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グリーンリッチホテルあそ熊本空港 クチコミ・感想・情報

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グリーンリッチホテルあそ熊本空港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.36
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.35
  • 食事3.38
宿泊年月
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261件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 14:17:33

お世話になりました
お部屋は狭く感じましたが一泊でしたのでOKです。お風呂はゆっくりできました。
朝食の食器返却方法の徹底がなされていないため返却しにくかったです
もう少し返却方法をスムーズにしてほしい。
私は客自身が返却することについては別に問題ありません(賛成です。テーブルが片付いてないく席が無いよりましですし)
トイレ便座ですがウォームではないのでしょうか?ウォシュレットなのに冷たくて・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月30日 16:12:14

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港のご利用誠にありがとうございました。
お風呂でゆっくりお仕事の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
朝食会場ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のトイレ便座はお部屋に入られて電源が入ってから温まるまでに時間がかかります。
寒い中ご不快な思いをされたようで重ねてお詫び申し上げます。
今回ご意見を頂戴した件に関しまして、スタッフで意見を出し合い少しでも早く改善できますよう努力致します。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて書き込みいただきました事に心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテルあそ熊本空港
フロント 高木 直美

ご利用の宿泊プラン
*人気No.1!和洋バイキング朝食付*プラン
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム禁煙◆】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 10:57:53

パジャマも加湿器も気軽に使え、良かったです。
よく眠れ疲れも取れました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月22日 11:53:47

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中から大変うれしいお言葉を賜り、とても喜ばしく存じます。
今後もご期待にお応えできますよう、更なる研鑽を重ねてまいりますので、引き続きのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*人気No.1!和洋バイキング朝食付*プラン
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム喫煙可◆】

総合2

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 21:08:49

夜遅く直前予約をして夜中のチェックインでしたが快く対応していただきました。
その点はとてもありがたかったです。ただお部屋が古めかしいしアメニティが少ない。
お風呂はシャワールームのみだったのですが中のカビが目立つ。掃除か行き届いていないのが明らかです。あとスリッパは使い捨てではないのだからきれいなものを置いてほしい。
おいてある椅子が固かった(笑)
良かったことは夜中のチェックインにもかかわらず加湿器と空気清浄機がひとつずつ残っていて(各フロアごとにいくつか置いてあるようです)時期的に加湿器はありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月19日 22:37:37

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件、しっかりと受け止めさせていただきます。
まず、お部屋の老朽化は確かに否めません。今後のリニューアルを含め、検討材料とさせていただきます。
清掃につきましては、すぐにでも対応いたします。清掃スタッフとしっかりと打ち合わせをし、より快適にお過ごしいただけるようにさせていただきます。
スリッパにつきましても、ご希望のお客様には使い捨てのものをお渡しできないか、検討させていただきます。
椅子につきましては、お部屋タイプによって入っているものが違いますので、よろしければ次回はシングルAタイプをご検討いただけたらと存じます。
最後になりましたが、様々な貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ひとつひとつ、丁寧に対応してまいる所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルB禁煙◆シャワールーム】

総合2

とも9569さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

とも9569さん(1件) [40代/女性] 2016年12月19日 14:28:53

セミダブルの予約なのに、シングルになっていて、しかも、二人分お金とられましたが、どうなってますか?しかも、チェックアウトしてないのに、勝手に掃除に入ってきて失礼なところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月19日 22:31:25

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お調べいたしましたところ、ご予約いただいてから、ご到着までにお時間がなかったので、セッティングが間に合っていなかったようでございます。不手際がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの件につきましても、チェックアウトをしていないにも関わらず、誤って入室してしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう、お部屋のセッティングの確認と清掃スタッフへの指導にしっかり取り組んでまいります。
申し訳ありませんでした。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルB禁煙◆シャワールーム】

総合4

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 17:23:36

普通の部屋でしたが寝具も良く寝やすかったです。大浴場も清潔感もありゆっくりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月18日 17:54:57

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寝具や大浴場につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
その他の点、特にお部屋につきましてもご満足いただけますように、今後更なる努力をさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルB喫煙可◆シャワールーム】

総合3

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 17:16:40

ごくごく普通のビジネスホテルでした。
一泊目は一人、二泊目は2人でしたが普通の部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月16日 21:51:12

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変ご多忙中にも関わらず、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後はさらにお客様にご満足いただけるようなサービスを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*和洋バイキング朝食&駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム禁煙◆】

総合3

Toshi0202さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

Toshi0202さん(1件) [40代/男性] 2016年11月30日 17:12:48

宿泊事態には不満はありませんでした。
連泊の部屋タイプが予約できず毎日部屋移動となってしまいましたが、
次部屋へ荷物の移動を行って頂き助かりました。
しかし、大浴場のシャワーからの温度が不安定で熱くなったり寒くなったりと不満がありました。
また機会あれば宿泊しますが、改善をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年12月01日 13:13:11

