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京都ホテルオークラ クチコミ・感想・情報

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京都ホテルオークラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.52
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.31
  • 食事4.19
宿泊年月
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1457件中 1~20件表示

総合4

あいちゃんすきさんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

あいちゃんすきさん(40件) [50代/男性] 2017年02月26日 20:16:05

地下鉄駅直結で便利。クラシカルなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪スペシャルプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 12:03:11

そこまで新しいホテルホテルではありませんが、清掃が行き届いて清潔感があり、快適に過ごせました。接客も良くみなさん丁寧です。ホテルから京都駅までシャトルバスもあり、荷物のみ京都駅で預かって(こちらは有料)もらえ、ラウンジで荷物整理して新幹線に乗れました。朝食はバイキングにしましたが、特に普通です。次回は入舟の和食にします。夜は歩いて5分ぐらいの柚家というお店をネットで探していきましたが、素敵な和食のお店で 1人でも心良く対応してもらえました。
ホテルは地下鉄出口から、そのまま入れて、地下鉄出たところが地下街なので スーパーなどあって便利です。
四条までも歩ける範囲なので、大変立地が良いです。次回は近くの小川のところに出来たオークラのカフェに行こうと思っています。桜の樹があったので 春は相当キレイだろうと楽しみです。  
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都ホテルオークラ 2017年02月23日 19:36:32

この度は京都ホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
この度新しくオープンいたしましたホテル直営の「カフェりょーい」では、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるように、ソファー席もご用意しております。春の桜の季節はとても綺麗ですので、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

joji1938さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

joji1938さん(7件) [70代/男性] 2017年02月14日 21:55:09

ホテルオークラの立地は抜群に良かったです。これから京都行きでの定宿?にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
京都ホテルオークラ 2017年02月24日 20:18:14

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都市の中心に立地しておりますので、どちらへ足をお運び頂くにも便利でございます。また、それだけでなくお客様に心からお寛ぎ頂けるサービスや設備の提供に日々努めております。
次回お越しいただいた際には更にご満足して頂けますよう一層精進して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「直前割」【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

くるみ0776さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

くるみ0776さん(4件) [50代/女性] 2017年01月28日 19:58:27

さすがオークラホテル!スタッフの方のきめ細やかな心遣いが素晴らしく、館内も部屋も落ち着く造りで、気持ちよく滞在できました。食事も美味しく、たいへん満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都ホテルオークラ 2017年02月02日 20:20:46

この度は数あるホテルの中、京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
トップラウンジ「オリゾンテ」のご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか。日中は東山連峰の景色も美しく、多くのお客様からご好評を頂いております。
これからもお客様に素敵な時間をお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬季特別プラン】ホテルでゆっくりディナーを!バイキング夕食付
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合3

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 04:44:02

自分へのご褒美にと、決して安くないお金を払って、非日常を味わおうと期待たっぷりで伺いました。まず、館内の内装等は素晴らしくて重厚感もあり、さすが一流ホテルという感想を持ちました。しかし、チェックインの際に名前の漢字を間違って書かれた事が残念でした。普段から間違われる事はよくある事でいつもうんざりしてますが、到着していきなり不快な気持ちになりました。ルームサービスの電話をかけた時も、どの部屋からかかってきてるか分かるはずなのに、英語で対応されてそれもなんだかな。。って感じで着いていきなりイメージは良いものではありませんでした。でもその他ほとんどのスタッフさんは丁寧な対応をしてくれました。荷物を駅のラウンジまで運んでくれるのもありがたいです。
オークラって事でサービス等すべての事に期待して来てる分少し残念な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都ホテルオークラ 2017年02月02日 20:28:37

この度は数あるホテルの中、京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角私どもをお選びいただきましたにも関わらず、チェックインの手続きの際、またルームサービスの対応に大変失礼な不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。全ては基本動作の欠如が原因と肝に銘じ、今後このようなことがなきよう細心の注意を払う所存でございます。
頂きました貴重なご意見を無駄にすることなくお客様のご期待に沿えるよう、サービスの改善・向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
らくらくパッケージ ~手ぶらでゆっくり京都旅~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

ノブタ1957さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

ノブタ1957さん(119件) [60代/女性] 2017年01月19日 23:17:50

バス停からすぐの便利な立地、地下鉄もすぐでした。
京都観光した後で17時インは便利でした。
部屋も素敵でしたベッドがゆったりダブルで快適でした。
ホテルパンとケーキが美味しかった、お土産に買ったクランチチョコ気に入りました。
立地が便利なのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都ホテルオークラ 2017年02月01日 12:57:10

