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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.87
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.31
  • 食事4.25
宿泊年月
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671件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 01:47:02

素泊まりでしたが、お風呂の種類も沢山有り、満喫出来ました。
シングルですが、ゆっくら
出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年03月26日 19:07:59

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご満足いただけて幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
室料(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

総合5

eco3961さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

eco3961さん(6件) [60代/女性] 2017年03月24日 02:31:06

前回は豪雨で交通がストップ今回はとても有意義な1泊でした。次回は2泊予約が取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年03月24日 16:25:01

いつもご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、この先のご予約も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

総合4

kamachan0204さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

kamachan0204さん(47件) [40代/男性] 2017年03月20日 13:47:40

3月18日にお世話になりました。箱根湯本の駅から近くて便利でした。部屋も綺麗でした。夕食で食べた豚肉の味噌焼きがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年03月20日 16:27:04

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お食事を含め、ご滞在にはご満足をいただけ幸いでございます。
またお越しいただきました際には、この度以上のご満足をご提供出来ますよう、努力向上を図って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 00:08:38

立地が良く、1人でも買い物や散歩など楽しめました。お風呂も気持ちよく、とても清潔でリラックスできました。
1人で利用しましたが、食事の量が多すぎました。残すのも申し訳なく相当無理しましたが、食べきれませんでした。せめて唐揚げの別皿分は無くして欲しいです。
また、食事の場所が非常に分かりにくかったです。受け付け時も、こちらから場所を尋ねないと何階かも案内がなかったですし、実際その階で降りても、探さないとならなかったので、案内を出すなどして欲しかったです。
あと、部屋のエアコンの音がかなり煩く、何度も目が覚めてしまいました。
朝も、入浴出来る時間が10時までと決まっており、時間に追われてしまっので、次回は素泊まりのプランで、耳栓持参で利用したいです。







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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年03月16日 17:41:33

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、貴重なるご意見、ご感想を頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
今後の改善、検討課題とさせて頂くとともに、ご案内の案件に関しましては、チェックイン時、ご案内時のご説明の徹底を図って参る所存でございます。
何卒この度につきましてはご容赦賜りますようお願いいたします。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 17:24:23

3月1日に宿泊しました。92歳の母の誕生日を兼ねた3人の小旅行。エキストラベッドも、それほど簡易ベッドではなく、ゆっくり寝られました。今回は隣の国の人たちも少なく、母も安心して過ごせました。前回は、大浴場で取り囲まれて、倒れそうになりましたが…。大浴場の入り口にあるレモン水がとても美味しいです。スタッフもみなとても親切で、また次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年03月08日 13:00:18

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
多くのお客様にもご宿泊頂き、ご満足頂けますよう日々邁進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早割30】平日1000円割引!選べる夕食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(本館9階)】

総合4

オゲマルコさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

オゲマルコさん(2件) [40代/男性] 2017年02月12日 21:35:16

子供プランを見て初めて利用させて頂きました。駅からも近くフロントやスタッフの方も親切な対応で良かったのですが残念な事がいくつか・・ まず子供プランなのに部屋に設置されているはずのオムツやごみ箱のセットが無く‥特典なのに、、、
そして夕食後、部屋に帰ると布団は敷いておらず・・部屋が和洋室でベットもあるので布団は元々セルフなのかな?と思い自分で布団を敷こうと押入れを開けるとシーツや枕カバーも入っておらず・・フロントに連絡してもってきてもらいましたがなんせ食後のまったりしたい時間に待たされたあげくシーツ等渡されただけ。。予約の際に寝具の確認でベットはくっつかないとの事で布団でお願いしておいたのに・・せっかくくつろぎに来たのになんかイライラ布団を敷きました。
貸し切り風呂は大きさもいい感じで★大浴場ものんびりできたのでよかったのですが、ちょっと確認ミスが残念です。
あと個人的に売店にちょっとしたおかしがあったらいいな!と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年02月13日 13:36:54

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なるご意見も頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内で情報共有ができていなかったこと、お客様目線でサービスがなされていなかったことで、不手際が生じ、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、猛省をする次第でございます。
今後、二度とこのようなことのなきよう、日々の業務では細心の注意を払いながら行なって参りたいと存じます。
何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】お子様寝具&夕食無料!5つの特典付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

総合5

ニトリチーズさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ニトリチーズさん(4件) [30代/男性] 2017年02月07日 17:38:58

箱根湯本駅が一望でき、子供達も大変喜んでました。希望として、トレインビューの部屋に箱根湯本の小田急線の時刻表があれば更に嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年02月08日 10:36:50

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、貴重なるご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様をはじめより多くの皆様にもご満足をいただけるホテルであるよう日々努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【箱根湯本駅側の部屋確約】トレインビュープラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 16:02:41

