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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.88
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.10
  • 食事4.16
宿泊年月
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1535件中 1~20件表示

総合5

クロBAさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

クロBAさん(45件) [50代/男性] 2017年06月22日 11:45:51

 久しぶりのメトロポリタン山形への宿泊でした。
私に取っては、すべての面で良いホテルと感じてます。
 特に
この度はホテルの都合でしたが思いがけずランク上の部屋に宿泊できました。
時々この様な事が有り嬉しい限りです。
 有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 19:04:18

訳ありプラン故に特別料金で広々とした部屋に泊まれて得した気分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月22日 11:52:54

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋のメンテナンスに伴い、ご不便をおかけ致しておりましたので特別料金でご案内させていただきました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】メンテナンスのため夜間停電★訳ありプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスツイン/36平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 12:39:41

山形駅の改札口を出てすぐの立地で、大変便利です。料理は県産の食材が使われ、美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月17日 07:15:53

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は夕食、朝食付きのプランでご予約いただきましてどちらとも山形の食材をふんだんに使用した料理となっておりました。
山形の名物、芋煮や山形牛はいかがでしたでしょうか?
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形県産牛&芋煮】 山形満喫御膳・二食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 16:30:27

出張の折はまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月17日 07:13:04

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の拠点として当ホテルをお選びくださって幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】 ナイス・ビュー・ステイ/朝食付き 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 18:11:20

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月17日 07:10:28

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは山形駅直結となっておりますので、山形にお越しの際はまたぜひご宿泊いただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】 ナイス・ビュー・ステイ/素泊まり 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 22:12:22

立地は抜群  もう少し安価なら言うことなし

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月09日 13:17:52

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましてお客様がご満足いただけるよう、改善を図っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:57:26

駅に直結し立地は最高です。部屋も綺麗でゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月09日 13:09:55

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅から徒歩一分となっております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスシングル/20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 16:15:06

朝食、2000円は高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月09日 12:59:56

いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食料金につきましては、今現在変更予定はございませんが、いただきましたお客様のお声を元に再度協議させていただきます。
ご満足いただけますよう精一杯務めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(コンセプトフロア)/36平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 12:56:36

朝食付きで2泊しました。
2泊とも同じ朝食、いいホテルなのに残念
気遣い無し


でもしかたないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月04日 06:15:10

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様には、料理内容を一部変えておりますが全く違うもののご提供というのが現時点ではございません。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後改善を検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】ポイント10倍★サンデー&マンデー特別割★SALEプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

914支店長さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

914支店長さん(39件) [50代/男性] 2017年06月01日 08:50:57

山形に出張で二回目の利用です。フロントの対応はよく、駅直結はありがたい。朝食は、洋定食、和定食ともに美味しい。次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年06月04日 06:10:24

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
いただいたお声を励みに、より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 11:12:36

駅直結で便利です。
朝食は地元のモノでおいしくいただきました。
1階にコンビニがありますが10時で閉まります。12時ころまで営業していると便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月24日 07:22:40

この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1Fのコンビニは月~土曜22時 
日曜21時までとなっております。
現在それ以降は24時間営業のコンビニが徒歩1、2分のところにございますのでそちらをご案内させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

くろやん83さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

くろやん83さん(24件) [40代/男性] 2017年05月17日 17:07:02

駅の構内に入り口がありますので、荷物を持って移動するには最適でした。特に今回少し体調を崩していたので、駅から離れていたら、旅の続行が不可能だったかもしれません。
部屋は、コンパクトながらソファがあるコーナーダブルのコンセプトルームにしましたが、一人にはちょうど良い広さで、くつろげました。フロアに製氷機があるのも便利です。
カーテンを開ければ駅前交差点を見下ろすというロケーションながら、ほとんど外部の音が聞こえない静かさも、良かったです。
駅の上、かつ建物一階にコンビニもあるので、部屋の冷蔵庫は空で良いのではないかと思います。空きスペースが少し足りなく感じました。
山形に行く際には、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月18日 07:49:19

この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセプトルームにご宿泊いただきまして快適にご利用いただけましたようで幸いでございます。
冷蔵庫の飲料に関してのご意見ありがとうございます。今後、ご検討させていただきます。
お体の具合は大丈夫でしょうか?
またぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(コンセプトルーム)/20平米】

総合5

hebrew1202さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

hebrew1202さん(1件) [40代/男性] 2017年05月16日 00:14:28

とても便利で
使い易いホテル。
しっかりとしたグレードのあるホテルで心地よい。
朝食が素晴らしく大変満足ですが 席が一杯になり朝の時間に待たされるのは辛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月18日 07:43:34

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして御礼申し上げます、
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お席の都合上、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊が込み合ってます場合チェックインの際にご案内させていただくよう改善いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【SALE】メトロで朝食を♪朝食リニューアルお試し価格プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーダブル/20平米】

総合4

nobby0918さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

nobby0918さん(12件) [60代/男性] 2017年05月15日 16:12:05

5月12日(金)・13日(土)連泊しました。
12日の夕食は、2Fの最上亭で、米沢牛を堪能しました。
小市民なので、残った焼酎のボトルがどうなったのか気になりました。

