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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.02
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.99
  • 食事4.14
宿泊年月
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1652件中 1~20件表示

総合4

龍馬ぜよさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

龍馬ぜよさん(2件) [40代/男性] 2017年01月13日 21:43:44

食事が美味しい。へぎそば・のどぐろ・オムレツなど食べたいものが沢山ある。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合5

miyunao38さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

miyunao38さん(30件) [40代/男性] 2017年01月13日 17:19:46

景色が素晴らしい部屋でした
もう少し広いといいですね
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ご朝食付♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:49:16

私がどうしてもランケーブルを使いたいということで、これまでに使ったことのないタイプの部屋に移動することになりましたは、いつもながらドアガールの人の丁寧な対応に感謝します。新聞もわがままで英字新聞にしていただいていますが、ブランドが変わりましたね。
次も検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合5

kei07304311さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

kei07304311さん(65件) [50代/男性] 2017年01月10日 09:54:14

やはり何といっても眺望が素晴らしい。信濃川そしてその向こうには日本海…。新潟駅までの無料シャトルバスがあるのも魅力。偶然にも当日は成人式が開催され、晴着を美しく着飾った二十歳の女性が沢山いて和やかな雰囲気を味わえたのもラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合4

TKUKO1028さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

TKUKO1028さん(3件) [50代/女性] 2017年01月09日 17:21:22

歯ブラシの毛束 少なくて残念。身体を洗うスポンジ無くて残念。 ミネラルウォーターくらい サービスしてほしい。
一流ホテルですから、アメニティも考えて戴きたいです。
ですが、グレードアップしていただいたお部屋からの美しい夜景は病み付きになりそうです。
アメニティの改善を期待して、また 泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合5

ゲンチアンさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ゲンチアンさん(2件) [60代/男性] 2017年01月09日 10:43:37

新潟駅前からのシャトルバスで一緒になった従業員の方とのおしゃべりに始まり、フロント、ベルボーイの方達の対応も申し分ありませんでした。
レストランの食事も美味しく、レストランの従業員の方々の対応も心がこもっていて良かったです。
特にレストランの責任者と思われる方の従業員に対する指示の仕方が、遅くもなく早すぎもしない速さで聞いているこちらが気持が良かったです。

唯一、評価が満点で無かった“立地”は承知の上でのことですし、新潟が初めての方には朱鷺メッセが隣にあるので帰って良いかもしれません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/ニッコーフロア 喫煙【28階20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 11:46:57

3回目の宿泊です。
過去2回の部屋と比較すると、窓からの景観があまり良くなかったのが残念です。

いつも思いますが、フロントの対応がとてもしっかりしてるホテルだと思います。
部屋の備品でひとつリクエストがあります。
製氷機の氷で冷水を作れる保温ポットがあるといいと思います。
電気ポットはありましたが、湯を沸かすためにしか使えません。

朝食はとても美味しくいただきました。
オーダーメードのオムレツと、魚沼産こしひかりが最高でした。

またの宿泊を楽しみにしております。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

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夜蝶男子さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

夜蝶男子さん(14件) [40代/男性] 2016年12月07日 15:54:16

いつも新潟へ出向いた際には、新潟駅周辺のホテルを利用しておりましたが今回は時間に余裕がありましたので、新潟駅からは離れておりますが日航新潟に宿泊してみました。
駅から離れているとは言うもののタクシーで千円弱ですし、シャトルバスも運行されているので苦ではありませんでした。高層階が宿泊フロアですから眺望はとても素晴らしかったです。
ドアマン、ベルガール、フロントスタッフそれぞれ物腰が柔らかくて、接客
も言うことなしです。
近くに飲食店やコンビニが無いのが不便という意見もあるかもしれません。
とにかくあの眺望があれば1日の仕事の疲れも癒される新潟ナンバーワンホテルでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 15:25:38

