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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 クチコミ・感想・情報

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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.48
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.70
  • 食事4.53
宿泊年月
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273件中 1~20件表示

総合5

ラックンままさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

ラックンままさん(1件) [50代/女性] 2016年11月28日 20:11:36

以前から、大好きなホテルです。今回は、お部屋も広い所を使わせていただきありがとうございますm(._.)m 貸切風呂も、四ヶ所全部 体験出来、とても嬉しかったです^ - ^ お食事は、金澤シェフの素晴らしいメニューでした、最後の紅茶、飲んだ事の無い素晴らしい香りと味でした、コーヒー派の方も一度お試しあれ、後、無料で食べれる。卵かけ御飯と、グリーンカレーも是非、味わってください、ここのホテルは、早めに行ってのんびりするのに最高です。命の洗濯が出来ました\(^o^)/又、行きますね^ - ^ いろいろ本当にありがとうございましたm(._.)m感謝です^ - ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 12:17:06

毎年この時期に、ふじりんごを買いに北信州へ旅行します。今回は初めて白馬に1泊してからアップルラインへ出ましたが、白馬から長野市は、思ったより近かったです。
素晴らしいロケーションの一軒家です。広い部屋を用意していただき、ありがとうございました。暖かい、静かな部屋で、ゆっくり休めました。何もしないで、ゆっくりと2泊過ごす旅行に良いでしょう。今度は2泊したいと思いました。
レストランでの夕食は、庭もライトアップされ、サービスの方々も一生懸命で、とても良かったです。ただ、サービスの都合なのか、皆様、レストランの一角に寄せて座らせられ、窮屈でした。両隣と後ろの席の会話がすべて聞こえてしまいました。広いスペースをもったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合5

消費者No.666さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

消費者No.666さん(1件) [40代/女性] 2016年11月20日 22:00:19

10月と11月に2週連続でお世話になりました。
10月はレイトチェックインのプランで伺ったのですが、思いの外到着時間が遅くなってしまったにも関わらず、色々ご配慮を頂き、大変有難かったです。
生憎の雨模様でしたが、その分お宿でゆっくり快適に過ごすことができました。
ちょうど次の週にも休みが取れたので、滞在中に予約を入れました。
再訪時は大浴場に不具合があったとのことで、近隣の倉下の湯まで無料で連れて行って下さったり、逆に申し訳なくなってしまう位のサービスで、寧ろ得をした気分になりました。
既に5回程お世話になっていますが、伺う度にサービスがグレードアップしていて、毎回嬉しい驚きがある宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合5

茶臼山くんさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

茶臼山くんさん(18件) [60代/男性] 2016年11月10日 17:45:25

大浴場『古民家の湯』建物に構造上の欠陥が見つかり、入浴できないという連絡を頂きました。ただし、貸し切り風呂は大丈夫とのことでチェックインの1時間前に到着しましたが、希望時間の予約はできませんでした。ところが、その日から大浴場男湯の方は男女交代で入浴できることが分かってよかったです。夕食は飲み物サービスとのことで、初めての和食をすべて美味しく頂きました。ホテル内が広く、ゆったり過ごせるのが一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF<10/24-11/22限定>秋の1泊2食 和食プラン
ご利用のお部屋
【【グランドダブル】】

総合5

hijiyama0314さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

hijiyama0314さん(2件) [60代/男性] 2016年11月08日 15:28:36

今年は、二回目の利用でした。いつもと変わらない明るい笑顔で対応してくれる
スタッフの皆さんに、私達も笑顔になります。

特に満足しているのは、かけ流しのお風呂とお食事です。本当にリラックス出来て、
とても満足しています。

リゾート内の植栽も綺麗に手入れされており、散策も心が洗われる思いです。
来年も、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

やす君3295さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

やす君3295さん(4件) [50代/男性] 2016年11月04日 22:21:22

有難うございました。
あいにくの雨でしたが、気持ち良くリラックスできました。
次回は山にいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
<10/24-11/22限定>秋の1泊2食プラン ご夕食はシェラ渾身の和食、山の幸と地野菜と海の幸
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合4

