八幡平リゾートホテルのクチコミ･お客さまの声

投稿者　様

この度は八幡平リゾートホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


スタッフの対応に
「丁寧で明るく」とお褒めいただいて、
大変励みになりました。
これからも丁寧に、明るく、笑顔での対応を心掛けてまいります。



ご夕食にご満足いただけたようで安心いたしました(^^)
人気のステーキ、喜んでいただけてうれしいです♪

夏場は、ひっつみやせんべい汁などの郷土料理はもちろんですが、
八幡平の太陽をいっぱい浴びて育った新鮮なお野菜をはじめ、
地元産の食材を使ったお料理が並びます。

去年の例ですと、お野菜の甘さをそのまま活かした
【温野菜】が人気でございました。
今年も美味しいメニューを考え中ですよ(*＾＾*)


７月20日頃からはレストラン前のゲレンデを中心に、
ホテルの周りを20万輪以上のユリが彩る

【ゆりガーデン】

もオープンします！！
ユリのお花畑を眺めながらのお食事や、
ガーデンのなかの散策も楽しめますよ♪
　
ガーデンへの入場は無料ですので、
時期になりましたらぜひご覧にいらしてください。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント：大坊　基世

投稿者　様

この度は八幡平リゾートホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

水風呂は確かに大浴場の方にしかございませんね。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

朝と夜とで浴場は男女入れ替えをさせていただいておるのですが、
やはりサウナは夜に利用されたいですよね。

今後の改善に活かしてまいります。


松川温泉の入浴券付きプランを満喫していただけたようですね(*＾＾*)

当館の温泉も、松川温泉のお湯も、
泉質は同じ硫黄泉なのですが、
日によってお湯の色が透明に近かったり、
乳白色だったり、
硫黄の香りも強い日と弱い日があったり・・・
源泉かけ流しならではの変化を楽しめるのも魅力です♪

ご夕食のステーキ、美味しく召し上がっていただけてよかったです！！
ごはんやお蕎麦のつゆ
(涼しい時期でも「今日は冷たいのが食べたい！！」
という気分の時、ありますよね（＾＾）)
のバリエーションも工夫してまいります。


これから緑がきれいなシーズンになってまいります。

当館では日帰り入浴だけでも大歓迎ですので、
ドライブがてら遊びにいらしてくださいね♪

投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント：大坊　基世

上　様

この度は八幡平リゾートにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

以前からスキー場と温泉をご利用いただいていたということで、
今回ホテルのお客様にもなっていただけて、
ほんとうに嬉しく思っております(^^)


当館は上様と同じように、ちいさなお子さま連れのご家族で
ご利用いただくお客様がたくさんいらっしゃいます。
ハイローチェアやベビーベッドも、そのようなお客様のお声から
設置させていただいております。



残雪の八幡平がほんとうにきれいなシーズンに
なってきましたね♪
ときどき「春風」と感じるような暖かい風も吹いていて、
日に日に春が色濃くなっているのを感じます。

桜の開花より一足早く、４月20日よりアスピーテラインの
【雪の回廊】
が開通いたしました☆

来週４月27日には松川温泉側から山頂レストハウスへ向かう
『樹海ライン』も開通いたします。

ＧＷ頃には麓では桜も咲き始めて、
雪と桜が両方楽しめるようになりますよ(^ワ^)

当館では、４月28日〜５月６日の期間
11:30〜14:00(13:30ラストオーダー)のランチタイムに
【ランチバイキング】
も開催しております☆
ドライブがてら、いかがでしょうか♪



次回はぜひぜひおじいさま・おばあさまもご一緒に遊びににいらしてください♪
また「おいしかった」と言っていただけるように、
お食事メニューも増やしてお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント：大坊

上　様

この度は八幡平リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でスキー旅行でのご利用だったんですね♪
お子さまにも八幡平の雪をい〜っぱい楽しんで
いただけたようで何よりです(^^)

今年は４月に入ってからもさらさらの粉雪が降ってくれて、
まるでスキー最盛期のような雪景色になりました。

ゲレンデ状態も、上様がおっしゃるように
４月としてはとてもいい状態を保っておりましたので、
スキーファンの皆様に
「もったいないね〜！！」
と惜しまれつつの今シーズン最終営業日
(４月８日)となりました。