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
震災復旧後より多くのお客様にご予約を頂戴しております為、お部屋の移動などご不便をお掛けしております。出来うる限りのお手伝いは今後もさせて頂く所存でございます。
大浴場のシャワーにつきましては、大変申し訳ございませんでした。点検、修理につきましては日頃から注視して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねて参ります。お忙しい時間の中よりご投稿頂き、深く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテルあそ熊本空港
主任 樋口 淳

ご利用の宿泊プラン
*駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルC喫煙・角部屋◆ユニットバス】

総合4

lexustaku3さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

lexustaku3さん(163件) [40代/男性] 2016年11月20日 23:34:25

金額の割には大浴場付き、安価な朝食付きで満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年11月21日 20:00:34

いつもグリーンリッチホテルあそ熊本空港へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス面や大浴場・ご朝食につきまして、大変うれしいご意見を拝見し、喜ばしく思うとともに、今後もご期待にお応えすべく気の引き締まる思いでございます。
更なる研鑽を重ねてまいる所存でございますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルC喫煙・角部屋◆ユニットバス】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 19:09:54

非常に快適でした。温泉が気持ちよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年11月19日 21:19:29

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の人工温泉大浴場をお気に召していただいたようで、私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、現状に満足せず、更なる努力をさせていただきます。
お忙しい中からご投稿くださいまして、深く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム禁煙◆】

総合4

ピロリネンコさんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

ピロリネンコさん(5件) [50代/男性] 2016年11月17日 08:53:46

素泊まりで食事に関しては分かりませんが、大浴場と立地に関しては申し分ありません。
ひとつ気になったのは、カードキーの磁気の状態が悪く部屋が開かずにスペアキーでの
出入りをせざる得なかった事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年11月17日 14:43:58

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場は10月に再開したばかりです。ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また、カードキーにつきましてはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
現在カギについては改善を検討中です。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
梅田 亜矢香

ご利用の宿泊プラン
*さき楽28*早期割引28日前*素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルB喫煙可◆シャワールーム】

総合4

gonta1989さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

gonta1989さん(3件) [60代/男性] 2016年10月15日 22:06:38

結構な雨降りの中オートバイで行ったのですが、屋根のある場所に停めさせてもらえたので安心して過ごせました。
部屋を含め館内は清潔ですし、騒音もなく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年10月16日 08:38:22

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
オートバイも駐輪場がございます。
フロントにお尋ね下さいませ。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけまして、何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
梅田 亜矢香

ご利用の宿泊プラン
*さき楽28*早期割引28日前*素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルC禁煙・角部屋◆ユニットバス】

総合3

pinerosesさんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

pinerosesさん(5件) [40代/男性] 2016年10月15日 17:58:51

もう少し安いといい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年10月15日 19:12:01

この度の弊ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
料金面につきましても、お客様にご満足いただけますよう、努力させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*早期割引7日前*素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルB禁煙◆シャワールーム】

総合2

chis1127さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

chis1127さん(32件) [50代/男性] 2016年10月08日 10:49:43

急きょの予約であった為 空きが他のホテルで取れなかったのですが、とても窮屈な部屋で、バスタブもないシャワーは初めて体験しました。朝食は手作り的で美味しく、担当の方もとても良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年10月08日 13:38:15

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルには3タイプのお部屋がございまして、今回お客様がご利用されましたお部屋はシングルBのシャワー室のお部屋になります。
シングルA、Cはバス付となっておりますので、またご利用していただけます機会がございましたら、こちらのタイプもぜひご利用くださいませ。
また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
毎朝手作り、日替わりで提供させていただいております。
最後になりますが、貴重なお時間の中に、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
梅田 亜矢香

ご利用の宿泊プラン
*大人気!≪備品1名分≫2名でお得に!わけあり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルB禁煙◆シャワールーム】

総合3

ayuppe8683さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

ayuppe8683さん(2件) [30代/女性] 2016年09月27日 23:33:28

一泊で利用しました。
フロントの印象も悪くなかったですが、部屋でゴキがでました。
部屋を替えてもらえるようお願いしましたが生憎満室でできないと…
殺虫剤を置いていかれて、その後無事駆除。
嫌な気持ちを抱えつつ就寝。
チェックアウト時に詫びの一つでもあるかと思いきや何もなし。確かにフロントの方は変わっていましたが、引き継がれるべきじゃないでしょうか?

部屋にゴキとか今までで初めてでした…

せっかくの熊本旅がなんだか不発に終わりました。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月28日 17:09:47

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角お泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
引き継ぎにつきましても、対応につきましても、お客様のおっしゃる通りでございます。
お客様の旅を乱してしまったこと、さらにはご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがなきよう、スタッフ全員で反省会を開き、見直しをいたしております。
誠に申し訳ありませんでした。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋 和希

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルA禁煙◆ユニットバス】

総合3

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 17:11:12

熊本地震以降、温泉が使えない様です。復興、頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月13日 21:20:04

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の人工温泉大浴場でございますが、現在全力で復旧工事を行ってございます。
少しでも早くお客様にご提供できますよう、尽力してまいりますので、もう少々お待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
最後になりましたが、大変お忙しい中からご投稿いただき、温かいお言葉を賜りまして、深く御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*人気No.1!和洋バイキング朝食付*プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルA禁煙◆ユニットバス】

