道後温泉　花ゆづきのクチコミ･お客さまの声

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

３湯めぐりのプランはおっしゃっていただいている通り、道後に初めてお越しいただくお客様にオススメしているプランでございます。
より道後という温泉地をお楽しみいただきたいという思いでご提供させていただいておりますが、ご堪能いただけたようで何よりでございます。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
季節のプランを取り揃えましてお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また率直なご意見の数々、大変参考になります。
重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見、すべてご尤もでございまして、サービスをモットーとする我々にとって大変お恥ずかしい限りでございます。

設備面につきましては早速点検させていただきました。
またサービス面に関しましては、スタッフ間でミーティングを行い、各々が自身のサービスの見直しを図って参ります。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

今回ご準備いたしましたご夕食は愛媛産の食材「伊達真鯛」「伊予牛」「甘とろ豚」の3品をメインとした特別会席でございました。
当館が自信を持ってオススメするお料理コースのひとつでございます。
ご堪能いただきましたご様子を拝見し、一安堵しております。

一方“３湯めぐり”の大浴場「葛城」へのアクセスにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
姉妹館「葛城」へは館内通路で繋がってはおりますが、階段となっておりますのでご年配の方には特にご不便をお掛けしております。

葛城へは階段を使わず、外から回られましてもすぐそばにございますが、そのご説明が不足しておりました。
伏してお詫び申し上げます。

もう一歩踏み込んだ気配りを心がけ、精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご家族皆様、ご滞在中におくつろぎいただきましたご様子を拝見し、私どもスタッフといたしましても大変嬉しく思っております。
お子様にも「花ゆづき」を覚えていただけたとのこと、光栄に思います。

次回花ゆづきご利用の際にも、期待を裏切ることなく最高のご評価を頂戴できるようスタッフ一同精進してまいります。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

楽しい旅行になったとのお言葉を頂戴し、一安堵しております。
ご滞在中おくつろぎいただけたようで何よりでございます。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

頂戴いたしましたご感想を拝見しておりますと、松山・道後での観光を心からお楽しみいただきましたご様子が伺え、私どもスタッフといたしましても嬉しい限りでございます。

まだまだ勉強不足ではございますが、お越しいただいたお客様に心からご満足いただけるようこれからもおもてなしに努めてまいります。

道後へお越しの折にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、あたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

足湯付きの客室はお陰様で当館でも人気のお部屋タイプでございます。
ベランダの足湯とお部屋に備え付けのマッサージチェアで長旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？

ご指摘いただきましたお部屋のアメニティにつきましては、エコの観点より必要最小限の物しかご用意がございません。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承いただければと存じます。

今回はゴールデンウィークの特別プランしか販売しておりませんでしたが、通常であれば地元の食材がメインの様々なプランをご用意しております。
ぜひ次回は季節の食材を使いましたお料理プランをお試しくださいませ。

また道後へお越しの折にはぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは『花ゆづき』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご滞在中おくつろぎいただきましたご様子を拝見し、私どもスタッフといたしましても嬉しい限りでございます。
なにより「居心地の良い宿」とおっしゃっていただきましたこと、大変光栄に思います。

まだまだ勉強不足ではございますが、頂戴いたしました好評価に恥じぬようこれからもより一層おもてなしに努めてまいります。

また道後温泉へお越しの折にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

二階フロントへと続くエスカレーターと、客室へと繋がるシースルーエレベーター、吹き抜けの構造が当館の最大の特徴でございます。
少しでも非日常を感じていただければ幸いでございます。

これからもお越しいただいたお客様に日常を忘れ、少しでもおくつろぎいただけるようスタッフ一同日々おもてなしに努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

不満はまったくない、とのお言葉、大変嬉しく思っております。
ご滞在中おくつろぎいただけたようで何よりでございます。

まだまだ勉強不足ではございますがお越しいただきましたお客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

当館オリジナル“甘とろ豚のポパイ鍋”をご堪能いただきましたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
一方でご指摘いただきました朝食バイキングとアメニティにつきましては、よりお客様にご満足いただけるようスタッフで話し合いを進めてまいります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
ぜひまた道後へお越しの折には当館へお立ち寄りくださいませ。
そのときには満点のご評価を頂戴できるようスタッフ一同精進してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回ご利用いただきました１万円ポッキリプラン、大変ご好評いただいておりまして、５月もお日にち限定で販売させていただいております。

