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浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 クチコミ・感想・情報

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浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.33
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.67
  • 食事3.60
宿泊年月
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343件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 18:52:03

楽天ガイドにあった料理が実際とは異なった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 14:58:30

夏休み最後の旅行ということで楽しみにしていました。
お部屋は思っていたより広くて良かったのですが、洗面所の水の流れがいまいちだったこと、洋服タンスのドアから少し釘が出ていたことが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合5

もんじゃ1980さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

もんじゃ1980さん(11件) [30代/男性] 2016年06月26日 15:48:00

全体的にとても満足できました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合1

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月22日 19:14:01

申し込んだプランの夕食メニューが違っていた。
ランク下のメニューだった。
マネジャーが朝、謝りに粗品程度を持って来たのでそれ以上は
苦情は言わなかったが、ミスでしたでは許されないのでは?
料理の差額は返還されませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!【平日限定】【当館人気ナンバー1プラン】
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合4

くりちゃん3824さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

くりちゃん3824さん(23件) [50代/男性] 2015年10月12日 17:28:45

学生時代の友人4人で宿泊しました。久しぶりの同窓会旅行でした。
お部屋が思っていたより広くてきれいで良かったです。
中居さんも話しやすい方で、お料理もおいしかったです。

たまたまお祭りの日に当たり、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2016年03月16日 12:00:38

 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 数々のお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。今後もお客様よりご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同精進いたす所存でございます。

この度は口コミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室タイプ -2部屋限定の禁煙専用フロア】

総合4

やっちゃん1256さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

やっちゃん1256さん(7件) [70代/男性] 2015年09月13日 07:12:21

今回はグループ旅行でしたが、中に足の悪い人がいたので宿の人にはかなり迷惑をおかけしました。
ただ今後はこのような人も多くなると思いますのでバリアフリーなどの対策をしてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 23:51:56

信州産黒牛は…味噌の味が濃過ぎて牛肉の本来の旨みがわからない。柔らかさしかわからなかったのが残念です。
堪能は言い過ぎですね。
他のお料理が美味しいので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室タイプ -2部屋限定の禁煙専用フロア】

総合3

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久遠戒さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

久遠戒さん(1件) [20代/男性] 2015年08月15日 18:27:49

8/13に宿泊しました。
チェックインして部屋に案内されると蜂2匹とご対面。びっくりしました。
仲居さんが5分間ほど格闘し、2匹とも逃がしましたがしばらくするともう一匹登場。再度びっくりしました。
正直その後も蜂が出るんではないかと怖かったです。

また蜂3匹目は仲居さんが部屋の備品で潰したのですが、交換とかもなくそのままでした。せめてスリッパの裏とかの方が良かったのでは?・・・五十歩百歩か。

原因は掃除後にドアを開けっ放しにしてたことではないかと。(チェックインのとき扉が開いていました。)
掃除の人が気づかなかったもしくは放置していたとなるとそれはそれで大きな問題な気もしますね。(手抜き?)

立地については旅館と離れている点がマイナスですが、その分狭い道を通らずにすむメリットがあります。旅館周辺の道は狭いし、急な上り坂だし。

お風呂の設備は綺麗で広くて大変満足しました。
食事もおいしかったです。

ただ部屋に蜂が出たことが残念です。その印象は拭いきれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【ツインベッド洋室タイプ-3室限定・1名様でも】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 19:18:03

お風呂のお湯は良いと感じました。上がってしばらくはポカポカします。ただ湯舟と洗い場が近く、湯舟に入ると近くの洗い場にいる人のシャワーがかかりそうで気になります。露天風呂は狭く、壁に囲まれ景色が見えないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇お部屋食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【観山楼10畳-お手頃お部屋食タイプ】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 16:35:41

とても眺望抜群。
お料理も美味。
建物も素敵。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
◇お部屋食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 16:29:45

今回二度目の宿泊でした。毎回眺望抜群のお部屋。
お料理も美味で、もう一度泊まってみたいと思っております。
ただ、残念な点が二つありました。
一つはご飯で大変おいしかった夕飯と朝ご飯の美味しさに差があった事と
楽しみにしていたお蕎麦が伸びてた事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合4

