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トーカン岩手山温泉 玄武風柳亭 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
今回は5月に引き続き2度目の宿泊となりました。前回に引き続き、別室の和室を貸し切った部屋食を用意して頂きワンち...
2016年11月13日 16:48:46
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館内施設・設備について

車椅子でも大丈夫ですか?
本館から別館への移動は車でお送りすることができます。
風柳亭の建物は本館・別館共二階建てとなっております。館内にエレベーターはございません。階段での昇り降りとなります。お体の不自由な方は、お手数ですが事前にご連絡をお願いいたします。

※大浴場・貸切露天風呂・岩盤浴はすべて別館にございます。
貸切露天風呂はどうやって利用するのですか?
予約の必要はございません。空いているときに何時でも何回でもご利用出来ます。
ご利用時間は15時〜翌朝9時迄となります。また、ご宿泊の方は無料でご利用可能です。

ペットについて

ペットと泊まりたいのですが、どんなペットを、何匹まで受け入れ可能ですか?
ペット宿泊には専用のお部屋・プランを選んでいただく必要がございます。
キャリーバックに入れるサイズの室内で飼っている小型犬か猫ちゃんのみとなり、トイレや無駄吠えの躾が出来ている事が条件です。また、1室1匹までの受け入れとさせていただきます。それ以外はお受けできません。
お食事やお風呂の際、ペットと一緒にいる事は可能ですか?
ペットが入れる場所はお部屋のみです。レストランや大浴場へお連れする事は不可とさせていただきます。お部屋を離れる際は、必ずケージ又はキャリーバックに入れてお留守番をさせてください。
チェックイン・チェックアウトの際などのフロントやロビーでも、必ずケージ又はキャリーバックに入れていただきますようお願い致します。
お部屋食可能・露天付きのお部屋もございます。
ペット用のアメニティはありますか?
お部屋にケージや消臭スプレーなど最低限のご用意はありますが、ペットに必要なものは全てお客様の方でご持参下さい。
ペットによる施設や備品の汚れ・破損した場合は、修理代金・清掃代金をご負担頂く事になります。また、ペットの怪我・病気等(その他ペットに関する事)には一切の責任を負いません。

その他

お休みの日はありますか?
毎週水曜日が休館日となっております。
子ども料金はいくらですか?
お子様料金は基本は以下のようになっております。(プランにより若干の相違はございます)
 ・ 小学生のお子様・・・70%
 ・ 幼児(2歳〜5歳)
 食事・布団付き・・・50%
 食事のみ        ・・・4000円(税別/入館料含)
 布団のみ        ・・・4000円(税別/入館料含)
 食事・布団無し・・・1000円(税別/入館料のみ)
 ・ 乳幼児(2歳未満)・・・無料
※乳幼児のお子様で食事・布団を付けない時は、子ども欄には何も記入しないで下さい。
メール・お電話等にてご連絡をいただけますと幸いです。

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