Q: 近くに姉妹ホテルはありますか？

「 変なホテル大阪なんば 」がございます。「変なホテル大阪心斎橋」より徒歩約１５分と近いので、ご来館の際はご注意下さいませ。

Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 OsakaMetro御堂筋/長堀鶴見緑地線 心斎橋駅より徒歩3分・OsakaMetro四ツ橋線 四ツ橋駅より徒歩9分

Question 1

宿泊費に宿泊税は含まれていますか？

Accepted Answer

含まれていません。別途現地にて宿泊税のお支払いをお願い致します。
宿泊税の金額は下記の通りです。
宿泊費７，０００円以上１５，０００円未満　１００円／宿泊費１５，０００円以上２０，０００円未満　２００円／宿泊費２０，０００円以上　３００円
※いずれも１人１泊あたり

Question 2

近くに姉妹ホテルはありますか？

Accepted Answer

「変なホテル大阪なんば」がございます。「変なホテル大阪心斎橋」より徒歩約１５分と近いので、ご来館の際はご注意下さいませ。

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
ホテル前駐車場2台分(1泊3,000円) ※ホテルご予約後の先着順・お早目にご連絡ください※

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
OsakaMetro御堂筋/長堀鶴見緑地線心斎橋駅より徒歩3分・OsakaMetro四ツ橋線四ツ橋駅より徒歩9分

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

未成年者のみで宿泊できますか？

Accepted Answer

１８歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
１５歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。

同意書はこちらからダウンロードください。

チェックインまでにホテルへFAXまたはご郵送ください。
当ホテルの住所、FAX番号は基本情報からご確認ください。
※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
※チェックインの時点で親権者様の同意が当ホテルにて確認できない場合、その場での電話連絡等による確認後、FAX又は後日郵送にて親権者様による同意済当書面のご提出をお願いいたします。

Question 7

複数部屋予約した場合、隣室手配できますか？

Accepted Answer

【2室隣同士確約】無料で朝食・おやつ＆アルコール・ドリンク付き！全室バストイレ別、心斎橋駅徒歩1分
をご用意しております。

また、それ以外のお客様に関しましては、ご希望としてお受けいたします。（ダブルとLGスタイラーツインは隣室不可となります）
当日の混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

Question 8

クレジットカードは使えますか？

Accepted Answer

ご利用いただけます。ただしセキュリティーの関係上、ICチップ付きで、暗証番号（PINコード）が設定されているカードのみお取り扱いが可能でございます。
※大変恐れいりますが、それ以外のカード、銀聯カードはロボットチェックインに対応しておりません。
※QRコード決済には対応しておりません。

Question 9

予定していたチェックイン時間を変更することはできますか？

Accepted Answer

１５時以降のチェックインであれば可能です。２３：５９までのチェックインであればご連絡不要です。２４時以降になる場合は、ホテルへご一報ください。
また、１５時以前のチェックインは１時間２，０００円の追加代金にてご対応は可能です。ただしお部屋の状況によりご希望に添えない場合がございます。
おそれいりますが詳細はホテルまでお問い合わせください。

Question 10

２４時以降のチェックインは可能ですか？

Accepted Answer

可能です。
ただし、２４時以降はホテル玄関が施錠される為、お電話もしくは玄関横のインターフォンを鳴らしてください。

Question 11

喫煙できる部屋はありますか？

Accepted Answer

全館禁煙となっております。（正面玄関向かって右手側の敷地内に喫煙所がございます。）

滞在中、またはチェックアウト後に客室内で禁煙が認められた場合、特別清掃料２０，０００円お支払い頂きます。

Question 12

ホテル客室内のアメニティは何がありますか？

Accepted Answer

・バスタオル・フェイスタオル・ハミガキセット
　ドライヤー・スリッパ・シャンプー・リンス・ボディシャンプー・お茶
　は、お部屋へ設置しております。

・カミソリ（レザー）・ヘアブラシ・ボディタオル・綿棒・ガウン（寝巻）は、
　フロント内アメニティバーにて必要な分をお持ちいただきますよう
　お願い申し上げます。

限りある資源を守るための取り組みでございます。
どうか皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

Question 13

バリアフリールームはありますか？

Accepted Answer

ございます。客室に限りがございますので、ご利用の方は予めご予約の際にお申し付けくださいませ。

Question 14

キャンセル料はいつからかかりますか？

Accepted Answer

前日から発生致します。取消し手数料として、前日：２０％、当日：１００％、
当日ご連絡がない場合は、全額をご負担いただきます。

Question 15

ECO清掃とはなんですか？

Accepted Answer

ECO清掃の内容は【ベッドメイク・ゴミ回収・タオル交換】と、なっております。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。

