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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.14
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.26
  • 食事3.80
宿泊年月
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659件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:48:46

受付対応も向上しました。
部屋はビジネス向けの部屋ではありませんでしたが使い勝手は悪くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 48.1平米 120cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:02:36

お風呂、床など、ちょっと古い感じもしましたが。部屋も広くゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:38:23

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました、浴室等の施設面に関しましては
建物も年数が経っておりまして、古さがお目に留まることも否めないのが現状でございます。
お客様に、極力ご不便をお掛けしないよう
日々のメンテナスには抜かりがないよう努めております。

まだ時期は未定ではございますが
お客様に更に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
リニューアルも予定しております。
今後にご期待ください。

またぜひ忌憚なきご意見頂戴出来ること、心よりお願い申し上げます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

      フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 17.1~21.8平米 120cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 16:05:28

何度も利用しているが、フロントスタッフいつも感じが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:21:28

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、フロントマンとして従事する中、最上の喜びでございます。
ありがとうございます。

これからも、数あるホテルの中からお客様にお選びいただき、ご愛顧賜れますよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

     フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【カップル 朝食付】ホテルでのんびり♪二人で優雅なひと時を!13時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合5

もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ

もよなまさん(16件) [60代/男性] 2016年10月27日 19:56:17

食事がおいしく部屋も広くて落ち着いて過ごした
ついでにハンディキャップ人からの要望
(1)駐車場を近くに、降りて中に入るまで移動しやすい(今回は2日目からは裏口においてくれたのでOK)
(2)バイキングで自由に取れない人に対応してくれる(今回は一緒に行った妻に取ってもらったのでOK)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:10:26

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事、お部屋、ご満足頂けたこと何よりでございます。

ご指摘頂きました点につきまして
駐車場に関しましては、ご指摘頂きましたとおり
段差など、バリアフリー対応がまだまだ行き届かず
ご不便をお掛けしております。
ハンディキャップをお持ちのお客様には、事前にご連絡いただければ、極力ご不便の少ない駐車場をご用意させて頂いております。

ご朝食に関しましては、スタッフにお申し付け頂ければ、いつでもお手伝いさせていただきます
ぜひ、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

          フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.1~30.2平米 120cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 21:32:14

初めて利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年11月19日 07:09:50

この度は山形グランドホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊とのこと、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

当館はビジネス街や、繁華街に隣接しており
出張などのお客様にもご好評、嬉しいお言葉、沢山頂戴しております。

また山形にお越しの際は、是非山形グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


       フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビジネス応援】楽天スーパーポイント10倍還元プラン◆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合5

2020しまさんさんの 山形グランドホテル のクチコミ

2020しまさんさん(9件) [40代/男性] 2016年10月12日 17:35:21

部屋が、アップグレードされていて、広かったです。朝食も良かったです。また、泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
山形グランドホテル 2016年11月09日 14:11:45

2020しまさん様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館はシングルルームの客室数が多くないため、空いているお日にちは広いお部屋へグレードアップさせていただいております。
ご滞在中はご満足いただけまして何よりでございます。

朝食は毎朝シェフが腕を振るってご用意しております。
「山形のだし」などの季節によって変わるメニューや、ご注文いただいてから作るアツアツのオムレツなど、こだわりのメニューをそろえておりますので是非次回もお召し上がりくださいませ。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【QUO 1000 朝食付】人気の朝食と「クオカード1000円」付で得々ホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 18:09:06

スタッフには気持ちよく対応して頂嬉しく思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月29日 12:55:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
私どもは「お客様の笑顔を忘れない」をモットーに、お客様が気持ちよくご利用いただけるサービスを心掛けておりますので、この度いただきましたスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。
今後もお客様がもっと笑顔になって頂けるよう、慢心せずサービス向上に努めて参ります。

また山形にお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン【☆クチコミ評価4つ星以上☆】プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合3

もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ

もよなまさん(16件) [60代/男性] 2016年09月29日 19:08:08

設備・アメニティが今一・・・水回りが旧式、洗面所が使いにくい。ラジオが聞こえない。
安かったので我慢かなと、その他はOK、地下のお店の改装に期待

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月29日 12:54:50

いつも当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室内の設備におきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
水回りや洗面所につきましては、お客様の利用しやすさを重点に置くよう今後のリニューアルの参考にさせていただきます。
またラジオは、ノイズが入ってしまう関係で電源をお切りしているお部屋が一部ございます。ご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
ご利用をご希望の際はご連絡いただけますと、ラジオをご利用できるお部屋へご案内させていただきます。

地下の飲食店につきましては11/8に寿し処「辰」が新規開店する予定でございます。
山形でも老舗の美味しいお寿司屋さんですので是非ともご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 25.1~30.2平米 120cm】

総合5

珍一さんの 山形グランドホテル のクチコミ

珍一さん(1件) [40代/男性] 2016年09月25日 04:56:50

素泊まりでしたが、大変安価で、部屋もきれいですし、隣室の音なども無く、とてもゆっくり過ごせました。市内中心部で、駐車場も無料で助かりました。次回もまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月15日 13:14:11

