支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ･お客さまの声

氷濤まつりの日に宿泊しました。
静かにゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。
部屋のアメニティが充実していて、中国茶のサービス、朝のコーヒーとお菓子のサービスが嬉しかった。
総合的には満足ですが、特典（貸切露天風呂）についてこちらから言うまで何も説明が無かったのが残念です。
夕食も朝食もとてもおいしくいただきました。
特に夕食のニシンのジュレ、朝食のお豆腐がおいしかったです。
夕食の際、ごはん（白米）を出すタイミングを選べると良いと思います。
次回は違う季節に、違うタイプの部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年02月

2月に宿泊しました。お食事（朝食のみ）、温泉、お部屋、どれもとっても良かったです。ホテルの方も親切な方ばかりで、ホスピタリティがあふれていました。心身ともに疲れていたので本当に癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

夕食は牛蒡の茶碗蒸しや白老牛のステーキなどとてもおいしかったです。コーヒーや中国茶のサービスもよかったです。ただ、朝食はおいしくはありましたが、ごく普通のメニューという感じがしました。
予約した後、確認したいことがあってメールをしました。すぐ返事をいただいた上に、当日6時半から湖畔で花火があるため渋滞の恐れがあることも教えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

落ち着いたお宿で、気にいっていて、もう４〜５回利用しています。
かしましい外国人も小さな子供も少なくゆっくりできます。
今回は、氷濤まつりということもあり、金額の割にはお料理がいまひとつでしたが、お食事どころの雰囲気は大好きです。
今年の大雪で直前にメイン浴場の露天部の屋根の破損で露天風呂が利用できないとのことでした。最初はかなりがっかりしたのですが、予約の空いている時間ならばと、貸切露天風呂の手配をしてくださり、しっかりと雪見風呂も堪能させて頂きました。札幌からは1時間半ほどと、休みの少ない我が家には、近くてリゾート気分を味わえる最適な場所となっています。今回は不慣れなスタッフさんもいらしたのですすが、応援したいお宿なので、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

落ち行いた雰囲気で、のんびりできる。温泉も食事も素晴らしく年に数回利用しています。連れによるとアメニティが若干不満だが、道内の温泉でで一番好きな宿らしい。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

支笏湖には幾度か行った時がありますが、宿泊は初めてで今回利用させていただきました。支笏湖の持つ静寂な魅力にピッタリな宿で、日常の忙しさを忘れ、ゆっくり流れる時間を楽しめた素敵な旅となりました。今回結婚記念日で来ました〜と、食事の時に話をしたところ、「おめでとうございます。どうぞ記念に使っていただければ」と、プレゼントをいただきました。とても感激してしまい、心遣いの温かさを感じながら、お料理やお酒を堪能しました。どれもこれも大変美味しくいただき、忘れられない記念日となりました。ありがとうございました。
心づくしが盛りだくさんの宿、また行かせていただきたいと思います。素敵な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今年の夏に続いて２回目の宿泊でしたが、お湯は最高
美容液に浸かっているようでした。
ホテルの方も皆、感じがよく、本当に素晴らしい時間
を過ごすことができました。また、食事も食事処でし
たが、、質は高く、量もも適量でした。
是非また行きたい旅館の一つです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

ちょっとリッチな気分を味わうことができ、大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事がおいしかった。子供がいなくて、大人の憩いの場っていう感じでした。
部屋のお風呂が広くてかわいい。アメニティもいい。
しかし、大浴場の木の部分のカビが気になる人は嫌でたまらないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

展望風呂付客室に泊まりました。紅葉の盛りは少し過ぎていましたが、景観が素晴らしく、それを眺めながら入るお風呂は最高でした。お湯がとろりとして温まりました。お食事はお蕎麦が好きなので蕎麦付プランに…美味しくて、お蕎麦もお夕飯も残さずいただきました。相方が好き嫌いが多く、それに細やかに配慮して下さったことに感謝しています。サービス面は…重箱の隅的なことはありましたが、お世話して下さった方のお人柄がとても良かったので、全然気になりませんでした。年に1〜2回、リフレッシュのため、贅沢な所に宿泊していますが、費用対効果を考えたときに、こちらのお宿はとても素晴らしいと思いました。（もっと高くてがっかりな所もありますから…こちらはそれよりも安価で同程度あるいはそれ以上を提供してくださいます！）また行きたいです…今度はエステやグリルも。オーベルジュもあり、色々な楽しみ方ができると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋付きの露天風呂の浴槽が大きくて良かったです。端の部屋だったので支笏湖も見えてました。アメニティも充実して、お茶等もいろいろな種類がありました。大浴場は小さめですがお湯がつるつるで良かったです。３連休中でしたが、子供がいないのでとても静かにゆっくり過ごせました。北海道ではありがちな団体さんも少ないのも良かったです。台湾からのお客様でしょうか？唯一お見かけした団体さんでしたが、とても静かでした。お食事も全体に薄味で美味しかったです。私が西日本からのせいか、北海道の味が全体に濃く感じるので。この後札幌で２泊しましたが、ここで連泊した方が良かったと家族も言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事は夜も朝も大満足でした。ししゃもの刺身が食べられたのは感動でした。ただ、予約後メールでＤＶＤプレイヤーを頼んで確認メールも来ていたのに、当日忘れられてました。すぐ対応してくださったので良かったですが。お風呂の脱衣所では他のお客様のマナーなのかもしれませんが、使用済そのへんにタオルが落ちていたり、洗い場でもごみ箱があるのにゴミがそのままになっていたり不快でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

