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ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> クチコミ・感想・情報

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ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.86
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.33
  • 食事3.63
宿泊年月
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1324件中 1~20件表示

総合5

トーヤ8831さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

トーヤ8831さん(2件) [40代/女性] 2017年01月16日 09:30:01

浦和駅からすぐの所にあるホテルです。雨の為、非常に近くて良かったです。夕飯はホテル内にあるデニーズで食事しました。時間も20時と遅くなってしまいお腹も非常に空いていましたが、カットステーキも柔らかく美味しいし、ご飯も大盛でも割増無で食べられ良かったです。朝食もとても美味しいかったです。ただ一つ残念なのは、ドリンクバーでは無いこと。(コーヒーのみお代わり自由)
ホテル内は改装したばかりなので非常にきれいでした。フロントの男の方、対応が非常に良かったです。また、泊まりたいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2017年01月16日 19:34:16

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またレストランやホテルスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。
この様なお褒めのお言葉が、私共の何よりの励みとなります。
ドリンクバーの件に関しましては、早速レストランスタッフとご意見を共有致しました。貴重なご意見としてお預かり致します。
今後も一人でも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一人一人が努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】3名利用20平米】

総合5

め~418さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

め~418さん(4件) [40代/女性] 2017年01月03日 09:57:08

女性3人で利用しました。早めに到着してしまったので荷物を預かってもらおうと電話したら料金が少しかかるが早めにチェックイン出来るとの事でスムーズに対応して頂きました。部屋までのエレベーターもカードキーをかざさないと部屋の階まで行けず、フロントは二階でしたが必ず、フロント階で一度エレベーターが止まるので女性は安心出来るホテルと思います。駅近で前には交番もありました。
ツインに3人宿泊でしたので部屋いっぱいにベッド3つ、動きが取れない感じでしたが仕方ない。他は快適なホテルでした。
朝食は、1階のファミレスを使用するのですが選べるモーニングで良かったです。ただ、元旦の朝でしたので仕方ないのか頼んだ物と違ったり、飲み物の数が違ったり…珈琲…と一言言って黙る…珈琲ご注文の方…ぐらいまで言って頂けると良かったかな。でもホテルは使いやすくまたお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2017年01月03日 20:34:18

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は昨春にリニューアルオープンを致しましたが、その際にエレベーターセキュリティシステムを導入致しました。また、当館の目の前には交番があり、女性のお客様にも安心してご利用頂いております。
しかしながら、ご朝食に際しましてレストランスタッフの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、レストランスタッフと事柄を共有し再発防止に向け取り組み始めました。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りずお近くにお越しの際は、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】3名利用20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 22:51:28

フロントスタッフの対応が、他のホテル(近隣)に比べてとても気持ちがいいです。(男性スタッフ1名)
以前、宿泊したチェックインの時もこの方だったと思います。部屋も清潔です。
食事無しのプランもあるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2017年01月03日 20:20:45

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在されますお客様には、ご自宅に居る時と同じように安心してゆっくりとお休み頂けますようおもてなしの心を持って接するようスタッフ各自が努めております。
気持ちよくお過ごし頂けましたのならば幸いでございます。
食事無しのプランにつきましては、貴重なご意見としまして、今後に向け検討して参りたいと思います。お近くにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。またのお越しを、一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 根本 

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 18:30:04

建物の目の前数メートルが駅のホームですが、音の心配もなく、静かに休まることが出来ました。
リニューアル後と言うこともあり、まだまだ綺麗な建物内、行き届いた清掃でとても快適でした。

今まで宿泊した、清掃の行き届いたすばらしいホテルさまみなさんに言えるのですが、テレビのリモコンだけが汚いのです。
つもったホコリ、いろんな方の手脂でヌルヌル・・・。
ぜひリモコンの清掃もお願いします。

駐車場および、提携駐車場もないので、宿泊費と同額レベルの駐車費用がかかるのが残念でしょうか・・・。提携駐車場がでればとても嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年12月28日 21:00:26