来シーズンもぜひご家族でスキー＆温泉を
楽しみにいらしてくださいね！

例年ナイターは
【土曜日の夜】と【祝日の前日の夜】
に営業しています。

来季の営業時間等はこれから決まりますので、
シーズンに近くなりましたらお問い合わせを
よろしくお願いいたします。


お部屋やお食事にもご満足いただけたようで安心いたしました(´▽`)

お子さまも、お父さん・お母さんとお泊りできて嬉しかったんでしょうね♪
お子さまたちが楽しそうに過ごしている様子が浮かんでくるようで、
今、お返事を書いていてニコニコしてしまいました。

いつもと違う、特別な日なんですから、
いっぱいはしゃいで、いっぱい思い出を作って
いただけたら、私たちスタッフも嬉しいかぎりです！



桜の便りもいよいよすぐそこまで聴こえてきましたね。
雪山といっしょに望める八幡平のさくらもきれいなんですよ〜！！
ここは涼しいので、街中のさくらが終わった頃満開になるんです。


４月20日〜５月31日まで
【桜と雪の回廊観光キャンペーン】
も開催されています。


岩手県北エリアと秋田県の見所スポット3箇所で
スタンプを集めて応募すると抽選で各地の特産品が当たります☆彡

ドライブがてらチャレンジしてみるのもいいかもしれませんよ(^０^)／


上様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。


八幡平リゾートホテル
フロント：大坊

gigom　様

この度はご家族でのご旅行に八幡平リゾートをお選び頂き、
誠にありがとうございます。

スキーもホテルでのご滞在も満喫していただけたようで何よりです(*^^*)


gigom様もおっしゃってくださった通り、
ホテル目の前のパノラマスキー場は、
お子様や初心者の方にピッタリのゲレンデなんです。

スキーロッカーから直接ゲレンデに出ることもできるんです。

ソリを滑りたいお子様には、
ほかのスキーヤーやボーダーのお客様とぶつかる心配の無い、
専用の遊び場も確保してあるので安心して遊んでいただけますよ♪

上達したら下倉スキー場へもぜひどうぞ！！
ホテル前からシャトルバスで行くこともできます。



今年のスキーシーズンも今週いっぱい(４月８日)で終了してしまいますが、
来年も楽しみにしていてくださいね♪


グリーンシーズンもグラウンドゴルフやアーチェリー、
四輪バギーなどのアトラクションを検討中です。
夏も清々しい空気の中でおもいっきり遊べますよ(*^0^*)

ぜひぜひドライブがてら温泉と自然を楽しみにいらしてください☆

gigom様ご家族にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント　大坊

上　様

この度は八幡平リゾート２度目のご利用ありがとうございます！
当館のリピーターになっていただいて、
とてもうれしいです！！
本当にありがとうございます（*^^*）


お食事も温泉もご満足いただけたようで
安心しました。


ご夕食では、ソフトクリームがお休みの日で
申し訳ございませんでした。
お子様に人気もありますので、暖かくなってきたら、
また復活を考えています。



今年のスキーシーズンは4月8日で終了予定です。

なのに、終了を目前にして八幡平は
この時期にしてはありえないくらい
いい雪が降っています。
スキーにいらっしゃるお客様からは
「もったいないね〜」とのお声を頂いているところです。


でも、早く暖かくならないと桜が咲きませんね♪

来年のスキーシーズンはぜひぜひご家族で
ウィンタースポーツにチャレンジしてみて下さいね♪


上様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント：大坊

上　様

この度は当館

【ビジネスプラン】

をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

「コストパフォーマンスは最高」
とおっしゃっていただいて、
とても励みになりました（^ワ^）


「お食事がおいしくなった」とのお言葉、
レストランスタッフにも
お伝えさせていただきます！
レストランでは、お食事メニューもお酒も、
お客様の「こんなのあったらいい」
にお応えしようと
新メニューを考案していますので、
「おいしくなった」と聞いたら
さぞかし喜びます♪

もうすぐ八幡平にも春が来ます。

ゴールデンウィーク頃の桜や、
７月の中旬にはホテルの周りがユリで
いっぱいになったりと
賑やかなシーズンになってまいります。
ぜひ、ご家族でも遊びにいらしてください。


