道後の宿　葛城（旧：ホテル葛城）のクチコミ･お客さまの声

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層の精進をしてまいります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は決して新しい施設ではございませんので、設備面でお客様に多少のご不便をお掛けすることもあるかもしれませんが、その多少の不便さを接客・サービスで補っていこうと日々おもてなしに努めております。

これからも精進してまいりますので何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねて御礼申し上げます。

ゴールデンウィークの期間ということで、お値段も決してお安くない中、お得感があると言っていただけましたこと、私どもスタッフといたしましても大変嬉しく光栄に思っております。

まだまだ勉強不足ではございますがこれからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は道後のシンボル「道後温泉本館」からほど近く、様々なお客様にご利用いただいております。
やはり、道後温泉本館も一度はご利用していただきたいのですが、当館の大浴場も負けてはおりません。
道後の引き湯を夜は24時まで、朝は5時半から思う存分ご堪能いただけたことかと思います。

また季節が変わりますと道後の町もより一層の賑わいを見せてまいります。
ぜひまた四国道後温泉へお越しいただき、当館へお立ち寄りくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご指摘いただきましたお食事につきましては早速調理長にお客様のご意見を伝えさせていただきました。
またミーティングを重ねましてより多くのお客様に老若男女問わずご満足いただけるよう精進してまいります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねて御礼申し上げます。

当館では小学生のお子様につきましては低学年・高学年に関わらず、大人と同内容のお食事をご準備させていただいております。
低学年までのお子様であれば、予約時に幼児（食事・布団あり）をお選びいただければお子様用のお食事のご準備となります。
ぜひ次回はあわせてご検討いただければと存じます。

また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お部屋の匂いにつきましては、下水管の設備面での不備のようですので現在芳香剤などで対応はしておりますが、早急に修理対応をさせていただきます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた道後へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

もう一度泊まりに行きますとのお言葉、大変嬉しく光栄に思います。
お部屋係りの者にもお客様のあたたかいお言葉を伝えさせていただきます。

これからもお越しいただいたお客様に「また泊まりたい」と言っていただけるよう日々おもてなしに努めてまいります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

当館で使用しております瀬戸内鯛は身の締まりが良く、愛媛を代表とする食材でございます。
また今頃の瀬戸内鯛は“桜鯛”とも呼ばれ、まさに今が旬でございます。
ご堪能いただけたようで何よりでございます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また今回、こちらの勝手な都合で館の移動をお願いしたのにも関わりませず、あたたかいご感想を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

ご面会時のお車につきましてはもちろんのこと、日帰りでのお客様の駐車代金は当館は頂戴しておりません。
あくまで1泊1台300円という決まりを作っておりますが、今回は面会に来られた際のお車であった旨が会計係まで伝わっておらずご請求を差し上げたようでございます。
こちらの不手際によりせっかくのご旅行に水を差すこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。

大変お恥ずかしい限りではございますが、このご投稿をいただくまで、現場スタッフの誰もが気づきもしなかった事実でございます。
今回ご意見をいただきましたことで、再発防止策をフロント係り・会計係双方で話し合うことが出来ました。

今回このような不手際があったにも関わらず、高評価を頂戴し、大変恐縮をしております。
もしお許しをいただけるのであれば挽回のチャンスをいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今回ご利用いただきましたプランは基本的にはレストランでのお食事となりますが、ご宿泊のお日にちに個室の空きがでましたのでそちらでご準備をさせていただきました。

松山市内、とりわけ松山城へは市内電車での移動をオススメしております。
街中では車の止め場所に困るというお声をたくさん頂戴していますので、チェックアウト後お昼頃まででしたら、追加料金なしでお車のお預かりをさせていただいております。

松山での観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

当館で一番人気のあるプランが今回ご利用いただきました「３湯巡り」というプランでございます。
当館の大浴場・姉妹館花ゆづき自慢の屋上露天風呂・そして道後温泉本館、３つそれぞれの温泉をご堪能いただけましたでしょうか？

これからもお越しいただきましたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また道後にお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また来松のたびに当館をご指名いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館では昨年の夏よりバイキングを導入させていただいております。
ご宿泊日によって和定食、もしくはバイキングにてご朝食をご準備させていただいております。

また松山にお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またあたたかいご感想をお寄せ戴き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご投稿いただきましたお写真、道後温泉が綺麗に写っていて、スタッフの私でもいまさらですがこんなに道後温泉本館が近いんだと改めて実感いたしました。
素敵なお写真をありがとうございます。

今回二度目のご利用をいただきましたが、おくつろぎいただきましたご様子を拝見し、一安堵しております。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

おかげさまで３湯巡りのプランは当館で一番人気のプランとなっております。
ご堪能いただけたご様子を拝見し、私どもスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。

もうじき道後公園の桜も見ごろを迎えようとしております。。
桜が散り、夏を迎えますと一層道後も賑わいを魅せます。
またぜひ道後へお越し戴き、道後の四季を感じていただければと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきましたドライヤーにつきましては、当館の電気の配線の設備上、全客室に設置することが出来ませんので、大浴場への設置ならびにフロントにての貸出としております。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また道後へお越しの折にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

当館一番人気プラン３湯巡りをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。
鯛の兜煮につきましては、もともと松山の地方柄、味付けは甘めにはなりますがお口に合わなかったようで残念に思っております。

頂戴致しましたご意見は調理長に伝えさせていただきました。

これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびは「葛城」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ戴き、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ勉強不足ではございますが、日々おもてなしの向上に努めております。
お客様から頂戴するご意見は私どもスタッフにとっての教科書でございます。
真摯に受け止め、よりよいサービスのご提供を目指してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。