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ホテルグランヴィア大阪 よくあるご質問

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久しぶりの利用です、快適に過ごせました。BSが見れるようにしてください。お世話になりありがとうございました、又...
2016年11月10日 22:16:32
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Hotel Granvia Osaka よくあるご質問
■ 宿泊 ■ 館内設備・レストラン等 ■ 周辺アクセス・駐車場
Q.チェックインとチェックアウト時間をお教えください。
Q.チェックイン前やチェックイン後の荷物は預かって貰えますか?
Q.先に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか?
Q.眺望について教えて下さい
Q.子どもの添い寝はできますか?追加料金は必要ですか?
Q.インターネットは使えますか?
Q.ペットと一緒に泊まれますか?
Q.新聞のサービスについて
Q.ビジネスセンターはありますか?
Q.ベンダーコーナーには何がありますか?
Q.ベビーベッドはありますか?
Q.ズボンプレッサーや電気スタンド、加湿器、空気清浄機の
貸し出しはありますか?

Q.駐車場はありますか?
Q.周囲にコンビニや買い物が出来る場所がありますか?
Q.空港との交通手段は何が便利ですか?
Q.USJスタジオパスを購入したいのですが…
Q.USJへのシャトルバスはありますか?
Q.ホテル館内、または近くに銀行・ATMはありますか?

宿泊

チェックインとチェックアウト時間をお教えください
当ホテルのチェックインは15時から、チェックアウトは12時まででございます。
宿泊プランによってはチェックイン・チェックアウト時間が異なる場合がありますので、お申込みのプランをご参照ください。

チェックイン前やチェックイン後の荷物は預かっ

て貰えますか?
チェックイン前や、チェックアウト後もお荷物をお預かりいたします。

先に荷物を送りたいのですが、預かってもらえま

すか?
事前に到着したご宿泊者宛のお荷物は、クロークにてお預りしております。
尚、発送の際、発送伝票に『ご宿泊者名』および、『フロント気付』と記載頂きます様、ご協力お願いいたします。

眺望について教えてください
当ホテルの客室は、全て21階以上に位置しており、一部を除く(*)部屋タイプから景色を望む事ができます。 *スタンダードシングル、ビジネスシングル、セミダブルルーム、グランヴィアフロア(一部ルーム)に関しては内向きの部屋の為、窓はございますが外の景色はご覧いただけません。

子どもの添い寝はできますか?追加料金は必要で

すか?
お子様の添い寝に関しては、大人1名につきお子様1名を定員とし、無料にてご利用頂けます。
また、小学生未満のお子様を添い寝対象としております。
ご利用の際は、予めご予約の際にご連絡ください。

インターネットは使えますか?
全室有線・無線インターネットLAN完備。(光ファイバー回線・最大100Mbps ※有線速度)ファイヤーウォール機能によるセキュリティ対策も万全。
Wi-Fi通信はもちろん、お部屋にLANケーブルもご用意しておりますのでパソコンをご持参いただければ使用料・通信料無料でお使いいただけます。各部屋に手順書を設置しておりますのでご参照ください。
ご注意
  • ※FTPでのダウンロード、ゲーム、チャットなどはご利用いただけません。
  • ※ご利用のプロバイダによってはメールの送受信ができないこともございます。

ペットと一緒に泊まれますか?
大変申し訳ございませんが、ペットを伴われたご宿泊はお断りしております。
設備などもございませんので、お預かりすることが出来ません。
盲導犬・補助犬・介助犬につきましてはご同伴いただけます。ご予約の際にご連絡いただけますようお願い申し上げます。

新聞のサービスについて
朝刊・夕刊のご指定を5大紙(*)より無料にて承ります。
ご希望の際は、予約時もしくは、フロントへお申し付けください。
*日経・朝日・読売・産経・毎日新聞よりお選びいただけます。また、一部英字新聞もご用意しております。

設備・レストラン等


コピーやFAXの出来るビジネスセンターはあり

ますか?
当ホテルには、あいにくビジネスセンターがございませんのでリムーバブルディスク等からの出力をお断りしております。
WORDやEXCELからの出力を希望される場合、近隣施設をご紹介させていただきます。
ただし、FAXの送受信やコピー(白黒のみ)のご依頼はフロントにて承っております。(※有料)
ご要望の際は、お気軽にフロントまでお申し付けください。