予定していた予算より高めでしたが立地を優先して決めました。
スタッフの対応は大変良かったです。和洋室の部屋は広々していて大変くつろげました。予約時に和食膳のコースを18時で選びましたが、後からその時間はいっぱで20時へ時間変更か洋食のコースへの変更をしてほしいと連絡がありました。連れがあまり遅い時間じゃ腹が減りすぎるということで、仕方ないく18時の洋食コースを選びました。フォアグラが食べられないのでメニューを変更して欲しいとお願いしたら、変更ではなく、それを除いただけでした。全体的には美味しかったけど残念。翌朝5時に大浴場へ行くと床に髪の毛や綿ゴミがあり掃除してあるのかな?と疑いました。タオルは部屋から持っていかなくても大浴場の前で行く度にもらえるので便利で良いです。なんだかんだで機会があったらまた利用したいです。和食膳のコースで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年01月31日 17:58:01

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご予約賜りました際には、和食の18時からのお席が満席であり、ご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。
洋食・フレンチのお食事内容につきまして、また、大浴場清掃に関しましても情報を館内で共有し、改善を図って参りたいと存じます。
何卒この度につきましてはご容赦を賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
夕食は料理長お薦めの会席料理★夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

総合5

むねさん0711さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

むねさん0711さん(22件) [70代/男性] 2017年01月31日 09:31:00

何時もながらお気使い有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年01月31日 16:08:00

いつも湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉マル得】旅初めは箱根へ♪1・2月のお日にち限定お得な2食付
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(本館4階)】

総合5

ウ~さん2413さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ウ~さん2413さん(2件) [60代/男性] 2017年01月17日 22:00:33

駅近で良かったですが夜はホテルまでの道が暗い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2017年01月19日 18:06:24

過日は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早割30】平日1000円割引!選べる夕食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(本館4階)】

総合5

むねさん0711さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

むねさん0711さん(22件) [70代/男性] 2016年12月21日 10:43:25

何時もながらの温かいおもてなし有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年12月21日 13:36:42

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も日々精進し、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老を食すスペシャルメニュー】美味しいものめぐり~日本料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

総合5

おねいさん0287さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

おねいさん0287さん(22件) [70代/女性] 2016年12月05日 15:37:41

雪にも出会って、楽しんでいる人を見てこちらも嬉しくなりました。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年12月05日 18:43:41

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
50数年ぶりというめずらしい時期での降雪で大変な日ではありましたが、箱根の滞在にもご満足いただけましたでしょうか。
次回また機会がございましたら、是非湯本富士屋ホテルにお立ち寄りくださいませ。
有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】気軽な旅行を楽しむシングルルームプラン!夕食は居酒屋「箱根路」で
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

総合4

ありちゃん1011さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ありちゃん1011さん(1件) [50代/女性] 2016年11月30日 17:58:11

50数年ぶりの雪の日に宿泊しました。駅からすぐだったのですぐにチェックインが出来つくづくこちらを予約してよかったと思いました。女性2人でしたが夕食朝食ともとても満足で雪のおかげもあり久々にのんびり出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年12月01日 12:06:25

悪天候の中、湯本富士屋ホテルにご来館、ご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
ご滞在には、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
次回、天候もよろしい日取りでお越し下さい。
また違う箱根を体感できると思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早割60】平日1500円割引&レイトアウトの特典付♪選べる夕食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:57:17

仕事後の遅い宿泊でした。お部屋は広く良かったのですがお風呂やレストランへの動線が長いです。朝食バイキング会場ですが、パンコーナーで渋滞でした。レイアウトご一考をお願い致します。大浴場入口付近に貸出タオル類が有、手ぶらで行け大変嬉しいです。また宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年11月30日 13:41:29

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
朝食に際しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声は、貴重なるご意見とし、今後の参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【レインボープラザ和室(レインボープラザ3階)】

総合4

LANMANさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

LANMANさん(4件) [50代/男性] 2016年11月22日 19:13:49

何回か宿泊させて頂いてますが、全体的には素晴らしいホテルです。
但し、今回の宿泊した部屋は和洋室で広くて良い場所でしたが
ベットだけは簡易ベットのようでマットレスが堅く、寝苦しかったです。
前回泊まった部屋のベットは、ここまで堅くなかったような気がします。
それだけが残念です・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年11月23日 11:39:09

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
おやすみに際しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりの貴重なるご感想を今後の参考とさせていただきたいと存じます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(本館5~8階)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 16:32:05

妻の誕生日に娘と家族旅行に利用しました。
サプライズとして夜に頼んだケーキでは、たいへん丁寧に対応していただきありがとうございました。
窓から川を挟んだ湯本駅の眺めは、ロマンスカーに登山鉄道まで、町全体を見渡せてとても楽しめました。3歳の娘もずっと飽きることなく楽しんでいました。
また、ホテル内ではどこに行っても、娘のことを気遣っていただきとてもありがたかったです。娘もたいへん部屋が気に入ったらしく、2日間ずっとウキウキで過ごしていました。
ホテルを拠点にして、箱根を楽しむには最高の立地だと思います。また、いつか家族旅行には利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年11月13日 17:42:48

この度は、お連れ様の大切なお日にちに、箱根で数あるお宿の中から湯本富士屋ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご滞在にはご満足頂けたようで幸いでございます。
この度、お客様より頂戴いたしました大変温かなお言葉に決して満足することなく、従業員一同、日々改善を意識し、向上して参りたく存じます。
また次回、皆様の箱根ご旅行の際には是非とも起こし頂き、この度以上のご満足をご提供できれば幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
最上級の贅沢旅行!スイートルーム半額プラン
ご利用のお部屋
【レインボープラザスイートルーム(レインボープラザ3階)】

