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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.70
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.87
  • 食事3.81
宿泊年月
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1345件中 1~20件表示

総合3

しおまま4392さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

しおまま4392さん(4件) [50代/女性] 2017年02月16日 18:33:42

朝食がおいしいです。
エレベーターの隣の部屋だったでのゆっくりの11時チェックアウトだったのですが、朝はやくからエレベーターの音で目が覚めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月16日 18:39:59

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの音で目が覚めてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用の際、ご予約後にホテルまでお電話頂いてエレベーターから離れた部屋とご希望をお申し付け頂ければ、当日のお部屋の状況によってはご希望に添えない場合もございますが、出来る限りご希望に沿うようにお部屋を手配させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 21:37:12

仕事でよく利用させてもらっています。
電車の音が気にならないので、線路側でも全く問題ありませんでした。
窓から光がよく入り、目覚めもよかったです。
つばめグリルの朝食はゆったり感あり、いつも満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月16日 18:35:21

いつもホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様子が伝わってきて、スタッフ一同安心致しました。
当ホテルは駅から近いため、線路側に面しているお部屋は二重窓にするなど防音設備にも気を付けております。
今回ご朝食はつばめグリルでお召し上がりになられたようですが、併設されているパン屋「LOAF」でも食券1枚につき700円分のパンや飲み物などとお引替えできますので、次回ご利用の際はパン屋もご利用下さいませ。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供して参りますので、ホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

ルイママ0815さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ルイママ0815さん(2件) [50代/女性] 2017年02月14日 14:22:14

食事が 美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月16日 18:30:13

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
当ホテルの朝食は館内のつばめグリルと併設されいるパン屋「LOAF」の二か所でご利用ができます。
そのため連泊でも飽きることなくお召し上がりいただけたのではないでしょうか?
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参りますので、
お近くにお立ち寄りの際はホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 09:54:31

駅から近くて、部屋もきれいでした。
朝食も満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月04日 19:08:43

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様に愛されるホテルを目指し日々サービス向上に努めてまいりますので、
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

tsukemai6さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

tsukemai6さん(4件) [40代/男性] 2017年01月23日 16:30:09

JR川崎駅のすぐ近くアクセスがいいです。
部屋の清潔感も良く、とても好感がもてました。
部屋から川崎駅のホームが見ることができ鉄ファンにも満足かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月04日 19:08:35

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
早速清掃スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。
お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みとなります。
今後もお褒めの言葉を頂けるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン【禁煙】 2名利用(21平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 02:25:08

サービスが良かった
朝食もあったためお得感があった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月04日 19:06:02

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様に愛されるホテルを目指し日々サービス向上に努めてまいりますので、
今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 10:37:44

1月13日にショートステイ予約で宿泊しました。ホテルチェックインの時間が遅くても予約出来価格が安いのは非常に助かります。特に朝食付きは助かります。
ベッドもそこそこ大きく就寝しやすいです。ホテルの設置場所も駅に近いのは助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年02月04日 19:05:50

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたプランは滞在時間が短い代わりにお安いご料金で提供しているプランとなっております。
お客様のニーズに合っていたようで何よりでございました。
他にもさまざまなプランをご用意いたしておりますので、次回ご利用の際は是非ともご検討くださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

しおまま4392さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

しおまま4392さん(4件) [50代/女性] 2017年01月03日 15:41:35

駅に近く朝食がおいしかったです。スタッフさんは少し無愛想かなと感じましたが、チェックアウト後に荷物を預かってくれたり喫煙室を禁煙に変更できないか等の要望にはきちんと応対していただきました。(禁煙室がいっぱいとのことで変更はできませんでしたが、部屋にプラズマクラスターが置いてあったので、稼働して済ませました。)
シンブルルームを娘二人で宿泊というパターンをよく利用するのですが、他のホテルよりベットとバスルームが広いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:45:09

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご希望の禁煙室がご用意できず申し訳ありませんでした。
また、スタッフの対応につきましては全スタッフで共有し改善に努めて参ります。

ベッドについてはシングルルームが140cmのセミダブルサイズを使用しているため、お二人さまでのご利用でも窮屈ではないかと思います。
お勧めはダブルルームで、ベッド幅が180cmとなり、日によってかなり安く販売している事もございますので是非お試しくださいませ。

次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております、お気を付けてご来館くださいませ。

支配人 村上


ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 19:28:29

ゆっくり過ごすことができました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:28:22

この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただく事ができたご様子で嬉しい限りでございます。
通常11時のチェックアウトが12時まで無料延長ができる会員サービスもフロントで承っておりますので、次回はそちらもご利用のうえごゆっくりお過ごしいただければと思います。

またのご利用を心よりお願い申し上げます。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 19:26:28

綺麗な部屋でした、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:22:38

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊につきましてご満足いただく事ができ、大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。

これからもホテルメッツをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 19:22:22

朝食付きのプランでしたが、ここは隣のパン屋さんでパンも買えました。
しかも、パン屋さんでは、21時まで朝食券で購入することができます。
朝寝坊しても安心して、朝食を取れるところがグッドですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:19:13

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルメッツ川崎では、つばめグリルでの和・洋の定食かお隣のパン屋さんLOAFお好きな方をご利用いただく事ができ、朝食を召し上がらない方の中にはパン屋さんを利用する方もいらっしゃるようで、休日の朝にゆっくりしたいという方にも好評いただいているようでございます。
朝食だけではなく、接客・設備でもご満足いただけるよう従業員一同励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合3

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 18:58:10

綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:15:01

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃スタッフにとっても大変励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
これからも綺麗と言っていただけるよう、日常の清掃から設備の維持管理をしっかり行って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 16:29:03

駅直結でアクセス最高です。
非常に便利なのでまた利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2017年01月09日 10:13:19

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルメッツチェーンは駅に近く、利便性が良い事も一つのセールスポイントでございます。
これからもご宿泊の皆様にホッとしていただけるホテルを目指していけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

SUSANOUさんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

SUSANOUさん(177件) [50代/男性] 2016年11月28日 12:09:31

久しぶりに泊まりました。
やはりきれいで、便利なホテルです。
最近は東京のホテルが高いのですが、ここは料金も東京より安めで、都心へも近く、川崎ラゾーナも目の前!横浜も近くて、南武線で東京競馬もすぐ。羽田へも近くて便利です。
1Fのかもめ食堂のハンバーグが好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月30日 14:23:30

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り川崎は東京・横浜の中間に位置し様々な場所へのアクセスも便利な場所にございます。
レストランもお昼から行列ができるほどハンバーグが大人気です。期間限定のハンバーグもございますので、タイミングが合えば是非ご賞味くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

chuchu8081さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

chuchu8081さん(1件) [60代/女性] 2016年11月27日 15:15:58

サービス、食事、アメニティ、どれも問題なかったのですが駅のホームの
放送がハッキリ聞こえてまんじりともせず、すっかり睡眠不足になりました。
駅に隣接しているとはいえ建築方法で防音対策は可能なのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月30日 14:16:26

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお休みいただく事ができず大変心苦しく思っております。
翌日のご予定に差支えはございませんでしたでしょうか。
防音対策として窓は2重サッシにはなっているのですが、効果が薄く申し訳ございません。
今後、改装等の検討が出た際には貴重なご意見として反映させていただきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【禁煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:58:15

川崎駅から近くていいが、うっすりするとホテルを見過ごしてしまいそうです。
川崎駅西口からホテルへの道に行先表示があればいいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月30日 14:05:53

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からのご案内がわかりにくくご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 20:08:00

宴会の後、翌日の出勤に備えて使わせて頂きました。駅近ながら、大変リーズナブルで、駅ホームが真横なのに音も気にならず眠る事が出来ました。
朝食が選択出来るのも大変良かったです。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月26日 15:17:35

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅側に面しているお部屋は2重窓になっており防音に配慮したつくりとなっております。
ゆっくりとお休みになられたようで何よりでございました。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋を提供できるよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル【喫煙】 2名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

ミウラッチ0327さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ミウラッチ0327さん(2件) [50代/女性] 2016年11月19日 18:10:28

昨年も泊りましたが、ホテルの宿の匂いに敏感な私が気にならないいホテルです。お風呂の浴槽も広くていいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月21日 10:25:19

繰り返しご利用いただける事はホテルにとって大変ありがたい事でございます。
再度のご利用誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ホテルメッツチェーンの浴槽は比較的大きめでゆったりと浸かれるサイズも1つのセールスポイントでございます。
レジャー・ビジネスで疲れたお身体を少しでも癒すお手伝いができるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

また来年の(もちろん直ぐのご利用もですが)ご利用を心よりお待ち申し上げております。
これからもホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合3

田田田田さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

田田田田さん(4件) [40代/男性] 2016年11月18日 11:54:08

きれいなお部屋でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月21日 10:15:40

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

2013年に客室内を改装し現在に至っておりますが、綺麗と感じていただける事ありがたい事でございます。
清掃・設備の維持管理、どちらも手を抜く事なく引き続き努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】18時-11時少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

総合4

tyson1430さんの ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

tyson1430さん(1件) [50代/男性] 2016年11月18日 10:09:34

11月10日から2泊しました。駅から近くて大変便利でした。
部屋も綺麗で満足です。ただ、朝食のおかずが少ない様な気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ川崎<JR東日本ホテルズ> 2016年11月21日 10:13:11

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地はセールスポイントの1つでございます。
便利と感じていただける事は大変嬉しい限りでございます。
客室についてはこれからも綺麗を維持できるよう努めて参ります。
ご朝食につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】 1名利用(15平米)【朝食付】】

1345件中 1~20件表示

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