全国の外資系以外のホテルを利用しておりますが(外資系は必要以上なサービスが多くリラックス出来ない)新潟市という滅多に訪れることのない都市でしたが、
3泊の滞在期間中、楽天の条件の24階より良い28階に宿泊出来、
セキュリティ面でも安心した素晴らしい環境と、
部屋に滞在中に、他の部屋の清掃の音が聞こえない設計そのものが素晴らしい
安心して落ち着ける部屋の作りには感動しました。
部屋からの眺めは、遠く佐渡が見え、旅客船が出入りする風景に日本海の夕日が、
あまりにも素晴らしく新潟という都市そのものが人間的にも素晴らしく感じました。

このブランドホテルは、宿泊側にも最低限のモラルが必要で、
新潟というより日本海側を代表する「ホテル」で部屋からの展望と夕日は
メンタル的にも疲れを癒してくれ、マッサージのレベルは全国でもトップレベルでした。


北陸新幹線の開業で新潟市へ訪れる機会は多くないと思いますが、
政令指定都市として相応しいホテルで一度観光の拠点としても利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月14日 14:27:03

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉の数々を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

今回は空室がございました28階にアップグレードさせて頂きましたが、快適にご滞在頂け、また佐渡島や日本海といった新潟ならではの景色にもご満足頂けましたようで、非常に嬉しく存じます。

お客様からの温かいお言葉の一つ一つが、私共の何よりの励みとなっております。今後も、すべてのお客様に安心で快適にお寛ぎ頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

sin ちゃんさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

sin ちゃんさん(1件) [50代/男性] 2016年12月03日 06:03:08

何度も利用していますが、とにかくキレイ。快適な気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2017年01月04日 10:21:08

sin ちゃん 様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度は、温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に光栄に存じますと共に、心より御礼申し上げます。

今後も、現状に満足すること無く、お客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。sin ちゃん様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 09:43:20

駐車場が満車で敷地内に停められなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月28日 16:22:42

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場が満車のため、ご到着早々にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来、1階正面玄関前におります係がご誘導させて頂くべきでございましたが、ご案内できませんでしたようで、申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は改善に努めて参ります。

今後も、お客様からのお声を大切にし、より一層のサービス・設備の向上に努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【22階~27階 30平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 16:02:13

部屋から見える夜景が大変きれいで満足しました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月13日 14:48:05

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、高層階からの夜景にご満足頂けまして、私共も嬉しい限りでございます。今後も、より一層快適な空間づくりに努めて参ります。

また新潟へお越しの際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 18:03:46

窓からの景色が眺め良く部屋もゆったりとしてくつろげました。アメニティも充実して使い易かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月13日 14:38:00

いつもホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度は、温かいコメントをお寄せ下さいまして、心より感謝申し上げます。

今後も、皆様により一層快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日曜日・月曜日限定プラン!!!朝食&駐車場代無料!!【平日限定】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:53:24

景色がよくて同伴の恋人と楽しいひとときを過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月06日 16:01:41

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいご感想と、5点満点という身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お連れ様と楽しいひとときをお過ごし頂け、私共も嬉しい限りでございます。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米)/萬代橋側 喫煙22階~24階20平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:32:33

新潟市の「中野邸」の紅葉、長岡市の「新潟県立美術館」巡りを兼ねて、少し早い結婚記念日の宿泊でした。以前、レストランで親切にしていただいたので、今まで別のホテルを利用していましたが今回はこちらのホテルのプランを選びました。チェックイン後は素敵な薔薇の花束、チェックアウト時には新潟特産のカトラリーセットをいただき、たいへん良い思い出でした。部屋をアップグレードしていただいたので、客室から新潟の街並みと日本海に沈む夕陽をゆっくりと眺めることもできました。夕食は中華レストラン、朝食はルームサービスで、落ち着いて食事を楽しめました。「旅先で花束が萎れてしまうのでは…」と心配したものの、綺麗な花は2週間以上長持ちし最後は押し花になり旅の思い出が増えました。お値段以上、大満足のプランで選んでよかったと思いました。また、誕生日の折りなど利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月06日 14:45:46