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
当館は山形市の中心街に立地しており、夜にご飯を食べに行ったり、お酒を飲みにいったりするのにもバッチリです。
またお車でお越しになるお客様も多くいらっしゃいますので、駐車料金込のプランは大変好評をいただいております。
芋煮や手作り豆腐など、朝食は和洋のシェフが工夫を凝らして毎朝腕を振るってご用意しておりますので、ぜひ次回はご利用いただければと思います。

また山形にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】【駐車代無料】夏休みのご予約にも♪ 7月・8月・9月限定 夏旅プラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 14:19:40

立地はあまりよくないのですが、今回、山形大学小白川キャンパスまで歩いて移動するという目的に沿っては、立地に満足しています。もちろん、荷物がなければ、駅や繁華街まで、歩くことも苦にならない程度でした。建物は古いもののきれいで、歴史を感じる雰囲気の良いホテルでした。宿泊料もリーズナブルで、駐車場台は1日500円、歴史観と値段で大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月15日 13:01:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉をいただきまして、たいへん光栄でございます。
当館は今年で創業45年となり、山形では老舗のホテルとして営業させていただいております。
お客様がおっしゃる通り、山形駅からは徒歩15~20分とお荷物を持ちながら歩くには少々距離があるかと思います。午前9時半~午後6時半までの間ですと山形駅東口から100円の循環バスが通っておりますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またお車をご利用のお客様には駐車場代込のプランや、ゆっくりご滞在いただけるレイトチェックアウトプランなどお客様のご用途に合わせたお得なプランをご用意しております。

ぜひまた山形にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】 ビックリ価格には訳がある! 訳ありプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳ありツイン 22.3~30.2平米 110cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:36:12

朝食は暖かいものはちゃんと暖かくなおかつ乾いてなかったから、程よく新しいものが出されてましたし、芋煮やだしもあって嬉しかったですね。ただし惜しいかな施設が古いけど、あともうすこしだけ手入れしてほしいですね。出来ないところじゃないのにやってないのが惜しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月05日 12:59:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食は和食・洋食共にシェフが毎朝腕を振るった、作り立てのお料理を提供しております。
またご旅行のお客様もビジネスのお客様も少しでも山形らしさを感じていただけるようにメニュー等に力を入れておりますので、お客様にお喜び頂き大変うれしく思います。
館内の施設につきましては今後リニューアルを予定しておりますが、まずはできるところから日々のメンテナンスを怠ることなく精進してまいりたいと思います。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合4

yah02さんの 山形グランドホテル のクチコミ

yah02さん(1件) [50代/男性] 2016年09月20日 18:11:12

立地も食事も良く
楽しい時間が過ごせました

ただ
エアコンの温度調節ができず
風量調節のみだったので不便でした


またお世話になります

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月05日 12:56:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が楽しくご滞在いただけましたようで何よりでございます。
当館は山形市の中心街に立地しておりますので、ホテル周辺には飲食店が充実しております。山形の地酒やおいしい郷土料理を出しているお店など次回お越しの際はご案内させていただければと思います。
また空調の件につきましては今後の客室リニューアルの際に参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 09:09:04

1泊2日でお世話になりました。お部屋は広かったです。昔の良い部屋が改装されたのか隣繋がってそうな謎の扉があり、謎のまま帰ってきました(笑)部屋は、レトロでしたがお風呂はユニットになっててキレイでした。
ただ一つ、エアコンが旧式な感じで水の流れる音がチョットうるさかったです。雨降ってると思えば気にならないのかもですが‥電気の動線も謎だったので、その辺はレトロ感出さなくてもいいかなと思いました。でも、値段もお得だったし、朝ごはんも美味しかったので良かったです。機会がありましたら、またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年10月05日 12:55:44

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご宿泊されましたお部屋は以前スイートルームとして使用していた客室のため、リビングルームとの扉がその名残として残っておりました。
また段差がないバリアフリールームとしてもご利用いただけるようになっておりますので、バスルームはほかの客室よりも広い作りになっております。
エアコン等の客室内の設備は一部旧式のものもございます故、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、客室内のリニューアルを検討しております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、より良い客室づくりに力を入れて参りたいと思います。

また山形にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】【駐車代無料】夏休みのご予約にも♪ 7月・8月・9月限定 夏旅プラン◆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米 110cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 00:08:05

お風呂場とトイレだけちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
山形グランドホテル 2016年09月21日 11:55:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、トイレ・バスルームにつきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設の老朽化に伴い、バスルームにつきましては特にご指摘を多く頂戴しております。
今後の客室のリニューアルはもちろんのこと、日々のメンテナンスにも力を入れ、設備の改善に努めて参りたいと思います。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン 運が良ければアップグレード!!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

総合5

もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ

もよなまさん(16件) [60代/男性] 2016年08月24日 23:52:29

約5年ぶりで利用した。相変わらず落ち着いていて食事もおいしくて好もしい。
ハンディキャップ者用の部屋は良くなった?
杖歩行なので、バイキング食事は苦手、今回は同行者にとってもらったが、頼めばスタッフさんがサポートしてくれるのかしら?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年09月02日 02:40:02

