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ホテルセントラーザ博多 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントラーザ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.82
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.22
  • 食事4.05
宿泊年月
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160件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 05:52:01

JR博多駅から直結で立地的にはとても便利。朝食バイキングの種類も豊富でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月17日 16:02:08

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

立地面、朝食に関しましてお褒めの投稿をお寄せ下さり大変嬉しく感じております。
早速、料飲部門にも共有させて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は何よりもスタッフの励みになります。

今後とも、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 20:21:14

フロントでの対応は、さすがの老舗。プロのホテルマンの対応です。こちらの都合で8時間以上も早くチェッインだったのですが、お客様に気を使わせないような配慮がとても素晴らしかったです。
設備はエアコンや水回りに老朽化を感じさせます。外国人の宿泊も多いようで、廊下から大声が聴こえたりするのは少し恐かったです。
アメニティは男女で宿泊でしたがなぜか髭剃りが二つ。ですが、女性向けのスキンケアはありません。今はビジネスホテルでも女性用アメニティのサービスがあります。女性にとっては、宿泊で使用するアメニティを荷物から外せるのはとても大きな評価に繋がります。これだけ高級感のあるホテルですので、是非取り入れてほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月13日 00:19:42

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、館内の設備の老朽化や防音に関してですが、当ホテルは中長期的に改装の計画をしております。その際に改善できるよう貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。アメニティに関しても同じく、ご満足頂けるホテルとなるようご検討させて頂きます。

今後も、頂いた「高級感のあるホテル」との言葉に相応しいサービスを行っていきますので、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆チェックアウトは13:00☆】最大24時間滞在可能♪カジュアルカップルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA[2名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 10:58:11

立地には大満足でした。
お部屋もちょうどいい感じで、
ホテルの方にも親切に笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月12日 17:31:13

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、更にはスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆連泊割引☆】連泊だからお得♪プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 18:25:53

立地、サービス共に申し分なく地下鉄直結など大変便利でした。ただ一つ…子供用のパジャマを借りたのですが、受けとる際、持ち帰らないで下さいと言われいい気持ちがしませんでした。一部外国人のマナーの悪さは理解していますが、日本人にそのひとことは必要ないのではと思いました。
また福岡に来た時には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月09日 15:25:47

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
概ねご満足頂けました様で何よりではございますがスタッフの不適切な対応に関しまして、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるサービス構築に鋭意、努めて参る所存でございます。

大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、甚だ恐縮の至りではございますが今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

BlackBassさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

BlackBassさん(208件) [40代/男性] 2017年01月31日 07:50:28

駅前で大変便利でいつも泊まっています。お風呂がもう少しきれいになればうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月01日 13:14:55

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。
いつもご利用頂いてるとのことで、大変嬉しく思います。

お風呂に関してですが、30年経つホテルの為ご不便をおかけしております。
中長期的に改善も視野に入れておりますので、今後も宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆ポイント10倍☆】楽天スーパーポイント10倍還元♪プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルシングルA[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 14:44:33

朝食会場の女性スタッフが入店時から愛想がなく、周囲のテーブルを片付ける時に皿を乱暴に扱って非常にうるさく、上司の方に注意されると、ふて腐れて去って行きました。立地、フロントの方の接客も良く、食事も美味しかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年02月01日 13:08:17

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。

この度、朝食会場のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。朝食会場のスタッフには、今後同じことのないよう伝え、次回は楽しくお食事して頂けるように致します。
ただ、立地やフロントスタッフの接客、食事に関してはお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
ご満足頂けるホテルとなるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 庄野

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:12:19

博多駅の真ん前にあるので、困ることはありません。フロントの対応も素敵です。部屋も使いやすく、広々しています。ベッドもフカフカしていて、気持ちよく眠れます。
家族での旅行に今後も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月29日 14:24:25

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ロケーションもさることながらスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をお寄せ頂けた事、大変有難く、幸甚の思いでございます。

今後もスタッフ一人一人が鋭意努力し、邁進して参る所存でございますので変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆ご予約28日前迄☆】早割28♪ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 16:55:58

立地が抜群なので利用しました。同じ建物の駐車場が少なく、少し不便に感じました。1Fの駐車場はホテル利用者予約制にできないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月26日 07:22:13

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

当ホテルの立地はおすすめの一つでございます。
ただ、駅に近い為、駐車スペースが少なくご迷惑おかけすることもございます。
貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

みゆまとさんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

みゆまとさん(1件) [40代/女性] 2017年01月16日 18:28:41

始発で帰らないといけなかったのでとにかく駅に近いホテルをと思い初めて利用させて頂きました。立地はとても便利で、チェックイン前でも荷物を預かって頂き助かりました。ツインのお部屋が空いてなくてダブルでしたが女性二人余裕でくつろげました。今回は残念でしたが次回は朝食バイキングを利用したいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月17日 09:07:56

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食では和洋食に加えアジアコーナーも設置しておりますので、機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルA[2名利用]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:00:11

朝食は和洋中少しずつ揃っててどれも美味しかったので満足しました。
ただ、部屋の加湿器を点けてしばらくしたら、給水ランプが点灯してしまい、加湿できなかったのではないかと思います。
アメニティーは男性向けなのか、洗顔フォームなどはもちろん、当然あるものと思っていた綿棒や入浴剤なども置いてなかったのはかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月16日 08:25:34

