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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.13
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.17
  • 食事3.98
宿泊年月
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675件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 12:45:19

少し古い建物なのかもしれませんが、清潔で広い部屋でした
朝食もちょうどいいです
また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月27日 17:57:16

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様の「また利用したい」のお言葉は、ホテルスタッフの一員としてこの上なく光栄でございます。
お客様の仰る通り一部施設では古くなっているところもございますが、日々のメンテナンスを怠らず、お客様が安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう今後とも精進して参ります。
また朝食につきましても毎朝シェフが腕によりをかけて作った出来立ての朝食です。山形の芋煮や手作り豆腐、ご注文をいただいてから作るオムレツなどこだわりのメニューをご用意しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。

この度のお客様のお声を胸に、更なるおもてなしの向上に力を入れて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン 運が良ければアップグレード!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 20:16:25

妻とその家族が泊まりました。急用で山形へ宿泊しなければならず、運転中なので私に予約してくれとのことでした。すでに夕方で、3人部屋で一番安いホテルを予約しました。夜中に到着したので食事はとらなかったそうですが、とてもよい部屋だったそうです。翌日、山形の親戚に、「よいホテルに泊まったね」と言わたそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月27日 15:21:01

この度は数あるホテルの中より山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

急なご滞在とのことでしたがご満足頂けましたようで何よりでございます。
お日にちにもよりますが、平日や日曜日は比較的お求めやすいご料金でご案内しております。
またホテルの朝食は和食・洋食のシェフが毎朝腕をふるって出来立てをご用意しております。一部日替わりや季節のメニューもございますので、次回は是非お食事もご一緒にご利用下さいませ。

また山形にお立ち寄りの際は、ご家族の皆様ご一緒にご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪素泊り【P付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米 110cm】

総合5

PyonPyon4851さんの 山形グランドホテル のクチコミ

PyonPyon4851さん(8件) [60代/男性] 2017年02月16日 20:17:47

部屋が広くて快適、リラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月27日 12:27:58

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でごゆっくりお休みいただけましたようで、ホテルスタッフとしてお客様に安心・安全なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変光栄に思います。
この度御利用いただきました「早割プラン」は駐車料金が無料の特典がついておりますのでお車でお越しのお客様には大変オススメのプランでございます。
他にもその日の状況によって通常よりも広いお部屋にご案内させていただく「お部屋タイプまかせ」プランなど多数プランをご用意しておりますので、また山形にお越しの機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【駐車料金無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 17.1~21.8平米 120cm】

総合4

アリス・アイさんの 山形グランドホテル のクチコミ

アリス・アイさん(32件) [50代/女性] 2017年02月13日 19:19:01

グレードアップしていただき、ツインのお部屋を一人で贅沢に使用しました。仕事を持ち込みすごしましたが、お風呂も広く気分転換ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年02月25日 12:28:46

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

「お部屋タイプおまかせプラン」はその日の状況にもよりますが、可能な限り広いお部屋にご案内しておりますのでビジネスのお客様には落ち着いてお仕事をしていただけるオススメのプランでございます。
客室もバスタイムもお客様に充実した安らぎのお時間を提供できましたようで、喜ばしい限りでございます。
冬期の間はフロントカウンターにて無料の入浴剤ご用意しております。是非次回もお仕事の気分転換とリラックスに入浴剤をご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン 運が良ければアップグレード!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合4

hamachan1999さんの 山形グランドホテル のクチコミ

hamachan1999さん(11件) [50代/男性] 2017年02月10日 18:42:24

朝食のバイキング、納豆や海苔があるのに醤油がテーブルにないのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月20日 20:55:26

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

せっかくお客様にご朝食をお召し上がりいただいたのにもかかわらず、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまより頂戴いたしましたご意見を参考に宿泊部とレストランと連携し検討を重ね、より快適にお客様がご利用いただけるよう精進して参ります。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:52:24

設備は少し古かったが広くって良かったし、朝ごはんおいしく外人さんが多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月20日 20:54:20

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

皆さまよりご愛顧を賜りまして当館は今年で創業46年になります。
一部施設面の古さはございますが、今年は客室のリニューアルの予定もございますので、お客様によりご満足いただけるようなお部屋作りを目指してまいります。
ご朝食につきましては、毎朝和食・洋食のシェフが腕を振るい出来立てのお食事をご用意しておりますのでご満足いただけまして何よりでございます。
日替わりや季節によって変わるメニューもございますので是非次回もご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【カップル 朝食付】ホテルでのんびり♪二人で優雅なひと時を!13時アウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 17.0~21.7平米 140cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:38:07

安くてビジネスの出張には最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年02月20日 20:53:43

この度は山形グランドホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度ご利用されました駐車料金コミコミプランはもちろんのこと、連泊がお得なプランや、QUOカード付のプランなどはビジネスのお客様より特にご好評を頂戴しております。
またお日にちの状況によってはご料金もさらにお求めやすくご案内しておりますので、また山形にお立ち寄りの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 08:12:52

