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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.01
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.98
  • 食事4.19
宿泊年月
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1659件中 1~20件表示

総合4

hiro501ckさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

hiro501ckさん(46件) [50代/男性] 2017年02月18日 05:46:25

佐渡汽船に近くて大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援!素泊り♪ショートステイ【QUOカード1,000円】お一人様1枚プレゼント!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合4

マホ2004さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

マホ2004さん(22件) [60代/男性] 2017年02月14日 17:32:37

大変リラックス出来るホテルでした。食事はわかりませんが、駅からは遠からず近からず

気になる距離ではない為、2日間宿泊いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF ■いつでもこの値段■ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 12:34:35

きれいなホテルです。宿泊は2度目なのですが、夜景がきれいでした。そして、広い!
残念だったのは、とにかく暑くて眠れなかったこと。空調がきかない!どのホテルでも最近は加湿器を用意しています。暑いし、乾燥していて眠れずに苦しみました。
その点以外は良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 禁煙 【25階~27階 32平米】】

総合4

あん0245さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

あん0245さん(30件) [50代/女性] 2017年02月02日 21:27:11

いつも良い時間を過ごさせていただいています。
欲を言えば、加湿空気清浄機がほしいですね!
海の見える高層階がお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:43:58

12月末に宿泊いたしました。
立地はあまりよくなく、車かタクシーをお勧めします。
部屋からの景色はとてもきれいで、感動しました。
夜景ももちろんですが、朝の信濃川河口の見晴らしもよく、大変満足でした。
それと、夜にホテルの方にお皿やお箸を頼んだのですが、
快く持ってきていただけてとてもうれしかったです。
朝ごはんのバイキングが非常においしく、朝だけでもまた食べに来たいくらいでした。
新潟ですこし贅沢をしたい方は、ぜひホテル日航のご宿泊をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 禁煙 【25階~27階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 14:07:32

朝食バイキングは最高でした ホテル到着が遅く22時を過ぎてしまいコンビニも閉店し近くにも飲食が全く無く
外は冷たい雨で出られず 仕方なく寝るだけでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 14:41:58

病院での検査が長引き疲労感があったので1泊することになりました。携帯サイトから検索しました。選んだ理由は、チェックアウトが11時までゆっくりできるって事と、佐渡汽船まで連絡通路でつながっていた事です。部屋は狭く寝るだけの感じ。この時期の素泊まり6000円は少し高く感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月19日 15:38:38

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

佐渡汽船ターミナルと直結の当ホテルで、チェックアウト時間の11時までごゆっくりお過ごし頂けまして、嬉しい限りでございます。今後も、お客様皆様のご期待に添えますよう、より一層快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合4

龍馬ぜよさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

龍馬ぜよさん(2件) [40代/男性] 2017年01月13日 21:43:44

食事が美味しい。へぎそば・のどぐろ・オムレツなど食べたいものが沢山ある。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 15:10:39

龍馬ぜよ 様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

またこの度は、お食事について温かいお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。シェフ共々、大変嬉しく拝見しました。

今後も、より一層の品質向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。龍馬ぜよ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合5

miyunao38さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

miyunao38さん(30件) [40代/男性] 2017年01月13日 17:19:46

景色が素晴らしい部屋でした
もう少し広いといいですね
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 14:03:14

miyunao38 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、温かいお褒めのお言葉と、過分な高評価を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

当ホテル自慢の、信濃川及び日本海の眺めと、新潟の食材を存分に使用した朝食にご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

今後も、より一層快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご朝食付♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 禁煙 【25階~27階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:49:16

私がどうしてもランケーブルを使いたいということで、これまでに使ったことのないタイプの部屋に移動することになりましたは、いつもながらドアガールの人の丁寧な対応に感謝します。新聞もわがままで英字新聞にしていただいていますが、ブランドが変わりましたね。
次も検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年02月14日 13:44:02

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度は、ご滞在のご感想をお寄せ下さいまして、心より感謝申し上げます。

この度はLANケーブル差込口の不調によりまして、お客様にお部屋のご移動をお願いする事となり、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、ドアガールへの温かいコメントをお寄せ頂きましたこと、誠に恐縮でございます。ありがとうございます。

