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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.31
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.62
  • 食事3.56
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 01:23:59

お部屋も広くて快適でしたが、書き物をするには暗かったです。電気スタンドをお借りしましたので、書き物の件は解消されましたが、全体に暗いお部屋はあまり好みではありません。
お風呂も暗くてそこが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年12月09日 10:16:13

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室の照明は今後の変更していく計画を検討中でございます。

総合5

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 15:08:34

先日一人で利用させて頂き、立地、サービス、清潔さ、スタッフの方の電話対応など全てにおいて素晴らしかったので今回は友人と利用させて頂きました。

部屋の照明が少し物足りないのと、今回のお部屋にドレッサーがなかったこと意外は満点です。
コンセントもベッド付近にあり、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年12月05日 18:10:59

再度のご利用ありがとうございます。
そしてご友人の方もお連れ頂き、大変嬉しく思います。

前回はレディーレディールームをご利用頂いたと思いますが、そのお部屋には女性用にドレッサーを準備させて頂いております。

お部屋の照明は当ホテルのコンセプトになっており、明るさが足りないようでしたら、フロントにてデスクスタンドも準備しておりますので、お気軽にお申し付けください。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ツインプラン25㎡】池袋駅から徒歩2分!地下鉄出口から30秒!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
ご利用のお部屋
【アーバンジャパニーズツイン】

総合2

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:09:48

立地などは申し分ないです。
何回も利用してますが、今回は改装の影響か風呂の排水がスノコから溢れ出し 辺りが水浸しになりました。
部屋係の方々は丁寧な対応をしていただきました。が、設計上の問題か排水口のフタを外すと逆流は治りましたが、下水の臭いがバスルームに充満しました。

設計の見直しなど根本的 抜本的対応をお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年12月03日 09:27:56

この度はご宿泊頂いた際に、ご迷惑をお掛けしました。
すでに、現場の改善は完了しておりますので、
また機会がございましたら、お待ちしております。

ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:17:28

-Location not bad
-Big room, comfortable
-Nice and helpful staff

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年11月30日 10:05:10

Thank you for sharing the review. We are happy that you were satisfied with your stay.
We will look forward to your staying with us again.

総合4

yosatさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

yosatさん(74件) [50代/男性] 2016年11月10日 16:45:28

所用のため近くにホテルを予約することになり、徒歩5分以内の条件でリーズナブルな価格だったので決めました。宿泊した実感として数年前までたびたび海外で宿泊していたこじんまりとした雰囲気が似ていました。部屋の中は最初薄暗く感じるのですが、目が慣れてくるとひっそりとした照明で必要最低限のくつろぎをもたらしてくれています。室内のテレビやエアコンなどの備品は、最新とはいえませんが使い勝手の良いものです。バスはトイレと同じ空間にありますが、ユニットではなく部屋として独立しているので、欧米風という感覚を持てました。シャワーユニット(カーテンを含め)がキチンとしていたので、ゆったりと浴びることが出来ました。ユニットバスでは肘が当たるほど狭っ苦しくてイヤなのですが、このホテルでは大名気分で洗えるし、カーテンがたっぷりあるので洗面台を気にしなくても良かったです。50m以内にコンビニが3箇所もあるため、不足分を補充するのにも安心して行けました。外出の度にフロントに鍵を預けるのが少し億劫でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年11月14日 18:51:46

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはプティホテルを目指し営業しておりますので、ご理解いただき大変嬉しく思います。

建物、設備、備品と決して最新ではございませんが、お客様のおっしゃる通り、真心込めて準備しております。

場所は池袋ですので、コンビニも飲食店もそろっておりますが、東京芸術劇場、立教大学も側にある事から女性でも安心してお泊りいただけるエリアです。

客室全体、接客についてお褒め頂き従業員一同嬉しく思います。

また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

総合2

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 07:50:13

部屋はヨーロッパのBアンドBのような感じで大変良い感じです。部屋も清潔感があります。
また、フロントの方も大変丁寧で非常に良かったです。

ただ・・
割当られた部屋が3Fででしたが、同じビル2Fの蒙古タンメンのスタッフの声や音楽が深夜1時の営業時間まで騒がしく全く眠れませんでした。

「いっらしゃいませー」「ありがとーございましたー」と居酒屋のような大声や店内音楽が天井を突き抜けてなのか、窓をいったん出て外から入ってくるのかは分かりませんが、ほぼ筒抜けでこんな経験は初めてです。

もはや3Fの部屋は、「訳あり部屋」レベルの問題部屋ではないでしょうか?
神経質な人でなくてもあそこまで深夜までうるさくされるともはや眠ることは不可能なような気がします。

ホテル側には責任ないのかもしれませんが、3Fの部屋については何か対策がないと、また3Fでは・・・と怖くてもう二度と泊まろうとは思いません。
せっかく部屋も人もいいホテルなのに3Fの部屋は残念すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月19日 16:41:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

2Fの中本さんとは先日も打ち合わせさせて頂き、夜は大声で接客しないとの約束もしていました。

再度打ち合わせに行ってまいります。

また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 19:58:01

部屋も広く、駅から近くて利用しやすいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月19日 16:14:33

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様からも同様の声を頂き、大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合5

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kazya4444さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

kazya4444さん(62件) [50代/男性] 2016年10月11日 21:15:43

入り口がちょっと怪しげだけど、池袋だしこんなもん。
フロントはおねえさんがいい感じで受け答え。
部屋は広いし、風呂もベッドも広いしきれい。
空調も行き届いて、マッサージチェアまでついてる。

部屋の電気の場所が分かりやすければさらに良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月14日 16:50:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室全体、接客についてお褒め頂き従業員一同嬉しく思います。