ベンダーコーナーには何がありますか?
当ホテルの全客室フロアに、ドリンクのベンダーコーナーを設けております。
その他、全ての客室フロアに製氷機を設けております。
製氷機横に用意しておりますカップをご自由にお使いください。

ベビーベッドはありますか?
ベビーベッドの貸出しサービスを行っております。
また当ホテルにはベッドガードの貸出し、および取り付け設備はございません。
※お部屋タイプによっては、広さによりベビーベッドを入室できない場合がございます。
※台数が限られておりますので、ご利用いただけない場合等がございます。
※ご利用希望の際は、恐れ入りますが予めお問合せいただきますようお願いいたします。

ズボンプレッサーや電気スタンド、加湿器・空気清浄機の貸し出しはあ

りますか?
下記無料にて貸し出しを承っております。
・ズボンプレッサー
・アイロン
・電気スタンド
・空気清浄機
・加湿器
(※台数に限りがございますので、お手数ではございますがご予約時にお伝え下さいますようお願いいたします。)

周辺アクセス・駐車場

駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、ホテル専用駐車場はございません。
当ホテルをご利用のお客様は、以下の駐車場をご利用いただけます(有料)。
駐車場のご案内マップ
駐車場 サウスゲートビルディング駐車場 大阪ステーションシティ駐車場 大阪ステーションシティ西梅田中央駐車場
料金 6:00〜24:00 350円/30分 6:00〜24:00 300円/30分 6:00〜24:00 300円/30分 24:00〜6:00 100円/60分
20:00〜9:00 一律4,000円 24:00〜6:00 100円/60分 入庫から最大24時間 2,400円
営業時間 6:00〜24:00 24時間 24時間
収容台数 約100台 約600台 約220台
車高制限 2.1m以下 2.1m以下 2.1m以下
補足 24:00〜6:00は出庫できません   2時間割引券が利用できません

※ホテル専用駐車場はございません 当ホテルをご利用のお客様は、以下の契約駐車場をご利用いただけます(有料)。 ご宿泊のお客様は、1泊につき2時間割引券をフロントカウンターにてお渡ししますのでスタッフまでお申し出ください。 但し、大阪ステーションシティ西梅田中央駐車場については、2時間割引券がご利用いただけません。


周囲にコンビニや買い物が出来る場所がありま

すか?
当ホテルと同じビル内、地下2階〜地上15階までは大丸梅田店となっておりますので、急なお買い物やお土産、お食事などに大変便利です。
直通エレベーターはございませんので、一度1階まで降りていただく必要がございます。

また、駅構内にコンビニがあり、当ホテルに隣接しております。(※24時間営業ではございません。)
ホテル近郊には24時間営業のコンビニもございますので、行き方・店舗名に関しては、係までお問合せください。

空港との交通手段は何が便利ですか?
空港から当ホテルまでは、リムジンバスが大変便利です。(有料)
関西国際空港、伊丹空港(大阪空港)のどちらの空港からも、ホテル近くまでお越し頂けます。

【関西国際空港】
乗降場所ハービス大阪(当館へは徒歩5分)
所要時間約1時間

【伊丹空港】
乗降場所ハービス大阪、もしくは大阪第一ホテル前(当館へは徒歩5分)
所要時間約30分

※チケットは現地購入の為、当方でのご予約等は受けかねます。
各時刻表を揃えておりますので、ご利用の際は係までお尋ねください。

USJスタジオパスを購入したいのですが…
ご宿泊のお客様は、ホテルフロントにてUSJスタジオパスをお買い求めいただけます。
チケットの種類は、大人1day/小人1day パスを取り揃えております。
(※エクスプレスパス等の特殊チケットはお取扱しておりません。)

そのまま入場できますのでパークでの引き換えのために並ぶ必要もございません。
ぜひ、ご利用ください。

USJへのシャトルバスはありますか?
あいにく当ホテルからのシャトルバスはございません。
JR大阪駅よりUSJ直通電車が定期的に運行しております。
JR大阪駅よりUSJへは、わずか11分程。驚きの利便性を誇っております。
詳しい列車時刻表は、係にお申し付けください。

ホテル館内にATM

はありますか?
館内には、銀行ATMの設置はございません。ホテル近郊にある銀行をご利用ください。
様々な銀行・ATMが隣接しており、いずれも徒歩5分圏内で、ご利用いただけます。
例えば、「ゆうちょ銀行」・「セブン銀行」・「三菱東京UFJ銀行」・「三井住友銀行」・「りそな銀行」等です。

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