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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地3.82
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ2.92
  • 風呂3.09
  • 食事3.17
宿泊年月
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737件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 10:30:37

ホテル自体古く、値段に内容が伴っていないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越東武ホテル 2017年03月28日 15:41:27

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、お客様が快適にかつ便利にご利用いただけます様、改善に取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合5

taka4hoさんの 川越東武ホテル のクチコミ

taka4hoさん(11件) [40代/男性] 2017年03月22日 12:30:38

観光に利用しました。地下駐車場が空いており、スムーズに停めることができました。フロントロビーは豪華な印象を受けました。近くにコンビニや飲食店があり、食事には困らないと思います。ベッド近くにコンセントがあると、尚良いと思いました。近くのコンビニで割り箸をもらうことができなかった為、フロントに電話すると、快く割り箸を頂くことができました。川越観光の際は、また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月28日 15:47:58

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

川越観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
お忙しい中、お客様のお声をご投稿いただき、
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の構造上、ベッド近くにコンセントが無くご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
延長コードの貸し出しもしておりますので、次回ご利用時にはお気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 11:42:10

壁が薄い。廊下の声が凄い聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:46:30

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は廊下からの騒音につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

また、今後ご利用いただく際にもお気づきの点がございましたら
ご遠慮なく従業員までお申し付けください。

従業員一同、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定☆ ポイント増量プラン♪ -- 朝食付き --
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 07:39:37

ビジネスでつかったので、ほとんど寝るだけだったので、ベッドが良かった事はとても良かったです。お風呂は、旧式でしたが最低限の機能はあり、OKでした。
朝ごはんは、充実していて非常に満足。
また、コーヒーテイクアウトは、コーヒ好きの人間には、嬉しいサービスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:40:43

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドや朝食をお褒めに預かり大変光栄に存じます。
次回ご利用時にもお客様にご満足いただけますよう、
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

kim-coroさんの 川越東武ホテル のクチコミ

kim-coroさん(37件) [70代/男性] 2017年03月11日 22:47:32

立地が良いのがメリットですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月12日 16:36:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後はさらによりよいサービスを提供できるよう、
従業員一同邁進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 14:37:55

スタンドライトや加湿器をお借り出来たのは良かったのですが、お風呂の換気扇にクモの巣、部屋の換気扇枠に黒いカビの色が気になりました。男性のお客さんが多いのかシャンプーのメーカーが気になりました。女性用のアメニティを充実して頂きたい。受付も1人女性が居れば聞きやすかと思います。スリッパは裸足では…抵抗がありました。部屋の鍵も使い方が?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月06日 16:17:39

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室内の清掃が行き届いていない部分があり、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
また、アメニティや備品等に関しましても
配慮が足りずに大変申し訳ございません。

今後はこのようなことがなきよう、
従業員一同周知し、
清掃を徹底してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 12:16:11

前の週も他の階の部屋を利用させて頂きましたが、いずれもネットが有線、無線共に非常に不安定で、使用に耐えませんでした。別の階の部屋を利用致しました同僚も、同様に申しておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川越東武ホテル 2017年03月06日 16:07:14

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館では有線はご利用いただけませんので
ご了承お願い致します。
無線に関してはお客様にご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後は改善を試みたいと考えております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合5

クオバデスドミネさんの 川越東武ホテル のクチコミ

クオバデスドミネさん(2件) [50代/男性] 2017年03月01日 20:07:47

朝食は素晴らしかったです。立地も駅に近いし便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越東武ホテル 2017年03月03日 12:14:14

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、
従業員一同大変嬉しく思います。

次回ご利用時にもお客様にご満足していただけますよう、
更により良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:13:00

コンビニが近くにない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越東武ホテル 2017年02月28日 15:43:52

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから徒歩5歩圏内の位置に
コンビニは3ヶ所ございます。
行き方についてはお気軽に
従業員までお問い合わせ下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:12:26

