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川越東武ホテル クチコミ・感想・情報

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川越東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.75
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂2.98
  • 食事3.10
宿泊年月
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729件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:13:00

コンビニが近くにない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:12:26

コンビニが近くにない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【○セミダブルルーム 【 禁煙 】】

総合4

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(18件) [40代/男性] 2017年02月04日 19:50:43

朝食バイキングの種類が寂しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年02月05日 17:47:12

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴した朝食についてのご意見は、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:39:56

洗面所にドライヤーのコンセントがなく部屋の机脇を使いましたが、
そこには鏡がなくあてずっぽうで髪の毛を整えざるを得ませんでした。
他人の目を気にする年でもありませんが、せめてドライヤーは
鏡を見ながら使いたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月24日 12:38:46

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋の構造上、
今回お客様にお泊り頂いたお部屋に鏡がなく
ご不便をおかけしてしまい、
大変申しわけございませんでした。

お客様のご意見を参考に
今後もよりよいホテルづくりに
努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 アーリーチェックアウトでお得♪   -- 素泊まり --
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 08:45:17

今回も車でしたが、駅からも近く、食事するにも近いところにたくさん色々な店があるので便利。ホテルの部屋は古さを感じ、バスタブも小さいのでいつもシャワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月23日 13:30:23

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして
大変光栄に存じます。

客室や設備面に置きましては、
古さが否めない状況ではございますが、
少しでもお客様のご意見が反映できる様に、
私共も努力を重ねて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   素泊まり☆
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合5

ひろhiro20142014さんの 川越東武ホテル のクチコミ

ひろhiro20142014さん(79件) [30代/男性] 2017年01月21日 08:08:11

綺麗に掃除されていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2017年01月23日 13:16:55

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごしできたようで
なによりでございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、
従業員一同、清潔なホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 14:28:16

朝食を初めて食べたが満足できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越東武ホテル 2017年01月15日 18:01:19

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉を頂きまして
従業員一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけますよう
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合2

シャリエ501さんの 川越東武ホテル のクチコミ

シャリエ501さん(51件) [50代/男性] 2017年01月07日 09:43:15

駅からもう少し近いイメージでしたが、意外と距離があり、中途半端な場所にあると感じました。 また、近くにコンビニもなく、不便さを感じました。 疲れていたのでマッサージと思いましたが、マッサージの
サービスがなく、めずらしいと思います。 朝食バイキングもあまり種類もなく、連泊でしたが、まったく
同じ内容でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2017年01月08日 14:51:38

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

滞在中はお客様にご不便、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後も更により良い
ホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆ 喫煙ルーム】

総合4

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(18件) [40代/男性] 2016年12月30日 12:16:05

仕事で利用していますが、川越駅近くでは川越東武ホテルが1番だと思います。(川越駅周辺)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2016年12月31日 17:40:17

いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
従業員一同気持ちの良いサービスを心掛けていきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き♪プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇ 喫煙ルーム】

総合4

ftynx078さんの 川越東武ホテル のクチコミ

ftynx078さん(1件) [40代/女性] 2016年12月12日 16:05:21

部屋をアップグレードしていただき1人でしたが快適に過ごせました。一つだけ不満は、駐車場が少ない点です。駐車場は予約も出来なく先着順なので。駅前ですし、コインパーキングはありますが満車の所も結構あり土地勘のない人は大変だと思いました。私はホテルの人に車を移動してもらいなんとか一台確保していただけたので、良かったのですが…駐車場も予約出来るようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越東武ホテル 2016年12月22日 15:07:49

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい
申しわけございませんでした。
お客様のご意見を参考に、
より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆ 喫煙ルーム】

総合3

kobasen.tomさんの 川越東武ホテル のクチコミ

kobasen.tomさん(8件) [50代/男性] 2016年11月27日 18:46:31

出入り口がわかりにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:52:31

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

出入り口が分かりにくいとのことで、
滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

今後は、館内のご案内について
お客様が安心してお過ごしいただけるよう
心がけたいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA・11平米 禁煙ルーム◇】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:48:46

ビジネスにしては良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月30日 14:44:34

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご利用時も、さらにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:48:21

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月26日 14:49:59

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉嬉しく思います。
次回ご利用時も、さらにご満足いただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:47:49

綺麗な部屋でした良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
川越東武ホテル 2016年11月26日 14:46:27

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後もより良いサービスを目指して参りますので、またご利用ください。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 08:22:01

可もなく不可もなく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:37:30

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回ご利用時には、お客様にご満足していただけるよう
より良いホテルづくりを目指していきます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合5

HIROSE6502さんの 川越東武ホテル のクチコミ

HIROSE6502さん(18件) [40代/男性] 2016年10月28日 08:42:48

快適に過ごせました、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:34:57

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただき
なによりでございます。
次回ご宿泊時にも、お客様に満足していただけるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン   朝食付き♪
ご利用のお部屋
【◆シングルルームC・16平米◆】

総合3

き。(♂)さんの 川越東武ホテル のクチコミ

き。(♂)さん(1件) [50代/男性] 2016年10月25日 21:03:30

設備の古さは否めないが、立地条件は大変良く助かります。歯ブラシやひげ剃りは、この料金クラスならもう少し高級感が欲しいと感じました。安っぽすぎ・・・(涙

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:31:47

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を参考に、
よりよいホテルづくりを目指していきます。

またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 20:52:17

宿泊日がたまたま川越祭りの日に遭遇してしまい、駐車場の件でホテルとのやり取りが面倒であった。10月13日14日は錦糸町にて貴関連ホテルにて宿泊させていただき、15日は祭りのため6月に予約したものの16日(日曜日)しか予約が取れませんでした。ただ、自家用車にて福井県から旅行しているため駐車場には気を使い、錦糸町でのホテルは駐車場確保・スカイツリーが見える部屋確保にて予約するものの川越にはそういうタイプがないため、何時にホテルに到着したら駐車出来るのかを1か月以上前から確認するにもかかわらず、わからないとの回答しか得られず、最後キャンセル覚悟で最終確認をしたところ、11時から11時30分に来られれば間違いなく駐車できるとの回答を得たため早めに到着したところ余裕で駐車でき、翌日まで駐車スペースの余裕がありました。祭りの日とはいえ毎年のことなのでそれなりの管理が必要ではないかと思います。また、錦糸町と川越ではアメニティ等の差も大きく川越は残念賞でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年11月13日 17:27:41

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊時にはお客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。

今後は、お客様の声を受け止め
従業員一同より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 22:40:46

10月16日に1泊しました。前回利用させていただいたので今回もお世話になりました。
シングル予約でしたが御好意で広めの部屋を用意しましたとの事でちょっとびっくりでうれしかったです(*^^*)
チェックインも遅くでしたが気持ちよく対応していただけましたし
翌日のチェックアウトも遅めの11時でしたのでゆっくりできました。
川越に行くときはまたお世話になりたいと思います。
このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年10月25日 18:08:33

いつも川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

次回ご利用時はさらにお客様に満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に
努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇シングルルームAタイプ・11平米◇】

総合3

投稿者さんの 川越東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 21:06:28

部屋着のボタンが取れたまま
今どきシャンプーインリンスはないと思います
朝食バイキングの補充がよくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越東武ホテル 2016年10月25日 18:00:00

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備が古くご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、朝食の改善を試みたいと考えております。
今後は、お客様に満足して頂ける様、
より良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【小江戸巡りバスチケット付き】 観光バス1日券付き プラン♪  朝食付き
ご利用のお部屋
【★ツインルームA★ 禁煙ルーム】

729件中 1~20件表示

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