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m_a_s_a_k_a_z_uさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

m_a_s_a_k_a_z_uさん(2件) [60代/男性] 2016年10月25日 10:37:52

3名で予約していましたが、グレードアップでフォースの広い部屋を使わせて頂きました。暖房が効かないことを申し上げたらルームチェンジを迅速に対応して頂き、さすがに評価が良いホテルと感じました。
夕食までの空いた時間にラウンジにて無料のワインを頂き、家内と娘は数種類の紅茶を楽しんでいました。
別棟の温泉もよかったです。ここでも「コーヒー牛乳」「アイスバー」食べ放題で、夕食が食べれるかと少し心配になったぐらいです。
これだけのサービスするホテルはあまりないと思いますが、一つお願いするとすれば、温泉に行く際、バスタオル、タオル、着替え、化粧品等部屋から持っていくわけですが、できればそれらが入る不織布のバッグを部屋に置いてくれたら助かります。もちろんホテルのエンブレム付であれば販促備品にもなるでしょうから。
今回、一泊だけでしたがこのホテルは連泊向きであると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合5

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ぜいじさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

ぜいじさん(2件) [50代/男性] 2016年10月15日 09:56:14

久々にヒット、ホームランでした。
スタッフの対応◎ 環境◎ 食事レベル◎ 食事中のサービス◎ 食後のラウンジ◎ 温泉◎
お風呂は、別棟のなっており、部屋から歩いて2分ほどですが、外を歩くので冬はちょっと寒いかも
夕食は信州ビーフのシチューをメインにしたフレンチコース とても美味しかったです。
ワインもリーズナブルでたいへんおいしく感謝です。
追加で頼んだトリフソルト&オリーブオイルがフレッシュ感が最高でした。
どうやら、1本5000円のオリーブオイルだそうです。
どれをとっても満足で、必ずもう一度泊たく、今度は初夏に訪れたいです。今度は和食で!
楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 20:01:40

建物内にいくつか休憩スペースがあり、無料のドリンクもあります。お庭を眺めながらゆっくり出来ます。足湯もあり、古民家のお風呂も開放感があり、とても良かったです。ペットハウスも同じ建物内にあるので、安心して預けれました。また利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 22:44:05

同伴者の誕生日祝いで伺いました。
ケーキやマッサージの予約についての問い合わせに親切にお答え下さり、当日は良いお祝いができました。
また、自然あふれる立地にも関わらず、清潔さが保たれていたので、安心して利用させていただきました。
ラウンジにはワインを含む様々なフリードリンクが用意されていて、ゆったりと寛げました。
スタッフの方々には丁寧なご対応をいただき、感謝しております。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 11:27:52

今回、両親と一緒に行ったのですが大変喜んでくれました。また来たいと言ってましたね。自分自身も子供も連れていきやすい雰囲気を感じれたのでまた来たいなぁと思いました。今回は残念ながら雨で中庭で遊んだり散策したりできなかったですが、それでもそれはそれでしっとりいい感じでした。遊び心、サービス心があちこちでみれたのも個人的には好きです。ただ夕食はシニア向けのコース(少なめ)、子供用も幼児向けもあればいいかなと感じました。また絶対お世話になりたいのでその時は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合1

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 16:18:45

8月16日に宿泊しました。人気の高いホテルだと聞いていましたのでかなり期待していました。夕食もフレンチで美味しくでお風呂の作りも古民家風で非常に良かったのですが…
翌朝、朝風呂に行く際大浴場に入ったあと予約してあった貸切り風呂に行く途中、二階に上がってどこどこにあると言うフロントの説明だったので近くにあった一階外の螺旋階段を登って2階の施設に入ろうとしたのですが、そこは喫煙所がありちょっとした廊下があるだけで行き止まりでした。昨晩の雨で床の途中から濡れておりスリッパだったので、そこに左足を踏み出した途端に勢いよく滑って転んでしまい左肩骨折で全治3ヶ月の怪我をしてしまいました。凄いショックでした。その後のホテルの対応もすぐ車で病院に送り迎えして頂き手当をうけましたが、チェックアウトする際に責任者の対応がなかったことは何かスッキリしないものがありました。転んだ自分が悪いとは思いますが、貸切り風呂の場所も分かりずらいしフロントの説明も不足していたのではと思います。二階の施設に入れない行き止まりの場所なら、それなりの看板や床が濡れると滑りやすくなるので注意などの案内をするべきだと思いす。ホテルの印象は良かっただけにかなり残念でした。今度のためにも改善して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 23:32:35

