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ジーアールホテル銀座通 クチコミ・感想・情報

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ジーアールホテル銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.78
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂2.75
  • 食事3.20
宿泊年月
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同伴者
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527件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 08:29:50

地震の影響かわかりませんが、ドアが閉まりにくく、押し込まないとロックがかかりませんでした。
他は、いい感じでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ジーアールホテル銀座通 2016年11月23日 10:53:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ドアの閉まりが悪いとのことで、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
只今、修理を依頼中でございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通
スタッフ 渡邊 里佳

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 16:47:43

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ジーアールホテル銀座通 2016年11月13日 19:22:26

この度は、数あるホテルの中で、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まだまだ復興工事中で、一旦、中止してました、正面玄関周りの地盤沈下復旧工事が始まりまして、騒音等でご迷惑をおかけしたかと恐縮しております。

その中で、ご満足いただけたとのことで、安心とともに温かいお言葉を頂戴しましたことに感謝を申し上げます。

今後もお客様の笑顔のために、サービス面の向上、安心・快適な空間造りに精進して参ります。

当ホテルには、「がまだすばい!熊本!」と掲示してございますが、お客様にご迷惑を掛けませんように、早期の完全復旧に、今後も努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、スタッフを代表しまして、申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾


ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

SakuraJJさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

SakuraJJさん(5件) [40代/女性] 2016年10月16日 17:51:41

立地はいいところです。
復興割の利用で格安で宿泊出来ました!
フロントの女性のかたの対応が丁寧で有り難かったですね。
また機会があればお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月16日 20:19:57

SakuraJJ様


この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は屋号「銀座通」通リの繁華街まで徒歩5分、好立地でございます。

老舗のホテルでございますが、真心接客にてお客様に接しております。

また、お客様の笑顔を感じるのが、私たちの喜びでございます。

快適な空間、アットホームな空間、笑顔でおかえりなさいませ、安心・快適を今後も目指します。

当館もまだまだ、復興工事中でございます。

ご迷惑をおかけしたかと思います。


このような中で、心温かいお言葉、心よりスタッフ一同御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。


ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【12時アウトプラン】お昼までゆっくりステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:56:12

緊急に宿泊先を探していたので、予約できて良かったです。
予約が完了して、すぐにホテルから駐車場の確認の電話があり対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月14日 12:00:38

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

平地の敷地内駐車場がございまして、ご予約制となってございます。

お客様にご迷惑をかけませんよう、ご予約を頂きましたら、必ずご連絡を差し上げるように当館では指導をしております。

満車時にもご連絡、徒歩2、3分にてご案内可能な提携駐車場もご用意しておりますので、お車でのご来館のお客様も安心でございます。

お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉まで頂戴しまして感謝でございます。

スタッフを代表しまして、御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 21:00:12

立地も良く。出張にはもってこいのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月14日 09:31:39

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

繁華街まで徒歩5分、好立地でございまして、たくさんんのお客様よりご好評を頂いております。

また、平地の敷地内駐車場完備の唯一のホテルでございますので、利便性におきましてもお褒めのお言葉を頂いております。

また、マイクロ・大型バスの駐車も可能でございますので、団体のお客様にご好評でございます。

お忙しいな中のご投稿、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、心より感謝を申し上げます。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 22:02:23

立地面は文句なし。部屋の広さもこんなもんだろうな~といった感じ。
だけど、トイレの汚れが気になりました。縁裏を覗き込まなくても黒ずみがわかるのは…ちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月12日 06:42:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。お部屋の掃除が行き届かず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お部屋の清掃やスタッフによる
点検を強化して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
主任 木村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 07:15:26

間違って、別のGRホテルに行ってしまいましたが、どのホテルのスタッフも応対がよく親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ジーアールホテル銀座通 2016年09月26日 08:40:07

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのスタッフの応対が親切だったというお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感謝でございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ジーアールホテル銀座通 丸山 達也

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

kh3014さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kh3014さん(181件) [60代/男性] 2016年09月14日 09:44:37

熊本の震災の影響でホテルが中々取れない状況で助かりました。
数回宿泊致しておりますが、お安いプランが無く残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年09月14日 10:27:29

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、いつもご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見が反映できますように、スタッフとともに、プラン作成を検討して参ります。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

アンディケンさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アンディケンさん(1件) [50代/男性] 2016年08月23日 14:30:37

近くにコンビニがある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 15:29:54

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
利便性につきましては、すぐ近所にコンビニもございますし、徒歩5分にて繁華街がございます。
これから先、年末になりますと、ご宴会のお客様にて当ホテルも賑わって参りますので、次回のご宿泊の際は、早めのご予約をお勧めいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】5連泊以上でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合4

kajikaji1110さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kajikaji1110さん(26件) [40代/男性] 2016年08月22日 20:36:01