Question 16

ベッドのサイズを教えてください。

Accepted Answer

ツインルーム：９７cm×１９５cm　２台
ハリウッドツインルーム：９０cm×１９５cm　２台
LGスタイラーツインルーム：９０cm×１９５cm　２台
ダブルルーム：１５４cm×１９５cm　1台
キングベッドルーム：１９cm×１９５cm　１台

詳細につきましてはこちらをご確認ください。

Question 17

チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預けられますか？

Accepted Answer

チェックイン及びチェックアウト日の当日中に限りお預かり可能でございます。（貴重品、生もの、壊れ物はお預かりしかねます。）
当ホテル1階フロントに無料ロッカーを設置しておりますのでご自由にご利用くださいませ。

空きがない場合、また荷物がたくさんある場合はフロント左手にございます内線電話にて
スタッフをお呼び出しくださいませ。スタッフがお預かりいたします。

Question 18

セキュリティ対策はどうなっていますか？

Accepted Answer

ホテル館内および館外に設置しているセキュリティカメラで２４時間確認しております。
ホテルは深夜０時以降施錠されるため、宿泊者以外の方は入ることができない仕組みとなっております。
また、客室階へのエレベーターに関しましても、カードキーがないとご利用いただけません。

Question 19

ホテル内に自動販売機はありますか？

Accepted Answer

自動販売機は、館外（正面玄関向かって右手側の敷地内）にございます。また、アルコール類はございません。

Question 20

館内にコインランドリーはありますか？

Accepted Answer

ございません。
ホテル近くに、コインランドリーペガサス（ホテルから徒歩6分）、レッツランドリー長堀店（ホテルから徒歩9分）がございます。

Question 21

人間のスタッフはいないのですか？ロボットだけでは困った時不安です。

Accepted Answer

ホテルスタッフは２４時間、常駐しております。
お困りごとがあれば、内線または１階フロントにてお呼びだしくださいませ。

Question 22

子ども用アメニティはありますか？

Accepted Answer

子ども用ガウン・子ども用アメニティセットをご用意しております。
ご利用希望の際は、スタッフにお申し付けください。

Question 23

子供の添い寝について教えてください。

Accepted Answer

６歳未満のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。
ツインルーム・ダブルルームの幼児添い寝利用人数は１名様まで
LGツインルーム・キングベッドルームの幼児添い寝利用人数は２名様までとなっております。
お子様のみのベッド利用や６歳以上の方の添い寝は、大人の方と同等の室料が発生致します。
また、添い寝のお子様には、アメニティ・タオル・枕等のご提供はございません。

Question 24

ベビーベッドやベッドガードはありますか？

Accepted Answer

ございません。
ベッド２台を隙間なく寄せる仕様に変更することは可能となっておりますので、ご希望のお客様はホテルまでお気軽にお問い合わせください。

Question 25

タクシーを呼べますか？

Accepted Answer

代行予約は承っておりませんが、タクシー会社のご案内は可能ですので
フロントまでお知らせください。

Question 26

電話・メールにて予約はできますか？

Accepted Answer

お電話でのご予約の際は、変なホテル大阪心斎橋（０５０－５５７６－８３５０）までお電話ください。恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。

Question 27

荷物を事前にホテルに送ることはできますか？

Accepted Answer

可能ですが、下記をお守りください。また、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
■方法：必ず【元払い】でお願い致します。着払いでは、一切受け取り不可となります。（一時仮払いも不可となります。）
■発送時：ご宿泊前日または宿泊当日指定でご送付の程、お願い申し上げます。尚、ご送付の際には、伝票に必ず『予約者名』をフルネームにて記載して頂きます様お願い致します。
■注意事項：貴重品／壊れやすい物／電気機器類／生もの／危険物／医薬品／信書／異臭のするお荷物／クール便などの温度・湿度管理が必要なお荷物、または当館がその様に判断するお荷物、及び内容により当館でお断りするお荷物に関しましては、恐れ入りますが一切のお預かりをお断りいたします。その場合の配送料／返送料等は、お客様ご負担（着払い等）になります。予めご了承下さい。

Question 28

新型コロナウイルスの対策はしていますか？

Accepted Answer

こちらをご参照ください。

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