お客様の声の評判通りの素晴らしい宿でした。チェックアウト時に体調がすぐれなかった際に、フロントの男性の方が気遣いして下さり、おしぼりと冷たい水をもって来てくださいました。施設、料理、接客、どれを取っても過去に宿泊した施設の中でトップクラスでした。またリピートしたいと思います。子供連れにもおすすめです。今度は、シェラリゾートさんの中でゆっくりとした時間を過ごしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合5

tomosukepapaさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

tomosukepapaさん(1件) [50代/男性] 2016年09月02日 21:10:47

ロケーションがすばらしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
≪和洋バイキング≫で朝から元気に♪開放感溢れるレストランでご朝食を【1泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【【ジュニアスイート】】

総合5

ぱおりん8704さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

ぱおりん8704さん(1件) [40代/女性] 2016年08月20日 14:25:04

小学生の娘と家族3人で宿泊しました。口コミが良かったので期待していましたが期待を裏切らない、とても居心地のいいホテルでした。ツインで予約していましたが、グレードUPのお部屋にしていただけてゆっくりできました。
娘は小引き出しなどのお菓子のサービスや、フリードリンク、庭でのバドミントン、などなど楽しかった~また来たいと言ってました。私たち大人2人も今度は連泊で来たいねと話してます。
ただ一つ、言わせてもらうとしたら子供の夕食の唐揚げプレートはお野菜が少しと唐揚げとポテトだけで量が半端なくてとても食べきれない感じでした。もう少しおかずがあったらなあっと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合5

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 22:46:39

今回で3回目になりなます。2泊3日の2日目は何処へも出かけずラウンジでゆっくりするのが常です。フリーのドリンクやワインを飲みながら本を読んだり昼寝をしたり。至福の時でした。
本当にリラックスできる空間です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合5

かちレオン2525さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

かちレオン2525さん(4件) [40代/女性] 2016年07月03日 15:04:03

お庭がとてもきれいに手入れをされていて素晴らしい時間を過ごせました。

お部屋に案内してくれる方がフリードリンク、軽食の事を教えてほしかった 気になって私から聞きました
何時までというのも表示していてほしかった

お風呂は、温泉であるのは内湯だけではないでしょうか?
これだけ豪華設備なのにシャンプーなどアメニティが残念でした
ツバキでは、生活感がします
クレンジング、洗顔料は、別に
私はコットンで化粧水パックしながら、ドライヤーするのが楽しみなので残念でした
網戸がなく開放感があるのですが
やはり虫が気になります

ディナーは、とても美味しくて素敵な時間を過ごせました

貸しきり露天は、空いていれば何度も入れたのですか?

お部屋にお水を冷しておけるポットがほしいです

朝バイキングおいしかった
ニョッキ、ウインナーなどひと味ちがい素晴らしかった
朝からシャンパンもいただいて
ご機嫌でした

白馬は、年何回か訪れる地なのでまた、行きたいと思うお気に入りになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月

総合5

かまつ2749さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

かまつ2749さん(2件) [50代/男性] 2016年06月26日 20:23:46

いい!
また、行きたい。
毎日、泊まりたい。秋の自然も見てみたい。カエルの鳴き声が少し気になったけど(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】】

総合5

やす君3295さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

やす君3295さん(4件) [50代/男性] 2016年06月26日 17:02:31

ホテルは景観よく素晴らしかったと思います。
しかし、肝心なディナーで予約していた「お食事グレードアップ」プランが、
違うプランになっており気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月

総合5

akane1206さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

akane1206さん(6件) [50代/男性] 2016年06月09日 10:07:41

これからの季節 残雪残る北アルプスを眺め 何するわけでもなくのんびりした時間を過ごすなら 絶対お勧めのホテルです。ゲストをもてなす 様々なドリンク・フード・スナックなどのサービスが至るところにちりばめられ みなさんゲストルームよりも むしろラウンジやリラクゼーションコーナーで 静かな時の流れを楽しんでます。
夕食のフレンチコースは 2つ★ホテルにも引けをとりませんね。しっかりとしたスタッフの皆さんが丁寧に淡々と接客してます。バイト感満載のリゾートとは一線をひいてますね。。。で、この価格は驚かされるものでした。
またすぐにでも行きたくなるのも 無理はありません。私達も既に次の機会を楽しみにしています。
■7月からは マイカーで白馬八方尾根に上がることもできますので 更にお勧め度アップです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドダブル】】

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