楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(967件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.88
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.16
  • 食事3.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

719件中 1~20件表示

総合3

kobasen.tomさんの 川越東武ホテル のクチコミ

kobasen.tomさん(8件) [50代/男性] 2016年11月27日 18:46:31

出入り口がわかりにくい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:52:31

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

出入り口が分かりにくいとのことで、
滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

今後は、館内のご案内について
お客様が安心してお過ごしいただけるよう
心がけたいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:48:46

ビジネスにしては良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:44:34

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご利用時も、さらにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:48:21

良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月26日 14:49:59

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉嬉しく思います。
次回ご利用時も、さらにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:47:49

綺麗な部屋でした良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月26日 14:46:27

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後もより良いサービスを目指して参りますので、またご利用ください。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 08:22:01

可もなく不可もなく

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:37:30

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回ご利用時には、お客様にご満足していただけるよう
より良いホテルづくりを目指していきます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合5

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(4件) [40代/男性] 2016年10月28日 08:42:48

快適に過ごせました、また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:34:57

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただき
なによりでございます。
次回ご宿泊時にも、お客様に満足していただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆】

総合3

き。(♂)さんの 川越東武ホテル のクチコミ

き。(♂)さん(1件) [50代/男性] 2016年10月25日 21:03:30

設備の古さは否めないが、立地条件は大変良く助かります。歯ブラシやひげ剃りは、この料金クラスならもう少し高級感が欲しいと感じました。安っぽすぎ・・・(涙

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:31:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を参考に、
よりよいホテルづくりを目指していきます。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 20:52:17

宿泊日がたまたま川越祭りの日に遭遇してしまい、駐車場の件でホテルとのやり取りが面倒であった。10月13日14日は錦糸町にて貴関連ホテルにて宿泊させていただき、15日は祭りのため6月に予約したものの16日(日曜日)しか予約が取れませんでした。ただ、自家用車にて福井県から旅行しているため駐車場には気を使い、錦糸町でのホテルは駐車場確保・スカイツリーが見える部屋確保にて予約するものの川越にはそういうタイプがないため、何時にホテルに到着したら駐車出来るのかを1か月以上前から確認するにもかかわらず、わからないとの回答しか得られず、最後キャンセル覚悟で最終確認をしたところ、11時から11時30分に来られれば間違いなく駐車できるとの回答を得たため早めに到着したところ余裕で駐車でき、翌日まで駐車スペースの余裕がありました。祭りの日とはいえ毎年のことなのでそれなりの管理が必要ではないかと思います。また、錦糸町と川越ではアメニティ等の差も大きく川越は残念賞でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:27:41

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊時にはお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。

今後は、お客様の声を受け止め
従業員一同より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 22:40:46

10月16日に1泊しました。前回利用させていただいたので今回もお世話になりました。
シングル予約でしたが御好意で広めの部屋を用意しましたとの事でちょっとびっくりでうれしかったです(*^^*)
チェックインも遅くでしたが気持ちよく対応していただけましたし
翌日のチェックアウトも遅めの11時でしたのでゆっくりできました。
川越に行くときはまたお世話になりたいと思います。
このたびはありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年10月25日 18:08:33

いつも川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

次回ご利用時はさらにお客様に満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に
努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 21:06:28

部屋着のボタンが取れたまま
今どきシャンプーインリンスはないと思います
朝食バイキングの補充がよくないです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年10月25日 18:00:00

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備が古くご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、朝食の改善を試みたいと考えております。
今後は、お客様に満足して頂ける様、
より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小江戸巡りバスチケット付き】 観光バス1日券付き プラン♪  朝食付き
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合4

マエマン9502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

マエマン9502さん(11件) [50代/男性] 2016年10月02日 14:07:58

今回、初めて利用しました。
川越駅から近くて便利でした。がドアの鍵がなかなか回らなくて苦労しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年10月25日 17:54:41

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの設備が古く、申し訳御座いませんでした。
次回ご利用時には、お客様に満足して快適にお過ごし頂ける様
より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 13:48:57

出張で利用させていただきました
部屋は広くはなかったのですが必要十分でした
駅から近く便利なのでまた利用します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年10月30日 12:06:24

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また利用したいとのお言葉を励みに、
今後も従業員一同よりよいサービスの向上に
努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 16:52:16

シーツがくさかった。ちゃんと洗えていない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定☆ ポイント10倍プラン♪  -- 素泊まり --
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合5

satoashi6142さんの 川越東武ホテル のクチコミ

satoashi6142さん(2件) [50代/男性] 2016年09月06日 17:55:07

駅に近く、部屋も清潔かつ広くて快適でした。特にバスタブが大きく快適です。歯ブラシやタオルも上質のものでした。一つ、お願いを追加すると、部屋に備えつけのお茶が緑茶のテイーバッグだけでしたので、コーヒーメーカーがあればと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年10月30日 12:04:03

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、
より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 02:22:53

Wi-Fi完備と書いてありますが、自分が泊まった時は3回ともつながらない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
川越東武ホテル 2016年08月27日 16:58:42

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件でご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に改善するよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 02:21:24

ビジネス利用だったのでWi-Fiつながらないのが致命的でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
川越東武ホテル 2016年08月27日 16:58:30

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件でご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に改善するよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 02:16:45

部屋はきれい。
バイキングのバリエーションがもっと欲しい。
Wi-Fiつながらない…_|‾|◯

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
川越東武ホテル 2016年08月27日 16:54:26

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、朝食の改善を試みたいと考えております。
また、Wi-Fiの件でご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が安心してお過ごし頂けるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 23:31:38

金額のわりに居心地がいい

駅よりちょっと歩いたけど大満足

フロントがしっかりしていて、よかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
川越東武ホテル 2016年08月27日 16:53:56

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
その際は、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
また川越へお越しになる際に当館をお選びいただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   素泊まり☆
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 22:21:55

設備が全体的に古いです。また、受付スタッフの対応にスムーズさを感じません(再雇用なのでしょうか?)。これらを考えると、立地を考慮しても宿泊費が割高だと感じます。
また、朝食もつけていましたが、こちらもいまいちな内容でした。

このホテルの存在は昔から良く知っていますが、今までは宿泊する必要が無かったので今回初めて宿泊しました。しかし、かなり残念な印象でした。

川越にはゆかりがあるので、個人的には川越で宿泊したいのですが、この代金でこの内容では、ちょっと考えてしまいます。鉄道ランチなど企画ものをやっているようですが、それよりホテルそのものの内容を見直して欲しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
川越東武ホテル 2016年08月27日 16:53:16

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました

フロントスタッフの対応でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉をスタッフ一同周知し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 09:16:26

ホテルのサービスで若干大きめの部屋に移動。洗面所の下カバーが外れており配管が丸見え。自分が破損していない旨を直ぐに伝えました。使用する分には問題無い事と疲れていたので部屋の移動は断りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

719件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