次回ご利用の際には、上様のご家族様にも
「前よりよくなった」とおっしゃって
いただけるよう、
お料理もプランも工夫をこらして
お待ちしております♪
ご投稿ありがとうございました。

八幡平リゾートホテル
フロント　大坊

上　様
この度は八幡平リゾートにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ホテル施設に
「安心して泊まれるホテル」、
お食事内容に
「おいしかった」
「岩手のものが並んでいるのがよかった」

とおっしゃっていただき、本当にありがとうございます！

ご家族での休日をごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、
とてもうれしくなりました（*^^*）


上様のおっしゃる通り、八幡平リゾートは
ご家族でのご利用も多く、
小さいお子様がいらっしゃるご家族にも
たくさんいらしていただいております。

小さいお子様にもすこしでも楽しく
過ごしていただきたいので、
フロントではかわいいスヌーピーがついた
お子様用スリッパをご用意しています♪
また、大浴場の脱衣場にはベビーベッドも
ご用意しております。



もうすぐ春ですね♪
４月下旬からは弘前・角館・北上展勝地・・・
と有名どころの桜まつりも始まります。

八幡平の桜は他の見どころが散ってきた
ＧＷ明け頃に満開を迎えるのもまた魅力です。

ぜひぜひ、春の八幡平にもご家族で
遊びにいらしてくださいね♪

上様のまたのお越しを心より
お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

chiha55　様

この度は八幡平リゾートにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。


ご夕食時やお部屋でのお時間を落ち着いて
お過ごしいただくことができず、
申し訳ございませんでした。


お子様連れのお客様には、
廊下やレストランで走らないように
お声がけさせていただく、
館内の掲示で呼びかけさせていただく・・・
など、配慮が必要でございました。

chiha55様のご意見を活かして改善して
まいります。



温泉にはご満足いただけたようでよかったです。

温泉に入ると血行が良くなって疲れが
よく取れますよね♪

わたしも仕事帰りにときどき利用することが
あるのですが、
八幡平リゾートの温泉は、
そんなに硫黄のにおいもきつくないので
仕事帰りに入っても気にならないんですよ。


八幡平も少しずつ春が近づいています。
4月20日にはアスピーテラインが開通し、
山頂レストハウスまでの
【雪の回廊】
を楽しむことができます。

ゴールデンウィークの頃からは桜も咲いて、
春のおでかけにピッタリ♪な季節になって
まいります。


ぜひ、春の八幡平へもおでかけください。


chiha55様のまたのご利用を
心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

えびさん1970様


この度は八幡平リゾートにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご家族で当館のリピーターになっていただいて本当にうれしく思っております。


温泉・お食事とも「大満足！！」していただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は硫黄泉で、とっても体が温まるんです！
わたしもときどき利用することがあるのですが、血の巡りがよくなるせいなのか、
肩こりやしもやけが楽になるんですよ。


お子様のドリンクバーに関してのご意見もありがとうございます。
お子さまにも優しい＆楽しいレストランになるように、検討させて頂きます。


スリッパのクリップにも気づいていただいてうれしいです。

「自分のスリッパが一目でわかっていい！！」
「お風呂場でスリッパ間違われずににすんだ」

・・・とお喜びいただいております。

翌日のスキーもお天気に恵まれてよかったですね！
お子さんにも、奥様にもリフレッシュの休日となったようですね。
来年もぜひぜひご家族でいらしてください。



えびさん1970様ご家族にまたお会いできる日を
楽しみにしております♪

ご投稿ありがとうございました。

しんちゃん19692440様


この度は八幡平リゾートホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるスキー場の中から当スキー場とホテルを思い出していただき、
うれしく思っております。

温泉・バイキングとも気に入っていただけたようでよかったです。
「バイキングだが飯もうまい」とおっしゃっていただき、
レストランのスタッフもとても喜んでおりました。



アイスの件は申し訳ございませんでした。
レストラン内の食品は衛生面の都合上、お部屋への持ち込みを
お断りさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。


スキーは３月いっぱいまで楽しめますので、
ぜひまた遊びにいらしてくださいね。
しんちゃん19692440様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ヒロポン26736様


この度はご家族でのご旅行に八幡平リゾートホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。


お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。

スタッフの笑顔を「価格以上！」とお褒めいただき、
とてもうれしく思っております。
これからもお客様に少しでも元気を差し上げられるよう、
笑顔で接客してまいります。



