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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
夜、食事をする場所がなかったが、館内で食事ができて良かった。
2016年12月04日 01:11:28
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三翠園に寄せられるよくある質問をまとめました。
疑問に思われること、不安に思われることなど、お気軽にお問い合わせください。


質問
温泉は24時間入浴出来ますか?
回答
入浴時間は以下の通りとなります。チェックインから24時迄。翌朝5時30分から9時迄。
質問
日帰り入浴はしていますか?
回答
行なっております。入浴時間は10時から16時となっております。日帰り入浴と昼食のプランもございます。
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質問
禁煙ルームはありますか?
回答
完全禁煙は、「和テイストルーム」となっております。
その他のお部屋につきましては、予めご連絡頂きましたら消臭対応させて頂きます。
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質問
インターネットは利用できますか?
回答
当館でインターネットがご利用可能なお部屋は、【シングルルーム】・【ツインルーム(一部)】・【ロビー】
となっております。お部屋でのご利用についてLANケーブルの貸出しを致しておりますので、フロントまで
お声をおかけ下さい。PCの貸出しは行なっておりません。また、ホテル側では接続に関するサポート等は基本的に行っておりません。よろしく御理解下さいませ。ロビーは無線LANでの利用となります。
質問
お部屋の鍵は、オートロックですか?
回答
当館はオートロックではございません。お出かけの際には鍵をおかけ下さい。
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質問
子供料金はどうなっていますか?
回答
0歳から2歳までのお子様は「無料」となります。
3歳から小学校入学までのお子様は「施設利用料+朝食代」と致しまして、1,750円が必要となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話又はメールにてお問い合わせ下さい。
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質問
ATMは近くにありますか?
回答
当館周辺には、「四国銀行」・「高知銀行」・「ゆうちょ銀行」がございます。
質問
最寄りの病院・夜間救急について教えてください。
回答
最寄りの病院のご案内をフロントにて致します。
また緊急の場合、フロントに連絡を頂きましたら119番通報による救急車の要請を含めて対応致します。
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質問
アレルギーなどに対応して頂けますか?
回答
対応させて頂きます。どのような食材などにアレルギーがあるかなど詳細な内容をご予約時に連絡下さい。料理場と相談し、出来る限りご要望に対応させて頂きます。なお、ご宿泊日当日では対応出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
質問
朝食の内容について教えてください。
回答
7時から9時までバンケットホールにて、和洋のバイキング形式でご準備致します。(入場は8時30分迄)また、7時より早くご出発されるお客様にはサンドイッチなどをご準備可能でございますので、宿泊前日までにご連絡下さい。
質問
夕食会場について教えてください。
回答
食事処とお部屋食のどちらかでのご準備が出来ます。食事処は個室ではございません。仕切り席となっております。食事場所につきましては、宿泊プランにより異なりますので、ご確認下さい。→【宿泊プラン一覧】
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質問
子供の浴衣はありますか?
回答
ご準備致しております。サイズなどの変更がある場合は、お部屋係又はフロントへお声をおかけ下さい。
質問
貸出し備品について教えてください。
回答
貸出備品(無料)でございますが、全て数に限りがございます。予めご連絡下さい。
備品は、以下の通りとなります。(アイロン・各種枕・体温計・冷えピタ・氷枕・加湿空気清浄機
ベビークーハン・ズボンプレッサー・車椅子など)
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質問
チェックイン・アウトについて教えてください。
回答
チェックインは15時から20時迄(素泊まり・朝食付きプランでのお申込みのお客様は異なります)
また18時を過ぎる場合は一度ご連絡下さい。・チェックアウトは10時となっております。
質問
送迎はありますか?
回答
申し訳ございませんが、送迎は行なっておりません。
当館までのお越しは、こちらよりご確認下さい→【三翠園までのアクセス方法】
質問
駐車場について教えてください。
回答
約70台駐車可能な専用駐車場が敷地内にございます。当館の大門をくぐりお越しください。
駐車場係が9時から20時まで常駐しております。
お車1台に付き1泊500円を別途頂戴しております。ご了承下さい。
また道順などが不明な場合は、こちらよりご確認下さい。→【三翠園までのアクセス方法】
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