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご結婚記念日誠におめでとうございます。お二人の大切なお日にちに当ホテルをお選び頂きましたこと、非常に嬉しく存じます。

お部屋からの眺めや中国料理「桃李」でのご夕食、ルームサービスでのご朝食をお二人でごゆっくりお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。温かいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。また、ご到着時にプレゼント致しました花束を押し花にされたとの事、素敵な旅の思い出になりましたようで、光栄に存じます。

今後も、当ホテルでお過ごし頂くお時間が、お客様の素敵な旅の1ページとなりますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お二人にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ANNIVERSARY】二人だけの記念日 ■2食付き
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 15:46:56

喫煙の部屋の予約でしたが、禁煙室に空きがあったら変更して欲しいと希望を伝えたところ、快く変更して頂き、更にアップグレードの部屋を利用させて頂き感謝しております。
静かな部屋で快適に過ごせました。
もう少し駅から近いと良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月02日 13:56:57

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご希望通りの禁煙室で、快適にお寛ぎ頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。今後も、より一層清潔で快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE3】素泊まり♪3日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

コンサルしまさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

コンサルしまさん(22件) [50代/男性] 2016年11月18日 20:47:15

好みの新聞サービスが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月01日 10:35:01

コンサルしま 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいコメントをお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

今後も皆様により一層快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE3】素泊まり♪3日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

エムさん1192さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

エムさん1192さん(6件) [60代/男性] 2016年11月14日 18:02:05

11月8日に宿泊しました。初めて24F高層階に泊まり楽しめました。施設、部屋、アメニティともに申し分ないホテル日航新潟さんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年11月27日 19:28:53

エムさん1192 様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。今後も、「また泊まりたい」と感じて頂けますよう、より一層の設備・サービスの充実に努めて参ります。エムさん1192様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14】素泊り♪14日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

総合4

lincolnryhmeさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

lincolnryhmeさん(10件) [50代/男性] 2016年11月12日 11:28:14

都内でも、これほど高級で上質な部屋と設備であれば一流、
浴室の窓は曇らず、TVの音までモニターできる、
拾い窓からの眺望も素晴らしい、こんな価格では申し訳ないほどです。

但し館内のレストランやルームサービスの価格も都内の一流ホテル並み、
家族で食べるには、平均的家庭には無理がある上に、近隣には殆どレストランもなく、
コンビニすら10分以上歩かねばならない。
食事はロマンチックな夜を求めるここ一番カップルや、経費で落とす組向き。

最も残念なのは、興ざめのそこらと同じ自動販売機が設置されているが、
二倍の価格、自販機にプレミアムプライスは似合いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年11月27日 18:57:24

lincolnryhme 様

この度は、数あるホテル中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋と設備についてこの上ないお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。仰る通り、当ホテルでは全室バスルームでもテレビ音声を聴く事ができ、皆様にご好評頂いております。

しかしながら、レストランやルームサービス、自動販売機のご料金はご希望に沿う事ができず、誠に残念に存じます。より多くのお客様にご利用頂けますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も、お客様からのお声を大切にし、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE3】素泊まり♪3日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合4

あん0245さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

あん0245さん(27件) [50代/女性] 2016年11月06日 09:40:08

いつもありがとう。丁寧に掃除されたお部屋で丁寧なフロントサービスで、気持ちよくすごさせてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテル日航新潟 2016年11月27日 18:25:53

あん0245 様

いつもホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度は、温かいコメントをお寄せ下さいまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在にご満足頂けております事をお伺いでき、非常に嬉しく存じます。皆様からの温かいお言葉が、私共の何よりの励みとなっております。

今後も、より一層清潔で快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

寒い日が続いておりますので、風邪など召されませんよう、どうぞお身体ご自愛下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

1652件中 1~20件表示

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