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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.00
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.98
  • 食事4.13
宿泊年月
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1666件中 1~20件表示

総合5

simo6595さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

simo6595さん(1件) [50代/男性] 2017年03月28日 19:29:04

卒業式の前泊で利用しました。立地・サービスとも良好でした。
楽しい思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
さき楽60【ADVANCE60】素泊り♪60日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 18:59:10

佐渡汽船の始発に乗るために泊まりました。眺めも良く、きれいなホテルです。値段的にはこんなものかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 喫煙 【22階~24階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 04:39:37

禁煙室に空きがなく喫煙で予約していましたが、27Fの禁煙室を手配していただけました。お部屋からの眺めもよくスタッフもとても感じがよかったです。ルームサービスも大変おいしくいただきました。
バスルームのお湯の温度が一番高温の設定にしてもぬるいと感じましたので、改善していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 11:40:08

スタッフが丁寧に市内の飲食店等の案内をしてくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 21:15:56

すべてに満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航新潟 2017年03月22日 15:52:00

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、「すべてに満足」との最高のお褒めのお言葉と、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

今後も、「また泊まりたい」と感じて頂けますよう、より一層快適な空間作りとサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
まんぷく寿司紀行 ■タクシー送迎付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 禁煙 【25階~27階 32平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 13:44:56

クーポン利用でお得に泊まったので、ニッコーだと思わなければ概ね満足できましたが、定価だったら二度と行かないレベル。女性スタッフの笑顔は良い。ランチよりお高い値段の朝食ビュッフェは最悪。メニュー少ない、オムレツ担当シェフの態度悪い、皿は洗浄不足で汚れている。男性スタッフ笑顔は無く、朝から暗い雰囲気。自社への愛情もホスピタリティも感じられなかった。ブラック企業なんだろうな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航新潟 2017年03月20日 14:58:59

この度はホテル日航新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご朝食会場でのスタッフの対応が至らず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。サービスや品質が、お客様のご期待とはかけ離れたものでありましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。この度のお客様からのご指摘を共有し、サービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

末筆ながら、時節柄ご自愛の程お祈り申し上げますと共に、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 禁煙 【25階~27階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 16:27:56

駅直結のホテルが予約できず、こちらに泊まりました。前に利用した時より500円アップのせいか広い部屋で快適でした。11時チェックアウトが嬉しいですね。ホテル内のレストランは私の好みではないので利用していません。繁華街から離れているので不便です。食べ物を持ち込んで食べて寝るだけです。冬場の素泊まりなら5000円以下にしてもらえると有り難いです。次回利用したらルームサービスを頼んでみようかな~

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航新潟 2017年03月03日 15:43:44

この度はホテル日航新潟を再びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋で快適にお寛ぎ頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。

しかしながら、レストランやご料金の面で、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様より頂戴しましたご意見・ご感想は、今後のサービス改善の為に活かして参ります。

今後も、「また利用したい」と感じて頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合4

hiro501ckさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

hiro501ckさん(47件) [50代/男性] 2017年02月18日 05:46:25

佐渡汽船に近くて大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル日航新潟 2017年03月03日 15:28:00

hiro501ck 様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。佐渡汽船ターミナル直結の当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂けましたこと、嬉しい限りでございます。

また新潟へいらっしゃる際には、是非hiro501ck様のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援!素泊り♪ショートステイ【QUOカード1,000円】お一人様1枚プレゼント!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合4

マホ2004さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

マホ2004さん(24件) [60代/男性] 2017年02月14日 17:32:37

大変リラックス出来るホテルでした。食事はわかりませんが、駅からは遠からず近からず

気になる距離ではない為、2日間宿泊いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年03月03日 15:22:59

マホ2004 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。大変リラックスして頂けましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。

今後も、より一層快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF ■いつでもこの値段■ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 12:34:35

きれいなホテルです。宿泊は2度目なのですが、夜景がきれいでした。そして、広い!
残念だったのは、とにかく暑くて眠れなかったこと。空調がきかない!どのホテルでも最近は加湿器を用意しています。暑いし、乾燥していて眠れずに苦しみました。
その点以外は良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年03月03日 14:19:14

この度はホテル日航新潟を再びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、「きれいなホテル」とのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の空調の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。加湿器は、ご要望に応じてお部屋にご用意しておりまして、お客様には次回よりご用意致します。なお、あいにく数に限りがございますので、在庫切れの場合は何卒ご容赦下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

今後も、より一層安心で快適にお寛ぎ頂けますよう、精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 禁煙 【25階~27階 32平米】】

総合4

あん0245さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

あん0245さん(30件) [50代/女性] 2017年02月02日 21:27:11

いつも良い時間を過ごさせていただいています。
欲を言えば、加湿空気清浄機がほしいですね!
海の見える高層階がお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年03月02日 16:21:03

あん0245 様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

またこの度は、温かいお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂けております事をお伺いでき、非常に嬉しく存じます。

ご要望を賜りました加湿空気清浄機は、次回よりお部屋にご用意致します。なお、あいにく数に限りがございますので、在庫切れの場合は何卒ご容赦下さいますよう、お願い致します。

今後も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。あん0245様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:43:58