部屋は清潔で、食事も大変満足でした。
機会あれば また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月18日 12:32:47

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様よりご満足のお言葉を頂けまして大変光栄でございます。
夕食付プランのメニューは洋食・中華ともにボリューム満点の出来立てのお料理をご用意しております。
冬の時期は気温が低く、天候が悪い日もございますので、ホテルから出ることなく温かいお食事をお召し上がりいただけるオススメのプランでございますので是非次回もご利用下さいませ。

また山形にお立ち寄りの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝夕食】二食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合5

楽天わんさんさんの 山形グランドホテル のクチコミ

楽天わんさんさん(34件) [50代/男性] 2017年02月06日 20:51:57

蔵王温泉スキー場にいくのに泊まりました。
年に一度、蔵王に出かけるのですが、蔵王温泉に登ってしまうと、出かけるお店が限られてしまったり、何かと不便ですので、いつも下界(笑)で泊まっています。
温泉などいろいろと泊まってきましたが、今回はちょっと老舗のホテルを選びました。
部屋は広いし、近くにコンビニやカラオケも炉端もあるし、立地は最高ですね。温泉宿と違って気兼ねなく泊まれて良かったです。
山形にスキーに行ったら、この手がありますよ。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山形グランドホテル 2017年02月12日 13:51:25

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
またお客様より「オススメ」のお言葉をいただけましたことはホテルスタッフとしてこの上なく喜ばしい限りでございます。

ホテル周辺の繁華街は遅くまで営業しているお店も多く、飲食店は居酒屋やラーメン、イタリアンなど幅広くございますのでスキーからお戻りになられた後のお食事もごゆっくりご利用いただけると思います。
さらにウィンタースポーツのご利用でお車でお越しのお客様には駐車料金込のプランや駐車料金無料の早割プランなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご検討いただけましたら幸いです。

この度お客様から頂戴いたしました言葉を励みに慢心せず、更なるおもてなしの向上に精進して参ります。
また山形にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル 25.8平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 14:53:14

シングルで予約したのにツインに通されました。
部屋を広々と使わせてもらいました。
お風呂は古いので、仕方ないとして・・・
ドアの外の声が丸聞こえなのがちょっと嫌でしたね。
アメニティ、化粧水とかもあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月29日 20:40:55

この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はツインルームをベースに客室づくりをしておりますので空室状況によってはシングルルームのご予約をグレードアップさせて頂いております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

しかしながら客室外への音漏れにつきましてはお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後客室のリニューアルを検討しておりますので、この度頂きましたご意見を参考にバスルームや客室のドア、アメニティ関係につきまして改善をしていく所存でございます。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合5

kishidan_forestさんの 山形グランドホテル のクチコミ

kishidan_forestさん(3件) [40代/男性] 2017年01月26日 20:26:38

ビジネスでも 観光でも 良いホテルと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月29日 16:16:48

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうござます。

ビジネス、観光ともにご利用し易いというお言葉を頂けましたこと、たいへん光栄でございます。

当館は山形駅より徒歩20分程の距離に位置しておりますが、日中は100円の循環バスが通っており、またタクシーでもワンメータでございますので比較的ご不便なくご来館いただけると思います。

この度ご利用いただきました「駐車場料金込々プラン」や「インターネット決済限定で駐車料金無料の早割プラン」などお車でお越しのお客様にもご利用しやすいよう様々なプランをご用意しております。

今後ともお客様の様々な目的・ご要望に合わせて宿泊プランを充実させていく所存でございますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 14:27:16

妻と娘、母がお世話になりました。フロントの方の対応、客室係の方の心遣い、朝食の質、アメニティグッズのグレード等すばらしかったとのことです。美術品も見事で、値段を考えると大満足だそうです。また、使わせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月29日 15:10:56

この度は山形グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

スタッフへのお言葉、朝食や客室への高い評価を頂き、ホテルに従事する者としてこの上なく喜ばしい限りございます。
この度頂きましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけますよう、更なるおもてなしの向上を目指して今後とも精進していく所存でございます。

またこの度ご鑑賞頂きました美術品は1階、2階、3階、8階のロビーやレストランに約40点ほど展示しております。
フロントにて美術品の簡単なパンフレットもご用意しておりますので次回もごゆっくりご鑑賞頂けましたら幸いです。

また山形にお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米 110cm】

総合4

さとけん6512さんの 山形グランドホテル のクチコミ

さとけん6512さん(4件) [60代/男性] 2017年01月17日 11:58:25

シングルで予約しましたが、ツインの部屋になり大変ゆったり過ごさせていただきました。
布利幡は思ったより広くこれもゆったりさせていただきました。
朝食付きだったのですが、料理は種類も豊富で大変おいしかったです。
ただ残念だったのが、当日大雪で駐車場が屋根なしだったので雪を払い出発するまで寒さの中かなり時間がとられたことでした、山形ということでもあり屋根付きを考えていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月21日 07:51:29

