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クレイトンベイホテル クチコミ・感想・情報

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クレイトンベイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.09
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.57
  • 食事4.25
宿泊年月
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366件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 18:40:43

また同じプランで伺います☆*:.。.
主人と2人大満足です☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
クレイトンベイホテル 2016年12月11日 04:05:20

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子が伺えて、私どもも嬉しく思います。

また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン(ハリウッドスタイル/全室海側/喫煙のみ)】

総合5

青暖簾さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

青暖簾さん(5件) [40代/男性] 2016年11月19日 15:51:28

スパの利用をふくめて、くつろいで過ごすことがでできました。
スパは、当初の予約をやり直しで利用しましたが、広いお風呂やサウナ、休憩室のリクライニングチェアなど、一日の疲れを癒やすことができました。
朝食バイキングは、竹炭や抹茶のパンなどもあり、品数豊富でたくさんいただきました。
夕食は、呉濤さんで補給艦とわだのカレーを注文し、お店の方のおすすめの食べ方も試して、深みのあるカレーがふくよかな食べやすい味になり、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クレイトンベイホテル 2016年11月19日 21:05:53

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思います。

頂戴したお言葉に奢る事無く、ご利用頂く皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、これからもスタッフ一同励む所存で御座います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側/禁煙・喫煙有り)】

総合4

ミツ2349さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

ミツ2349さん(16件) [60代/男性] 2016年10月27日 18:24:44

広めのお部屋で快適に過ごせました。アメニティー類はやや不満、タオルの質は大いに不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
クレイトンベイホテル 2016年10月27日 22:44:49

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけて、私どもも大変嬉しく思います。

アメニティにつきましてはご満足頂く事が出来ず、不甲斐なさと心痛の念でいっぱいです。
ご指摘いただきました点は改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側/禁煙・喫煙有り)】

総合4

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 18:41:15

9月16日に宿泊しました。アメニティが充実していてとてもよかったです。
コンビニも近くにあり便利でしたが、朝食時の白ごはんが固めでパサパサでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
クレイトンベイホテル 2016年09月20日 07:44:15

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

アメニティについてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けたのであれば重畳でございます。

朝食のご飯につきましてご満足のいくものが提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
旬を先取り、お値打ちディナーコース(仏料理「ヴェール・マラン」)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室海側/喫煙のみ) 】

総合2

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 23:43:46

母と叔母の二人旅の宿として予約しました。
母から聞いたところ....
 ①チェックインの際部屋までの案内もなく、当然室内の説明もなく年寄り二人で
  入室に手間取る
 ②室内のエアコンが稼働したままで止めることができない(故障?)
このあと、客室係の対応が良く、また食事も満足でき快適に過ごせたと聞いています。
②の件は、やむ負えないところもあると理解していますが、①について正直「あり得ない」
と感じています。
明らかに旅慣れていない年寄り二人への配慮がなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
クレイトンベイホテル 2016年09月13日 08:33:15


チェックインの際にお部屋へのご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けしご不便な思いをお掛け致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
心より深く、お詫び申し上げます。
お客様に対する配慮が欠けていたことを一同痛感し、深く恥じ入っている次第でございます。
また、お部屋の設備に関しましても、私どもの管理不行き届きにより多大なご迷惑をお掛け致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただきご利用くださいましたにもかかわらず、
残念なお気持ちのままご帰宅された事、ただただ申し訳ない気持ちで胸がいっぱいでございます。
この度のご投稿を真摯に受け止め、今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう、
常にお客様の目線に立った接客ができるようスタッフ一同、再発防止に努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
瀬戸内味巡り、お値打ち会席(和食「呉濤」)
ご利用のお部屋
【和室(全室海側※一部景観無/喫煙のみ) 】

総合5

キラキラ☆キラキラ☆さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

キラキラ☆キラキラ☆さん(1件) [30代/女性] 2016年09月03日 17:32:55

リニューアルされたばかりで、すごく綺麗なお部屋でした。お部屋のお風呂もとても大きく、ゆったり入れました。アメニティもPORAですごく良かったです。また、スタッフの方も丁寧な対応で気持ちが良く、旅の疲れが癒されました。景色も良く、また呉に行く機会があれば、もう一度利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
クレイトンベイホテル 2016年09月03日 20:46:40

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思います。

呉市は広島からお車で約40分、山陽道にも直結しており、以前に比べるとアクセスも大分向上しています。

広島へお越しの際は、是非当館もご一考頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム(全室海側/禁煙のみ)】