当館一番人気プラン“３湯巡り”をお気軽にご利用いただき、まず花ゆづきをいう旅館を知っていただきたいとこのプランが生まれました。
ご堪能いただけたようで何よりでございます。

ぜひまた道後へお越しの折には当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回ご利用いただいたプランは４月２７日までの限定に特別プランでしたが、大変ご好評いただいておりまして５月以降もお日にち限定で販売をしていくこととなりました。

またご予約者様にも自信を持って当館をオススメいただけるようこれからもおもてなしに努めてまいります。

ぜひ次回はご予約者様も当館へお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊いただきましたお客様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお連れの方のお誕生日という特別な場に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に思います。

気持ちばかりですが、せっかくのお祝い事ですので今回は露天風呂付きの客室にてご準備させていただきました。
お喜びいただき嬉しい限りですが、一方でケーキの手配につきましては大変申し訳ございませんでした。

せっかくのお祝い事に水をさすような形になってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
そんな中このような高評価を頂戴し、大変恐縮しております。

通常露天風呂付きの客室はUP料金を頂戴しておりますので、次回もとお約束できないのが残念ですがスタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

当館は道後の中心に位置し、ミシュランガイドブックで三ツ星を獲得いたしました「道後温泉本館」も徒歩１分の場所にございます。
湯籠を片手に宵まち歩きをお楽しみいただけたことと思います。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたプランは「３湯巡り」というプランで、当館では一番人気のプランになっております。
通常はお部屋食ですが、レストランでのお食事にすることでよりリーズナブルに販売設定しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかい感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回、せっかくの女子旅ということで、９階の二間続きのお部屋をご準備させていただきました。
おくつろぎいただけましたでしょうか？

お褒めいただきました『伊達真鯛』は水深60Mの深さと速い潮の流れによって引き締まった身は滑らかでありながらしっかりとした舌触りが特徴です。
道後では当館花ゆづきだけでしか味わえない貴重な食材をご堪能いただけたようで何よりでございます。

また道後へお越しの折にはぜひまたお仲間皆様で当館へお立ち寄りくださいませ。
厳選された食材を取り揃えましてお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねて御礼申し上げます。

今回のお食事の中で、せっかくのお料理に水をさすような仲居の対応がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃること、ごもっともなことで、申し開きの余地もございません。
伏してお詫び申し上げます。

そんな不躾な点があったにも関わりませず、また行きたいとのお言葉、大変恐縮しております。
今後二度とこのようなことがないようスタッフ教育を再度徹底し、次回お越し戴きました際には満点のご評価を頂戴できますよう精進してまいります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

トリプル伊予牛と足湯付きの客室、どちらも当館では人気がございますが、ご堪能いただけたようで何よりでございます。

愛媛県のブランド牛・伊予牛は「絹の味」とも言われ、サシが綺麗に入ったお肉の滑らかさは格別です。
おっしゃっていただけているとおり、本当に室温でサシの脂が溶け出すほどの上質な肉質でステーキ・しゃぶしゃぶ・炙り握りの3種類の調理法で余すことなくご堪能いただけます。

愛媛県が誇る食材「伊予牛」をたくさんの方々に知ってもらいたい、そういう思いから生まれたプランです。

当館自慢の品のひとつでもある鯛の兜煮が苦手とのこと、大変残念に思いましたが、ご変更させていただきました鯛の釜飯も当館自慢の一品であり、愛媛の郷土料理ですので、ご堪能いただけて何よりでした。

ぜひ、また愛媛・道後温泉へお越し戴き、今度は違うお料理プランでご宿泊くださいませ。
愛媛の食材を取り揃えまして、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

綺麗な画像付きでのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは「花ゆづき」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のフロントの対応での不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
一番にお客様に接するフロントはいつも笑顔で心からもおもてなしをご提供しなければなりません。
マニュアル通りではなく、旅館ならではの心のこもった接客を心がけてまいります。

道後もだんだん暖かくなり、桜の満開ももうすぐかと思います。
その時期になりますとより一層賑わいを増します。
季節によって色々な顔を魅せる道後温泉は、贔屓目ではございますがとても良い温泉地です。

またぜひ道後温泉へ足をお運びいただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。