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食、ご満足いただけて大変嬉しく思います。早速、レストランにも伝えさせて頂きました。
しかし、この度は客室内の備品やアメニティがご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ご宿泊もご満足いただけるホテルとなるよう、貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【■デラックスダブル[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:54:20

1月2日に宿泊しました。新幹線を利用していたので、筑紫口から近くて大変便利でした。
朝食付プランではありませんでしたが、子どもの希望で食べることにしました。
種類も多く楽しむことが出来ました。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月11日 10:09:31

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
良き家族旅国の思い出となりました様で私共も、喜びも一入でございます。

次回、機会がございましたら是非、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆チェックアウトは13:00☆】最大24時間滞在OK♪カジュアルグループプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルトリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

リンダ31さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

リンダ31さん(46件) [40代/女性] 2017年01月10日 12:36:10

購入していたお土産を部屋に忘れチェックアウトしてしまったので夜に取りに行ったら、きちんと保管されていて助かりました。
筑紫口から1分かからず、雨に濡れずに行くことも可能なので、新幹線で移動する人は便利だと思います。昔からあるホテルですが、お部屋は綺麗で、コンセントの数もテーブル周りとベッドサイドそれぞれにあって使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月10日 16:25:49

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[WEB限定]【☆連泊割引☆】連泊だからお得♪プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルシングルA[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 10:05:14

 1月2日に宿泊しました。
混雑していたにもかかわらず、フロントの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月09日 12:11:52

ホテルセントラーザにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
コンサートでのご宿泊でしたでしょうか?
非常に混雑の中、ご迷惑をお掛けしたと思いますがご満足頂けました様で何よりでございます

今後とも、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 22:07:34

立地、部屋の広さもとても良く、フロントの対応も丁寧でした。ただ、清掃が行き届いてないように感じました。浴槽に髪の毛2本、シャワーカーテンも生乾きのような匂いがし、湯沸かしポットの内蓋にも髪の毛があり不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月04日 23:18:44

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の広さやフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後は、気持ちよくお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆訳あり☆】1日最大5室限定♪訳ありシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルB[1名利用]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:21:49

1月2日に3人で宿泊しました。地下鉄の駅に直結していてとても便利でした。ドームや空港にも近くてすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月04日 23:15:13

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

地下鉄直結は当ホテルの自慢の一つでございます。
ドームでのイベントの際もご利用しやすい立地でございますので、また機会がありましたらお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

総合3

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投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 12:46:49

大晦日に一泊しました。翌日は元旦でしたが、特に変わりなく。。駅前で立地条件はよかったのですが、今回は車での宿泊だったので、ホテル前にロータリーもなく、駐車場有料で、車での宿泊には向いていないかも。
トイレを流した後、水のキレが悪く、しばらく水の流れる音が止まらないのが気になりました。また、バスの湯の流れが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月04日 16:12:17

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
しかしながら排水関係で多大なるご不便とご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
中長期的に見た改善とメンテナンス強化に取り組んで参る所存でございますので是に懲りませず、末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルセントラーザ博多
宿泊部 宿泊課
課長 花岡 真二郎

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン[2名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 15:53:52

リフォームしていて部屋はきれいでした。従業員の皆さんの応対もよかったです。しかし、ユニットバスではトイレのようなニオイがしました。浴槽も便器も古い感じがしたのでリフォームしていないのでしょうか。あと、朝食にクロワッサンがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月02日 17:31:27

新年明けましておめでとうございます。
ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ユニットバス、朝食についてはご期待に沿う事が出来ず、心苦しく感じております。
お客様からの貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。
本年もどうぞ格別のお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(朝食バイキング付★ランチに変更可)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルシングルA[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 17:21:39

立地がとても良かった。まわりに飲食店、土産物などなんでもあります。部屋も広い部屋が空いてたのか変更してもらえたのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルセントラーザ博多 2017年01月01日 17:46:30

新年あけましておめでとうございます。

この度は、ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、サービス面でもご満足頂けますよう努力致して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★禁煙リニューアルトリプル対応ツイン[3名利用]】

総合4

wata0855さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

wata0855さん(220件) [40代/男性] 2016年12月31日 10:05:01

駅に隣接していて非常にべんりです。今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルセントラーザ博多 2016年12月31日 12:57:39

ホテルセントラーザ博多にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

博多駅隣接のロケーションは当ホテルの自慢の一つでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【☆訳あり☆】1日最大5室限定♪訳ありシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングルB[1名利用]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントラーザ博多 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 13:32:40

博多駅から近く、立地は非常にいいですね。
ただ、ホテル自体が古く、部屋や風呂場などがとても古っぽくなっていました。これは改装しない限り、しようがないかも知れませんが。それから、トリプルでしたが、簡易ベッドをもう少しましなものにすればいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルセントラーザ博多 2016年12月30日 23:40:23

ホテルセントラーザ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、立地に関してお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
ただ、ホテルの設備ですが、30年経つホテルでございまして、今後は改装も視野に入れておりますので宜しくお願い致します。
また、その際に今回頂いた簡易ベッドに関しても貴重なご意見として頂戴させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■トリプル対応ツイン[3名利用]】

160件中 1~20件表示

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