5年ぶりのご来館とのこと。またお客様に
山形グランドホテルにご宿泊頂けて嬉しい限りでございます。ご来館くださりありがとうございます。

館内客室のリニューアルはまだ行なっておりませんので、
以前ご来館いただいた時のままでございますが、
今後、沢山のお客様により快適にお過ごし頂けるようなリニューアルも視野に入れております。
ぜひご期待くださいませ。

またバイキングでのご朝食配膳ももちろんですが
他、ご不便、ご要望などございましたらスタッフになんなりとお申し付けくださいませ。
お客様のサポート、心を込めておもてなしさせて頂きます。

スタッフ一同、日々サービス向上に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 19.6~22.4平米 110cm】

総合2

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 03:14:18

朝食も大変美味しくごはんは今まで泊まった所では1番美味しかった
ルームサービスで五目あんかけ焼そばを頼みましたがサラダと烏龍茶が付いてあの値段は安いし凄く美味しかったです。
ただ部屋は不潔感がありがっかりしました
清掃はしっかりやって欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年09月02日 02:12:10

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、ホテルのシェフたちが腕を振るう自慢の朝食です。
また、ルームサービスのお食事も当館レストランシェフが一つ一つ心を込めてお作りしているメニューでございます。
ご満足頂き、お褒めの言葉を頂戴し、こんなに嬉しいことはございません。

しかしながら、お部屋の清掃に不備がございました事、お客様に不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございません。
深く深く反省をし、今後そのような事がないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ一同、いま一度徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 18:44:11

山形に行く際には、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年09月02日 01:44:27

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

これからの季節は気候も穏やかで、紅葉や山形の風物詩「芋煮会」など観光にぴったりのシーズンです。
是非また山形に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心の限りのおもてなしをさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

総合4

一山百文さんの 山形グランドホテル のクチコミ

一山百文さん(3件) [40代/男性] 2016年08月21日 20:51:41

ステーキが乗ったガーリックピラフがよいです。
子どもも大喜び
こどもがいるともう少しバスタブが大きいとよいですね。
家族向けの部屋があればトイレとお風呂セパレートだとよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年09月01日 23:10:50

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館、レストラン・ラセーヌのシェフが腕によりをかけてお作りするガーリックライス&ステーキは、大人気メニューのひとつです。
お子様に喜んで頂けたとのこと、何よりの嬉しいお言葉でございます。

バスルームに関しましては、現在は全館ユニットバスとなっておりまして
あいにく、セパレートタイプのご用意がございません。
また、お部屋の構造上トリプルルームはバスタブが少しコンパクトなことも現状でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。

山形にお越しの際は、またぜひ山形グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント 伊豆倉

ご利用の宿泊プラン
【朝夕食付】シェフの気まぐれ☆選べる2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米 110cm】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 19:48:19

部屋も大きく仕事をする際も使いやすかった。
旅行客が多かった為かフロントの手際の悪さが目立ったのは残念であった。
新人風の女性の方?でしょうか戸惑っており感が際立っていましたのでサポートがあっても良かったのでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年08月23日 08:00:31

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ツインシングルユースのプランをご予約いただきありがとうございました。ゆっくりお休みいただけるよう、グレードの高い広めの客室をご用意させていただきました。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

フロントでの接客・サービスに一部、注意の行き届かなかった部分があり申し訳ございません。おっしゃる通りベテランスタッフがすぐにフォローに入るべきでございました。気持ちの良いお出迎え、お見送りができるようにフロント全体で態勢を整えていきたいと思います。

またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 庄司

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインシングルユース 19.6平米~ 110cm】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:01:34

中心部に位置するため立地は非常に良い。
部屋は、シングルのプランだったが、ツインのシングルユースにグレードアップしていた。ゆったりと使えて感謝。やや経年劣化している感は否めない。
部屋の風呂もそうで、広いしきれいにはしてあるのですが、トータルとしては普通。
食事は朝食バイキング。スタッフの数が少ないのか、チェックが行き届いていないようで、
売りの芋煮の鍋がしばらく空だったり、冷たいドリンク用のコップが無い瞬間があったりと、
時々あれっと思う場合が。特筆すべき品はなかったが、その芋煮と白米、山形名物のだしが美味しかったので
全体には満足。
部屋に朝刊が届いているサービスや、アメニティの類はさすが、といった感。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
山形グランドホテル 2016年08月23日 07:37:21

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はツインのお部屋が多い造りとなっており、稀にではございますが、お一人でもツインのお部屋にお通しする場合がございます。
空き状況やタイミング、プラン内容次第でのグレードアップサービスとなり確約やご指定はいただけないのですが、今回はご満足いただけたご様子で本当に良かったです。

朝食バイキングに関しては芋煮、ダシなど地元山形のメニューがご好評いただいております。
一部補充、サービスが行き届かなかった部分があり、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気を引き締めて、サービスに精進していきたいと思います。

また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 庄司

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金コミコミプラン♪朝食付【P付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 15.8~17.1平米 110cm】

659件中 1~20件表示

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