はるちゃん3701さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

はるちゃん3701さん(2件) [60代/男性] 2015年05月29日 14:31:02

喫煙所がエレベーターのそばにあり、乗り降りの時にたばこの煙とにおいでひどかった。
部屋の中でもたばこは吸えるので、もっと喫煙所をしっかりとしてほしい。たばこを吸わない人にとっては非常に気分が悪い。それと館内の換気も入っていないようでした、だから煙草の臭いや煙が立ちのぼっていたようです。一流な旅館と思っていたのに非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合5

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月07日 22:45:36

お部屋が値段がリーズナブルな割にすばらしかったです。
立地は駐車場が遠いこと、階段を登らなければならないこと、などで不利だと思いますが本当に何度も何度も駐車場まで送迎していただきありがとうございました。遠いのは仕方ないで終わりな宿がほとんどだと思います。そしたらもっと立地がよい宿に次はしようって思いますがここまで親切にしていただくとホント、また行きたいって思います。
食事はおいしかったのですが量が多くて食べきれなく残してしまいごめんなさい。ちょっと控えめなコースがあってもいいかなと思いました。年配向けに。
プレゼントもありがとうございました、使わせていただいています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
善光寺御開帳記念!【先着50組 嬉しいお土産付】信州黒牛付コース ☆★部屋または個室食★☆
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 16:30:07

とても普通。
朝も食事中に布団上げがあるので散らかしが気になる方は注意してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ&日程限定だからお得!】地元信州産のおいしい黒毛和牛をお得に愉しむ♪
ご利用のお部屋
【3室限定♪絶対お得!!【10畳和室】】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 01:50:30

大晦日の一泊でしたが、ゆっくり過ごさせてもらいました。
家族5人での宿泊でしたが、部屋は清潔で気持ちよく使わせていただきました。食事も適量で、美味しくいただきました。お風呂はやや熱めで、熱湯好きの私には良かったのですが、家族には熱すぎたようです。
宿の方は皆親切で、好印象を受けました。
また機会があったら宿泊したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2015年01月04日 17:02:34

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新しい年を当館でお迎えいただけたこと、大変光栄に思っております。
浅間温泉のお湯は熱めでございますが、寒い季節には特に温まるお湯でもございます。

元旦はあいにくのお天気でございましたが、天気のいい日には当館周辺より美しい北アルプスの山々をご覧いただくことができます。
また違った季節にもお出かけいただけますと幸いでございます。

この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉でほっこり☆彡 お正月プラン ~会場食~
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合2

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hana-7さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

hana-7さん(1件) [50代/女性] 2014年11月23日 17:22:10

11月に家族で宿泊しました。障害のある子どもが車椅子で利用しましたが、ロビーまでのスロープがなく、横の段差のゆるい狭い通路のようなところを通らなければなりませんでした。また、エレベーターまでにも、階段が数段ありました。このこと自体は、何処の施設もがバリアフリーになっているわけではないので、仕方がないのかなとも思いますし、移動には手も貸していただけました。
大浴場での入浴は、かなり難しいので、お風呂のある部屋をと、最上階の特別室を選んだのですが、お風呂はユニットバスで、介助する父親と子どもが入るにはとても狭かったです。専用風呂付、というのは、温泉ではない旨表記はしてありますが、期待するようなものではなく、残念でした。窓が広く、風呂場自体は広いので、しっかり浸かれないユニットバスの湯では、とても寒かったです。
お部屋は、家族だけでの宿泊には、ムダに広いように感じました。
お料理は、内容が悪いというほどではないのですが、味付けが濃いめのものが多かったです。量も充分以上でしたが、客が席につくより先に並べてある料理が多く、せっかくお品書きがあっても順序はバラバラでした。
また、かなりお忙しいようで、配膳するのが精一杯という感じで、お料理についての説明もなければ、心遣いも感じられませんでした。
かなり辛い評価になってしまって申し訳ないのですが、他に心遣いも設備も整っている宿を知っているため、もう少しこんなふうであったらという点が目についてしまいました。
普通なら、値段相応で、綺麗だし、良いお宿だと思うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2014年12月06日 19:12:42

この度は「ホテル小柳」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、ご満足いただくことができず残念に思っております。
私共の施設は高台の斜面に位置しております関係で、玄関先や館内に階段が多数ございます。
その為、ご年配のお客様や車椅子をご利用のお客様にはできるだけご不便のかからない様、可能な限り事前に状況をご説明させていただいてしております。