２回目の宿泊です。２階のラウンジが大好きで、中国茶をゆっくり飲みながらテラスで支笏湖を眺めるのは最高です。食事も美味しいしボリュームもタップリです。温泉の泉質は弱アルカリで肌あたりが良く肌がすべすべになります。
ただ一つ難点は、ツインの部屋に泊まりましたが、部屋のユニットバスが狭く老朽化していました。もともと温泉が目当てなので部屋のユニットバスに入る気は無かったのですが、トイレと洗面所が一緒なので使い勝手が悪いです。
いっそのこと、バスなしで、トイレと洗面が別になっている方が良いのではないかと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

・二ヶ月前に予約していても、当日に、旅館側より、本日勝手ながら部屋を予定変更（デラックス→旅館指定部屋）の説明を受けた。そんな身勝手な説明だけで部屋変更してもいいのか、経験したことのない不快な思いをしました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

　夫とともに３泊しました。二人とも共通の印象はフロントや食事処のスタッフの方々の対応が素晴らしかったということです。
　行き届いていましたが、それだけでなく接客に温かさとおおらかさがあって、とても心地よかったです。いい意味で北海道らしさを感じることができました。毎日朝食の時に接客をしてくださった方にお礼を言いたかったのですがチャンスを逃してしまいました。ありがとうございました。
　近くには湖と木立しかなく、交通の便はあまりよくないのが幸いし、温泉、読書、散歩とゆっくりでき旅の目的が果たせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

口コミを見て期待していただけに残念でした。一番残念だったのは、お部屋のお風呂場（外のお風呂でなく中のお風呂）に髪の毛が何本も落ちていたことです。これにはかなりショックでした。こちらも奮発して広い部屋を予約して決して安いお金ではなかっただけに残念な宿泊となりました。もう泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月6日にわたしたち家族（4人）両親、姉夫婦らと宿泊しました。両親は高齢のため大浴場ではなくて個室に露天風呂があるところ・ということでこちらを選んだのですが予想以上にすばらしくて全員が満足できた宿でした。

特にお料理がすばらしいと思います。今まで料金が高めなところも何か所かは経験していますが、料金高い＝料理数多い・豪華食材使っていますの傾向は確かですよね。
けれどこちらはもう一味違います。感激しました。

それは小さいものまでおいしいこと、そして食べる側にたって考えられた供し順。
突き出しからはじまって火の物のしゃぶしゃぶで結構おなかいっぱいに。
そうしたら箸休めがキイウイフルーツのシャーベット。
へえ〜っとみんな驚いていましたが
酸味のあるシャーベットを食べたら　また食欲が復活。

結局最後のごはん・デザートまでおいしく（味噌汁と香の物がまたおいしい）
食べきってしまいました。

翌朝のコーヒー（ロビーで早朝から自由に飲めます）に手作りの
クッキーがついていたり（これもおいしい！）細かいところまで
心遣いを感じて、うれしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

湖に面している展望風呂のガラス戸を開けると、テラスになっていて椅子とテーブルがありました。涼しい風に当たりながら、テラスから湖を眺めると木立の合間から青い湖が見えました。国立公園の木は切れないらしく、どの部屋からもあまり湖は見れないとのことです。このテラスが位置的に一番見えたようです。その時着ていたバスローブはたらんとした重みがありながらも、軽く肌なじみが素晴らしくよく吸水性も抜群でした。買って帰りたかったです。カウンター席での夕食も絶品でした。他のお客さんもカウンターにつきたかったようで、うらやましがられてしまいました。焼き物は白老牛のフィレと大きなタラバの脚です。驚きの美味しさでうなってしまいました。翠山亭恐るべし！また是非泊まりたいです。80歳の母も大喜びでした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月