照明スイッチにつきましては、ナイトテーブルにまとまっております故、そちらに客室案内を一緒に置かせて頂いております。


今後とも、フロント、清掃従業員と精進していきますので、またのご利用をお待ちしております。

総合4

マホ2004さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

マホ2004さん(4件) [60代/男性] 2016年10月11日 19:08:36

駅近くホテルです。

部屋は広いです、お風呂も広かったと思います。

都内では、値段から行くと広くて、きれいなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月14日 16:50:56

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室・浴槽についてお褒め頂き従業員一同嬉しく思います。

価格につきましてはお客様へご満足いただけると考えております。


またのご利用お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:55:36

東京芸術劇場にパルコや駅にも近く便利な場所でした。場所はここと知ったらすごくわかりやすいのですが、路地に面した目立ちにくい場所にあるため初めはちょっと迷いました。部屋は塗り壁やタイル張りの床、間接照明で雰囲気があり、ちょっと外国のホテルにいるような気分に。部屋もバスルームも広めで浴槽も足が伸ばせる大きさでゆとりがありました。場所柄仕方ないのですが窓は曇りガラスで展望は望めません。明るいのが苦手なので間接照明大歓迎なのですが、夜に化粧したい時は困るかも。照明付きの鏡など貸し出していただけるようになると女性はありがたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月14日 16:44:28

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋の雰囲気を海外のプティホテルを参考にさせて頂いております。

窓に関しましては、近隣とのプライバシーの関係もございますのでご容赦下さいませ。

照明はフロントにて無料貸出のデスクスタンドがございますので、次回はフロントにてお気軽にお申し付け下さい。

今後とも、精進していきますので、またのご利用をお待ちしております。

総合3

aizirouさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

aizirouさん(9件) [50代/男性] 2016年10月05日 22:35:16

駅から近いので
コンビニや飲食店も多く便利だと思います。
ただ残念なことに、部屋の床がタイル貼りのため上の部屋の
足音が気になり熟睡出来ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月14日 16:41:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

床のタイルですが、カーペットより清潔ということもあり長らく採用させて頂いております。

上階の音につきましては今後の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 19:51:35

東京駅とうたっているが、東京駅の直行バスサービスがあるということ。
バスの本数は少ないので、地下鉄の最寄り駅から歩いた方がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月05日 11:20:57

当ホテルは池袋西口にありますホテルアーバンでございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルのご利用が多いと思いますが、また池袋にいらっしゃる際は当ホテルをご利用下さいませ。

総合3

ウイードシャインさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ウイードシャインさん(24件) [50代/男性] 2016年10月04日 17:17:35

外から見ると一見○○ホテルっぽいですが、中はキチンとビジネスホテルに改装されています。料金を考えたら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月05日 11:21:08

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはもともとビジネスホテルとしてやらさせて頂いております。

今後とも、フロント、清掃従業員と精進していきますので、またのご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 14:23:58

駅に近くて便利。また、部屋がとても広く、浴槽も大きくてリラックスできました。
ただ、節電しているのか、部屋が
暗すぎて、読み書きなどの作業は難しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月05日 11:21:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室・浴槽についてお褒め頂き従業員一同嬉しく思います。

当ホテルは間接照明をメインに取り入れておりますので節電ではございません。

作業をされるお客様用にHPにもデスクスタンドの無料貸出を記載させて頂いております。
(台数に限り有り)

ご利用の際は、フロントまでお申し付け下さい。

またのご利用お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 22:15:48

部屋が広くて、ユニットバスとは思えないぐらいお風呂と脱衣場が広くて満足です。
ユニットバスの鏡がすごく大きくて、洗面所のスペースもかなりあるので、コンタクトケースや化粧水、乳液などいろいろ置けて助かりました。
ユニットバスにものがいっぱい置けるので、2泊以上するときはすごくいいと思います!

ベットもかなりでかくて寝返り打っても気にならない広さ!!

冷蔵庫の冷え具合が微妙でしたが、それ以外で気になる点はとくにないです!

また利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年10月05日 11:21:14

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は当ホテルの中でもグレードが高いお部屋になっております。

沢山のお客様から浴室、ベッドについてお褒め頂いております。


従業員一同嬉しく思います。

冷蔵庫については随時新規更新中でしたが、この度はご不憫な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 17:04:25

取れた部屋がたまたま最上階の部屋で、シングルの部屋の割に広くリクライニングチェアもありゆったり過ごすことが出来ました。立地も池袋駅からすぐ近くなので便利で良かったです。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年09月28日 16:20:52

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は当ホテルの中でもグレードが高いお部屋になっております。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 16:41:46

朝早く池袋出発なので泊まりました。
落ち着いていて、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年09月27日 10:35:07

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。

今後とも、落ち着いた雰囲気を保っていきますので、またのご利用をお待ちしております。

総合1

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 21:05:34

【不満点】
無線LANは、道路側は殆ど繋がらず。
シャワーが低過ぎ。
機械音煩い。夜中は気になる。

二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年09月20日 09:42:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無線LAN、騒音に関してご迷惑をお掛けしました。

今後の参考にさせて頂きます。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 00:43:37

とにかく部屋と洗面所が広くて快適でした。浴槽も大きめです。立地は、少しガチャガチャした細い道にほんのすこしだけ入らないといけないのですが、地下道の出口からはすぐで、分かりにくいというほどではなかったです。色々な国のレストランが近くにあり、面白かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年09月19日 09:37:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室、洗面とお褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通りで近隣には海外の料理の専門店があり、私も利用させて頂いております。

また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 01:15:39

これからも東京への出張時には使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2016年09月12日 09:42:20

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。

今後とも、フロント、清掃従業員と精進していきますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シングルプラン19㎡】池袋駅から2分!地下鉄出口から30秒!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル(ゆったり快適19平米!)】

70件中 1~20件表示

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