今回はウィンターシーズンにご利用いただきましたが、
夏の八幡平リゾートも温泉や、
7月下旬〜お盆ころにかけて23万輪のユリの花が咲き誇る

【ユリガーデン】

など魅力がいっぱいです♪
ぜひまたご家族で思い出作りにいらしてくださいね。

ヒロポン26736様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

上様

この度は八幡平リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。



せっかくのご滞在でしたのに、上様にご満足いただけないお食事内容となってしまい、
申し訳ございませんでした。

ステーキは常に温かい状態でお召し上がりいただけるよう、
様子を見ながら数回に分けて焼く、
あるいはご注文を受けてから焼く、
などの配慮が必要だったと反省しております。

また、天ぷらをはじめとしましたメニュー全体に関しましても
品数を増やす工夫をして参ります。



次回ご利用頂いた際には上様にお喜びいただけるよう、
上様から頂きましたご意見をメニューの改善に活かして参ります。


貴重なご意見のご投稿を頂きましてありがとうございました。
上様のまたのお越しをお待ち致しております。

八幡平リゾートホテル
フロント／大坊（だいぼう）

上様

この度は八幡平リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。



温泉もスキーも満喫して頂けたようですね。
従業員の応対にもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
とても励みになります。


パノラマスキー場は、上様もおっしゃる通り、ホテルからゲレンデに直結していますので、
小さいお子様がいらっしゃるご家族のお客様や、
「スキーは楽しいけど、重い板を運ぶのが大変！！」と感じていらっしゃるお客様に
とても喜んで頂いております。


2月に入りましたが、ゲレンデの雪質はさらさらで
とてもよいコンディションです。


八幡平に遊びにいらした際には、ぜひまたスキーと温泉を楽しみにいらしてくださいね。
上様のお越しをお待ち致しております。

八幡平リゾートホテル
フロント／大坊（だいぼう）

山おとこ9803 様



この度は八幡平リゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。


脱衣場の件ではご不便をお掛け致しました。
年末・年始ということでたくさんのお客様にお越しいただいておりましたので、
たとえば脱衣籠をいつもより多めにご用意させていただく・・・etc
の工夫が必要だったと反省しております。

山おとこ9803様から頂きましたご意見を今後の改善点として活かしてまいります。



ご滞在の際はお孫さんとのスキーやお食事をお楽しみいただけましたようですね。

頂いた投稿からとてもよく伝わり、私どもスタッフもとても嬉しく思います。



スキーシーズンはまだまだこれからが本番でございます。

2月26日には

【ギネスに挑戦！世界最大のスキーパレード】

と題しまして、ギネス世界記録に挑戦するイベントも予定しております。

小・中学生のお子様とご一緒に、保護者の方にも参加していただけます。


2月に入り、積雪量も増え、ゲレンデのコンディションも更に良い状態になっております。

又お越しの際には北緯40度のパウダースノーでお楽しみ下さい。




山おとこ9803 様の、またのお越しをお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

八幡平リゾートホテル　
フロント／大坊（だいぼう）

サトプー７７様

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回が3度目のご利用ということで本当に嬉しく思っております。

前回も、ご指摘いただいていたドリンクバーについては申し訳ございません。
今後の課題とさせていただき、プランなどで皆様に満足いただけるものを提供していけるようにしていきたいと思います。


当スタッフやお部屋の件につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
特に、女性スタッフにつきましてはお褒めのお言葉をいただいたことにより、自信を持ち接客に取り組んでいけるようになっていけると言っておりました。


最後にお撮りした写真は、upしておきましたがご確認いただいてましたでしょうか＾＾

おじいさんもとても気さくな方と感じており、お帰りの際の短い時間でしたが、私も楽しく過ごさせていただきました。

来年もご家族の皆様でお越しいただけることを楽しみにしております。

もし機会がありましたら夏にも遊びに来てみてくださいね♪
ここ八幡平はスキーシーズンだけでなくグリーン期の魅力も多くあります。
ここ八幡平リゾートではゲレンデ１面にユリの花が咲き誇ります。

