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ロテル・ド・ロテル よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
風呂がちょっと臭かった気がします。朝食は美味しいのですが、以前泊まった時は、もっと美味しかったです。
2016年10月04日 19:25:08
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よくあるお問い合わせ

禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームは3階と4階にございます。
ご希望のお客様は「備考欄」にてお申し付け下さい。
満室の場合は、お部屋の消臭と空気清浄機を設置しましてのご案内となります。

インターネットは利用できますか?
全客室にて有線LAN・無線LANでインターネットがご利用いただけます。

なお、場所により電波の届かないエリア、もしくは電波が弱くご利用が難しい場合もございます。
ご利用に際してのセキュリティ設定は、お客様ご自身の責任において行っていただくようにお願いいたします。
本サービスのご利用・予期せぬ停止や不良が原因となり発生した損失や損害については、
一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください。

駐車場はありますか?
ホテル敷地内に立体駐車場をご用意しており、南三条通りからの出入庫となります。
全長5,000mm以下、全幅1,900mm以下、全高2,000mm以下、車重2,000kg以下の
お車でしたらご利用いただけますが、それ以上となりますと近隣の提携駐車場へのご案内となります。
また、駐車場に関しましてはご予約を承っておりません。
先に到着されたお客様からのご案内となっております。
立体駐車場が満車の場合も提携駐車場へのご案内となります。
料金につきましては、当ホテル駐車場の場合1泊につき1000円、提携駐車場の場合は車の大きさ、
出入庫のお時間により変わりますが1200円〜2000円前後となります。

門限はありますか?
門限はございません。
ご予定時間を大幅に過ぎるようであれば、ホテルまでご連絡頂ければ幸いでございます。

朝食はどこで利用できますか?
朝食は、洋食のセットメニュ-でございます。
朝7:00〜10:00までの間に1階「モンプレヴォ-」にてお召し上がりいただけます。
予約なしの当日でもご利用頂けますので、是非ご利用下さいませ。

大浴場はありますか?
ご用意しておりません。お風呂はお部屋の浴室のみとなっております。

ホテルから宅急便は送れますか?
フロントにてヤマト運輸「クロネコヤマト便」を取り扱っております。
ダンボール等の資材(有料)もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、事前にお荷物をお送りになる場合には伝票の宛名に下記のとおりご記載ください。
「ロテル・ド・ロテル フロント気付 ○月○日宿泊 ○○様(ご宿泊者名)」
ゴルフバックやスキ-など特に大きなお荷物以外はご宿泊当日にお部屋へ事前にお運びいたします。

コインランドリーはありますか?
誠に申し訳ございませんが、ホテル内にはご用意しておりません。ご了承下さいませ。

加湿器・ズボンプレッサーの貸出はありますか?
ご用意しております。フロントまでお申し付けください。
(尚、台数に限りがございますので、ご希望に添えないこともございます。)

札幌駅からのアクセスは?
地下鉄南北線 真駒内方面に乗車し、2つ目の駅、すすきの駅で下車
3番出口を出て右手にまっすぐ行くと、交差点手前にミスタードーナツがあります。
そちらを左手に曲がると、当ホテルがございます。
すすきの駅から、徒歩3分です。※『札幌スポ-ツ館』右向かいが当ホテルとなります。

新千歳空港からのアクセスは?
[列車ご利用の場合]
JR新千歳空港駅より札幌駅まで、快速エアポートご利用ですと約36分です。
札幌駅で地下鉄「南北線」に乗り換えていただき、すすきの駅まで2駅です。
すすきの駅からホテルまでは徒歩約3分です。
[バスご利用の場合]
新千歳空港より、中央バスまたは北都交通のバスが運行しております。
「南3条すすきの」まで約70分、バス停前方『札幌スポ-ツ館』右向かいが当ホテルとなります。


宿泊予約センター

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