コンビニが近くにない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
川越東武ホテル 2017年02月28日 15:43:43

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから徒歩5歩圏内の位置に
コンビニは3ヶ所ございます。
行き方についてはお気軽に
従業員までお問い合わせ下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合4

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(26件) [40代/男性] 2017年02月04日 19:50:43

朝食バイキングの種類が寂しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年02月05日 17:47:12

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴した朝食についてのご意見は、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:39:56

洗面所にドライヤーのコンセントがなく部屋の机脇を使いましたが、
そこには鏡がなくあてずっぽうで髪の毛を整えざるを得ませんでした。
他人の目を気にする年でもありませんが、せめてドライヤーは
鏡を見ながら使いたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月24日 12:38:46

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋の構造上、
今回お客様にお泊り頂いたお部屋に鏡がなく
ご不便をおかけしてしまい、
大変申しわけございませんでした。

お客様のご意見を参考に
今後もよりよいホテルづくりに
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 アーリーチェックアウトでお得♪   -- 素泊まり --
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 08:45:17

今回も車でしたが、駅からも近く、食事するにも近いところにたくさん色々な店があるので便利。ホテルの部屋は古さを感じ、バスタブも小さいのでいつもシャワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月23日 13:30:23

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして
大変光栄に存じます。

客室や設備面に置きましては、
古さが否めない状況ではございますが、
少しでもお客様のご意見が反映できる様に、
私共も努力を重ねて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   素泊まり☆
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合5

ひろhiro20142014さんの 川越東武ホテル のクチコミ

ひろhiro20142014さん(79件) [30代/男性] 2017年01月21日 08:08:11

綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2017年01月23日 13:16:55

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごしできたようで
なによりでございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、
従業員一同、清潔なホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 14:28:16

朝食を初めて食べたが満足できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月15日 18:01:19

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉を頂きまして
従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけますよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合2

シャリエ501さんの 川越東武ホテル のクチコミ

シャリエ501さん(51件) [50代/男性] 2017年01月07日 09:43:15

駅からもう少し近いイメージでしたが、意外と距離があり、中途半端な場所にあると感じました。 また、近くにコンビニもなく、不便さを感じました。 疲れていたのでマッサージと思いましたが、マッサージの
サービスがなく、めずらしいと思います。 朝食バイキングもあまり種類もなく、連泊でしたが、まったく
同じ内容でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2017年01月08日 14:51:38

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中はお客様にご不便、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後も更により良い
ホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆ 喫煙ルーム】

総合4

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(26件) [40代/男性] 2016年12月30日 12:16:05

仕事で利用していますが、川越駅近くでは川越東武ホテルが1番だと思います。(川越駅周辺)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2016年12月31日 17:40:17

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
従業員一同気持ちの良いサービスを心掛けていきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合4

ftynx078さんの 川越東武ホテル のクチコミ

ftynx078さん(1件) [40代/女性] 2016年12月12日 16:05:21

部屋をアップグレードしていただき1人でしたが快適に過ごせました。一つだけ不満は、駐車場が少ない点です。駐車場は予約も出来なく先着順なので。駅前ですし、コインパーキングはありますが満車の所も結構あり土地勘のない人は大変だと思いました。私はホテルの人に車を移動してもらいなんとか一台確保していただけたので、良かったのですが…駐車場も予約出来るようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2016年12月22日 15:07:49

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい
申しわけございませんでした。
お客様のご意見を参考に、
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆ 喫煙ルーム】

総合3

kobasen.tomさんの 川越東武ホテル のクチコミ

kobasen.tomさん(8件) [50代/男性] 2016年11月27日 18:46:31

出入り口がわかりにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:52:31

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

出入り口が分かりにくいとのことで、
滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

今後は、館内のご案内について
お客様が安心してお過ごしいただけるよう
心がけたいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:48:46

ビジネスにしては良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:44:34

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご利用時も、さらにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

737件中 1~20件表示

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