そのような状況でございますので、今回の様に突然車椅子をご利用の方がいらっしゃいますと、当館では対応が難しい事は確かでございます。
私共もお客様にご満足いただけるよう、当日できる限りのご対応をさせていただきましたが、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。

宿泊施設はそれぞれ状況が異なりますので、ぜひ次にご利用の施設さんには事前に状況をお知らせいただくことをお勧め致します。
いろいろなお客様がいらっしゃる中、サービスを提供する側の努力だけでは限界がある場合もございます。気持ちよくご利用いただく為、お客様側にもご協力いただければと存じます。
そのような一手間をかけていただくだけで、お風呂の件も事前に状況をご納得いただけたかと思います。
今回の様な“外れ”の可能性を少なくする為にもぜひ。
お客様にあった施設さんが多くみつかることお祈りしております。

この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合2

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投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 10:43:18

First, i need to thank for reception's help us to change room. But i think this hotel no good. The room is no clear and old, the have no clear the room(pic1)When we come to room, we can see used towel in toliet. The dinner is just ok, not fresh. And there have some worm in both 2 room. I think it is no accept. The location is no good if you did not have car.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年10月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2014年12月06日 18:20:28

この度は「ホテル小柳」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
状況としましては、ご到着前に他のお客様が誤ってお部屋を使われてしまったようでした。
私共もその事実を翌朝に知った為、対応が遅れました事、お詫び申し上げます。

また障子の破れ等はその都度補修を行っておりますが、建物や設備につきましては経年の痛みがございます。順次補修を行っていく予定ですが、現状見苦しい場面もございます。

なお当館は山の近くにございます為、お部屋に虫が遊びにくることも多々ございます。その点は予めご了承いただけます様お願い申し上げます。

この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】の信州を【体験】 ◇期間限定◇ 秋の味覚満喫☆彡 松茸プラン ~部屋食~
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合3

あべちゃん7085さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

あべちゃん7085さん(16件) [70代/男性] 2014年10月13日 09:26:12

毎年秋に松茸と温泉を楽しむのが、老夫婦の楽しみで、奮発したのですが松茸プランにしては松茸が少なく、いささか残念でした。部屋は素晴らしく、サービス等は非常に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2014年12月06日 17:46:42

この度は「ホテル小柳」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

長野県は山に囲まれております為、秋には「松茸」を使ったお料理をご提供しております。
「松茸」につきましては、その年やタイミングによって値段が変動致します。その為ご提供できる量が変わって参りまして、今回はご満足いただくことができず、残念に思っております。

今回ご利用いただきましたお部屋からは、天気のいい日には北アルプスをご覧いただくことができます。
また信州へお出かけの際には、豊かな自然を身近に感じていただけると嬉しく存じます。

この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】の信州を【体験】 ◇期間限定◇ 秋の味覚満喫☆彡 松茸プラン ~部屋食~
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合3

サマンサ6215さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

サマンサ6215さん(4件) [50代/女性] 2014年10月12日 22:42:19

1泊目の夕飯はキャンセルしたのですが、2泊目の夕飯はプラン通りの料理かと思って楽しみにしていたのですが、信州牛ではなく、豚肉だったのが、残念でした。それとアメニティなんですが、ドライヤーをもう少し良いものにしていただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2014年12月06日 17:38:19

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

今回は2泊のご予約とのことで、2泊目は通常の献立のものとは変えてご用意させていただきました。
1泊目が「夕食なし」に変更となっておりましたので、本来ならば「信州牛」付のお料理をご提供すべきところ、手違いで他のメニューのご用意となりました点、お詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、社内での連絡方法を変更致しました。

またドライヤーの件でございますが、お部屋・大浴場に備え付けのものは付け替えることができませんので、フロントにて貸出を行っております。ご不便をおかけしますが、こちらも併せてご利用くださいませ。

この度はクチコミの投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇お部屋食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合4

aoking1984さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

aoking1984さん(3件) [20代/男性] 2014年09月23日 18:15:51

接客対応及び食事はよかったです。
ただ何点かきになりました。
ドライヤーは変えたほうがいいと思います。なかなか髪が乾きませんでした。
タオルについても浴場に設置したほうがいいとおもいます。

またまわりにはコンビニがないため、館内の飲食物の取り扱いを豊富にしたほうがいいです。おつまみが自販機にナッツしかおいてないのは寂しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

343件中 1~20件表示

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