の対応がよく気分が良かった。
チェックアウト当日、天気が悪く大浴場からの富士山を眺める事が出来ず残念。
次回、河口湖周辺に泊まる機会があれば利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

大浴場と小浴場の説明を受けたことで、海外からのお客様（団体客）が多いことを改めて認識しました。そのおかげで深夜の廊下での騒音も「遠く海外から楽しみに来ていただいた観光客なのだ」と腹を立てることもなく過ごすことができました。
また、朝食時間も団体客の出発時刻を事前に教えていただいたおかげで、混雑にも巻き込まれずゆっくりいただけました。
お心遣いありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月