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ジーアールホテル銀座通 クチコミ・感想・情報

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ジーアールホテル銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.66
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ2.76
  • 風呂2.72
  • 食事3.55
宿泊年月
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534件中 1~20件表示

総合1

おかる0203さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

おかる0203さん(3件) [50代/女性] 2017年02月17日 13:18:36

ツインを利用したのですが、とにかく部屋が狭いです。外装は一見新しいけれど、かなり古いホテルのようで、内装はかなりくたびれています。なによりも参ったのは、掃除が雑なこと。洗面所には前の客の髪の毛がべったり。加湿器を貸してくれるサービスは結構ですが、タンクを出したらここにも髪の毛がべったり。設備の古さは安いだけに致し方ないとは思いますが、最低限こうした目立つ汚れは取り除けないものでしょうか?ロケーションは街の中心部に徒歩圏内で悪くないけれど、大きな道路に面しているので音が結構うるさいです。
神経質な人はやめておくのが無難かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ジーアールホテル銀座通 2017年02月17日 14:40:59

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間、ご不快な思いをさせましたこと、施設を代表しまして、心よりお詫び申し上げます。

確かに当ホテルは、老舗ホテルでございますが、お客様のご指摘通り、清潔に清掃を実施いたしますと、十分に快適な空間をご提供できます。

今回の件、きちんと清掃業者とも連携をとりまして、不備がないように今後は、精進いたします。

清掃の部分、備品管理の部分での貴重なご意見を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の生の声をきちんと反映できましように、ホテル側も取り組んで参る所存でございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 16:37:25

問題なく泊れました。・・・・・・
TVカードの販売機がいつまでたっても発売中止になってい居るのは・・・・・?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ジーアールホテル銀座通 2017年02月03日 18:45:25

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、長期のご利用、施設を代表いたしまして、心より御礼申し上げます。

ご指摘の販売機でございますが、熊本震災の影響により故障しまして、大変ご迷惑をおかけしております。

当館と同様、他ホテル様も故障が相次ぎ、同型機また代替え機の生産・交換が困難な状況が続いております。

また、システム自体の変更等も検討しておりますが、全体的な工事の部分等、早期の復旧が困難な状況でございます。

このような状況の中で、ご宿泊頂きまして、また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見をきちんと改善できますように、今後も全力にて精進して参ります。

今後とも当館のご利用、心よりお願い申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合3

アバレンジャー1962さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アバレンジャー1962さん(6件) [50代/男性] 2017年01月07日 12:14:12

予約時のミスで禁煙の部屋を予約してしまいましたが、喫煙の部屋への変更を快く対応して頂きました。
熊本復興支援クーポンで安く泊まれましたが、繁華街から離れているのと、設備やアメニティーからすると通常料金では利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2017年01月07日 13:10:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。
当ホテルから繁華街まで歩いて5分ぐらいですので
離れてはおりませんが・・・・・
機会がございましたらご利用下さいませ。

GZ 木村

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 15:33:34

特に問題はありませんが、ビデオカードがいつまでも故障中で使用できないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2016年12月29日 17:20:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ビデオカード販売機の故障により地震以降
販売中止になっておりましてお客様には
大変御不便をかけておりして、申し訳
ございませんでした。
今後ビデオシステムに代わる新たなシステムの
導入を検討しておりますので、ご了承下さい
ませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

GRホテル銀座 主任木村

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 14:37:13

加湿器が借りられたのでよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2016年12月24日 15:23:08

この度は、当ホテルにご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
加湿器は数に限りがございますが、借りられて
良かったです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

GRホテル銀座通 主任木村

ご利用の宿泊プラン
【特割】特割り14(キャンセル不可・変更不可)素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合3

たま6247さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

たま6247さん(161件) [40代/男性] 2016年12月16日 18:02:07

電停や空港のリムジンバス乗り場からやや遠いですが、
コンビニもあり、立地は文句無しでした。
部屋は、少し狭く、照明も暗く、そこが不満でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2016年12月17日 09:32:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

