高知城下の天然温泉　三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声

訳ありプランで予約しましたが、幸運にもチェックイン時に広い部屋に空きがあり代えていただき、眺望は悪いと説明されましたが、気になりませんでした。大浴場は広く、資生堂のつばきを使っていて、感心しました。露天も湯の中に落ち葉やゴミが全くなく、とても清潔感があります。温度管理もしっかりしていて、気持ちの良い湯でした。湯上りのゆず茶が印象的でした。食事は、広間でしたが、個人的に部屋食は好きでは無いので良かったです。（食べ物のにおいが食後の部屋に残るのが嫌なのと、部屋食は仲居さんの目が届きにくく、サービスが行き届きにくい場合がある為）食事の量はちょうど良く、味は普通でした。高知駅から少しの距離でこれだけの広さの庭園を維持するのはたいへんなご苦労があるかと思います。車の係りの対応も機敏で見ていて気持ち良かったです。6日間の旅のうちの1泊だけでしたが、いい思い出の宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５月５日に家族３人で利用しました。折を見てこうして家族で出かけるのを楽しんでおり多少ですが各地の温泉宿やホテルのサービスも存じ上げているつもりです。素人が辛口で非常に恐縮ですが正直に申し上げます、失礼をお許し下しさい。ネットで拝見した写真が建物も食事も素晴らしく、期待したのですが、温泉施設が普通以外は標準以下です。特に今回の食事が御社自慢の「大納言」ということで写真を見て期待しましたが当てが外れました。アワビも殻にのせて有るわけでもなく何の工夫も感じられません、焼き物のはずの伊勢海老もぬるい汁もので、素味で口に合いませんでした、釜めしのはずのご飯は白飯でした、最後のステーキは、少し冷めてるうえにニンニクが効き過ぎ誰もはしをつけませんでした、帰宅後ネットで献立を再度確認してみました、結構奮発したつもりでしたのでこの価格でこれではがっかりです。素材の入荷も天候に左右されることもわかりますがそれにしも写真や献立の「大納言」と違います。けして伊勢海老専門店やステーキ専門店の味を期待しているわけではないですが口に合わず残念でした、温かいはずのものは冷めているし、五感を楽します創意工夫も感じられませんでした。観光案内にしても無料の貸自転車の用意もされているなら市内観光のお尋ねをした時にお知らせ頂けたら良かったと思います。今一度、今時の温泉宿の食事とサービスを勉強されることをお勧めします。
尚退館時に部屋に忘れ物をしましたが部屋係りの仲居さんにお届け頂きました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

４月３０日に、家族（夫婦＋中２息子）で利用しました。日本庭園や、大浴場も素晴らしく、満足しました。旅館自体は古そうでしたが、掃除も行き届いており、快適に過ごせました。
　料理は、土佐和牛鉄板焼きプランを奮発したのですが、固形燃料だったので、焼くのに少し苦労しました。部屋食での焼き肉は、難しいのではと思います。この点だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

主人と子供２人(３歳女児１歳男児)添い寝　を連れての宿泊だったので
ツインのベットをくっつけての使用でした。
子供好きのスタッフが多い気がしました。
立地　お部屋　サービス子連れには便利で良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

初めての利用です。
お風呂が立派と聞いていたのですが、評判通りでした。
市街地にありながら温泉宿の気分が味わえます。

一点気になったのが、
建物が古いのか、窓の方から隣の部屋の声が聞こえてきました。
気になる人は気になると思います。

また高知に行った際には利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

4月6日に宿泊しました。食事がおいしくて満足でした。お風呂もゆったり疲れを落とせて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月２日に宿泊しました。
子供の入学で初めて高知県に来ました。
夕食時のお皿のラップのはがし方はあまりに雑で品がないと思います。
朝食は一番奥しか空いてなく、食事を取りに行くには遠すぎます。
観光には便利な立地です。
門構えが立派なので、生かしてほしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族で宿泊しましたが、お部屋はやや古いですが、清潔感があり良かったです。年配者のウケがとてもよかったので、高知に観光できた折にはまた宿泊したいですね。山内家の下屋敷に繋がっており歴史を感じるお宿でした。また宿泊した部屋が鏡川向きでしたが、朝は爽やかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

山内家の下屋敷跡が隣接しているので歴史を感じます。お風呂が広くて気持ちよかったです。部屋はやや古いですが清潔感があり不快な思いはしませんでした。特に一緒に宿泊した年配者にはウケが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

山内容堂公の下屋敷跡に建つホテルということで、当時の門や外塀が残っており、中に入る前から期待で一杯でした。入り口を入ると豪華なロビーがあり、シングルルームは別館と言われ別館の方向に進むと、まずこちらも豪華な結婚式場があり、その先が別館でしたが、別館の建物に足を踏み入れた途端、あまりの落差に部屋に入る前から気持ちがどんどん沈んでいきました。部屋に入ってすぐ、普段は従業員用なのではないかと思ったくらいです。狭く、すべてが古い・・・。ロビーを豪華にするのもいいですが、シングルルームのカーテンぐらい新しいものにして、せめて清潔感を出したほうがいいのでは。今後、どんなに値段が下がってもこのシングルルームに泊まることは二度とないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