総合3

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 22:03:00

※乳児連れのお客様の参考にして下さい。

赤ちゃんとの初めての旅行で駅から近く、ファミリープランがあるこのホテルを選びました。部屋は広く清潔でしたが、加湿機をお願いして用意してもらっても全く効き目のない加湿機で、常に湿度が35%以下でバスタオルを大量に濡らして干して寝ましたが乾燥がかなり気になりました。起きた時喉も痛いし赤ちゃんも鼻水、咳をしていました。赤ちゃん連れにはもう少し部屋の広さに見合った加湿機が必要だと思いました。お風呂は特典の貸切風呂を利用しましたが。。こちらは本当に絶対にオススメしません。階段で風呂まで上がらなければならない、ベビーチェアもベットもないですし、浴室内はヌルヌルで滑るし、臭いもカビ臭い。45分と短い時間で着替える場所が狭い、アメニティが全くない、歩けない赤ちゃんをあまり清潔ではない床でバスタオルに包み部屋まで連れて帰りました。今回レインボーの和室に泊まりましたが、部屋から温泉までの距離がすごく遠いので赤ちゃんを抱っこしたまま部屋まで行くのが本当に大変でした。
夕食は姫沙羅でした。日本食のコースでしたが、これもまた提供時間が長いので前菜から最後のデザートまで1時間半もかかりました…。ベビーチェアに座らせた赤ちゃんを1時間半も座らせておいたのは初めてで、普通そんなに長い時間じっとしていられないので、臨機応変にお食事の提供はして頂きたかったです。お味は美味しかったです。大人2人で合計5万もしたので、もう少しサービスが良くても良いのでは?と思いました。自分でご飯が食べられたり歩けたりする幼児にはいいプランだと思います。部屋からの眺めは最高です。ロマンスカーが見れるので男の子なんかはとっても喜ぶと思います。フロントの方の対応も明らかにお客様によって差を感じました。ホテルマンらしくはありませんでした。
レストランの方は皆様親切でした。
立地は駅からすぐなので乳児連れのたくさんの荷物を抱えた者としては助かりました。
ベビー布団ではなく、大人の布団なので、掛け布団は小さな毛布やブランケットをご持参する事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年11月09日 11:04:04

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、お客様よりの貴重なるご意見まで頂戴をし、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂、サービス面と頂戴いたしました問題点には、清掃管理徹底や、サービスの意識改革など、出来る事柄より改善を図ってゆく所存であるとともに、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
何卒、この度の不手際、ご不便などご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】お子様寝具&夕食無料!5つの特典付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【レインボープラザ和室(レインボープラザ3階)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 15:43:26

母が友達と2人で利用させて頂きました。部屋からの見晴らし、ベッドの寝心地、食事など大変良かったようです。大変お世話になりました。唯一ですが、駅前の商店街に行く際、エレベーターで行けるご案内をさりげなくして頂けると高齢者には優しくて尚良かったかもしれません。ホテルの古さは内部の改装でカバーされており、快適に過ごせたとのことでした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年11月03日 14:49:53

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、貴重なるご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、ご指摘頂戴いたしました“ご案内”の件など、スタッフ一人ひとりがお客様の立場になって接遇がおこなえますよう、意識をたかめ、業務に当たって参りたいと存じます。
有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早割60】平日1500円割引&レイトアウトの特典付♪選べる夕食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(本館9階)】

総合3

Koma komaさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

Koma komaさん(1件) [40代/女性] 2016年10月01日 16:09:26

立地の良さ以外は特筆すべきこともない、どこにでもあるような普通のホテルだと思います。
富士山ホテルのネームバリューに期待しすぎるとがっかりはしますが温泉や食事目的ではないので私たちにとっては十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年10月02日 11:14:51

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今後は、さまざまな面においてご満足の頂けるサービスがご提供出来ますよう努力をして参る所存でございます。
有難うございました。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 17:58:59

立地が良く高齢の祖母を含めた親戚で楽しめました。
温泉もよかったし、カラオケと卓球も予約して楽しめたのでよかったです。

夕食に関しては、伊勢海老を食すスペシャルメニューを選んだのですが
品数が少なくボリュームも足りず不満でした。

建物内は分煙がしっかりされており大変良かったです。
部屋はやはり空調で乾燥しますね。。。加湿器を借りるんだった。。。

2日間ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2016年09月24日 20:00:43

このたびは、お客様の大切なご旅行に際し、箱根で数あるお宿の中から、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在には概ねご満足いただけたようでございますが、お食事・ご夕食に関しましては貴重なるご感想をお寄せ頂き、お礼を申し上げるとともに、今後の改善点として、調理担当とも共有をして参りたいと存じます。ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
今後は、日々、サービス向上はもとより、お料理の検討に至るまで精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老を食すスペシャルメニュー】美味しいものめぐり~日本料理~
ご利用のお部屋
【本館和室(本館9階)】

671件中 1~20件表示

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