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ホテルデルプラド FAQ/よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
柏の葉キャンパスまわりは少し高い
2016年11月08日 17:15:07
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□予約はいつからできますか?

   宿泊日前日から予約日の2ケ月先の月末まで(最長90日)。

□予約はちゃんと出来ていますか?

   予約登録後に、予約確認メールを送信しております。
   または、個人ページ「予約の確認・変更・取消」ページより確認を願います。
   予約が入っていない場合は、再度ご予約をお願いします。

   【確認・変更・取消ページ】
   http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html

□キャンセル、変更はどうすればよいですか?

   上記取消画面よりキャンセルをして下さい。
   ただし、宿泊当日の場合は、変更・キャンセルいずれの場合も
   当店までお電話にてご連絡下さい。
   (所定の取消料がかかります。)

□駅からの送迎はありますか?

   はい。あります。お電話をいたただければ、お迎えにあがります。(要予約)
   つくばエクスプレス『柏の葉キャンパス駅』がご便利です。

□駐車場はありますか?

   ホテル前、平面駐車場が無料です。(60台)
   ホテルのアクセス道路が狭いので、特に大きい車の場合は、事前にご相談下さい。

□ 電話で申し込んでも、インターネット料金で泊まれますか?

   はい。可能です。同じ料金になります。

□子供の添い寝はできますか?

   可能です。
   料金は無料ですが、バスタオルや歯ブラシなどのアメニティがございませんので、
   ご了承下さいませ。

□お部屋に冷蔵庫はありますか?

   ございます。ただし冷蔵庫内は空になっております。

□製氷機はありますか?

   ございません。ご了承くださいませ。

□近くにコンビニはありますか?

   ホテルより、徒歩5〜6分のところにセブンイレブンがございます。

□早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合の料金はどうなりますか?

   アーリーチェックインは電話連絡が必要です。
   部屋の都合によりお断りする場合がございます。

   【アーリーチェックインの追加料金】
   ・   〜10:00   室料の100%
   ・10:01〜12:00   室料の50%
   ・12:01〜15:00   室料の30%

   【レイトチェックアウトの追加料金】
   ・10:01〜12:00   室料の30%
   ・12:01〜15:00   室料の50%
   ・15:01 以降    室料の100%

   注:正規料金からの加算となります。

□宅配サービスはありますか?

   ございます。ヤマト運輸利用です。

□チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?

   はい。お受けしております。
   チェックイン時間より早くご到着された場合は、フロントでお預かりさせて頂いております。
   チェックアウト後の荷物預かりも同様に可能でございます。

□禁煙ルームはありますか?

   禁煙室はございません。消臭のご対応となります。

□仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?

   全室インターネット回線利用可能です。LANケーブル利用につき、
   対応機種をお持ちでない場合は、LANカードの貸し出し、
   接続ケーブル無料貸し出しもしております。
   ※ 数に限りがありますのでお早めにお申し出ください。
   ※ サポートはしておりませんのでご了承ください。

□門限はありますか?

   ございません。24時間開いております。

□チェックイン時間が決まりません、どうしたらいいでしょうか?

   15:00時よりチェックイン可能でございます。
   当日のご予定がお決まりになりましたらホテルまでご連絡下さいませ。お待ちしております。
   あらかじめお伺いしていた到着時間より遅くなる場合はご連絡をお願い致します。
   ご連絡なく、大きく到着予定時間を過ぎられますと、キャンセルとさせて頂く場合も
   ございます。

□和室はありますか?

   ございます。別途ご案内の通りです。    →客室のご案内はこちら

□客室の備品、アメニティはどんなものがありますか?

   エアコン、ユニットバス(トイレ・シャワー)、テレビ、パジャマ、冷蔵庫、電磁サーバー、
   お茶、スリッパ、ドライヤー、バスタオル、ハンドタオル、バスマット、歯ブラシ、
   カミソリ、セッケン、シャンプー、リンス、ボディーソープ

□コインランドリーはありますか?

   館内にございます。

□自動販売機はありますか?

   3階       (伊藤園ソフトドリンク)
   4階・6階・8階 (コカコーラ・ソフトドリンク)
   5階       (アサヒビール)

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