総合2

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 23:52:20

8/27(土)朝食バイキングで白米がボソボソで固く、ジャーで何時間も放置した様な感じで非常にまずかった。パンも種類無くコーヒーもまずかった。肉じゃがが美味しいという口コミがあったが補充されず結局、残ったジャガイモのみを食べた。味は良いが全体の味見が出来なかった。
肉じゃがに限らず野菜やオムレツも無く、全体的に量が少なくて無くなった物の補充・交換がされてなかった(時間がかかる?日曜祝日は違うのか?)朝食バイキングが美味しいと言う口コミを信用して宿泊したが、それほど種類も多く無く自分が食べたい物が食べられず、正直がっかりした。今回の目的は大和ミュージアムだったので立地条件のみ◎。二度と宿泊はしないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
クレイトンベイホテル 2016年09月01日 22:14:10

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

入込の状況や、お越し頂く時間帯に因って料理の補充にお時間を頂く場合もございます。
店舗スタッフには、極力そういった事象が起こらぬ様、注意喚起致しますので、今回の件は、何卒ご容赦下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【和洋室(全室海側/喫煙のみ) 】

総合4

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 20:24:03

8月17日に1泊しました。
快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
クレイトンベイホテル 2016年08月24日 00:57:45

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて私どもも嬉しく思います。
当ホテルのシングルルームは広さが22㎡、ベッド幅は140㎝と広めに設計されている為、ゆったりとお過ごし頂ける様になっております。
ご満足頂けたのなら幸いでございます。

次回、ご来館頂けるよう誠心誠意を込めて努力して参りますので、これからもレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

また次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側/禁煙・喫煙有り)】

総合5

大阪の老歯科医さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

大阪の老歯科医さん(1件) [70代/男性] 2016年08月14日 05:20:17

窓から見える呉港の風景が、宿泊プランから連想していたイメージどうりで、眺めているだけで町の歴史や港の盛衰を考え、感じさせてくれるものでした。そんな、いつか、どこかで見たような気がする、まるで心象風景のようで、いつまでも眺めていました。部屋もとても清潔で、快適に過ごすことができました。ホテル内のスパは利用していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
クレイトンベイホテル 2016年08月16日 02:49:15

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けて私どもも嬉しく思います。
とても誌的な感想を頂きありがとうございます。
私も呉湾に浮かぶ島々や漁船を眺めていると、得も言われぬノスタルジーを感じてしまいます。

スパをご利用頂けなかったのは誠に残念でなりません。
炭酸浴やジェットバス、男女で異なるサウナ、有料ではございますが酸素カプセルとホットソルト等の設備をご用意しております。
次回お越しになられた際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。

末尾ではございますが、重ねて御礼を申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン(ハリウッドスタイル/全室海側/喫煙のみ)】

総合4

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 04:50:17

友達との食事のあと宿泊しました。駐車場も広く良かったです。お部屋もとても清潔感がありよかったです。部屋が山側だったので、次は海側を利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
クレイトンベイホテル 2016年07月04日 09:39:08

この度もクレイトンベイホテルをご利用頂き有難うございました。

駐車場は広く皆様にご利用頂いております。
お客様に宿泊時満足して頂けます様、スタッフ一同取り組んでおります。
次回の来館時には、是非日本遺産になりました呉の港の夜景を堪能して頂けます様、来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 15:34:48

部屋も広く大変リラックス出来ました。また利用させて頂きます。お風呂にコンディショナーかリンスがあれば良いと思います。備え付けのリンスインシャンプーではバシバシになる感じがしましたので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
クレイトンベイホテル 2016年07月04日 21:45:53

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通りシングルのお部屋のみ、コンディショナーなどのご用意がございません。
お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました点は検討し、改善できる様努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル利用、1,000円分クオカード&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合4

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 18:22:02

なかなかでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
クレイトンベイホテル 2016年06月30日 21:35:45

この度は、数あるホテルの中からクレイトンベイホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れの中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて、私共も嬉しく思います。
また呉にお越しの際には、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル利用、1,000円分クオカード付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月29日 22:23:05

亡くなった祖母の故郷、亡くなる前まで帰りたがっていた故郷です。
一度は見せてあげたかった呉市を訪ねる目的で家族と利用しました。
呉市といえば、海軍のまち。
呉湾が見渡せ、ゆっくり寛げる和室のお部屋を準備してくださっていたので、家族水入らずで滞在することができました。
清潔感あるお部屋と、フロントのスタッフさんを始め、関わってくださったスタッフさんが、丁寧に対応してくださり気持ちよい時間を過ごせました。
朝食バイキングのお料理が豊富で、つい食べすぎてしまいました。
次は夕食もこちらでゆっくりいただきたいと思います。
海軍カレーを食べることが次回の目的です。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
クレイトンベイホテル 2016年05月30日 07:52:05

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思います。

海側客室からは呉港を一望でき、海上自衛隊の護衛艦や潜水艦、造船所の夜景など呉市ならではの景観で、ご好評いただいています。

また海自カレーも館内3店舗のレストランで、「護衛艦いせ」「補給艦とわだ」「練習艦かしま」と其々の味をお楽しみ頂けます。

中でも「いせカレー」は第一回海自カレーグランプリにおいて、グランプリに選ばれたホテル自慢の一品です。

次回呉市にお越しの際は、艦毎に違うカレーの食べ比べをされてみては如何でしょうか。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【和室(5階又は6階となります)】

