フォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
レストランの営業が変更確定になるまでの間、ご返信が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件、改善するに至りほっとしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申訳ございません。
当ホテルと太陽館の温泉の構造上、どうしても高畠駅のコンコースを通行して頂かないと温泉の受付が出来ません。駅をご利用の通勤通学のお客様が多い時間もあり、ホテルの浴衣ではちょっと・・・と思われるお客様もいらっしゃいますが、町営の温泉であり、一般の方のご利用も多いので高畠のふれあいの場としてお楽しみ頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなり申訳ございませんでした。
ご朝食の件ではご満足いただける内容でなかったこと、心からお詫び申し上げます。本当に申訳ございませんでした。新年度(4月1日)から、レストランのオーナーが松花堂プランや味わいプランでご好評頂いております『エビスヤ』さんに変わりました。味わいプランの味覚を生かし、『高畠の朝食』を強くイメージしたメニューをご提供して頂いております。連泊中のお客様にも高い評価を頂きました。是非新しくなったレストランの朝食をお試し頂ければ幸いです。
お褒めを頂きましたロイヤルドルトンのタッチセンサーランプは、当ホテルがH22年3月に客室リニューアルした時期にDXシングルのお部屋に設置致しました。荷物の置台は只今検討中でございます。より良いサービスがご提供出来るよう、これからもお客様のご意見を参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。禁煙室が少なくご迷惑をおかけ致しました。禁煙室が満室の場合、消臭対応をさせて頂いております。お客様におくつろぎ頂ける環境を提供できなかった事、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
隣接の温泉『太陽館』では、毎月26日(風呂の日)変わり風呂がお楽しみ頂けます。１月26日(木)はみかん風呂、2月は『まほろば冬咲きぼたんまつり』開催(2/11〜19日)もあり、11日(土)お茶・12日(日)ラベンダー・１８日(土)しょうが・19日(日)ローズマリー・26日(日)みかんと、色々なお風呂をお楽しみ頂けます。営業時間につきましては町営の為、22時までとなりますのでご理解頂けますでしょうか。
お忙しい中貴重なご意見の数々ありがとうございました。高畠は本格的な冬が訪れたばかりですが、現在当ホテルのロビーには、一足早い春の訪れをお楽しみ頂けるよう、冬に咲く桜『啓翁桜』を飾ってお客様をお迎え致しております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。暖かなコメントをいただきありがとうございます、返信が遅くなり申訳ございませんでした。
10月も下旬になりますと、高畠の朝はだいぶ冷え込みが厳しくなります。お風邪などひかれませんでしたか?
ここ高畠を含む置賜地方は、女性旅行家のイザベラ・バードが『エデンの園』とし、その風景を『東洋のアルカディア』と評してくださった地でもあります。また『日本奥地紀行』という作品に『世界中で日本ほど婦人が危険にも無作法な目にもあわず、まったく安全に旅行できる国はないと信じている』という言葉を記されております。100年以上前の外国の女性も安心してご旅行して頂いたように、これからも女性の一人旅でも安心してご旅行いただけるような場所でありたいです。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ホテル近辺にお食事処が少なく、お客様にはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。幸い米沢市とは車で約20分(電車ですと10分ほど)ですので、美味しい米沢牛をご堪能頂いてからホテルにお越し頂いくプランはいかがでしょう。
ホテルから駐車場まで徒歩約100mございます、ホテル前はロータリーですがお荷物をおろして頂いてからで大丈夫でございます。当ホテル二階建てですがエレベーターの設置がございません、お部屋へのお荷物の移動はスタッフがお手伝いさせて頂きますね。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。沢山の当ホテルの良い所をあげて頂き、こころから感謝申し上げます。こちらのくちこみをご覧頂いた方に立地やお食事場所、お部屋やロビーの雰囲気、またスタッフの対応を分かりやすくご案内して頂き、こんなに素敵なご投稿をいただき本当にありがとうございます。
ホテル近辺のお食事処は限られており、定休日などもございますのでもし行ってみたいお店がありましたら、フロントでご予約を承っております、お申し付け頂ければ幸いです。最近徒歩5分の場所に、豆にこだわった本格的コーヒー専門店がオープンしました。コーヒー通のお客さまにぜひおすすめです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度はせっかくお越しいただいたのに、太陽館の温泉が休館日でご利用出来ず申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を沢山いただき、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。駅に隣接するホテルですので、架線工事などの場合は線路側のお部屋ではないほうをご用意させて頂いております。JR線の安全性・安定性のための工事作業です、どうかご理解下さいませ。
工事がなければ線路側のお部屋からは、JR高畠駅のホームを行き交う電車や山形新幹線など(本数は限られますが)、間近でご覧頂けますのでおすすめです。機会がございましたら是非お試し頂きたいです。お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿を頂き感謝申し上げます。
気持ちのこもったお言葉をいただき、何度も読み返してしまいました。特に最初と最後のお言葉…本当にありがとうございます。実はうちの支配人、おかゆの対応が出来るか朝まで心配していたそうです。さすが対応の早い食堂スタッフだなって、身内に感謝です。お客様に快適にお過ごしいただけるように、これからも心配りを忘れないよう、頂戴したお言葉を忘れずに過ごしていきますね!
