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ホテルグランスパ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランスパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.47
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.28
  • 食事3.64
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合5

ちょおすけ6516さんの ホテルグランスパ のクチコミ

ちょおすけ6516さん(2件) [40代/男性] 2017年02月27日 14:34:04

今回、息子が受験の為に一人でお世話になっていたのですが、息子が風呂場で転倒して頭をうったらしいとのことで私に連絡がありました。
その場で速やかに処置をしていただき、念のため救急車の手配もして下さいました。
そのあと夜遅くに駆けつけた私を土曜日にも関わらず急遽宿泊出来る様手配して下さったりと、フロントの長谷川さん始めスタッフの皆様の温かい対応に心から感謝しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランスパ 2017年02月28日 10:56:46

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご子息様の具合はいかがでしょうか。
大事に至らず安心しました。
ご機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<シングルデラックス朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングルデラックス】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:51:14

2度目の利用です。ゆったりとした大浴場で、疲れが取れました。
日帰り温泉でもあるので、アメニティもしっかりして、宿泊もリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランスパ 2017年02月25日 21:04:29

この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。

大変嬉しく受け止めております。

機会がございましたら、是非またご来館くださいますよう、お願申し上げます。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 08:06:09

ちょっと高いですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランスパ 2017年01月15日 15:15:57

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見として、社内にて共有させて
頂きたく存じます。
ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<シングルデラックス素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルデラックス】

総合3

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 13:41:10

お正月なのでゆっくりと温泉三昧をしたくてホテルを予約しました。
ボイラー室の近くの部屋はうるさいと聞いていたので事前にホテルに確認した際中庭に面した部屋なので大丈夫と言われ当日17時にチェックインして翌朝も朝食前にお風呂に入り主人と気持ち良く部屋に戻り朝日を求めてカ—テンを開けると日差しが入らず真っ暗で気持ちまで暗くなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランスパ 2017年01月09日 21:01:37

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

中庭に面したお部屋で暗かった件ですが、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋によっては、外側に面した明るいお部屋もございますので、次回は、お客様のご期待にそえたお部屋をご案内できるようにしたいと考えております。

お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 岩見

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:00:18

お風呂が充実していてのんびりできるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルグランスパ 2016年12月28日 19:10:02

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく受け止めております。
ありがとうございます。

機会がございましたら、是非またご来館いただけますと幸いです。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 18:59:21

フラッと、泊まりたくなって、利用しました。
喫煙から禁煙の部屋に替えて頂き、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランスパ 2016年12月27日 22:53:22

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。

気持ちよくお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく
思っております。

機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<シングルデラックス朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングルデラックス】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 08:38:07

毎月第三木曜日は露天風呂が休止らしい。
宿泊した当日がまさにその日で、露天風呂に入ることが出来ず。
露天風呂目当ての宿泊だったのでとても残念だった。
この情報はどこかに記載されているのでしょうか?
事前に把握できたら。と思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランスパ 2016年12月27日 22:34:08

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございます。

露天檜風呂の件、ご利用頂けず大変申し訳ござい
ませんでした。せっかくのご宿泊で残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

情報につきましては、やすらぎの湯ホームページ
のトップページ・イベントカレンダーよりご確認
頂けますが、大変分かりずらく重ねてお詫び申し
上げます。
取り急ぎではございますが、楽天トラベルサイト内では、条件・注意事項へ、やすらぎの湯ホーム
ページ内では温泉ページへ追記をさせて頂きました。その他も随時追記・修正をしてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。告知物に関しては、今後もお客様により分かりやすい表現を心掛けていきたいと存じます。

機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

まりも4057さんの ホテルグランスパ のクチコミ

まりも4057さん(2件) [50代/女性] 2016年12月05日 21:29:51

11月29日娘と宿泊させていただきました
駅から近くとても便利でフロントの方も親切でした。
スパの部屋着とタオルセットを渡され何回でも交換していただけることも嬉しかったです。
部屋からスパまでも室内移動もスパ用の作務衣で大丈夫でした。
外出もでき近くにコンビニや飲食店も多く困ることがありませんでした。
朝食も和食と洋食どちらも普通においしくいただくことができました。
部屋は暗めですが清潔でした
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルグランスパ 2016年12月13日 23:34:59

この度は、当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ご機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

hirohiro2720さんの ホテルグランスパ のクチコミ

hirohiro2720さん(1件) [50代/女性] 2016年12月05日 20:53:10

12月3日に一泊させて頂きました。
お部屋は思った以上に広くてゆったり出来ました。従業員の方々の対応も感じが良くてホッとしました。朝食の時に可愛い虫サンの到来に驚きましたが素早い対応でした。チェックアウト時にフロントでそのハプニングに対して改めて御詫びの言葉を頂きホールとフロントの連携にも気遣いがあり嬉しく思いました。全てに満足致しましたので来月の宿泊の予約を早速に取りましたので宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランスパ 2016年12月13日 23:28:36

この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食時には、大変失礼いたしました。
半年に1回対策を取っているのですが、
今後の対策を更に検討致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:50:53

5階6階とホテルになっていたので、入り口が判らず迷いましたが、
部屋と廊下のインテリアが素敵でした。お風呂も充実していて
ゆったりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルグランスパ 2016年11月08日 10:54:40

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ダブル朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 12:25:42

外にはたくさん食事する所があるので仕方ないのか?とも思いますが、お風呂はいって着替えると外出るのが面倒になるので…。
和食レストランのメニューを夜遅くまで食べれるとありがたいです。
焼き肉と中華を遅くに食べるのはとてもきつい!