8/19宿泊しました。
立地条件もよく、ファミリーマートが近くにあり便利でした。
1人で宿泊しましたがダブルベットのプランがあり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 14:16:56

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、お客様に快適に過ごして頂こうと全室、ダブルベットを導入しております。
立地も徒歩5分にて繁華街、便利でございます。
一部再開にて、工事等にて、まだまだご迷惑をお掛けいたしますが、スタッフともども今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

kajikaji1110さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kajikaji1110さん(26件) [40代/男性] 2016年08月22日 20:32:56

8月19日に宿泊。繁華街にも近くてとても便利です。
近くにファミリーマートがあり便利でした。
ホテルはツインでしたがもう少し広さがほしいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 14:23:08

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
建物の構造上、若干ではございますが、狭く感じたかと思います。
ご意見を改善できますように、今後は取り組んで参ります。
早期の復興を、今後もスタッフ一同にて精進して参ります。
またのご来館、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合2

アベちゃん5214さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アベちゃん5214さん(86件) [50代/男性] 2016年08月12日 07:18:12

ツインにしては部屋が狭い、ホコリもベッドの間の棚に、バスルームの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月12日 08:37:48

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋が狭いとのご指摘、まずはお詫び申し上げます。
ビジネスタイプのホテルでございまして、また建物の構造上若干でございますが、狭くなっております。
清掃の件も真摯に受け止めまして、精進して参ります。
まだ、一部再開でございますが、今後とも全力にて復興を目指し、スタッフ一同にて取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合1

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 18:25:43

同じ階に外国人の宿泊者がいて深夜0時頃騒いでいました。フロントに苦情を入れましたが一度目は改善されず、二回目の苦情を入れてようやく静かになりました。翌朝、チェックアウトの際は何のお詫びもありませんでした。バスルームの排水溝は水はけが悪くユニットのトイレまで溢れました。もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ジーアールホテル銀座通 2016年04月03日 11:43:20

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
他の宿泊者が騒いでた件とお部屋の不備の件でお客様の折角のご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフと他のスタッフにはこのような事が二度と起こらないように注意喚起をしております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ジーアールホテル銀座通 丸山 達也

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7】早めの予約がお得!!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

kh3014さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kh3014さん(181件) [60代/男性] 2016年02月29日 11:38:10

このホテルは2~3回宿泊致しておりますが、前回まで価格から見ればトータル的に
不満はありませんでしたが、今回の部屋はインターネットが使えずフロントに連絡したら
2階は電波があまり良くないと言われました。
チェックインの時パソコン使いたいのでインターネット環境は大丈夫ですかと確認したのにフロントの対応が悪いですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ジーアールホテル銀座通 2016年03月01日 16:02:20

この度は、当ホテルをご利用いただ誠にありがとうございます。

インターネットの件では、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
WiFiの不具合に対し、連絡をいただいた際のスタッフの対応も悪く、重ねてお詫び申し上げます。
WiFi環境につきましては、現在確認・改善中でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ジーアールホテル銀座通 今井
 

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】朝食バイキング付【冬得】
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 13:36:14

ビジネス利用です。繁華街に近く立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ジーアールホテル銀座通 2016年02月23日 11:55:46

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ホテルの近くには繁華街も近く、観光スポットの熊本城、桜の馬場城彩苑も徒歩15分圏内にありましてとても便利です。

次回お越しの際には当ホテルのオススメの居酒屋さんなどをお教えしますので是非スタッフに一声かけてください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 丸山

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!朝食付
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合2

知樹ママさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

知樹ママさん(3件) [40代/女性] 2016年02月22日 11:47:12

熊本城マラソン参加のためにネット予約して宿泊。
従業員の接客態度は快適でした。
朝食の食事内容もまずまず。(食事会場は狭すぎで隣席との距離感なさすぎ)

設備類が古くて清潔感無し。

エレベーター横の部屋だったのですが、廊下を通る人の声やキャリーバックを転がす音まで漏れてきてよく眠れませんでした。
隣室の音は漏れなかったので、ドアの遮音性?
ドアも施錠式なうえに、力を入れて引かないと自分で締まらない。
部屋も浴室トイレも今時ありえない狭さでしたね。

備え付けのドライヤー持ち手が汚れてて触りたくない。
湯沸しポットがベコンと凹んだマネージャーままで、コーヒーの汚れが付着したまま。

古さは仕方ないとしても、清潔感は保って欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ジーアールホテル銀座通 2016年02月23日 11:51:25

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

設備面と清掃面でご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

清掃面に関しましては清掃業者に今後二度とこのような事が無いように注意喚起しております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ジーアールホテル銀座通 丸山


ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】朝食バイキング付【夏得】
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 17:32:58

なかなか宿が見つからない中、いい立地でお安く泊まることができましたが、正直もうちょっと広くてきれいだったらなーと思いました。
不潔とかではないですが、同じ階の方がタオルと服?を廊下に放ったまま私たちのチェックインから翌日の朝までずっとそのままだったり違和感を感じました。
風呂とトイレも狭いです。
お土産を冷蔵庫に入れていたのですが外で食事をして帰ってきた後に電源が入っていないことに気づきました。
電源スイッチはデスクについていましたが表示も、注意もなかった(少なくとも目に見える範囲では)ので、冷凍しておきたかったお土産も解凍されてしまったのが残念です。

立地としては、食事にいくにも繁華街が近いですし(大通りへの迂回をしないと風俗街を通ることになりますが)空港リムジンバスのバス停が近くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ジーアールホテル銀座通 2016年02月16日 13:35:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
廊下の清掃に関しましては、清掃時間外での回収を行っていないため、今回はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、冷蔵庫は節電のため、お客様にてスイッチ操作をお願いしておりますが、わかりやすい表記が出来ていなかった点、お客さんの大切なお預かり物を台無しにしてしまい、重ねて誠に申し訳ございませんでした。

立地は中心部という事もあり、ショッピングや観光も行きやすく、皆様に大変ご好評いただいております。
今回は大変ご不快な思いをさせてしまいましたが、また熊本にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 フロント 藤原

ご利用の宿泊プラン
【特割】特割り14(キャンセル不可・変更不可)
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 07:48:41

やや遅くなり、駐車場確保に心配であったが、スタッフがうまく対応していただき、全く待つことなく、チェックインできました。感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ジーアールホテル銀座通 2016年02月13日 02:36:14

 この度は当ホテルをご利用いただき、また、御投稿頂き有難うございました。
 当日は当ホテルのスタッフの対応が適切であったとのこと、お客様に満足頂き私どもも喜んでおります。
 今後ともスタッフ一同精進して参りますので、当ホテルをご利用いただければと思います。
    ジーアールホテル銀座通 フロント 川上

ご利用の宿泊プラン
【コラボ企画】Aカードポイントも貯まります!!朝食バイキング付き♪【冬得】
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 18:19:27

熊本出張の際は、いつも利用させてもらっています。
今回こちらの都合で、通常より早めの駐車とチェックインでしたが、いつもと変わらず笑顔の接客で、預けた荷物も部屋に運んでくれていて気分よく宿泊できました。
立地上仕方ないのでしょうが、もう少し駐車場が広ければと思います。
また次回出張の際も、お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ジーアールホテル銀座通 2016年02月10日 09:29:33

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

駐車場は立地上台数に限りがございまして事前の予約が必要となります。

気分よく宿泊できましたというお褒めの言葉を頂き身に余る思いでございます。

これからどんどん春に近づいて暖かくなってまいります。

次回お越しの際にはホテル周辺でおススメの居酒屋さんなどのお食事できる場所をお教えしますのでぜひスタッフに一声かけてください。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 丸山

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合1

けん4545さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

けん4545さん(1件) [40代/男性] 2016年01月29日 10:46:59

HPでの写真はいい感じで楽しみにして行ったのですが、まず居ぬき物件っぽく部屋のキーはいまどき施錠式、WiFiつながりにくく不便、エレベータそばの部屋はエレベータのピンポン音が一晩中聞こえる、廊下をあるく人のスリッパ音まで聞こえる防音性ゼロ、駐車場も数ヶ所あるが歩いて5分前後(当日大雨でかなり不便)
GR系列なんで期待しすぎと思った感もありますが私の中でGRのイメージが大幅にダウンしました。
早めにNET予約して割引後の5,350円はコスパ的には不満ばかりでした。

尚 上記は個人的感想ですのでお気を悪くされませんよう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ジーアールホテル銀座通 2016年01月29日 20:44:21

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また様々な、貴重なご意見に感謝とともに、不快感を与えましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

大雨の中、提携先の駐車場をご利用でございましたが、説明記載の駐車場案内をご覧頂けたら幸いでございました。
先着予約制にて敷地内駐車場をご用意できます。
市内中心部ホテルの中で、敷地内駐車場がございますのは、当館を含め、数箇所でございます。
またのご利用の際は、是非、ご連絡下さいませ。

お客様の生の声、ご意見を頂き、改善してこそ接客業でございます。
気になさらずに、どんどん頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

真摯に受け止めまして、今後も精進と共に改善して参ります。

ジーアールホテル銀座通 副支配人 田上 兼吾

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7】早めの予約がお得!!
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

527件中 1~20件表示

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