- チェックイン、チェックアウトの時間は?
- チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
- チェックアウト時間の延長はできますか?
- 1時間毎ごとに1,000円の別途料金を頂戴しております。
- チェックイン時間は何時までですか?
- 24時までです。
- 到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
- お預かりいたします。宅配もお受けいたします。
- 領収書を会社名で作成できますか?
- 可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
- 大丈夫です。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111
- 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
- お電話いただければ、当ホテルで予約状況の確認を致します。
- 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
- 現地払い、オンラインカード、一括精算、法人払い、請求です。現金、カード、クイックペイが利用できます。
- 禁煙ルームが希望なのですが。
- 禁煙ルーム、喫煙ルーム両方ご用意しております。
- キャンセル料はどのようになっていますか?
- 宿泊日前日は、宿泊料の20%。宿泊日当日は50%、不泊は100%となっております。
- 最寄駅はどこですか?
- 新庄駅です。
- 新幹線の駅からどのくらいですか?
- 徒歩5分です。
- ホテルの場所が分からないのですが?
- ホテルにお電話お願いします。
- 新庄駅からの道順を教えてください。
- 駅西口を背にしてまっすぐ進みますと急行食堂さんが見えます。
急行食堂さんの角を曲がり2つ目の信号を渡った先が当ホテルになります。 - 新庄駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
- 徒歩5分です。
- 駐車場はありますか?
- 先着80台の無料駐車場がございます。エントランス周り第一駐車場、道路向かい第二駐車場の二カ所に分かれております。
- 駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
- 正面の駐車場、又は第二駐車場にお願いします。
- 4tトラックは駐車できますか?
- 駐車可能です。
- 大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
- 無料駐車場がございます。バス・トラックのみ、事前にご予約をお願いしております。ご到着前にお電話くださいませ。TEL:0233-23-1111
- 家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
- 4名様ですと和室をご利用いただけます。5名様ですとツインとトリプルでのご利用をお願いします。
- ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
- 大丈夫です。数に限りがございますので、事前にご予約下さいませ。
- インターネットの接続は出来ますか?
- Wi-Fi(パスワードフリー)、有線LAN回線を無料でご利用いただけます。
- 冷蔵庫に物は入れられますか?
- 可能です。ご自由にご利用ください。
- 氷はもらえますか?
- 5階にサーバーをご用意しております。
- ズボンプレッサーはありますか?
- 各階のエレベーター付近にございます。
- 加湿器はありますか?
- フロントでの貸出しをしております。数に限りがございます。
- アイロンはありますか?
- あります。フロントにて無料で貸出しを承っております。
- ランドリーサービスはありますか?
- クリーニングは10時までフロントにお願い致します。
仕上がりは、その日の夕方となります。 - インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
- インターネットはお部屋で利用できます。
- パソコンレンタルサービスはありますか?
- ございます。レンタル料1,000円での貸出しをしております。数に限りがございます。
- ホテルから宅配便を送ることはできますか?
- ヤマト運輸のみ可能です。
- コインランドリーはありますか?
- 5階にございます。
- タクシーの予約はできますか?
- フロントまでお気軽にお声がけください。
- 朝食の内容・時間は?
- 日によって異なりますが、バイキング又は御膳でご準備いたしております。
- 近くで食事ができる場所はどこですか?
- 駅の近くの飲食店街になります。
- 近くで、観光する場所はありますか?
- 最上公園や新庄ふるさと歴史センターがございます。
- 近くに、大浴場はありますか?
- 少し歩きますがしみずの湯がございます。
- コンビニは近くにありますか?
- セブンイレブンがございます。
- 銀行は、近くにありますか?
- 地方銀行(山形・きらやか・荘内)がございます。
- 郵便局は近くにありますか?
- 徒歩10分(駅前通り)にございます。
- 薬局は近くにありますか?
- ホテル付近にドラックストアがございます。
- 子供の朝食料金はいくらですか?
- 700円になります。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
- 添い寝(無料)対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。
小学生のお子様からは、料金を頂戴いたします。 - 小さい子供がいるのですが子供用の布団 はありますか?
- 子供用の布団はございません。エキストラベッドもしくは添寝対応となります。
- 小学生の子供がいるのですが、料金 はかかりますか?
- 小学生のお子様は、料金を頂戴しております。
添い寝無料対応は、未就学児のお子様のみとさせていただいております。 - 子供料金はいくらですか?
- 小学生からは大人料金とさせていただいております。
- 子供用のアメニティはありますか?
- 幼児のお子様にはチェックイン時、フロントにてアメニティをサービスでお渡ししております。
- 食事時、子供用のイスはありますか?
- ございます。お気軽にお申し付けくださいませ。