あとは綺麗にそうじもしてるし、風呂も部屋もとてもいいのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグランスパ 2016年10月03日 19:50:56

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

清掃、お風呂等について、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

和食レストランの営業時間について、貴重なご意見・感想、誠にありがとうございます。

早速、社内で協議を持ちまして、検討させて頂きたいと存じます。

またのお越しを、心より、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ダブル朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

山てるさんの ホテルグランスパ のクチコミ

山てるさん(5件) [60代/男性] 2016年07月29日 22:34:26

ホテルでのんびりできる、それは大きなお風呂にゆっくり入れることかな、その点で初めて宿泊しましたが、とても良かったです。街中で美味しいお店にも入れたのも良かった。ただ部屋が少し暗く、リモートSWが片方にしかないのが少し欠点です。ま~本を読むことはないから問題ないですね、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルグランスパ 2016年08月02日 20:42:27

この度は、ホテルグランスパをご利用頂き
誠にありがとうございます。
客室が少し暗かったとのこと、ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
対策について検討したいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント 岩見

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ダブル朝食付き>
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 14:22:25

お風呂の施設が館内で行き来できるので何度でも温泉に入れてゆっくり休めるところが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルグランスパ 2016年07月01日 20:53:59

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ダブル素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 15:58:48

八王子で天然温泉と聞いて利用しました。駅からも近く立地的にも良いです。
温泉は、浴槽が何種類もあり、利用時はさほど混んでもいなく、ゆっくりとお湯につかることができて良かったです。
チェックアウトも11:00までと、朝風呂も楽しめ、ゆっくりすることができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテルグランスパ 2016年06月15日 12:17:46

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月01日 17:01:57

子どもの受験で3泊しました。
大きい荷物がありましたが、部屋が広いので全く問題なし。
トイレもクロゼットも広いです。
温泉施設もとても良かったです。
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルグランスパ 2016年03月06日 12:54:19

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご機会がございましたら、是非またご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 13:18:56

お風呂はさすが、ゆったり。天然温泉なのがいいですね。部屋もゆったりで、リラックスできました。
駐車場も25時間利用できて、とても便利だと思いました。
館内着は、宿泊する人には、上下長そで、長ズボンが欲しかったです。浴衣もありましたが、大浴場に行くには不便かな。
でも又利用します。とにかくゆったりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルグランスパ 2016年02月28日 12:15:09

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
参考にさせて頂きより良い施設を目指して参ります。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 16:08:37

温泉に入りまくりで宿泊してこの価格は、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテルグランスパ 2016年02月15日 03:11:33

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
機会がございましたら、是非またご来館頂けますと幸いです。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ダブル素泊まり>
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 21:51:11

すごく綺麗に清掃されていて、気持ちが良かったです。お風呂とトイレも別になっているのでそこも気に入りました。客室は土足じゃないので快適に過ごすことができました。シャンプーや洗顔フォームもちゃんとしたものが置かれていて安心して使用することが出来ました。従業員の方も気持ちよく挨拶もしてくれてとても気分が良かったです。ここ最近ハズレのホテルが多かったので、こちらのホテルはかなりお気に入りです。八王子に行った時にはまた宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルグランスパ 2015年12月16日 12:43:08

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
客室ならびに館内のコメントは、スタッフ一同大変励みになります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<ツイン素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

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投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 21:46:10

私はちょっと手が不自由でサインが出来ないため事情を説明して、どこでもお願いしている様に名刺を添付のお願いをしましたが、ここのフロントマン「男」は名刺はダメだから身分証明せよと強要されました。ちゃんと旅行業者を通じて予約したのにもかかわらず、しかもリピーターなのに身分証明せよと言う客を疑う失敬なフロントマンの態度は一体客を何と心得ているのでしょうか、何を疑っているのでしょうか、私は不審者でしたか。他のお客にもすべて身分証明を求めているのですか。私だけだとしたらなぜ差別するのですか。身体にハンディがあったら泊めてもらえないのでしょうか、まったくひどい失敬千万なフロントマン「男」で、あんなフロントマンを置いているホテルの資質を疑います。こんな侮辱を受けた私の気持ちがわかりますか、憤懣やり方無いまったく不愉快な泊りになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルグランスパ 2015年12月16日 12:30:51

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

受付時、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場に立ち、お客様のご指摘を真摯に受け止め業務にあたって参ります。
この度は、誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<シングルデラックス素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルデラックス】

総合4

投稿者さんの ホテルグランスパ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 17:42:36

健康ランドに宿泊施設が合体したような宿です。建物や内装の雰囲気は古いのですが、清掃が行き届いており、かなり快適です。温泉は微かに塩分のあるナトリウムの香りもするもので効能を感じる温泉でした。街中なのでうるさいのではないかと不安でしたが実に静かでよく眠れました。機会があればリピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルグランスパ 2015年07月11日 03:24:43

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂いた様子で、私共も大変うれしく思います。
泉質に関しまして、お客様がおっしゃる通り、『ナトリウム塩化物泉』でございます。別名『熱の湯』とも言われまして、お風呂から上がっても、長い時間、体がポカポカして大変心地の良い泉質でございます。
今後も、お客様が喜んで利用して頂けますよう、清掃面やサービス面も徹底して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■天然温泉が利用できるスタンダードプラン♪<シングルデラックス素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルデラックス】

38件中 1~20件表示

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