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋ともにご満足いただけたようでこの上なく喜ばしい限りでございます。
当館はツインベースのお部屋作りとなっておりますので、お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけますよう空いているお日にち等は可能な限り広いお部屋へご案内しております。
またご朝食につきましては毎朝和食・洋食のシェフが腕をふるってご用意しております当館自慢の朝食でございます。
日替わりや季節でメニューが変わりますので是非次回もご利用いただけましたら幸いです。

駐車場の件につきましては、朝の貴重なお時間にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見は今後リニューアルの際に参考にさせていただきます。
またお客様がご出発なさる前にスタッフで除雪をするなど冬季の駐車場につきましては改善策を検討して参る所存でございます。


貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 21:18:25

足まくらはリラックスできました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月08日 07:55:43

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お気に召されました枕のほかにも、フェザーピローやそば殻枕、低めの枕などお客様の好みに合わせてご用意しております。
またお仕事をされるお客様のためにはデスクライト、お部屋の乾燥が気になるお客様には加湿器なども貸し出しがございますので、是非次回ご宿泊の際はご用命下さいませ。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、快適なお部屋作りに力を入れて参りたいと思います。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 21:07:21

ツインがリーズナブルに泊まれました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
山形グランドホテル 2017年01月08日 07:54:06

山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様が満足してご宿泊いただけましたようで、何よりでございます。
お部屋のご予約状況にもよりますが、平日や閑散期はリーズナブルにご利用いただけます。
また駐車料金込のプランや、早期ご予約でお得にご宿泊できるプランなど幅広くご用意しておりますので次回ご予約の際にはご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合5

もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ

もよなまさん(17件) [60代/男性] 2016年12月12日 18:16:35

先月泊まった時に「お客さまの声」で、ハンディキャップ者への心遣いを2点お願いしたところ、今回は何も言わなくても2点ともに対応してくれて、大変ありがたかった。感謝します、どうも有り難う。
食事はいつもながらおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山形グランドホテル 2017年01月01日 13:10:23

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

またいつも「お客さまの声」にご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。
お客さまのお声は、私どもの社員心得「お客さまの笑顔を忘れない」を達成するためには必要不可欠でございます。
この度のご滞在でお客様の声に寄り添ったサービスが出来たこと、ご満足いただけたことは何よりの喜びでございます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
本年も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。


次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.1~30.2平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:48:46

受付対応も向上しました。
部屋はビジネス向けの部屋ではありませんでしたが使い勝手は悪くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山形グランドホテル 2016年12月29日 12:04:25


いつも山形グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、この上なく喜ばしい限りです。
今後ともお客様にはご満足していただけますよう、この度頂戴しましたお言葉を励みに精進して参りたいと思います。

この度のご宿泊いただきましたデラックスツインタイプのお部屋は広々とごゆっくりお寛ぎいただけるような作りになっております。
ビジネスのお客様がお仕事をし易いよう、電気スタンドや延長コード、またズボンプレッサー等をご用意しております。
事前にお知らせいただけますと予めお部屋に設置させていただきますのでぜひ次回ご利用の際にはご用命下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。


フロント 安部

ご利用のお部屋
【デラックスツイン 48.1平米 120cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:02:36

お風呂、床など、ちょっと古い感じもしましたが。部屋も広くゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:38:23

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、浴室等の施設面に関しましては
建物も年数が経っておりまして、古さがお目に留まることも否めないのが現状でございます。
お客様に、極力ご不便をお掛けしないよう
日々のメンテナスには抜かりがないよう努めております。

まだ時期は未定ではございますが
お客様に更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
リニューアルも予定しております。
今後にご期待ください。

またぜひ忌憚なきご意見頂戴出来ること、心よりお願い申し上げます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

      フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.1~21.8平米 120cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 16:05:28

何度も利用しているが、フロントスタッフいつも感じが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:21:28

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、フロントマンとして従事する中、最上の喜びでございます。
ありがとうございます。

これからも、数あるホテルの中からお客様にお選びいただき、ご愛顧賜れますよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

     フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【カップル 朝食付】ホテルでのんびり♪二人で優雅なひと時を!13時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合5

もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ

もよなまさん(17件) [60代/男性] 2016年10月27日 19:56:17

食事がおいしく部屋も広くて落ち着いて過ごした
ついでにハンディキャップ人からの要望
(1)駐車場を近くに、降りて中に入るまで移動しやすい(今回は2日目からは裏口においてくれたのでOK)
(2)バイキングで自由に取れない人に対応してくれる(今回は一緒に行った妻に取ってもらったのでOK)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:10:26

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事、お部屋、ご満足頂けたこと何よりでございます。

ご指摘頂きました点につきまして
駐車場に関しましては、ご指摘頂きましたとおり
段差など、バリアフリー対応がまだまだ行き届かず
ご不便をお掛けしております。
ハンディキャップをお持ちのお客様には、事前にご連絡いただければ、極力ご不便の少ない駐車場をご用意させて頂いております。

ご朝食に関しましては、スタッフにお申し付け頂ければ、いつでもお手伝いさせていただきます
ぜひ、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

          フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.1~30.2平米 120cm】

675件中 1~20件表示

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