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ホテルセントラーザ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントラーザ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.82
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.23
  • 食事4.01
宿泊年月
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167件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 17:34:40

年配の男性職員の態度に不満。事前に荷物を預けようとフロントで並んでいたら、後から来た客を先に受け付けていた。こちらが先に待っているというと、チェックアウトだから先だと、詫びる言葉もなく、後からの客の用事を処理していた。先に待っていた客がいることに気付かなかったことが不備であるし、不愉快であることを伝えた際に見せた傲慢な態度を思い返すと、未だにムカムカした思いが湧きあがる。50~60代の髪を整えて、それなりの経験を積んだように見える男性職員であったので、余計に不愉快であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月29日 09:55:10

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。

この度はスタッフの不行き届きな対応にて大変不快の念を頂かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
投稿を拝読致しまして、お客様から優先してご案内すべき内容であった事は至極当然でございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止めまして、早速、課内で共有させて頂き全スタッフ対象に改善を図る次第でございます。
次回ご宿泊の折には信頼を取り戻せるよう、鋭意、努めて参る所存でございます。

甚だ恐縮の至りではございますが、是に懲りませず引き続きのご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:01:29

立地もよく、清潔感もあり満足
朝食を食べたかったのですが、朝一移動になり残念
次回よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月22日 13:04:33

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変喜ばしく感じております。

次回、ご宿泊の際には是非ともご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:08:23

駅近、コンビに併設など良かったです。朝食も値段の割には良かったです。
博多に行った際は再度利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月08日 13:50:27

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 12:05:23

駅の目の前で立地はとても良かったです。ツインにエキストラ1つ入れて貰ったので部屋は狭かったですが、値段と立地を考えるとお得です。朝食は種類豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月07日 18:33:15

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
朝食につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 17:43:16

2017年04月27日に1泊しました。
すぐ下にローソン。隣にスタバ。
隣のビルはグルメビルで、モスバーガー、ラーメン横丁、居酒屋、吉野家、すしと
食べるものには全く困りません。
近くには屋台も出ているので十分博多を満喫できますよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月06日 09:20:52

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
ご承知の通り、当ホテルは抜群のロケーションに位置しておりますのでグルメ、観光にも最適の環境にございます。

お客様から頂いた投稿で当ホテルにご興味を持たれるお客様もきっと多いのではないでしょうか?
今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[1名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 14:55:05

2017年4月12日から1泊しました。
博多駅筑紫口を出て1分かからないです。
ローソン、スタバ、モス、ラーメン通り、居酒屋、もつ鍋屋、・・・・
とにかく食べることには困りませんね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月06日 09:20:49

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。
ご承知の通り、当ホテルは抜群のロケーションに位置しておりますのでグルメ、観光にも最適の環境にございます。

お客様から頂いた投稿で当ホテルにご興味を持たれるお客様もきっと多いのではないでしょうか?
今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルシングルA[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 14:17:28

禁煙希望でしたが空きがないとのことで喫煙室を消臭した予約より広い部屋に通してもらいました。博多駅に近く大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルセントラーザ博多 2017年05月06日 09:17:40

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変嬉しく感じております。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン[2名利用]】

総合5

売る男さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

売る男さん(255件) [50代/男性] 2017年04月27日 17:35:52

福岡はいつもここです。飲み屋が近く駅も近い、最高のホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月28日 13:05:12

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

下記にて返信済とさせて頂きます

ご利用の宿泊プラン
【☆訳あり☆】1日最大5室限定♪訳ありシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルB[1名利用]】

総合4

りこチャンさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

りこチャンさん(14件) [50代/男性] 2017年04月26日 11:05:28

ビジネスでいつも利用しています
博多駅筑紫口直ぐで立地が良いです
今回車は近くのスターボーリング場を使用しました。24時間1200円と格安です。

部屋は普通です。
一階のローソンが便利です。

朝食は昼食に振り替える事が出来ます。近くのマダムたちが集まるブッフェレストランで、
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月26日 12:59:59

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

概ねご満足頂けました様で何よりでございます。
特に立地面、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 18:50:53

連泊でしたが同じお部屋が取れなかったので、二回に分けて予約しました。
パッキングし直したりする手間が増えて面倒でしたが、翌日はキャリーを部屋に置いたまま外出、その後新しい部屋まではスタッフが移動しておいてくれたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月26日 12:58:02