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。シングルルームのベッドは、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう、少し広めのものをご用意させて頂いております。
次回のご滞在もご満足いただけるよう精進してまいります。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「直前割」【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY【平日限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

でぶっちょんさんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

でぶっちょんさん(1件) [30代/女性] 2017年01月14日 20:24:39

禁煙希望でしたが、生憎部屋が空いていなく喫煙にしました。ホテルにお願いしたところ消臭などをきちんとしていただき、喫煙の部屋でも臭いを気にすることなく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都ホテルオークラ 2017年01月22日 21:22:58

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠に有難うございます。禁煙ルームのご希望にそえることができず申し訳ございませんでした。事情が許す限り、お客様のリクエストにお応えできるよう、努めてまいります。
これからも引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【京都幕末探訪】坂本龍馬の足跡を巡る(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 22:49:03

駅でのチェックインとても便利でした。荷物を預け、雨の中荷物なしで身軽に観光することができました。
加湿器をリクエストするとすぐに持ってきてくださいました。
コンセルジュの方も希望通りのお店を見つけてくださいました。 ほとんどのスタッフの方が感じが良かったですが、一部のスタッフは??と思う対応が…。荷物を発送を頼んだのですが、明日の発送ということで、箱のふたを開けたまま放置。ロビーに沢山のですが方がおられたことと、食べ物が入っていたことで、何だか後回しにされたようで不安になりました。(特に他のお仕事はなさそうだったのにです。)ホテルオークラにして良かったね。次も、と話していた後だけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
京都ホテルオークラ 2017年01月16日 20:04:04

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお荷物の件では、ご心配とご不快な思いをされたことと思います。心よりお詫び申し上げます。
当然の事ながら今後はこのような事のないよう、お客様よりお預かりしているお荷物には自覚を持って充分な注意をはらい、丁重にお取り扱いさせて頂くよう徹底いたします。
貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝いたします。
ご意見を無駄にせず、ご利用頂くお客様に安心と満足をお届けできるよう、一層精進して参りたいと思います。
今後とも京都ホテルオークラをお引き立て頂ければ光栄でございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
らくらくパッケージ ~手ぶらでゆっくり京都旅~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:44:21

地下鉄直結の立地、駐車場の無料宿泊の時間などは満足しました。ただ、朝食付きの宿泊なのに朝食券の受け渡しがこちらから指摘するまでなかったのには驚きました。また、朝食のバイキングはおいしくいただきましたが、ホテル内にあるレストランの夕食の味やスタッフの対応は改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!予約は12/11まで★選べる自慢の朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 18:45:49

何度か利用しています。今回も快適に滞在させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ホテルオークラ 2016年12月18日 20:44:25

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただいたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂いたようで大変嬉しく思います。これからもお客様の常宿としてご利用して頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】【連泊割】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合3

福岡ダイエーさんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

福岡ダイエーさん(9件) [40代/男性] 2016年12月13日 10:09:13

チェックインの際に、コーナーツインが空いているということで部屋のランクアップをして頂いたが、部屋は広く快適ではあったが、ベットが小さく・夜中の警察等のサイレンの音が頻繁に響き寝れなかった。又、アメニティーがオオクラらしくなく充実感に乏しい状況だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ホテルオークラ 2016年12月15日 20:01:22

この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コーナールームについて、ベットの大きさや騒音により快適にお過ごし頂けなかったとのこと、またアメニティにもご満足頂く事ができず、大変心苦しく思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、改善できる点を改めながら、快適な空間と心からのサービスを提供することができるよう、日々これまでより一層努力して参ります。
どうぞまたご利用頂けますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階】家族みんなでディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【【オリゾンテ夕食付・喫煙】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 23:41:49

立地やサービス、大変満足しました。コンシェルジュの方も、こちらの要望を瞬時に応えてくれて調べて頂きました。朝ごはん美味しかったのですが、一部冷めたものもありちょっと残念。でもまた京都に宿泊する時は、候補の一つさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ホテルオークラ 2016年12月15日 19:49:47

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にて冷めた料理の提供があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご来館頂ける際には全てに満足いただけるよう、精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【古都の絶景を眺めながら朝食を~】 期間限定でお得な朝食付パッケージ
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 18:49:57

京都での定宿です。接待には完璧な立地で誰と来ても喜んでいただけます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
京都ホテルオークラ 2016年12月05日 20:04:13

この度は、京都ホテルオークラにご再訪頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう、邁進して参ります。
今後とも京都ホテルオークラをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