通り町筋バス停より徒歩7、8分程かかりまして、ご不便をおかけしました。

立地に関しましては、繁華街に近いものもございまして、お客様よりお褒めのお言葉を常々頂戴しております。

お部屋に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございました。
改善できますことは、積極的に取り組んで参ります。


お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ジーアールホテル銀座通
支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

すいまー⊂・ω・⊃さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

すいまー⊂・ω・⊃さん(1件) [40代/女性] 2016年12月08日 18:57:12

トイレが狭かった
部屋は窮屈な感じはなく
良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ジーアールホテル銀座通 2016年12月09日 05:21:46

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当館はビジネスホテルでございまして、バスルームは若干狭くなっております。

ホテルの近くには繁華街があり、観光スポットがたくさんあります。
次回お越しの際にスタッフ一押しのスポットをご紹介したいと思いますので是非スタッフへ一声かけて下さい。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通
丸山 達也

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合3

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 08:29:50

地震の影響かわかりませんが、ドアが閉まりにくく、押し込まないとロックがかかりませんでした。
他は、いい感じでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ジーアールホテル銀座通 2016年11月23日 10:53:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ドアの閉まりが悪いとのことで、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
只今、修理を依頼中でございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通
スタッフ 渡邊 里佳

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン14】早めの予約がお得!!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 16:47:43

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ジーアールホテル銀座通 2016年11月13日 19:22:26

この度は、数あるホテルの中で、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まだまだ復興工事中で、一旦、中止してました、正面玄関周りの地盤沈下復旧工事が始まりまして、騒音等でご迷惑をおかけしたかと恐縮しております。

その中で、ご満足いただけたとのことで、安心とともに温かいお言葉を頂戴しましたことに感謝を申し上げます。

今後もお客様の笑顔のために、サービス面の向上、安心・快適な空間造りに精進して参ります。

当ホテルには、「がまだすばい!熊本!」と掲示してございますが、お客様にご迷惑を掛けませんように、早期の完全復旧に、今後も努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、スタッフを代表しまして、申し上げます。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾


ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

SakuraJJさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

SakuraJJさん(7件) [40代/女性] 2016年10月16日 17:51:41

立地はいいところです。
復興割の利用で格安で宿泊出来ました!
フロントの女性のかたの対応が丁寧で有り難かったですね。
また機会があればお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月16日 20:19:57

SakuraJJ様


この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は屋号「銀座通」通リの繁華街まで徒歩5分、好立地でございます。

老舗のホテルでございますが、真心接客にてお客様に接しております。

また、お客様の笑顔を感じるのが、私たちの喜びでございます。

快適な空間、アットホームな空間、笑顔でおかえりなさいませ、安心・快適を今後も目指します。

当館もまだまだ、復興工事中でございます。

ご迷惑をおかけしたかと思います。


このような中で、心温かいお言葉、心よりスタッフ一同御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。


ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【12時アウトプラン】お昼までゆっくりステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 10:56:12

緊急に宿泊先を探していたので、予約できて良かったです。
予約が完了して、すぐにホテルから駐車場の確認の電話があり対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月14日 12:00:38

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

平地の敷地内駐車場がございまして、ご予約制となってございます。

お客様にご迷惑をかけませんよう、ご予約を頂きましたら、必ずご連絡を差し上げるように当館では指導をしております。

満車時にもご連絡、徒歩2、3分にてご案内可能な提携駐車場もご用意しておりますので、お車でのご来館のお客様も安心でございます。

お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉まで頂戴しまして感謝でございます。

スタッフを代表しまして、御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 21:00:12

立地も良く。出張にはもってこいのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月14日 09:31:39

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

繁華街まで徒歩5分、好立地でございまして、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。

また、平地の敷地内駐車場完備の唯一のホテルでございますので、利便性におきましてもお褒めのお言葉を頂いております。

また、マイクロ・大型バスの駐車も可能でございますので、団体のお客様にご好評でございます。

お忙しいな中のご投稿、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、心より感謝を申し上げます。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ジーアールホテル銀座通 
   支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 22:02:23