12月末に宿泊いたしました。
立地はあまりよくなく、車かタクシーをお勧めします。
部屋からの景色はとてもきれいで、感動しました。
夜景ももちろんですが、朝の信濃川河口の見晴らしもよく、大変満足でした。
それと、夜にホテルの方にお皿やお箸を頼んだのですが、
快く持ってきていただけてとてもうれしかったです。
朝ごはんのバイキングが非常においしく、朝だけでもまた食べに来たいくらいでした。
新潟ですこし贅沢をしたい方は、ぜひホテル日航のご宿泊をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年03月02日 15:17:38

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

今後も、お客様皆様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上及び、快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 禁煙 【25階~27階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 14:07:32

朝食バイキングは最高でした ホテル到着が遅く22時を過ぎてしまいコンビニも閉店し近くにも飲食が全く無く
外は冷たい雨で出られず 仕方なく寝るだけでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月23日 19:56:11

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、新潟の食材を存分に使用した朝食にご満足頂けましたようで、シェフ共々大変嬉しく拝見しました。お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。

今後も、より一層快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 14:41:58

病院での検査が長引き疲労感があったので1泊することになりました。携帯サイトから検索しました。選んだ理由は、チェックアウトが11時までゆっくりできるって事と、佐渡汽船まで連絡通路でつながっていた事です。部屋は狭く寝るだけの感じ。この時期の素泊まり6000円は少し高く感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月19日 15:38:38

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

佐渡汽船ターミナルと直結の当ホテルで、チェックアウト時間の11時までごゆっくりお過ごし頂けまして、嬉しい限りでございます。今後も、お客様皆様のご期待に添えますよう、より一層快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合4

龍馬ぜよさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

龍馬ぜよさん(2件) [40代/男性] 2017年01月13日 21:43:44

食事が美味しい。へぎそば・のどぐろ・オムレツなど食べたいものが沢山ある。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 15:10:39

龍馬ぜよ 様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

またこの度は、お食事について温かいお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。シェフ共々、大変嬉しく拝見しました。

今後も、より一層の品質向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。龍馬ぜよ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合5

miyunao38さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

miyunao38さん(30件) [40代/男性] 2017年01月13日 17:19:46

景色が素晴らしい部屋でした
もう少し広いといいですね
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 14:03:14

miyunao38 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいお褒めのお言葉と、過分な高評価を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢の、信濃川及び日本海の眺めと、新潟の食材を存分に使用した朝食にご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

今後も、より一層快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご朝食付♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:49:16

私がどうしてもランケーブルを使いたいということで、これまでに使ったことのないタイプの部屋に移動することになりましたは、いつもながらドアガールの人の丁寧な対応に感謝します。新聞もわがままで英字新聞にしていただいていますが、ブランドが変わりましたね。
次も検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 13:44:02

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度は、ご滞在のご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝申し上げます。

この度はLANケーブル差込口の不調によりまして、お客様にお部屋のご移動をお願いする事となり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、ドアガールへの温かいコメントをお寄せ頂きましたこと、誠に恐縮でございます。ありがとうございます。

今後も、より一層の設備・サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合5

kei07304311さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

kei07304311さん(68件) [50代/男性] 2017年01月10日 09:54:14

やはり何といっても眺望が素晴らしい。信濃川そしてその向こうには日本海…。新潟駅までの無料シャトルバスがあるのも魅力。偶然にも当日は成人式が開催され、晴着を美しく着飾った二十歳の女性が沢山いて和やかな雰囲気を味わえたのもラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月12日 16:09:31

kei07304311 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、高層階から眺める新潟ならではの景色をお気に召して頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。また当日は、新潟市成人式の会場が当ホテル直結の「朱鷺メッセ」である事から、晴着姿の女性がロビーに沢山いらっしゃり、とても華やかでございましたね。

今後も、より一層快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合4

TKUKO1028さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

TKUKO1028さん(3件) [50代/女性] 2017年01月09日 17:21:22

歯ブラシの毛束 少なくて残念。身体を洗うスポンジ無くて残念。 ミネラルウォーターくらい サービスしてほしい。
一流ホテルですから、アメニティも考えて戴きたいです。
ですが、グレードアップしていただいたお部屋からの美しい夜景は病み付きになりそうです。
アメニティの改善を期待して、また 泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年01月24日 19:18:25

TKUKO1028 様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、アメニティについてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。即座に対応することが難しいこともございますが、大切な「お客様からの声」として、改善案として参考にさせて頂きます。

お部屋の眺望につきましては、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。

TKUKO1028様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合5

ゲンチアンさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ゲンチアンさん(2件) [60代/男性] 2017年01月09日 10:43:37

新潟駅前からのシャトルバスで一緒になった従業員の方とのおしゃべりに始まり、フロント、ベルボーイの方達の対応も申し分ありませんでした。
レストランの食事も美味しく、レストランの従業員の方々の対応も心がこもっていて良かったです。
特にレストランの責任者と思われる方の従業員に対する指示の仕方が、遅くもなく早すぎもしない速さで聞いているこちらが気持が良かったです。

唯一、評価が満点で無かった“立地”は承知の上でのことですし、新潟が初めての方には朱鷺メッセが隣にあるので帰って良いかもしれません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月19日 16:17:24

ゲンチアン 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、フロント・ベルボーイや、レストランの従業員の対応について温かいお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。お食事もお気に召して頂けましたようで、シェフ共々大変嬉しく拝見しました。

今後も、お客様の更なるご満足の為、より一層のサービス向上に努めて参ります。ゲンチアン様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/ニッコーフロア 喫煙【28階20平米】】

1666件中 1~20件表示

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