今後共八幡平リゾートをよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

上　様


先日はご宿泊いただきありがとうございます。


昨年、今年とご利用いただいたということで本当に嬉しく思っております。


ご滞在いただいた際は、天候も荒れることなくゲレンデ状態も非常に良い時でしたので、スキーを存分に楽しんでいただけたかと思います。


ここ八幡平エリアの雪質は、本当にサラサラしていてとても滑りやすかったかと思います。


私どものスキー場は、ファミリーにとても人気がありますので、おじいちゃんやおばあちゃんと一緒のお客様がとても多いですし、小さなお子様連れでのご来場のかたも多いです。


まだまだ、改善すべき点があるかとは思いますが、滑れないでお待ちになる方もゆっくりしていただけるよう努力しております。


スタッフの対応もお褒めいただいて嬉しく思っております。全スタッフ、特に男性陣に伝えたところとても喜んでおります。今後の励みになると言っておりました。
アルバイトの子達も本当に頑張ってくれていました。慣れないとはいえ、一生懸命でしたので「心がほっこり」などと言っていただいたことに感謝しております。
年末年始だけのバイトでしたので、頂いたお言葉を本人たちにまだ伝えることができていませんが、機会を見つ伝えたいと思っております。


最後にご指摘を頂いた施設面に関しては、少しづつ改善、修繕を重ねて行ってはおりますが、いち早く満足いただける物にできるよう日々頑張っていきたいと思います。


また次回のご利用をお待ちしております。

八幡平リゾートをこれからもよろしくお願いいたします。

上　様


先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。


お子様はスキーを存分に堪能して頂けましたでしょうか。
パノラマスキー場は比較的初心者やお子様に優しいゲレンデですので、親子で滑るのにはとてもいい条件が揃ってると思っております。


お子様向けのスキッズキャンプというレッスンもやっており、お子様のスキー＆ボードを覚え、上達も早いとみなさまから喜んでいただいております。


ご指摘いただいた設備面については、お風呂ののれんなど直ぐに改善できるものは、担当箇所のスタッフと共に相談し改善をしたいと思います。
大きなものに関しては、現状でより不便を感じないような対策を練り対応をしていきたいと思います。

夕食時間、品数に関しては調理、レストランスタッフと共に再度検討してまいりたいと思います。


多少の不満を感じさせてしまっていたにもかかわらず高評価を頂いた上に料理、スタッフの対応とお褒めのお言葉をいただいたことに本当に感謝しております。

今後、皆様からのお言葉をもとにより満足のいく時間と空間を提供していけるよう努力してまいります。

これからも八幡平リゾートをよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

タカタン77　様

昨日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お帰りになり早速ご投稿と５点の評価をいただきとても嬉しく思っております。

まだまだ、至らない点の多い私たちスタッフをお褒めいただいたことで、よりいっそうの精進していかなければと感じております。

皆様からのお言葉で、たくさんのことを勉強させていただいておりますし、励みにさせていただいております。

今回よりも、次回は更に満足し楽しんでいただきたい。
そう思いながら皆様をお迎えしておりますので、本当にありがたく思っております。

今はスキーシーズンですが、ここ八幡平は四季を通じて、ゆっくりと自然を満喫しながらご滞在いただける場所でございます。

お子様たちが成長し巣立った後、ご夫婦でゆっくりとご滞在いただける日を楽しみにお待ちしております。

タカタン77　様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

上　様

返信が大変遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。


このたびは、ご利用いただきありがとうございます。

お料理が『女性好みで好感が持てる』というお言葉に本当に喜びを覚えております。

私どもの施設では、定期的に女性スタッフだけでのミーティングを行っております。
女性ならでは視点で、館内や料理を見直していき皆様に満足して楽しんでいただける施設作りをしようと思っております。

ですので、今回のお言葉は私どもの女性スタッフが一番喜んでおります。
ありがとうございました。


松川温泉は本当に秘湯ですよね。
温泉は、そこに行かなければ感じる事ができない自然の恵みです。
体を癒すだけでなく、心までも癒してくれると思っております。

今の時期、松川温泉まで昔懐かしいボンネットバスが走っております。
路線バスでございますので、どなたでも乗車する事ができます。

雪景色の中、ボンネットバスにゆられながら松川温泉まで行くのも非常に楽しんでいただけるものと思っております。

またお越しの際には是非乗車してみてはいかがでしょうか。

またのご利用をお待ちしておりますね。

今回はご投稿いただきましてありがとうございました。