総合4

araten66さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

araten66さん(146件) [40代/男性] 2016年09月12日 11:50:36

9月6日、初めての利用でした。
朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月12日 15:48:59

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中からご投稿もくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食がおいしかったとのこと、大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる努力をさせていただきますので、次回熊本へお越しの際も、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
*駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルC喫煙・角部屋◆ユニットバス】

総合3

kaomaoeさんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

kaomaoeさん(8件) [40代/男性] 2016年09月10日 09:41:18

地震の影響で大浴場が閉鎖中なのが残念。コインランドリーがいつも一杯で使えないが、歩ける距離にコインランドリーがあるので不便はない。朝食の内容は改善して欲しい。メニューが少なすぎると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月10日 17:13:47

この度は、グリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
震災の影響とはいえ、大浴場のご利用が出来ない状況で、皆様にはご不便をお掛けしております。
1日でも早くご利用頂ける様、復旧に向けて動いております。再開の時期が決まり次第、皆様にはネット等にてご案内をさせて頂く予定でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
朝食につきましては、メニューの内容等も含め、スタッフとの協議を進めております。皆様に満足して頂ける内容にするべく改善を図って参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事、深くお礼申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 樋口 淳

ご利用の宿泊プラン
*人気No.1!和洋バイキング朝食付*プラン
ご利用のお部屋
【◆ダブルルーム喫煙可◆】

総合3

kadda kawaさんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

kadda kawaさん(28件) [50代/男性] 2016年09月07日 17:47:43

近くに、弁当屋さんやラーメン店があって便利です。 バイキング方式の朝食は、いまひとつ感が・・・具体的に何がいま一つといわれると、それも困るのだが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月08日 16:38:36

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館周辺には軽食や居酒屋を中心に、徒歩圏内でも数件ございますので、お客様には喜んでいただいております。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足頂けなかった事、反省材料として深く受け止めております。メニューの内容などにつきましては、朝食スタッフともこれまで以上に話し合いながら、お客様に満足頂ける内容にするよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお時間の中に、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
主任 樋口 淳

ご利用の宿泊プラン
*和洋バイキング朝食&駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルA喫煙◆ユニットバス】

総合5

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 17:57:08

良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月03日 19:16:15

この度は数あるホテルの中よりグリーンリッチホテルあそ熊本空港へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのご投稿頂きましたことをあわせてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
 増田 慶子

ご利用の宿泊プラン
*素泊まりプラン*
ご利用のお部屋
【◆ツインB喫煙可◆ (セミダブルベッド2台最大4名)】

総合1

投稿者さんの グリーンリッチホテルあそ熊本空港 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 20:35:35

フロントの印象が悪かった。

玄関の入り口は電気が点いておらず、暗い印象がある。

ロビーに入りフロントの目の前に行っても、フロントのスタッフは下を向いたままだったので、私から「こんばんは」と言うと、私の顔を見ることなく、すごく小さい声で「こんばんは↓…」と終始下を向いたまま対応された。

フロントには二人いたので、もう一人の方で受付をした。

受付を済ませ鍵をもらい、部屋に向かう時も、「ごゆっくりどうぞ」の一言もなく、その若い女性のスタッフは、無言でフロントに立っているだけだった。

浴室の換気扇は音がうるさいだけで、息苦しい。

就寝時、エアコンの風が直接顔に当たる。風向を調整しても足元の上にエアコンがあるため、不快感はゼロにはならない。案の定、起床時には喉が痛くなっていた。

目覚まし時計の電池がなくなりかけていたのか、夜中に時間を確認しようとしたが、数字が消えて時間が確認できなかった。

ホテルの外壁には、屋上付近から「炭酸カルシウム温泉」と大きく書かれた垂れ幕が下がっているが、大浴場は震災の影響という理由で閉鎖されている。

廊下の汚れもひどく目立つ。

ホテル前の平面駐車場は、有料である。

初めてこのホテルに宿泊したが、受付の接客態度から全て印象の悪いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グリーンリッチホテルあそ熊本空港 2016年09月03日 16:59:51

この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度、フロントスタッフの接客態度ばかりか、
設備面でもご指摘を受けました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルの顔ともいうべきフロントの接客に、このようなご指摘を受ける事は、恥ずかしい限りでございます。スタッフの指導には十分注意し、質の高い接客サービスを心掛けて参ります。
館内の設備に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンや浴室換気扇につきましては、すぐに変更出来難い為、今後の大規模変更の際に課題とさせて頂きますが、時計やカーペットは早急に対応を進めて参ります。大浴場のご利用につきましては、震災以降皆様にご不便をお掛けしておりますが、再開に向けて現在進めておるところでございます。具体的な再開日程が決まり次第、ネット等にてご案内を行う予定ですので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
この度は大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
主任 樋口 淳

ご利用の宿泊プラン
*駐車代付プラン*
ご利用のお部屋
【◆シングルC禁煙・角部屋◆ユニットバス】

261件中 1~20件表示

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