高畠にお越しの際にまたご利用いただけるホテルでありたいです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。高畠ワインのイベントには、当ホテルにも沢山のお客様にご利用いただき、高畠ワイナリーの人気の高さがうかがえますね。ホテルから徒歩10分と、お越しいただいたお客様にも便利にご利用いただけ嬉しいです。
清掃をおほめ頂きありがとうございます、スタッフ一同大変嬉しくお客様に気持ちよくお過ごしいただけた事は本当に嬉しい限りです。私自身もベットメイクに入ることがありますので本当に嬉しいです。お掃除の時には今まで出会ったお客様のお顔を思い出し、さらなるご満足をご提供できればとはりきっちゃいます。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。レストランに確認しましたところ、節電を意識してエアコンを使用していなかったとの事でした。もちろん節電も大事ですが、お客様のご滞在中に気持ち良くお食事を召上って頂ける環境も大切です。今後は天候を見ながら対応してもらう事に致しました。お客様の立場からご意見を頂く事は大変有難いことだと思っております。スタッフが気づかない点も多々ございます、これからもお気づきの点がございましたら教えて頂けますでしょうか、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
高畠でのご滞在を堪能していただけたご様子で大変嬉しかったです。お子様に新幹線が喜んで頂けて、駅に隣接するホテルで良かったです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご朝食の際にゆきとどかず、お待たせ致しましたこと心よりお詫びいたします。レストランスタッフにも、混雑時の今後の対応をどうすべきか一緒に考え行動してまいります。
不手際がありましたのにお褒めの言葉をいただき大変恐縮です、本当にありがとうございます。当ホテルJR高畠駅に隣接し、通路でつながっており徒歩１分の立地です。新幹線や電車でお越しのお客様にはお仕事、観光の拠点に大変便利にご利用頂けると思います。
これからの季節には、高畠駅を起点とした『まほろばの緑道』の散策やサイクリング、9月の連休には米沢での上杉祭りもございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。高畠でのご滞在を満喫して頂けたご様子で、ホテルスタッフとして大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。旅を心から楽しんでらっしゃるお姿が目に浮かびました。電車がお好きなお客様は、出来ましたらご予約時に『線路側のお部屋希望』とお知らせ頂けますと大変ありがたいです。(お子様とご一緒のご予約時にはなるべく新幹線の見えるお部屋をご用意させて頂いておりますが、繁忙期ですとご希望のお客様が優先となりますので)レンタサイクルも些少ではありますが割引券をご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでご連絡下さいませ。
9月の連休には米沢での上杉祭りも予定されております、機会がございましたら是非米沢散策をお楽しみ下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋や朝食、またスタッフへの温かい言葉を頂き大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。朝食は4月からオーナーが変わり、手作りのお料理でおもてなし致しております。これからもお客様にご満足頂けるホテルになれる様、お客様への感謝の気持ちを忘れずに気遣い・心遣いが出来るホテルでありたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。高畠にお越しの際に、またご利用いただけましたら嬉しい限りです。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。施設の設備がご利用しにくかったご様子で申し訳ございませんでした。ご利用いただきました温泉施設『太陽館』は、平成４年の９月２５日にオープンしました。新しい施設ではございませんが、地元でも人気の温泉でございます。泉質・効能はアルカリ性単純泉・疲労回復・筋肉痛・五十肩・関節のこわばり、うちみ など。 毎月26日は変わり風呂もお楽しみ頂けます、ちなみに8月は13日がよもぎ風呂・26日はレモン風呂をお楽しみ頂けます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。サイクリングで
高畠の自然を満喫して頂けたご様子で嬉しく思います。(自転車は無事直っておりますのでご安心下さい)
高畠駅に隣接しておりますので、観光やビジネスの拠点に大変便利にご利用頂けると自信がありますが、お食事処が限られてしまいお客様にはご不便をおかけ致しております。米沢牛をお楽しみ頂くのに幸い米沢駅まで電車で約10分、赤湯で足湯を楽しむのに赤湯駅まで約6分です。お車でお越し頂いても、国道13号にも近い立地です。また、ホテルから徒歩で約10分圏内にもお食事処がございますので、是非フロントまでお問合せ下さい。次回は高畠の美味しいお食事をご堪能頂けたら嬉しいです。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、何度も温かいお言葉のご投稿を頂き感謝申し上げます。当ホテル、高畠での立地には自信があります。JR高畠駅と太陽館の温泉に隣接しており、幹線道路の国道13号からも便利な場所にございます。アクセスに恵まれました当ホテル、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒め頂き、同じホテルで働く一員として自分のことのように嬉しく感じました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また沢山の嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。温泉をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。『太陽館』は全国でも珍しい駅舎機能を備えた温泉付の総合コミュニティー施設で、緑のとんがり屋根が特徴です。高畠出身の童話作家『浜田広介』の童話をイメージして設計されました。温泉はアルカリ性単純温泉で、神経痛、筋肉痛によく効き、旅の疲労回復にも効目があります。(ご宿泊のお客様は何度でもご利用頂けます)
ご夕食はお料理自慢の『エビスヤ』さんでの美味しいお食事、温泉とご夕食をお楽しみ頂けるホテルです。温泉旅館様とは違いますがリーズナブルな料金でお楽しみ頂けますので、またご利用頂けたら幸いです。高畠は緑のまぶしい気持のいい季節を迎えています。またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ高畠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中気持ち良くお過ごし頂けたご様子で、スタッフとしてとても安心致しました。素敵な感想を頂き、嬉しくて何度も読み返してしまいました。お客さまのお言葉でこころがほっこり温まりました、本当にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、また泊まりたいなと思って頂けるホテルになれるよう、スタッフ一同頑張っていきます!またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。