何より、ホテルが駅と接続しているので、鉄道利用の場合、時間が有効に使えます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月18日 07:32:26

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでご注文いただいておりますお飲み物でございますが、ボトルで注文していただいた場合お持ち帰りも可能となっております。
次回、よろしければご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアルーム(コンセプトフロア)/36平米】

総合4

cat1212さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

cat1212さん(23件) [50代/女性] 2017年05月14日 16:24:18

早く着いたので差額払って新幹線発着が見える部屋への変更を希望してみたら、わがままに対応して頂けました。が、屋根の真上だったので窓に寄りかかってやっと在来線の屋根が見える程度…かなりがっかりしました。わがままを聞いて頂き感謝すると共に、もう少し確実な部屋を準備してもらうか、空いてないと言われた方がありがたかったかな、と。部屋は広くてかなり贅沢感ありのんびりさせて頂きました。また利用するつもりなので辛口コメントで、すみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月18日 05:04:08

いつもメトロポリタン山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。 また、お部屋からの眺望の件、大変申し訳ございません。
この度は、ご用意させていただきましたお部屋がこちらのご案内不足でお客様に残念な思いをさせてしまい深く反省をさせていただいております。
そのような中、お部屋の内装についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。次回、お泊りいただける際新幹線発着が見えるお部屋をご希望の際はそのお日にちの状況に合わせしっかりとしたご案内をさせていただきたいと思います。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】 28日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/20平米】

総合5

nitanさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

nitanさん(18件) [50代/男性] 2017年05月13日 18:45:01

駅直結で便利ですが、コンビニが隣接していないようで残念でした。もともと出張者は飲み物持参が多いと思いますが、部屋にお水が一本サービスで、当該プランではポカリスエットも付いてきたのでちょっと戸惑いながら翌日消化しました。部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月14日 06:22:29

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご意見頂きましたコンビニですが
当ホテル1階に隣接しておりますものがございましたが、
少々分かりにくい場所にありましたことと思います。ご案内が不足致しまして大変申し訳ございませんでした。
お飲み物に関しましても
ご出張のお客様の率直なお声を聞かせていただけましたので、今後のご参考にさせていただきます。お部屋に関しましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進して参ります。
またご宿泊いただけますことを心待ちにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【男性用リフレッシュアイテム付き】 メンズビジネスプラン/素泊まり 【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合5

マルマルヒさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

マルマルヒさん(9件) [50代/女性] 2017年05月08日 23:15:32

フロントの方からの提案で部屋をグレードアップして、広くて眺めのよいへやでした。チェックアウト後のサッカー観戦だったので荷物も気持ちよく預かってもらって、身軽に動けて楽しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月13日 07:18:14

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を賜りまして、スタッフ皆で嬉しく拝見いたしました。
駅直結のため、スポーツ観戦にも非常に便利なほか、チェックイン前・アウト後のお荷物預かりも無料で行なっております。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またお会いできる日を心待ちにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 14日前までの予約がお得に!早期割引プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(コンセプトフロア)/20平米】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 22:38:12

素晴らしい立地条件と建物なんだけど、快適ではなかった。まず、二人での宿泊で申し込んでたが、浴衣ほか洗面具などは1人分だけでした。花見して帰れば室温コントロールが難しく不快感を感じたままの一夜でした。風呂などは他のホテルと比べて格段によいわけでもありませんでした。さらに朝食は2000円?そんなに豪華な朝食を食べる人種たちのホテルなんだろか~JRさんらしく殿様商売ですかね。以上

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月13日 07:14:24

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また立地等に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。しかしながら、お二人用セットの手配漏れをはじめ、空調や朝食に関してもご納得いただけるものをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。チェック体制を強化するとともに、お部屋の個別空調については、初めてご利用される方にも分かり易いご案内方法を検討したいと思います。朝食に関しては、地元山形の厳選した食材を中心に、芋煮など郷土料理も楽しめる内容となっております。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同よりよいホテルづくりに努めて参ります。他に何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 得々セミダブル/素泊まり 
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックスセミダブル/20平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 21:04:36

海外からの来訪客とともに宿泊しました。
英語対応可能なスタッフが少なかったことが残念でしたが、全体的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月04日 10:00:14

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 山形市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしスタッフの語学力に関しましては、お客様に残念な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に向けて尽力してまいりたく存じます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心待ちにしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】

総合4

allegoria918さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

allegoria918さん(4件) [40代/女性] 2017年03月29日 21:11:07

子供連れで22時過ぎに到着したので
改札を出てすぐの立地は最高。
お部屋も広く清潔で、気持ち良く過ごせました。
朝食も和と洋から選べとても美味しかったです。
これでバイキングだったら最高だったので-1
あとは 女性用に化粧水など置いて頂けたらもっと良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルメトロポリタン山形 2017年05月04日 10:03:47

この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。
ご要望頂きました、女性用のスキンケアセットはフロントでご準備をしておりました。ご説明が足らず申し訳ございません。ぜひ次回ご宿泊時にお申し付けくださいませ。
今後とも皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非ホテルメトロポリタン山形へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/朝食付き
ご利用のお部屋
【[喫煙]デラックストリプル/36平米】

1535件中 1~20件表示

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