とし92447001さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

とし92447001さん(1件) [50代/女性] 2016年11月23日 19:31:15

通常のシングルルームより広め、大きなベッドで、ゆったりと過ごせました。東山を眺めながらの朝食も楽しめました。17階レストランがお勧め。京都では常宿にしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都ホテルオークラ 2016年11月29日 20:01:19

この度は京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただける事が何よりの励みとなります。
これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 23:00:13

お風呂のスペースに座椅子を

御所のあるホテルにはあります
こちらも利用しますが大変リラックス出来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
京都ホテルオークラ 2016年11月29日 19:58:56

いつも京都ホテルオークラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お風呂の座椅子につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。リクエストに応じてご用意させていただいておりますので、ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様お一人お一人にお寛ぎいただけるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の京都へおこしやす】10月11月宿泊日限定/18時以降チェックイン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 19:54:59

11月19日に宿泊しました。紅葉最盛期で宿泊客も多かったはずですが朝食もチェックインもチェックアウトも待たされることなくスムーズにできました。朝食はとてもおいしかったです。なかでも目の前でオーダーして作ってもらったオムレツは最高でした。市街地側の部屋を予約しましたが鴨川も見える一番端の部屋で得した気分を味わえました。シャワーの水圧も十分でよかったです。シャワーブースと浴槽が別になっているのでゆったりお風呂につかることができるのもよかったです。京都駅からホテルまでのシャトルバスを待つ間、ウエルカムラウンジが静かでゆったり座って待つことができ、歩き疲れをいやせました。帰りには荷物を京都駅のウエルカムラウンジまで運んでもらえるサービスを利用したので新幹線の時間まで自由に動くことができて旅を思いきり楽しめました。ホテルスタッフの方も皆さん感じの良い対応をしていただき、本当に良い旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都ホテルオークラ 2016年11月24日 19:17:30

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
11月の京都は観光にぴったりの季節、秋の鴨川沿いの景観はいかがでしたでしょうか。
京都駅前のウエルカムラウンジではシャトル、荷物預かりなどもご利用いただけたとの事、ご旅行のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
今後も当ホテルを何卒、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【通常料金】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 13:23:14

ギリギリにお得なお値段で予約させていただいたにもかかわらずアップグレードして下さって、感激のひと言でした!!
予想外のデラックスコーナーツインの広さ豪華さに大興奮して、年に一度の京都旅行の忘れられない思い出になりました。立地も市役所や島津製作所の趣あるビルに囲まれた華やかな雰囲気、地下鉄の駅やバス停もすぐそば、祇園や先斗町にも行きやすいと申し分無し。また京都駅前受付の手荷物配送サービスもキャリーサービスやデリバリーサービスの約半額、14時まで受付可というのも非常にありがたかったです。総合的に大満足で、次回もぜひ利用したいと心に決めました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
京都ホテルオークラ 2016年11月23日 20:34:13

この度は京都ホテルオークラをご利用頂きありがとうございます。
客室やウエルカムラウンジにつきましてご満足頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。お褒めの言葉が私ども一番の励みでございます。
今後もより一層、快適なお時間をお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 22:29:02

夫婦で、京都観光に行きました。
立地条件も良く、フロントの対応も親切で感じがとても良かったです。
機会があればもう一度伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都ホテルオークラ 2016年11月23日 19:05:25

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。
京都観光はいかがでしたでしょうか?京都は一年を通して行事が盛んで自然によって四季を感じることができる街です。
雪の京都も大変風情がございますので、また近いうちに是非、お越し下さいませ。
これからもお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同心を込めたサービスを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川側)】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 21:22:09

お部屋もサービスも良く、大変満足しています。
JR京都駅から離れていますが、バスで送迎して頂けたので助かりました。
機会があれば、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京都ホテルオークラ 2016年11月06日 19:40:13

この度は京都ホテルオークラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
京都駅前のウエルカムラウンジでは、送迎シャトルサービスの他に、お荷物のお預かりやお届けも承っておりますので、お客様のご予定に合わせてご活用いただけます。
より良いご滞在になりますよう、精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「直前割」【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY【平日限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

ヒョウモントカゲさんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

ヒョウモントカゲさん(10件) [30代/女性] 2016年10月28日 08:31:46

スタッフの方々がさすがプロってかんじでした。

子連れだと、いろいろ不便に思うこともあるのですが、
シャワーと浴槽が独立してるのがいいですね。
子供用のスリッパまでありました(^^♪

また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京都ホテルオークラ 2016年11月04日 19:57:31

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もご家族皆さまで安心してお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、より一層努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川側)】

1457件中 1~20件表示

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