立地面は文句なし。部屋の広さもこんなもんだろうな~といった感じ。
だけど、トイレの汚れが気になりました。縁裏を覗き込まなくても黒ずみがわかるのは…ちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ジーアールホテル銀座通 2016年10月12日 06:42:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。お部屋の掃除が行き届かず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お部屋の清掃やスタッフによる
点検を強化して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
主任 木村

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合5

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 07:15:26

間違って、別のGRホテルに行ってしまいましたが、どのホテルのスタッフも応対がよく親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ジーアールホテル銀座通 2016年09月26日 08:40:07

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのスタッフの応対が親切だったというお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感謝でございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ジーアールホテル銀座通 丸山 達也

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

kh3014さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kh3014さん(184件) [60代/男性] 2016年09月14日 09:44:37

熊本の震災の影響でホテルが中々取れない状況で助かりました。
数回宿泊致しておりますが、お安いプランが無く残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年09月14日 10:27:29

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、いつもご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見が反映できますように、スタッフとともに、プラン作成を検討して参ります。

お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【■ダブル■喫煙可■】

総合4

アンディケンさんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アンディケンさん(1件) [50代/男性] 2016年08月23日 14:30:37

近くにコンビニがある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 15:29:54

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
利便性につきましては、すぐ近所にコンビニもございますし、徒歩5分にて繁華街がございます。
これから先、年末になりますと、ご宴会のお客様にて当ホテルも賑わって参りますので、次回のご宿泊の際は、早めのご予約をお勧めいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】5連泊以上でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合4

kajikaji1110さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kajikaji1110さん(28件) [40代/男性] 2016年08月22日 20:36:01

8/19宿泊しました。
立地条件もよく、ファミリーマートが近くにあり便利でした。
1人で宿泊しましたがダブルベットのプランがあり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 14:16:56

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、お客様に快適に過ごして頂こうと全室、ダブルベットを導入しております。
立地も徒歩5分にて繁華街、便利でございます。
一部再開にて、工事等にて、まだまだご迷惑をお掛けいたしますが、スタッフともども今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

総合4

kajikaji1110さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

kajikaji1110さん(28件) [40代/男性] 2016年08月22日 20:32:56

8月19日に宿泊。繁華街にも近くてとても便利です。
近くにファミリーマートがあり便利でした。
ホテルはツインでしたがもう少し広さがほしいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月23日 14:23:08

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
建物の構造上、若干ではございますが、狭く感じたかと思います。
ご意見を改善できますように、今後は取り組んで参ります。
早期の復興を、今後もスタッフ一同にて精進して参ります。
またのご来館、お待ち申し上げます。
ジーアールホテル 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【□ツイン□禁煙□】

総合2

アベちゃん5214さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

アベちゃん5214さん(104件) [50代/男性] 2016年08月12日 07:18:12

ツインにしては部屋が狭い、ホコリもベッドの間の棚に、バスルームの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ジーアールホテル銀座通 2016年08月12日 08:37:48

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋が狭いとのご指摘、まずはお詫び申し上げます。
ビジネスタイプのホテルでございまして、また建物の構造上若干でございますが、狭くなっております。
清掃の件も真摯に受け止めまして、精進して参ります。
まだ、一部再開でございますが、今後とも全力にて復興を目指し、スタッフ一同にて取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ジーアールホテル銀座通 支配人 田上兼吾

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【■ツイン■喫煙可■】

総合1

投稿者さんの ジーアールホテル銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 18:25:43

同じ階に外国人の宿泊者がいて深夜0時頃騒いでいました。フロントに苦情を入れましたが一度目は改善されず、二回目の苦情を入れてようやく静かになりました。翌朝、チェックアウトの際は何のお詫びもありませんでした。バスルームの排水溝は水はけが悪くユニットのトイレまで溢れました。もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ジーアールホテル銀座通 2016年04月03日 11:43:20

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
他の宿泊者が騒いでた件とお部屋の不備の件でお客様の折角のご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフと他のスタッフにはこのような事が二度と起こらないように注意喚起をしております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

ジーアールホテル銀座通 丸山 達也

ご利用の宿泊プラン
【早割プラン7】早めの予約がお得!!
ご利用のお部屋
【□ダブル □禁煙□】

534件中 1~20件表示

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