今後も、より一層の設備・サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合5

kei07304311さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

kei07304311さん(66件) [50代/男性] 2017年01月10日 09:54:14

やはり何といっても眺望が素晴らしい。信濃川そしてその向こうには日本海…。新潟駅までの無料シャトルバスがあるのも魅力。偶然にも当日は成人式が開催され、晴着を美しく着飾った二十歳の女性が沢山いて和やかな雰囲気を味わえたのもラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年02月12日 16:09:31

kei07304311 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、高層階から眺める新潟ならではの景色をお気に召して頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。また当日は、新潟市成人式の会場が当ホテル直結の「朱鷺メッセ」である事から、晴着姿の女性がロビーに沢山いらっしゃり、とても華やかでございましたね。

今後も、より一層快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙 【25階~27階 17平米】】

総合4

TKUKO1028さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

TKUKO1028さん(3件) [50代/女性] 2017年01月09日 17:21:22

歯ブラシの毛束 少なくて残念。身体を洗うスポンジ無くて残念。 ミネラルウォーターくらい サービスしてほしい。
一流ホテルですから、アメニティも考えて戴きたいです。
ですが、グレードアップしていただいたお部屋からの美しい夜景は病み付きになりそうです。
アメニティの改善を期待して、また 泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル日航新潟 2017年01月24日 19:18:25

TKUKO1028 様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、アメニティについてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。即座に対応することが難しいこともございますが、大切な「お客様からの声」として、改善案として参考にさせて頂きます。

お部屋の眺望につきましては、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。

TKUKO1028様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】本日の『とびら』 
ご利用のお部屋
【当日予約【本日のとびら】 (一名様)】

総合5

ゲンチアンさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ゲンチアンさん(2件) [60代/男性] 2017年01月09日 10:43:37

新潟駅前からのシャトルバスで一緒になった従業員の方とのおしゃべりに始まり、フロント、ベルボーイの方達の対応も申し分ありませんでした。
レストランの食事も美味しく、レストランの従業員の方々の対応も心がこもっていて良かったです。
特にレストランの責任者と思われる方の従業員に対する指示の仕方が、遅くもなく早すぎもしない速さで聞いているこちらが気持が良かったです。

唯一、評価が満点で無かった“立地”は承知の上でのことですし、新潟が初めての方には朱鷺メッセが隣にあるので帰って良いかもしれません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月19日 16:17:24

ゲンチアン 様

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、フロント・ベルボーイや、レストランの従業員の対応について温かいお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。お食事もお気に召して頂けましたようで、シェフ共々大変嬉しく拝見しました。

今後も、お客様の更なるご満足の為、より一層のサービス向上に努めて参ります。ゲンチアン様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/ニッコーフロア 喫煙【28階20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 11:46:57

3回目の宿泊です。
過去2回の部屋と比較すると、窓からの景観があまり良くなかったのが残念です。

いつも思いますが、フロントの対応がとてもしっかりしてるホテルだと思います。
部屋の備品でひとつリクエストがあります。
製氷機の氷で冷水を作れる保温ポットがあるといいと思います。
電気ポットはありましたが、湯を沸かすためにしか使えません。

朝食はとても美味しくいただきました。
オーダーメードのオムレツと、魚沼産こしひかりが最高でした。

またの宿泊を楽しみにしております。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月19日 15:08:58

いつもホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お部屋からの眺望についてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご予約頂きましたセミダブル(20平米)は、眺望が3方向ございます。次回ご利用の際には、可能な限り、今回とは違う向きのお部屋をご用意させて頂きます。また備品に関しましては、あいにく早急な対応は難しい面もございますが、今後の検討課題と致します。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロントの対応やご朝食には温かいお褒めのお言葉を賜りまして、心より感謝申し上げます。お客様のまた次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

