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ニューグランドホテル<山形県新庄市> よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
2016/11に宿泊しました。外観は”え〜〜〜!”ってほど古くてちょっとビックリ。でも表玄関に回ってまたまたビ...
2016年11月07日 19:44:19
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お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは14時、チェックアウトは10時です。
チェックアウト時間の延長はできますか?
1時間毎ごとに1,000円の別途料金を頂戴しております。
チェックイン時間は何時までですか?
24時までです。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
お預かりいたします。宅配もお受けいたします。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
大丈夫です。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
お電話いただければ、当ホテルで予約状況の確認を致します。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現地払い、オンラインカード、一括精算、法人払い、請求です。現金、カード、クイックペイが利用できます。
禁煙ルームが希望なのですが。
禁煙ルーム、喫煙ルーム両方ご用意しております。
キャンセル料はどのようになっていますか?
宿泊日前日は、宿泊料の20%。宿泊日当日は50%、不泊は100%となっております。

最寄駅はどこですか?
新庄駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
徒歩5分です。
ホテルの場所が分からないのですが?
ホテルにお電話お願いします。
新庄駅からの道順を教えてください。
駅西口を背にしてまっすぐ進みますと急行食堂さんが見えます。
急行食堂さんの角を曲がり2つ目の信号を渡った先が当ホテルになります。
新庄駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
徒歩5分です。

駐車場はありますか?
先着80台の無料駐車場がございます。エントランス周り第一駐車場、道路向かい第二駐車場の二カ所に分かれております。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
正面の駐車場、又は第二駐車場にお願いします。
4tトラックは駐車できますか?
駐車可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
無料駐車場がございます。バス・トラックのみ、事前にご予約をお願いしております。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111

家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
4名様ですと和室をご利用いただけます。5名様ですとツインとトリプルでのご利用をお願いします。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
大丈夫です。数に限りがございますので、事前にご予約下さいませ。
インターネットの接続は出来ますか?
Wi-Fi(パスワードフリー)、有線LAN回線を無料でご利用いただけます。

冷蔵庫に物は入れられますか?
可能です。ご自由にご利用ください。
氷はもらえますか?
5階にサーバーをご用意しております。
ズボンプレッサーはありますか?
各階のエレベーター付近にございます。
加湿器はありますか?
フロントでの貸出しをしております。数に限りがございます。
アイロンはありますか?
あります。フロントにて無料で貸出しを承っております。
ランドリーサービスはありますか?
クリーニングは10時までフロントにお願い致します。
仕上がりは、その日の夕方となります。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
インターネットはお部屋で利用できます。
パソコンレンタルサービスはありますか?
ございます。レンタル料1,000円での貸出しをしております。数に限りがございます。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
ヤマト運輸のみ可能です。
コインランドリーはありますか?
5階にございます。
タクシーの予約はできますか?
フロントまでお気軽にお声がけください。
朝食の内容・時間は?
日によって異なりますが、バイキング又は御膳でご準備いたしております。
夕食の内容・時間は?
館内にレストラン『ル・ボワァール』がございます。
営業時間17時〜20時30分(L.O.20時) 定休日は水曜日となっております。
メニューはこちらをご確認くださいませ。

近くで食事ができる場所はどこですか?
駅の近くの飲食店街になります。
近くで、観光する場所はありますか?
最上公園や新庄ふるさと歴史センターがございます。
近くに、大浴場はありますか?
少し歩きますがしみずの湯がございます。
コンビニは近くにありますか?
セブンイレブンがございます。
銀行は、近くにありますか?
地方銀行(山形・きらやか・荘内)がございます。
郵便局は近くにありますか?
徒歩10分(駅前通り)にございます。
薬局は近くにありますか?
ホテル付近にドラックストアがございます。

子供の朝食料金はいくらですか?
700円になります。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
添い寝(無料)対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。
小学生のお子様からは、料金を頂戴いたします。
小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
子供用の布団はございません。エキストラベッドもしくは添寝対応となります。
小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
小学生のお子様は、料金を頂戴しております。
添い寝無料対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。
子供料金はいくらですか?
小学生からは大人料金とさせていただいております。
子供用のアメニティはありますか?
幼児のお子様にはチェックイン時、フロントにてアメニティをサービスでお渡ししております。
食事時、子供用のイスはありますか?
ございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

〒996-0025
山形県新庄市若葉町4-23

チェックイン
14:00 (最終チェックイン:24:00)
チェックアウト
10:00
交通アクセス
JR新庄駅より徒歩約5分
駐車場
第1・第2駐車場 無料・80台
※バス・トラック等のみ要予約です。

ケータイからの
ご予約も可能です。

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