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

同じお部屋でご用意出来ず心苦しく感じております。
お荷物移動につきましてお褒めの言葉を頂戴致しましたが当然のサービスでございますので恐縮でございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 18:44:53

立地は本当に申し分ないです。
お部屋は確かに古い感じはしますが、駅近のホテルにしては随分広いので値段の価値は十分あると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月26日 12:52:40

ホテルセントラーザ博多にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

客室面については仰るように開業より相当年数経過しておりますのでご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
中長期的に見た改装を踏まえ、今後の課題とさせて頂きます。

今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 16:37:51

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月26日 12:46:28

Thank you for staying at the Hotel CENTRAZA HAKATA.
Also, we appreciate for your gracious post.
We’ll make our best effort that the guests can spend the time comfortably.
We look forward to your next visit.
Sincerely,

Hotel CENTRAZA HAKATA
Rooms Department
Section Manager
Shinjiro Hanaoka

ご利用の宿泊プラン
200円OFF!連泊プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルスタンダードツイン[2名利用]】

総合3

出張族0820さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

出張族0820さん(5件) [40代/男性] 2017年04月23日 18:30:13

駅から近く建物が大きいので期待しましたが部屋が多少古く感じました。他は普通かと思います。またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月24日 10:20:43

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら、客室面についてはご不便をお掛けしました様で心苦しく感じております。

当ホテルは来期に改装を予定しております。
今暫くは老朽化によるご迷惑をお掛けする事と存じますが何卒、ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA[1名利用]】

総合4

はるちゃん27681883さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

はるちゃん27681883さん(4件) [70代/女性] 2017年04月23日 15:14:31

4月16日にシニア夫妻でお世話になりました
駅から近いので買い物や夕食などにとても便利でした 又 朝食のバイキングがとてもおいしかったです 又 機会がありましたら利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月24日 10:18:25

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご宿泊、お食事ともに概ねご満足頂けました様で何よりでございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

ドナルド河童さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

ドナルド河童さん(44件) [60代/男性] 2017年04月21日 13:25:49

いつも通り快適に過ごせました。
交通機関の利便性が最大の魅力ですがなかなか予約が取りづらい状況になっています。
フロントさんチェックイン時の料金請求はビックリしました。予約事項確認は慎重にお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月22日 11:59:14

平素より格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。

しかしながらご到着時の不行き届きな対応がございました事を深くお詫び申し上げます。
再度、課内で周知徹底を致しまして今後の改善を図る次第でございます。

甚だ恐縮の至りではございますが今後とも末永いご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルシングルA[1名利用]】

総合4

BlackBassさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

BlackBassさん(211件) [40代/男性] 2017年04月07日 18:24:33

広い部屋で良かったです。ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月09日 04:50:11

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。

今後とも、より一層ご満足いただけます様、スタッフ一同、鋭意努めて参る所存でございますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 16:25:50

 立地条件は最高で、部屋もとてもきれい問題ありません。朝のバイキングは過不足ないのですが値段相応という感じです。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルセントラーザ博多 2017年04月03日 18:45:40

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
宿泊、レストランともに概ねご満足頂けました様で何よりでございます。

今後とも、より一層ご満足いただけます様、スタッフ一同、鋭意努めて参る所存でございますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 22:35:18

何より駅から、特に新幹線から近くて便利です。下にはコンビニもあり、スタバやモスバーガーもあって使いやすい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年03月31日 05:19:46

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
当ホテルは博多駅に隣接しておりますので、周辺にはお店も多くあり、快適にお過ごし頂きましたようでなによりでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

1031hideさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

1031hideさん(2件) [40代/男性] 2017年03月26日 14:30:31

部屋のエアコンが集中管理で暑かった。
室内照明も少し暗かった。
朝食が昼食ビュッヘに変更でき、前日の宴会でとても朝食が食べられる状態ではなかったので、とても助かりました。
料理もなかなかおいしくてもう一度利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年03月26日 17:05:25

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の設備面でご不便をお掛けしました事を心苦しく感じております。
今後、中長期的な改善に向けての貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。
その他、レストランについてもお褒めの投稿をお寄せ下さいまして、有難うございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★楽天トラベルアワード2016受賞記念★彡】ポイント10倍還元♪プラン(朝食付☆ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルトリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:48:49

朝食美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルセントラーザ博多 2017年03月26日 17:06:51

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
下記にて返信済でございます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン[2名利用]】

167件中 1~20件表示

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