夜蝶男子さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

夜蝶男子さん(15件) [40代/男性] 2016年12月07日 15:54:16

いつも新潟へ出向いた際には、新潟駅周辺のホテルを利用しておりましたが今回は時間に余裕がありましたので、新潟駅からは離れておりますが日航新潟に宿泊してみました。
駅から離れているとは言うもののタクシーで千円弱ですし、シャトルバスも運行されているので苦ではありませんでした。高層階が宿泊フロアですから眺望はとても素晴らしかったです。
ドアマン、ベルガール、フロントスタッフそれぞれ物腰が柔らかくて、接客
も言うことなしです。
近くに飲食店やコンビニが無いのが不便という意見もあるかもしれません。
とにかくあの眺望があれば1日の仕事の疲れも癒される新潟ナンバーワンホテルでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月19日 13:46:58

夜蝶男子 様

この度は、ご出張の際にホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

スタッフの接客や、お部屋からの眺望にご満足頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。特に、眺望につきましては過分なお褒めのお言葉を賜り、誠に光栄に存じます。ありがとうございます。

今後も、より一層清潔で快適な空間づくりに努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙 【22階~24階 17平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 15:25:38

全国の外資系以外のホテルを利用しておりますが(外資系は必要以上なサービスが多くリラックス出来ない)新潟市という滅多に訪れることのない都市でしたが、
3泊の滞在期間中、楽天の条件の24階より良い28階に宿泊出来、
セキュリティ面でも安心した素晴らしい環境と、
部屋に滞在中に、他の部屋の清掃の音が聞こえない設計そのものが素晴らしい
安心して落ち着ける部屋の作りには感動しました。
部屋からの眺めは、遠く佐渡が見え、旅客船が出入りする風景に日本海の夕日が、
あまりにも素晴らしく新潟という都市そのものが人間的にも素晴らしく感じました。

このブランドホテルは、宿泊側にも最低限のモラルが必要で、
新潟というより日本海側を代表する「ホテル」で部屋からの展望と夕日は
メンタル的にも疲れを癒してくれ、マッサージのレベルは全国でもトップレベルでした。


北陸新幹線の開業で新潟市へ訪れる機会は多くないと思いますが、
政令指定都市として相応しいホテルで一度観光の拠点としても利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテル日航新潟 2017年01月14日 14:27:03

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉の数々を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

今回は空室がございました28階にアップグレードさせて頂きましたが、快適にご滞在頂け、また佐渡島や日本海といった新潟ならではの景色にもご満足頂けましたようで、非常に嬉しく存じます。

お客様からの温かいお言葉の一つ一つが、私共の何よりの励みとなっております。今後も、すべてのお客様に安心で快適にお寛ぎ頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFでお得にステイ★ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

sin ちゃんさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

sin ちゃんさん(1件) [50代/男性] 2016年12月03日 06:03:08

何度も利用していますが、とにかくキレイ。快適な気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2017年01月04日 10:21:08

sin ちゃん 様

平素よりホテル日航新潟をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度は、温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠に光栄に存じますと共に、心より御礼申し上げます。

今後も、現状に満足すること無く、お客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。sin ちゃん様の当ホテルへのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 09:43:20

駐車場が満車で敷地内に停められなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月28日 16:22:42

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場が満車のため、ご到着早々にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。本来、1階正面玄関前におります係がご誘導させて頂くべきでございましたが、ご案内できませんでしたようで、申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後は改善に努めて参ります。

今後も、お客様からのお声を大切にし、より一層のサービス・設備の向上に努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【22階~27階 30平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 16:02:13

部屋から見える夜景が大変きれいで満足しました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月13日 14:48:05

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、高層階からの夜景にご満足頂けまして、私共も嬉しい限りでございます。今後も、より一層快適な空間づくりに努めて参ります。

また新潟へお越しの際には、是非ご来館をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ロマンチック☆ダブルルームステイ 【for couple】
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 18:03:46

窓からの景色が眺め良く部屋もゆったりとしてくつろげました。アメニティも充実して使い易かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル日航新潟 2016年12月13日 14:38:00

いつもホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度は、温かいコメントをお寄せ下さいまして、心より感謝申し上げます。

今後も、皆様により一層快適にお寛ぎ頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日曜日・月曜日限定プラン!!!朝食&駐車場代無料!!【平日限定】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

1659件中 1~20件表示

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