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月25日 19:48:56

今回はホテルのスパを利用させて頂きましたが、大変広く綺麗でゆっくりリラックスできました。朝食も美味しかった。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
クレイトンベイホテル 2016年05月26日 07:37:33

日頃よりクレイトンベイホテルをご愛顧頂き、誠に有難う御座います。

スパのご利用に際し、ご満足頂きまして
大変嬉しく思います。

今後共、お客様に喜んで頂けます様、
スタッフ一同、一層サービスの向上に
励んで参りますので、今後共末永く
ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合4

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月02日 20:44:41

部屋も広くて大変リラックス出来ました。朝食も大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
クレイトンベイホテル 2016年05月03日 02:32:36

日頃よりクレイトンベイホテルをご愛顧頂き、
誠にありがとうございます。

お泊り頂く度に温かいお言葉を賜り、
ただただ恐縮するばかりでございます。

お客様のご厚意に胡坐をかかぬよう、
スタッフ一同、一層サービスの向上に
励んで参りますので、今後とも末永く
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル利用、1,000円分クオカード&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月29日 18:42:26

スパは初めて利用しましたが、大変気持ちよくリフレッシュできました。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
クレイトンベイホテル 2016年03月30日 07:39:17

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度、リニューアル致しました「Club SPA BAY」をご利用、ご満足頂けたとの言葉に大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、励んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル内のスパ「Club SPA BAY」利用券&朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合5

25xハマさんの クレイトンベイホテル のクチコミ

25xハマさん(32件) [50代/男性] 2016年03月26日 06:57:54

3月18日に利用しました。
当日は大雨で、繁華街からホテルまでの移動が心配でしたが、
ホテルと呉駅の送迎用マイクロバスのおかげで、楽にホテルに戻れました。
宿泊は部屋も広く、ゆっくり休むことができました。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
クレイトンベイホテル 2016年03月26日 08:45:50

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

弊社のシャトルバスがお役に立てて何よりでございます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、励んでまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合4

nebe-kun777さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

nebe-kun777さん(6件) [40代/男性] 2016年02月15日 21:58:39

呉に行く場合は何時もお世話になっています。
まわりに何もありませんが、ちょっと歩けば、コンビニ、すき家も
あり便利です。駅からは遠いですが送迎もあります。
朝ご飯はいいですね。元気でます。
また、使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
クレイトンベイホテル 2016年02月16日 06:03:59

いつも数あるホテルよりクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

周辺には飲食店が少なくお客様にはご不便をお掛けしております。
シャトルバスですが新たに呉港側にもバス停を増設致しましたので是非ご活用下さいませ。

お客様のまたご利用頂ける温かいお言葉が何よりの励みでございます。

次回ご来館の際も快適にお過ごし頂けるおもてなしを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きステイ
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合4

nebe-kun777さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

nebe-kun777さん(6件) [40代/男性] 2016年02月15日 21:54:23

23時過ぎの宿泊でしたが、きちんと対応頂きました。
少し気になったのはポット、寝間着などをフロント横から
持っていかなければ、行けないのが面倒でした。当日大きな荷物があり、何度も往復
したので、また、夜遅くでしたので早く寝たく。。。
お風呂広く、机も広いですが、その他のスペースがやはり
犠牲になっており、かなり狭めですが、総合的には満足です。
近くにコンビニ、国道には食べ放題、回転寿司などあり便利かと思います。
また、利用でしたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
クレイトンベイホテル 2016年02月16日 05:56:58

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時多々お荷物をお持ちのところお部屋までご一緒できずご不便をおかけ致しました。

また通常ご依頼頂いた貸出物等はお部屋へお持ちしておりますが、お客様にお手間をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

宴会の開閉と重なり係がご一緒出来ない場合もございますが、お待ちを頂ければ出来る限りお手伝いさせて頂きたいと思いますのでご遠慮なくスタッフへお声掛け下さい。

ご滞在中ご不便をおかけしたにも関わらずまたご利用頂けるお言葉、大変恐縮でございます。
次回お越しの際にはより心地よくお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

総合5

投稿者さんの クレイトンベイホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 10:55:15

コンビニが徒歩5分とやや遠いのが難点。ホテル内の自販機のビールの値段がコンビニ並みで安いのが良心的。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
クレイトンベイホテル 2015年12月29日 03:42:53

いつもご利用頂きありがとうございます。

周辺環境に関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けしている事を、私共も心苦しく感じています。

その分、駐車場の無料提供、門限の廃止、無料送迎バスの運行等、煩わしさを少しでも軽減できる様努めております。

すぐに改善と言うわけにはまいりませんが、今後共ご贔屓頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】 1,000円分クオカード付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(全室山側となります)】

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