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は駅横でございますので、線路側のお部屋は三重窓を施しており防音対策には万全を期しております。
多くのお客様から線路側でも安心して休むことが出来るとご好評を頂いております。
しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフと事柄を共有し再発防止に向け取り組み始めました。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りずお近くにお越しの際は、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
18時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)シングル2名利用【喫煙】16平米】

総合5

Yukio0722さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

Yukio0722さん(5件) [30代/男性] 2016年12月15日 18:59:22

今まで宿泊したホテルの中で3本の指に入ります。
とても快適なホテルでした。
朝食もおいしく頂きました。
次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年12月19日 10:56:06

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また勿体無い程のお褒めの言葉も頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。
当館は昨年末より三ヶ月半かけ改装工事を行いました。改装コンセプトは埼玉県の木「けやき」をイメージし、落ち着いてお過ごし頂けますようにとの願いを込めております。
ゆっくりと快適にお過ごし頂けましたのならば幸いでございます。
またのお越しを、一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 根本 

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 12:52:46

駅に近いビジネスホテルだと考えていたので、コインランドリーがないとは思わなかった。外のコインランドリーを使って下さいと地図を渡されたが、あまりに遠い上に夜10時に閉まってしまうのでは利用出来ず、浴室で洗うしかなかった。バスタブ付きの部屋でよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年12月05日 12:38:44

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コインランドリーの件に関しまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、スタッフと共有し今後に向け検討して参ります。
また、ご料金と少しのお時間を頂戴致しますが、ランドリーサービスもご用意してございますので、もし今後もご利用頂けますのならば、併せましてご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム【禁煙】1名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 09:32:32

JR駅直結で部屋からホームが見える立地なのに騒音は全く気にならないレベル。部屋は最新のデザインで広めだし、備品のレイアウトとレベルも文句なし。朝食はブッフェスタイルではないが、落ち着いて食事が出来、こちらの方も文句なし。料金には十分見合う内容で、おすすめの宿である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年12月05日 12:02:38

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、リニューアルされたお部屋にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますが、今後も立地に甘んじる事なく精進して参ります。
また浦和方面にご用の際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合5

ハバネロ中毒さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

ハバネロ中毒さん(2件) [70代/男性] 2016年11月28日 17:28:17

埼玉県庁近くで会議がありました。立地条件がすごく良く、ホテルもリーズナブルの割合には満足できる内容でした。美味しい朝食付きで、これまた美味しいコーヒーをお代わりしました。4月ごろ再度会議が予定されていますので、またお願いしようと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年11月29日 13:38:36

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますが、今後も立地に甘んじる事なくスタッフ一同精進して参ります。
4月ごろの会議時も、是非また当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

支配人 根本 

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 23:28:44

広くて綺麗で大満足でした。
ただ、チェックインが渋滞して待ち時間が長かったのが残念です。
でも、次回も利用したいです。
チェックイン時間をずらしてみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年11月21日 12:21:37

この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しましてお褒めを頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては、今後改善して行けますよう努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りる事なく、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 09:42:44

駅近で周りにお店も沢山あり、便利でした。
トイレとトイレットペーパーの距離が離れすぎて、155センチの大人でも使うたびに立たないと使用できず、唯一不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年11月18日 21:51:52

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、立地に関しましてお褒めを頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、トイレ設備に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とさせて頂き、今後に活かして参りたいと思います。
恵まれた立地条件に甘んじることなく、今後も一人でも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一人一人が努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】ベーシックレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 20:12:38

駅から直ぐなので良い。食事は隣接レストランを利用する。部屋は落ち着きがある作り。風呂は広く使い易い。Wi-Fiも繋がり易い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月30日 14:53:39

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、立地や館内設備につきましてお褒めを頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルはJR浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございます。雨や雪の日でも直ぐにお越し頂けます。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人 根本


ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:15:59

駅からすぐ近くにあり、部屋は落ち着いた色調で清潔感がある。風呂も広く過ごし易い作りである。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月30日 14:48:28

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は昨年末より3ヶ月半かけ改装工事を行いました。改装コンセプトは埼玉県の木「けやき」をイメージし、落ち着いてお過ごし頂けますようにとの願いを込めております。
ゆっくりとお過ごし頂けましたのならば幸いでございます。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人 根本 

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

takoyaki1952さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

takoyaki1952さん(5件) [60代/女性] 2016年10月19日 00:33:38

以前から改装されていて、部屋はきれいでした。フロントの男性スタッフの対応も良くまた利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月19日 10:56:06

いつも「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルオープン後は、設備に負けない温かい接客を心掛けようとスタッフ一人一人が今まで以上に取り組んでおります。少しでも喜んで頂けましたのならば幸いでございます。これからも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、恵まれた立地条件に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合5

よしぶー4073さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

よしぶー4073さん(2件) [50代/男性] 2016年10月16日 18:11:59

部屋がきれいでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月17日 20:12:48

この度は「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し併せまして御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、概ねご満足頂けましたご様子で安堵致しました。
浦和近辺へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 23:09:19

夜のチェックインでしたが、午前中に到着し、スーツケースを預かっていただきました。
スタッフ全員の対応がとてもよかったです。
駅前が工事中でかなり騒音があり心配しましたが、防音がちゃんとしていて全く気になりませんでした。
浦和は初めてでしたが、駅を出ですぐの立地は、わかりやすく、とても便利でした。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月10日 14:49:02

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近でございますので、線路側のお部屋は三重窓を施しており防音対策には万全を期しておりますので、ごゆっくりお休み頂けたかと思います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】3名利用20平米】

総合4

nyshikaさんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

nyshikaさん(1件) [60代/女性] 2016年10月04日 18:40:36

朝食はあまり良くなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月05日 17:56:11

この度はホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食の件に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、レストランスタッフと共有し今後に向け検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 14:50:04

お風呂がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年10月03日 12:27:18

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの浴槽は、ビジネスホテルとは思えない程大きく、ゆっくりと浸かる事が出来るとご宿泊の皆様よりご好評を頂いております。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【(140cm幅1台)シングル2名利用【喫煙】16平米】

総合4

J-boy1520さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

J-boy1520さん(10件) [50代/男性] 2016年09月26日 22:43:10

駅近で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年09月28日 14:05:03

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますが、立地に甘んじる事なく今後もスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合4

J-boy1520さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

J-boy1520さん(10件) [50代/男性] 2016年09月26日 22:41:44

駅近で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年09月28日 14:04:32

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますが、立地に甘んじる事なく今後もスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人 根本

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

総合1

投稿者さんの ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 22:43:39

先日、宿泊の際、入浴後次の日の出発準備をして就寝しようと布団をめくったところ、1番上の布団の内側に見てすぐにわかる気分が悪くなるような汚れが点々とついていました。動揺してしまい、フロントに電話し部屋を変えて頂きましたが、夜分の、しかも入浴後の部屋の移動と汚れの気持ち悪さで良い気分では眠れませんでした。チェックアウトの際もあまりたいしたことではないように一言、不快だったようでと言われただけで、私が汚したと疑われてるのかな?と思ってしまい、不快でした。布団以外はきれいに清掃されていましたので、チェックをもう少ししっかりして頂けていたら気持ちよく宿泊できたのにと残念な思いをしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメッツ浦和<JR東日本ホテルズ> 2016年09月26日 20:32:47

この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応が至らなかった点につきましては、再度、全スタッフへの指導を徹底致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りる事なく、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございました。

支配人 根本 

ご利用の宿泊プラン
【最安】1泊限定20時-11時 ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】1名利用16平米】

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