一歳半の娘と家族３人でお世話になりました。　
まず門構えにビックリしました。
庭園もきれいで手入が行き届いているのがわかりました。　
お部屋も広くて娘は嬉しそうにずっと走り回っていました。　
仲居さんも良い方たちばかりで娘に声をかけてくれたり色々と気に掛けてくれたり今まで泊まった旅館の中で一番の接客でした。　
お料理も大変美味しかったです。小さい子がいるので部屋食にしていただき助かりました。
朝のバイキングもどれにしようか迷うくらいでしたし美味しかったです。
温泉もすごく気持ち良かったです。　　
広島から遠出だったので温泉はすごく癒されました。荒い場など浴場も掃除が行き届いていて良かったです。　
お部屋にあるお茶美味しかったです。
また高知にいくときは是非お世話になりたいです。　小さい子供がいたのにみんなで快く受け入れてくれてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お世話になりました。インターネット接続はできないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

気持ちのよい宿泊でした。元土佐藩のお屋敷跡に立つ歴史ある旅館（ホテル）の別棟のようで、ビジネスホテル割り当てられている部屋数が意外に少ないです。でも、団体の酔客も居らす、風呂にも朝食会場にもかえって近く、館内設備もフル利用できます。温泉が広々して、熱め・ぬるめの浴槽もあり、朝も５：３０から楽しめます。食事は、土地の名産を活かした美味しいものばかり。夜食のラーメン(600円）は味はいいけど、ややぬるめ。海苔も味付でこれだけは要改善。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お部屋が狭い訳ありプランでの宿泊予約でしたが、チェックインの際に宿の都合ということで、広いお部屋に変更してくださり、さらに会場食から部屋食に変更してくださいました。小さな子どもを連れての宿泊だったため、部屋の中で自由に遊べ、ゆったりと周りを気にすることなく食事ができて、とても満足しています。お風呂も広く、露天風呂も綺麗で、文句なしの１泊でした。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

小さな子どもがいたので、お部屋食にしていただいて助かりました。お部屋はやや古めかな?でも暖かくて良かったです。冷蔵庫が古いのか、音が大きくて、寝る時に気になりました。フロントの方、従業員の方、笑顔がとても印象的です。子どもにも優しく接して下さり、嬉しかったです。お風呂は思っていたより小さかったり、露天風呂は気持ち良かったですか、景色が楽しめなかったのが残念です。お肌はすべすべになりました!お風呂までが遠く、行き帰りが寒かったです。夕食はどれも美味しくいただきました。朝食バイキングも、特に和食が美味しくてたくさん食べてしまいました。お庭の池に鯉がいて、子どもが喜んでいました。ゆっくり過ごすことができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

正月に宿泊しました。ビンゴ大会、餅つきなどのイベントがあり、子供も退屈することなく楽しめました。ビンゴの景品良かったですよ。ただ、女風呂ですが、ちょっと外から見えすぎているようですが、どうなんでしょう。とても気持ちよかったのですが、ちょっと心配でした。全体的には、又泊まりたいと思える落ち着いたよい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

建物は古いですがサービスが行き届いていてくつろぐことができました。
お風呂の後のユズ茶がとても美味しかったです。
立地も良く、自転車を貸してくれるので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

１２月３０日から１泊で利用しました。
部屋が狭いということでしたが、大人二人では問題ない広さでした。
食事の量が多すぎず、年配の者も動向していましたが、残すことなくいただけました。

ご飯より先にデザートが出てきたのでちょっとビツクリしました。

布団を敷く際に、テーブルを片付けてくれと言われましたが、２組敷いてもテーブル分は空いていたので、その辺は臨機応変に対応してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

高知城やひろめ市場に近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１２月３０日に宿泊しました。良かった点は食事が美味しかったです。本場のかつおは美味しいです。鶏のから揚げを酢で味付けてるのが特に良かったです。お風呂は広くて薄暗かったので周りを気にせずに入れたのが良かったです。部屋も古さはあったけど広くていいのですが、階が下だったせいで目の前が会社のビルだったのが雰囲気を壊されてがっかりでした。

悪い点ですが、仲居の人が満室で忙しかったのか、接客が雑でした。部屋食だったのですが、瓶ビールを頼んだら栓も抜かずそのまま。栓抜きも持ってこず待てども来ないので部屋の栓抜きで自分で開けました。鍋料理でも火もつけないし、仲居さんは着火マンを持ってくるのを忘れた事に気がついたのにマッチがあるからいいかと立ち去りました。マッチは部屋に用意されてた灰皿の中にあり、これも自分達で火を付けました。ご飯も自分だったし、しかも料理を手渡しで渡されて皿も下げてくれないので自分でお盆に下げました。料理を下げて最後の挨拶も立ったままで「お休みなさいませ」のみ。せめて座って挨拶してふすまを閉めて欲しかった。

他は良かったのですが、せっかく旅館でゆっくりしたかったのにゆっくり食事をした気になれなかったので評価を２にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月